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優(yōu)質(zhì)護理在內科護理中的應用論文3篇
第一篇：優(yōu)質(zhì)護理在內科護理中的應用論文
一、資料與方法
1.1一般資料
筆者所在醫院2011年6月-2012年6月收治內科患者856例，其中男599例，女257例，年齡21~70歲，平均52.6歲�；颊卟“Y主要為呼吸系統、血液系統、心腦血管及風(fēng)濕免疫疾病等。本科現有床位65張，其中重癥床位5張，病床的利用率可達到98.57%。本科室目前共有護理人員31名，均為女性，年齡為20~42歲，平均年齡為31.4歲。其中，助理護士4名，護士15名，護師6名，主管護師6名；學(xué)歷分布為：大專(zhuān)21名，本科10名。
1.2方法
1.2.1規范護理服務(wù)過(guò)程，做到人性化、主動(dòng)性、細致體貼
在患者入院的時(shí)候，要注重“六個(gè)一”原則的遵守，幫助患者做好第一餐的定制工作，做好第一次的詳細記錄，以通俗簡(jiǎn)明的語(yǔ)言介紹一次住院環(huán)境，提供服務(wù)需求卡一張，為患者遞一杯熱水，對患者致以一聲親切的問(wèn)候。對晨晚間的護理措施要嚴格執行，做好病房的清潔衛生工作，為患者提供一個(gè)清潔舒適的住院環(huán)境。認真落實(shí)等級護理服務(wù)措施。
1.2.2認真開(kāi)展健康教育
因為內科病房病種比較繁雜，所以就對護理人員的疾病認識要求較高。護理人員要拓展自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，對患者積極開(kāi)展健康教育，促進(jìn)護患關(guān)系和諧發(fā)展。
1.2.3推行獎勵制度
把臨床護理及基礎護理的項目都納入到日常護理管理工作中來(lái)。推行由組長(cháng)、護士長(cháng)等級考核制，將患者滿(mǎn)意度、病情觀(guān)察情況、健康教育開(kāi)展情況、基礎護理實(shí)施等都納入到考核中來(lái)，并對考核結果做好及時(shí)反饋，將考核結果同工資掛鉤，分析本科室的問(wèn)題及相關(guān)不安全的因素，制定相應的整改措施。
1.2.4轉變護理理念
充分發(fā)揮護士的潛能，推行APN模式排班制度，并實(shí)施責任護士包干制及臨床工作制等護理模式，保證護理工作的患者中心模式，對護理人員定期開(kāi)展相關(guān)知識的培訓學(xué)習，深化護理制度的理解和學(xué)習，保證護理過(guò)程規范化和安全性。
1.3觀(guān)察指標
將優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展前后患者的臨床癥狀、患者滿(mǎn)意度、患者的健康知識了解程度、醫生滿(mǎn)意程度進(jìn)行對比分析。
1.4統計學(xué)分析
應用SPSS15.0軟件進(jìn)行數據處理，計量資料進(jìn)行t檢驗，P<0.05表示差異具有統計學(xué)意義。
二、結果
通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理，患者的患者滿(mǎn)意度、醫生滿(mǎn)意度、健康知識普及率有明顯的上升，差異具有統計學(xué)意義(P<0.05)。
三、討論
由于內科有老年患者比較多、慢性患者比較多等特點(diǎn)，所以在患者住院期間，他們對基礎護理劑生活護理的需求比較高。通過(guò)實(shí)施責任包干制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，能夠強化基礎護理質(zhì)量，提高護理水平，具有很重要的臨床價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推行要按照患者的特點(diǎn)、及需要來(lái)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中藥制定切實(shí)可行的護理方案，所以是整體化的護理系統。優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展，不僅可以培養、促進(jìn)護理人員整體思維的培養，幫助護理人員以患者為家人，作為朋友，提高護理人員的責任化和安全感，提高醫院經(jīng)濟利益及社會(huì )效益。完善開(kāi)展優(yōu)化護理，深化護理觀(guān)念，可以不斷提高護理質(zhì)量，激發(fā)護理人員的責任心，使護理人員保持認真的工作態(tài)度，認真開(kāi)展護理工作，體現護理人員的社會(huì )價(jià)值和自身價(jià)值�？傊�，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不但能促進(jìn)護患關(guān)系，提高護理服務(wù)水平，還能提高院方的醫療水平及服務(wù)能力，在臨床上具有推廣意義。
第二篇：優(yōu)質(zhì)護理在內科護理中的應用論文
一、資料與方法
2011年8月-2013年8月收治內科患者80例，隨機將其分為A、B兩組，其中A組40例，男25例，女15例；年齡10～80歲。B組40例，男20例，女20例；年齡11～79歲。A、B兩組的一般資料經(jīng)過(guò)對比后，其差異不存在明顯的統計學(xué)意義，具有可比性。
護理方法：B組實(shí)施常規護理法；A組在B組的基礎上增加實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理，具體如下：①貫徹執行基礎護理：護士按照患者的具體病情開(kāi)展基礎護理�；颊咄獬鰴z查，護士應該陪同在一旁，供給患者全程沒(méi)有縫隙的護理。②護士和患者保持良好的交流溝通：充分理解患者的情緒，并且按照患者的具體病情開(kāi)展個(gè)性化宣教，幫助患者養成合理的生活習慣。③進(jìn)行健康教育：護士需要詳細給患者講解疾病治療的各種事項，還應該告訴患者藥物正確的擺放地點(diǎn)：溫濕度適宜，防潮避濕。④更改服務(wù)觀(guān)念：護士需要將服務(wù)觀(guān)念從過(guò)去的被動(dòng)改為主動(dòng)，并且密切留意患者的變化與主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者感受，盡最大的努力滿(mǎn)足患者提出的要求，積極協(xié)助患者處理各種困難。⑤人文關(guān)懷護理：護士定期巡視病房，同時(shí)詳細告訴患者每天均需要開(kāi)展的治療，治療目的和效果。護士需要按照患者實(shí)際病情，合理更改飲食結構，并且給患者提供一個(gè)舒適的環(huán)境，溫濕度適宜。⑥心理護理：少數患者因為承受來(lái)自治療以及經(jīng)濟等多個(gè)方面的壓力，非常容易產(chǎn)生抑郁與苦悶等消極情緒，并且直接可以影響到治療效果，使其呈現降低的趨勢，所以，護士需要積極和患者溝通，多與患者談話(huà)，不斷安慰患者，告訴患者通過(guò)積極的治療，疾病可以得到有效的控制或者痊愈。如果患者心理不平衡過(guò)于嚴重，醫護人員應該對其開(kāi)展心理治療。⑦應用獎勵制度，嚴格控制護理質(zhì)量：醫院應該貫徹執行三級考核制度，合理調整護理管理內容，把護理流程和項目增加到護理內容當中。對護理工作進(jìn)行評估時(shí)，需要參考患者滿(mǎn)意度、宣教效果以及專(zhuān)科護理等指標，同時(shí)將其納入到護士績(jì)效當中。另外，醫院發(fā)現護理問(wèn)題后，馬上采取有效的方法處理，不斷提高護理質(zhì)量，從而達到幫助患者早日痊愈的目的。
二、結果
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，A組中，非常滿(mǎn)意30例，滿(mǎn)意9例，不滿(mǎn)意1例，其總體滿(mǎn)意率97.5%。B組中，非常滿(mǎn)意10例，滿(mǎn)意19例，不滿(mǎn)意11例，其總體滿(mǎn)意率72.5%。經(jīng)對比，其總體滿(mǎn)意率差異存在明顯的統計學(xué)意義。另外，A組40例患者中，僅有1例患者產(chǎn)生輕度壓瘡現象；B組中，8例患者產(chǎn)生輕度壓瘡現象，經(jīng)對比，其差異存在明顯的統計學(xué)意義。
三、討論
優(yōu)質(zhì)護理從另外一層意思來(lái)說(shuō)就是將患者作為主體，堅持“以人為本”原則，給患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，在增加整個(gè)醫院質(zhì)量的基礎上，還可以給醫療衛生安全提供保障。內科患者大多數為老年患者，發(fā)病率高的疾病為慢性疾病，所以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理很有必要。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理，內科的臨床護理質(zhì)量得以加強，同時(shí)還可以提高護士的社會(huì )感與責任感，進(jìn)一步提升醫院的護理水平。由上可知，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理對于內科患者來(lái)說(shuō)作用很大，不僅可以保證取得良好的臨床療效，同時(shí)還能夠給患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助患者早日康復出院，從而增加患者的滿(mǎn)意度，為醫院樹(shù)立一個(gè)好形象。
第三篇：優(yōu)質(zhì)護理在內科護理中的應用論文
一、資料與方法
1．1一般資料
選擇我院內科2012年1～12月1號到5號病房作為優(yōu)質(zhì)護理試點(diǎn)病房，隨機抽取優(yōu)質(zhì)護理病房的患者80例作為觀(guān)察組，其中男、女各40例；同時(shí)抽取普通病房的80例患者作為對照組，其中男、女各40例；兩組患者在年齡、性別、受教育程度等各方面差異無(wú)統計學(xué)意義（Ｐ＞0．05）。
1．2護理方法
1．2．1對照組護理方法
本組80例患者采用傳統常規護理，遵醫囑進(jìn)行常規查體、給藥與穿刺輸液等，定時(shí)查房，對患者進(jìn)行必要的健康教育，將各種應知事項告知患者，做好各項基礎護理等。
1．2．2觀(guān)察組護理方法
本組80例患者在對照組基礎上實(shí)行全面的優(yōu)質(zhì)護理。
1．3觀(guān)察指標
采用本院自行設計的調查問(wèn)卷，由專(zhuān)人對患者進(jìn)行調查。調查問(wèn)卷的內容包括兩大類(lèi)，一是對護理人員的儀表、語(yǔ)言、舉止、操作技術(shù)、工作態(tài)度等綜合評價(jià)，二是對醫院衛生、護理環(huán)境、設施、布局等評價(jià)，總分為100分。本調查問(wèn)卷經(jīng)相關(guān)專(zhuān)家審定，效度合理，信度可靠。80分及以上為滿(mǎn)意；60～80分為基本滿(mǎn)意，60分以下為不滿(mǎn)意�？傮w滿(mǎn)意率＝非常滿(mǎn)意率＋滿(mǎn)意率。
1．4統計學(xué)方法
數據采用ＳＰＳＳ13．0統計學(xué)處理，計量資料以（±Ｓ）表示，組間ｔ檢驗，計數資料采用2檢驗，以Ｐ＜0．05有統計學(xué)意義。
二、結果
2．1滿(mǎn)意度比較
從調查問(wèn)卷回收統計結果顯示，觀(guān)察組總體滿(mǎn)意率為96．25％；對照組總體滿(mǎn)意率為75．0％；觀(guān)察組總體滿(mǎn)意率明顯高于對照組，兩組比較差異具有顯著(zhù)性（Ｐ＜0．05）。
2．2壓瘡發(fā)生率比較
觀(guān)察組有3例患者發(fā)生輕度壓瘡，發(fā)生率為3．75％；對照組9例患者發(fā)生輕度壓瘡，發(fā)生率為11．25％；兩組比較差異具有顯著(zhù)性（Ｐ＜0．05）。
三、討論
觀(guān)察組優(yōu)質(zhì)護理，第一，采用層級全責護理，實(shí)行ＡＰＮ排班，將以患者為中心的宗旨落到實(shí)處，真正做到全程無(wú)縫化護理。以病情輕重程度來(lái)分為輕、中、重癥組，然后再分為小組，合理安排護理力量。第二，患者入院后由責任護士接待，遵循“六個(gè)一”的服務(wù)原則，即接待患者一聲問(wèn)候、遞上一杯水、幫助患者訂第一餐、通俗易懂地進(jìn)行一次環(huán)境介紹、詳細記錄一次患者基本情況、提供一張服務(wù)需求登記卡。第三，做好“五個(gè)落實(shí)”。溫馨舒適的住院環(huán)境要落實(shí)，操作前后護理指導要落實(shí)；飲食護理要落實(shí)；外出檢查陪護要落實(shí)；“患者、病床、病室”三整潔的護理原則要落實(shí)。第四，加強護患溝通與心理護理。我們根據病人因為疾病產(chǎn)生的負性心理，在護理時(shí)給予他們充分的理解和關(guān)懷，同時(shí)針對他們的病種進(jìn)行個(gè)性化的健康教育與護理指導，讓他們逐漸改變不良生活習慣。第五，強化激勵機制，對護理質(zhì)量進(jìn)行持續改進(jìn)。我們三級考核制度，將護理流程與項目納入護理管理中，通過(guò)患者滿(mǎn)意度、病情變化、基礎護理、專(zhuān)科護理及健康教育效果評價(jià)等指標進(jìn)行護理工作評價(jià)，并與護士的績(jì)效掛鉤。同時(shí)針對存在的問(wèn)題提出持續改進(jìn)的方法，促進(jìn)護理工作的提高。通過(guò)上述優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展，使護理質(zhì)量明顯提高，結果提示優(yōu)質(zhì)護理對鞏固治療效果，提高患者滿(mǎn)意度及減少并發(fā)癥發(fā)生均具有積極的作用。
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