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醫院護理信息管理中護理部探討論文
護理部是醫院護理工作的指揮調度中心，是醫院中幾個(gè)職能處室之一[1]。護理部的護理信息管理工作對整改醫院各項工作的開(kāi)展和護理工作質(zhì)量的提高都具有十分重要的作用[2]。在醫院的正常運作中，護理工作與臨床診療工作之間的關(guān)系十分緊密，護理部對護理信息的管理直接影響著(zhù)護理質(zhì)量的高低，因此護理信息的管理也密切影響醫院的整體醫療質(zhì)量和醫院的運營(yíng)效益[3]。因此醫院護理部必須加強對護理信息的管理，醫院應該充分重視護理信息管理中存在的各種問(wèn)題及干預措施。
1資料與方法
1.1一般資料
我院為三級乙等醫院，設置病床位740個(gè)，共配置護士設置護士400名，床位與護士配置比例為1：0.54。其職稱(chēng)情況：主任護師34名、副主任護師81名、中級主管護師216名、初級護師62名、初級護士7名；護士學(xué)歷情況為：本科以上23名，本科92名，專(zhuān)科171名，中專(zhuān)108名，其他學(xué)歷6名；工作經(jīng)驗：20年以上49名、10～20年113名，5～10年87名、1～5年103名、1年以下48名。
1.2方法
我院組織專(zhuān)業(yè)研究人員對護理部在醫院護理信息管理工作進(jìn)行全面檢查，同時(shí)調查患者對我院護理服務(wù)滿(mǎn)意度及相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)。對相關(guān)檢查和調查結果進(jìn)行有效分析，及時(shí)查找出護理部在護理信息管理工作中出現的問(wèn)題，并提出有效的干預措施。
2我院護理部在醫院護理信息管理中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)相關(guān)調查結果不難看出，我院護理部在醫院護理信息管理工作中，總體上沒(méi)用出現較為嚴重的問(wèn)題，相關(guān)人員經(jīng)過(guò)不斷管理創(chuàng )新，逐漸摸索出一條適合我院具體情況的管理方式，開(kāi)發(fā)出一套較為適用的管理系統，充分保障了醫院護理質(zhì)量與醫院整體診療質(zhì)量的不斷提升。但調查結果顯示，我院的護理信息管理依然存在一些問(wèn)題，具體如下。
2.1信息管理內容繁雜，其標準化程度較低
我院護理人員約占醫院總人數的1/3，從門(mén)診到病房、從手術(shù)室到急診室都是護理人員工作的地方，護理部直接參與管理的部門(mén)約占我院所有部門(mén)的4/5左右，醫院護理信息管理工作涉及到醫院各個(gè)環(huán)節，范圍廣泛、內容繁雜。調查發(fā)現，面對如此廣泛而繁雜的護理信息管理工作內容，雖然我院護理部制定了一系列的操作規程以及管理制度，但管理信息分類(lèi)還不夠規范，標準還尚不十分統一、明確，現有規章制度還不能完全滿(mǎn)足護理信息管理的工作需要。對于建立醫院護理信息管理指標體系，其內容還可以進(jìn)行進(jìn)一步的完善和細化。
2.2護理人員觀(guān)念陳舊
現代社會(huì )發(fā)展速度很快，社會(huì )面貌日新月異，一些現代化高科技在護理工作中也得到了充分的應用，面對高科技的發(fā)展的挑戰護理人員的思想念受到考驗。一些護理人員思想觀(guān)念還比較陳舊，他們沒(méi)有意識到提高護理信息管理水平對護理工作效率的促進(jìn)作用。甚至一部分護理人員認為護士只需要做好主管領(lǐng)導交代的護理工作，對于護理信息管理工作不必刻意去學(xué)習和提高。因此一部分人員對信息管理系統并不了解，針對這種情況即便是系統做得再好，終究也不能得到合理的利用。
2.3護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能較低
根據調查，大部分護理人員還不能很好的使用計算機等科技設備，即便是能夠進(jìn)行操作也只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字編輯或者使用本專(zhuān)業(yè)的單一的信息管理軟件，幾乎沒(méi)有能進(jìn)行軟件設計和系統分析的護理專(zhuān)業(yè)人員。2.4護理信息管理缺乏統一規劃和足夠的投入由于醫院護理信息管理所設計的面十分廣泛，工作難道較大，標準化程度不夠高，也沒(méi)有得到醫院領(lǐng)導的充分重視，因此，在護理信息管理方面的投入還比較欠缺。這在全國范圍內都是一種通病，各部門(mén)在信息管理方面投入最多的依次為財務(wù)部門(mén)、藥房、行政機構、最后才是護理部門(mén)。我院的護理干部在這方面做了大量的工作，在醫院處于不斷發(fā)展的階段，盡管醫院的財力還相對緊張，但還是給于護理部配備了計算機、打印機等，現代化信息管理設備設施。
3針對護理管理相關(guān)問(wèn)題的干預策略
針對以上各項問(wèn)題并結合我院具體情況，向我院護理部在醫院護理信息管理提出以下建議：首先，需要深入開(kāi)展醫院護理信息標準化工作。因為標準化是建立信息系統的一個(gè)十分重要的基礎條件，標準化程度的高度會(huì )影響系統的整體性能。同時(shí)對管理軟件的系統進(jìn)行升級開(kāi)發(fā)，系統軟件的可靠性、可移植性以及可維護性越高，軟件的生命力越強，開(kāi)發(fā)和升級的周期越短，成本越低廉。其次，加強護理人員的職業(yè)技能培養，提升護理人員的思想觀(guān)念。定期舉行護理人員專(zhuān)業(yè)技能培訓課程，安排護理人員充分利用業(yè)余時(shí)間參加培訓。培訓課程的安排可以合理多變，以專(zhuān)業(yè)技能培訓為主導，同時(shí)進(jìn)行計算機操作、當今社會(huì )各先進(jìn)醫院的護理信息管理方式創(chuàng )新等多方面培訓，在對人員操作技能培訓的同時(shí)也需要充分重視對一些觀(guān)念落后的護理人員的思想觀(guān)念的教育。抽選出一些對計算機操作很感興趣或較有天賦的人員著(zhù)重進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)的配訓，并組成管理系統軟件開(kāi)發(fā)小組，提高軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)力量。最后，護理部干部應該對醫院護理信息管理工作進(jìn)行統一規劃，加強管理，向醫院領(lǐng)導提出意見(jiàn)，爭取在醫院信息管理系統的開(kāi)發(fā)上增加更多的投入。同時(shí)，醫院相關(guān)領(lǐng)導也應該充分重視護理信息管理的重要性，盡量加大對該區域的投入力度。
4討論
當今社會(huì )科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度很快，人們的思想觀(guān)念也在不斷改善，為提高醫院護理部門(mén)的護理工作質(zhì)量和工作效率，醫院應該充分重視護理信息管理工作的發(fā)展狀態(tài)。本世紀是信息化的時(shí)代，醫院護理信息管理也應該跟上時(shí)代的步伐，管理系統也應不斷進(jìn)行開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新，并在實(shí)踐工作中不斷進(jìn)行提高和完善，實(shí)現醫院護理管理現代化。但是由于醫院護理信息管理設計面較廣，內容復雜，難道相對較大，而部分領(lǐng)導可能認識不足，考慮不周到，因此相關(guān)護理工作人員更要克服各種困難，對管理系統軟件進(jìn)行充分開(kāi)發(fā)和升級，并在工作中應不斷提高自身的工作能力，改變思想觀(guān)念，保障管理系統其能夠得到充分合理的利用。
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