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護理信息管理在護理管理中存在的問(wèn)題與應對措施論文
目的：探究醫院護理信息管理中護理部存在的問(wèn)題，以及應采取怎樣的應對措施。方法：綜合調查我院護理部的信息管理方法及效果，針對調查情況，分析我院護理部在醫院護理信息管理中存在的問(wèn)題，并采取有效的干預措施。結果：護理部在信息管理上得到有效的提高。結論：醫院領(lǐng)導和相關(guān)人員要提高對護理部醫院護理信息管理的重視程度，要嚴格執行并組織實(shí)施各項措施，減少問(wèn)題。
信息管理是對多個(gè)來(lái)源信息進(jìn)行收集和處理，并對多個(gè)聽(tīng)眾傳播的過(guò)程。信息人必須具備有效的信息管理能力。隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化、電子信息系統在醫療衛生行業(yè)中的廣泛應用，較好的滿(mǎn)足醫療衛生需求，提高了各職能部門(mén)處理院內院外問(wèn)題的能力。在醫院的護理管理中，護理信息管理也是一項重要因素，包括：護理部對醫院進(jìn)行護理質(zhì)量監控，加強醫院的護理管理管理;護理部通過(guò)信息系統，對護理人員進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理，通過(guò)系統管理病區床位使用率、床位周轉率、住院患者的危重指數等來(lái)動(dòng)態(tài)調控護理人力支援等都有很重要的意義。所以必須要加強護理信息管理，針對存在的問(wèn)題，采取有效干預。
1資料和方法
1.1一般資料
我院有注冊護理人員有158名，其中，初級職稱(chēng)99名，中級職稱(chēng)54名，副主任護師5名。本科學(xué)歷以上占86%。
1.2方法
相關(guān)人員對護理部信息管理工作開(kāi)展情況做全面調查，對全院護理工作人員的信息管理能力、患者的護理滿(mǎn)意度以及相關(guān)的改進(jìn)意見(jiàn)，做有效分析，及時(shí)找到信息管理工作中的存在的問(wèn)題，采取有效干預措施。
2存在問(wèn)題
2.1護理人員信息管理系統知識欠缺
很多護理人員在計算機的操作方面能力欠缺，有些護理人員只能簡(jiǎn)單編輯一些文字，或常規的完成一些醫囑的處理等;部分護理人員觀(guān)念較為陳舊，沒(méi)有正確意識到護理信息化管理在護理管理中的重要性;還有護理人員認為只要將領(lǐng)導布置的任務(wù)，交代的工作認真做好就可以了，不需要學(xué)好和提高護理信息化管理的工作能力;還有人員并不了解信息管理的具體內容。
2.2信息管理的標準化程度低
護理信息化管理工作對醫院各個(gè)環(huán)節都有所涉及，內容繁雜，范圍較廣。包括護理質(zhì)量管理、護理人力資源管理、護理教學(xué)和科研管理等。在調查中發(fā)現，針對這些繁雜的信息管理，在信息分類(lèi)方面并不規范，沒(méi)有明確、統一的標準，所以現有的規章制度，不能滿(mǎn)足護理信息化管理需要，需要進(jìn)一步細化、完善工作內容。
2.3缺乏投入和統一規劃
護理信息管理的涉及面較廣，工作難度大，且標準化程度較低，醫院領(lǐng)導對這方面也沒(méi)有充分重視，所以護理信息化管理的投入相對較低，各個(gè)醫院都存在這種問(wèn)題。一般在信息方面投入較多的部分有財務(wù)部門(mén)、藥房、行政機構，電子醫療系統等，護理部門(mén)的投入較少。
3應對措施
3.1健全信息管理體系
在醫院角度上考慮，要對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境進(jìn)行有效改善。加強技能和信息管理知識方面的培訓;要大力建設數據庫和網(wǎng)絡(luò )連接;對設備做好更新和維修工作;提供醫護人員學(xué)習的機會(huì )和平臺;采用遠程訪(fǎng)問(wèn)的方法，醫護人員可在院外使用醫院的數據庫，不受時(shí)間、地理等因素的限制，獲得更多重要的信息。醫院要安排專(zhuān)業(yè)人員組織相關(guān)培訓，包括軟件信息系統的正確使用、網(wǎng)絡(luò )信息的檢索功能，數據庫的檢索機能，文獻的篩選方法，信息利用方法和提高外語(yǔ)水平等，使全院的醫護人員都可以了解信息管理知識，正確使用信息系統管理，不斷提升自己信息管理的能力，從而提高護理管理能力。
3.2提高護理部的管理能力、確定衡量護理質(zhì)量的標準
護理部首先將自身的管理技能和意識進(jìn)行提高，護理部與其他臨床科室要建立良好的溝通橋梁。對制定的有關(guān)規章制度，及時(shí)準確組織實(shí)施。護理部要根據相關(guān)的評價(jià)和指南，從多角度出發(fā)，收集存在的問(wèn)題，并提出合理的整改方案，制定相關(guān)措施，落實(shí)到每個(gè)護理人員身上。同時(shí)還要對成果不斷審視，修訂、整改和調理，完善信息管理制度，確�？刹僮餍�、科學(xué)性和實(shí)用性。
3.3重視管理細節
護理部定期組織信息化管理的理論知識和實(shí)際操作的學(xué)習，讓護理人員能掌握具體的操作方法、管理方法和管理技巧，從思想上轉變護理人員的觀(guān)念。在薄弱環(huán)節、關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員上做好重點(diǎn)監督，保證良好實(shí)施醫院的護理信息化管理。讓信息化管理在護理質(zhì)量管理、護理人力資源管理、護理教學(xué)與科研管理等方面發(fā)揮更好的作用。護理部在工作中起到指導和督促的作用，根據存在問(wèn)題，采取相應干預措施，不可打擊護理人員的積極性。促使服務(wù)質(zhì)量的提高。
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