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試論信息技術(shù)支持下管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)模式的構建研究
論文關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 改革 影響
論文摘要：案例教學(xué)是國外教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常采用的一種行之有效的教學(xué)方法，科學(xué)組織案例教學(xué)對于提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力及提高管理素質(zhì)非常重要。管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)應積極采用案例教學(xué)方法，在管理類(lèi)課程中引入案例教學(xué)，會(huì )推動(dòng)學(xué)生更加積極主動(dòng)地學(xué)習，并對整個(gè)管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)改革產(chǎn)生積極影響。
隨著(zhù)現代信息化步伐的加快，以網(wǎng)絡(luò )為核心的現代信息技術(shù)不僅改變著(zhù)人們的生活、工作和學(xué)習方式，而且也給新世紀的帶來(lái)了前所未有的沖擊�；诙嗝襟w網(wǎng)絡(luò )的信息技術(shù)通過(guò)與各類(lèi)課程相整合，可以促進(jìn)教學(xué)內容呈現方式、學(xué)生學(xué)習方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習創(chuàng )造，使信息技術(shù)真正成為學(xué)生認知、探究和解決問(wèn)題的工具，培養學(xué)生的信息素養及利用信息技術(shù)自主探究、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生學(xué)習的層次和效率。
一、管理科學(xué)與工程學(xué)科
現代管理科學(xué)與工程學(xué)科的概念定位是應用工程科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、、系統科學(xué)及社會(huì )科學(xué)知識，對人員、物資、設備、技術(shù)、能源和信息等組成的各種系統進(jìn)行設計、評價(jià)、決策、改進(jìn)、實(shí)施和控制的一門(mén)學(xué)科。
概括地講，管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生要具備從事工程項目管理的基本能力，其知識結構應建立在工程技術(shù)平臺、管平臺、平臺、平臺這“四個(gè)平臺”的知識體系之上。四個(gè)平臺的課程內容如下:
(一)工程技術(shù)平臺的知識體系
工程技術(shù)平臺的知識體系是管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)從事與工程、特別是土木工程有關(guān)的管理的學(xué)科基礎。是管理科學(xué)與工程有別于其他管理的基石，工程管理人員若不懂得工程技術(shù)的相關(guān)知識，就無(wú)法實(shí)施管理。管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生首先應該是工程師。
(二)平臺的知識體系
管理學(xué)平臺包括通用管理學(xué)和項目管理方向管理學(xué)兩個(gè)方面。在國家教育部《專(zhuān)業(yè)目錄和專(zhuān)業(yè)介紹》中，將管理學(xué)規定為管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)的主干學(xué)科。而且管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)既培養工程師，也培養管理人才，工程管理人才是既懂技術(shù)又懂管理的復合性人才。
1.通用管理學(xué)知識體系
通用管理學(xué)知識體系由以下課程內容構成:運籌學(xué)、組織行為學(xué)、質(zhì)量與安全管理、數據庫應用、管理信息系統、ISO質(zhì)量管理體系概論、風(fēng)險與管理、資源管理、項目管理(PMP)。
2.項目管理方向管理學(xué)知識體系
項目管理方向管理學(xué)知識體系由以下課程內容構成:招投標與管理、國際工程管理、工程建設監理、工程管理軟件應用、工程項目管理、施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、項目總控、外資工程合同管理、工程造價(jià)管理。
(三)經(jīng)濟學(xué)平臺的知識體系
經(jīng)濟學(xué)平臺的知識體系是工程管理專(zhuān)業(yè)知識體系的重要組成部分。在經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟學(xué)知識越來(lái)越顯得重要，而且在工程管理中，大量的管理是通過(guò)經(jīng)濟手段來(lái)實(shí)現的，管理與經(jīng)濟是密不可分的統一體，因此管理科學(xué)與工程(特別是工程造價(jià)管理)必須掌握相關(guān)的經(jīng)濟知識。經(jīng)濟學(xué)平臺包括通用的經(jīng)濟學(xué)和工程管理方向的經(jīng)濟學(xué)兩個(gè)方面。
其一，通用的經(jīng)濟學(xué)知識體系，由以下基本課程構成:西方經(jīng)濟學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)、應用學(xué)、學(xué)、則務(wù)管理、項目、可行性研究與評價(jià)。
其二，工程造價(jià)管理方向的經(jīng)濟學(xué)知識體系，由以下課程構成:工程概預算、安裝工程預算、道路工程預算、市政工程預算、估算、工程估價(jià)、工程項目成本控制、造價(jià)軟件應用。
(四)平臺的知識體系
是調整人類(lèi)人與人之間關(guān)系的行為規范，從事者必須熟悉、掌握、應用法律，因此法學(xué)知識也是管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)重要的知識平臺，一般包括以下課程內容:建設法規、法等。
在四個(gè)平臺基礎上構建的管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)知識體系以及相應的課程設置，較完整地體現了專(zhuān)業(yè)培養目標、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的基本要求，也較好地體現了“加強基礎，拓寬專(zhuān)業(yè)口徑，以及整體優(yōu)化”的要求。
二、案例教學(xué)模式
案例教學(xué)模式是指教師根據教學(xué)目標和教學(xué)任務(wù)的要求，在課堂上，通過(guò)對一個(gè)具體情境的描述，引導學(xué)生運用一定的理論知識和技能對這些特殊情境(案例)進(jìn)行分析、討論，探討處理方案，在課堂外，幫助學(xué)生選擇一個(gè)專(zhuān)題，結合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行研究，探索教育教學(xué)規律，從而提高學(xué)生的創(chuàng )造性，運用已有的知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力的一種教學(xué)模式。是在教師下，通過(guò)學(xué)生主體的、創(chuàng )造性的問(wèn)題解決過(guò)程，有機地將理論與實(shí)踐、知識與經(jīng)驗、課內與課外、校內與校外結合起來(lái)，旨在提高學(xué)生綜合解決問(wèn)題的能力，培養學(xué)生的團結合作意識，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展的教學(xué)程序和操作體系。
案例教學(xué)法最早應用于法學(xué)界和界，美國哈佛學(xué)院將案例教學(xué)應用在管科教學(xué)中推動(dòng)了這一教學(xué)方法的普遍應用，目前它己被廣泛應用于世界各國經(jīng)濟、商貿、管理、法律、教育等各類(lèi)課程的教學(xué)中。案例教學(xué)法將特定的情境帶入課堂，讓學(xué)生通過(guò)分析案例并在群體中展開(kāi)共同討論，使學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)人特定情境和實(shí)踐過(guò)程，建立起身臨其境的真實(shí)感受，在分析探索和討論中尋求解決問(wèn)題的方案，它以其先進(jìn)的“能力本位”為主導的教學(xué)理念，充滿(mǎn)鮮活性、靈活性、啟迪性的教學(xué)手法和極具針對性的實(shí)施方式，成為管理類(lèi)課程教學(xué)中不可替代的教學(xué)方法之一。然而，多媒體和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等信息技術(shù)出現之前，案例教學(xué)仍然多是以教師講授的形式在課堂中出現的。盡管有一些教師講解案例可以十分生動(dòng)，有時(shí)候還可以將案例印發(fā)給學(xué)生邊聽(tīng)講邊看，但是案例本身的特點(diǎn)不能充分展示，教學(xué)效果不夠理想。
三、信息技術(shù)支持下的管理科學(xué)與工程案例教學(xué)模式
基于信息技術(shù)支持下的管理科學(xué)與工程案例教學(xué)模式是指建立在現代教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習理論的基礎之上，充分利用現代信息技術(shù)手段的支持和由其提供的無(wú)限信息資源，構建一個(gè)良好的學(xué)習，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性的教學(xué)模式。
(一)優(yōu)點(diǎn)
這種教學(xué)模式的關(guān)鍵在于利用現代信息技術(shù)構建能夠發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性的教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)又稱(chēng)為學(xué)習情境(或學(xué)習環(huán)境)。這種教學(xué)環(huán)境具有信息資源豐富、交互與交流方便、時(shí)間與空間開(kāi)放等特點(diǎn)，可充分調動(dòng)學(xué)生的多種感官，其中多媒體技術(shù)的超文本信息組織方式與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的結合，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時(shí)，又能培養他們獲取、分析、加工和利用信息的素養;網(wǎng)絡(luò )的交互性，不僅可以使學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習，培養學(xué)生的發(fā)散思維、創(chuàng )造思維及創(chuàng )新能力，而且可以使學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間互動(dòng)互助，促進(jìn)合作精神和良好人際關(guān)系的形成。
(二)特征
第一，以充分利用現代信息技術(shù)為基本特征。作為該教學(xué)模式不可或缺的一部分，現代信息技術(shù)不僅是教學(xué)的輔助工具和學(xué)生學(xué)習的認知工具，而且為學(xué)生的學(xué)習和學(xué)習環(huán)境的創(chuàng )建提供無(wú)限信息資源，可以說(shuō)現代信息技術(shù)本身就象教室、黑板一樣，是學(xué)習環(huán)境的一分子。
第二，注重發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，培養他們的綜合能力。
第三，教學(xué)形式多樣，提倡師生、生生、師師等多種教學(xué)因素的互動(dòng)。
基于以上幾方面的因素，結合東北大學(xué)的信息化硬件水平和管理科學(xué)與工程類(lèi)課程的特點(diǎn)，將信息技術(shù)與案例教學(xué)法相結合的過(guò)程中探索教師和學(xué)生利用信息技術(shù)挖掘、提煉、展示、討論、評價(jià)案例的方式方法，尋找利用現代化信息技術(shù)有效培養和評價(jià)學(xué)生管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的途徑，研究教師在應用信息技術(shù)開(kāi)展案例教學(xué)過(guò)程中所處地位和應當扮演的角色。
四、基于信息技術(shù)環(huán)境下案例教學(xué)模式的模型設計(圖1)
基于信息技術(shù)環(huán)境下管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)模式的構建是建立在案例學(xué)習任務(wù)基礎之上的，設計或提出學(xué)習任務(wù)是教學(xué)模式形成的靈魂:學(xué)習任務(wù)不同，教學(xué)模式也應有所區別;同一學(xué)習任務(wù)可以有不同的教學(xué)模式。學(xué)習任務(wù)的提出或設計又是以學(xué)習者特征分析和教學(xué)目標分析為依據的。通過(guò)教學(xué)目標分析，教師掌握教材的基本結構，確定學(xué)習者的‘最近發(fā)展區”，通過(guò)分析學(xué)習者特征，教師了解學(xué)生的認知結構、智能水平，從而為正確提出或設計學(xué)習任務(wù)打下良好的基礎。
教學(xué)模式的構建可從創(chuàng )設情境和設計教學(xué)策略?xún)蓚�(gè)方面分別進(jìn)行，并通過(guò)相互協(xié)調的循環(huán)設計，最終形成穩定的教學(xué)模式。情境的創(chuàng )設有助于將一個(gè)個(gè)學(xué)習任務(wù)置于真實(shí)的問(wèn)題情境中，從而促進(jìn)學(xué)生知識與能力的遷移;內置其中的認知工具(含會(huì )話(huà)與協(xié)作工具)有助于學(xué)習者進(jìn)行自主學(xué)習和合作學(xué)習;內置的大量信息資源有助于問(wèn)題的理解和可行性方案的提出。教學(xué)策略的設計為學(xué)習者指明活動(dòng)的方向，提供可供選擇的問(wèn)題解決模式。
五、案例教學(xué)改革和創(chuàng )新的效果分析
一是學(xué)生獨立學(xué)習的能力得到增強。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要獨立引用書(shū)本上的理論、獨立尋找案例、獨立分析和撰寫(xiě)學(xué)習報告、獨立進(jìn)行分析、獨立對學(xué)習成果進(jìn)行評價(jià)，這一系列學(xué)習中的獨立行動(dòng)，擺脫了一貫依靠教師的傾向，大大鍛煉了學(xué)生的獨立自學(xué)精神，并使得學(xué)生的獨立學(xué)習能力得到了充分的發(fā)揮。后來(lái)有同學(xué)表示，他們認為這種教學(xué)方式可以展示他們的個(gè)人才華，一部分同學(xué)還爭著(zhù)要上臺演講，主動(dòng)提問(wèn)的同學(xué)也很多。
二是積極思維與創(chuàng )新思維得到發(fā)展。最近.中國科技大學(xué)校長(cháng)朱清時(shí)(2006)說(shuō):“我們的高等還是以教師為中心的傳授式教學(xué)，強調知識的完整性、系統性、連貫性，這的確很重要。但是，如果過(guò)于強調完整、系統連貫地學(xué)習知識，在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，一個(gè)大學(xué)生可能直到畢業(yè)都來(lái)不及學(xué)到最前沿的課程�！边@席話(huà)一針見(jiàn)血地揭示了傳統填充式教學(xué)方法的弊端。而案例分析教學(xué)采用緊密聯(lián)系現實(shí)，自學(xué)、討論、演講、面試等多種方式，提供了廣闊的學(xué)習舞臺，極大地推動(dòng)了學(xué)生積極思維與創(chuàng )新思維的發(fā)展，也獲得了參與學(xué)生的熱烈擁護。
三是表達能力得到提高。在案例分析中，讓學(xué)生演講，互相提問(wèn)辯論、毫無(wú)準備地回答學(xué)生臨時(shí)性的各種問(wèn)題，這對于鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達能力和應急反應能力都帶來(lái)了很多好處。由于學(xué)生事前有所準備，又有學(xué)生之間的相互比較，對于講演的好壞自然也有自己的看法，今后他們會(huì )去經(jīng)驗和教訓。特別是今天的大學(xué)生就業(yè)往往遇到面試這個(gè)環(huán)節，如果在學(xué)校中從來(lái)沒(méi)有得到鍛煉的話(huà)，將給自己的順利就業(yè)帶來(lái)不利的影響。在案例教學(xué)前把這一點(diǎn)說(shuō)明清楚，更鼓勵了學(xué)生演講的積極性。許多學(xué)生由于演講的成功更增添了自信心。
四是開(kāi)創(chuàng )了生動(dòng)活潑的學(xué)習局面。巴西著(zhù)名教育家保羅·佛萊雷種指出:‘役有對話(huà)就沒(méi)有交流，沒(méi)有交流就沒(méi)有教育�！边^(guò)去的教學(xué)是教師一言堂，現在是群言堂。不但允許學(xué)生提問(wèn)，而且在一定程度上允許學(xué)生在下面談?wù)摶蛏塘繂?wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)，課堂教學(xué)和學(xué)習氣氛熱烈、學(xué)生發(fā)言積極，學(xué)生自己的評分更具有神秘感和吸引力，引起了學(xué)生的濃厚興趣，對學(xué)生學(xué)習的積極性起了推動(dòng)作用。另外，在課前的小組學(xué)習準備中，學(xué)生主動(dòng)自由討論，常常爭論激烈，一份案例分析報告經(jīng)常要修改多次才能定稿，開(kāi)創(chuàng )了課內外學(xué)習生動(dòng)活潑的新局面。
六、實(shí)施案例教學(xué)應注意的幾個(gè)問(wèn)題
案例教學(xué)以討論式教學(xué)為主，但也應注意和講授式教學(xué)相輔相成。無(wú)論哪種教學(xué)方式都應在現代教育理念框架下，注重培養學(xué)生的問(wèn)題意識，使他們在學(xué)習中感到問(wèn)題無(wú)所不在。只有強化問(wèn)題意識，才能培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力。案例教學(xué)是一種開(kāi)放式教學(xué)。除注意克服落后的傳統教學(xué)方式外，要利用一切先進(jìn)的教學(xué)手段，如現場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )應用、CAI多媒體教學(xué)等。
案例教學(xué)需要創(chuàng )立新的教學(xué)評價(jià)體系。案例教學(xué)重在素質(zhì)教育和創(chuàng )新能力的培養，因此，考試的目標、內容、形式也應隨之改變。
比如某些管科的課程，為了考核創(chuàng )新能力，試卷給出的案例答案不一定是唯一的，判斷正誤的筆不一定掌握在老師的手，而是靠實(shí)踐的。一些同學(xué)可能從不同的角度給出不同的答案，這就要看其是否能進(jìn)行推理，分析得是否有道理，思路是否清晰、準確，再予以成績(jì)評價(jià)。
考試的內容應向考核能力方向轉移，考試的方式方法可以改進(jìn)，比如:可以打破封閉的考場(chǎng)，建立與現代相適應的開(kāi)放的考場(chǎng)，可以開(kāi)卷考試，考生可以向主考教師提出咨詢(xún)或查閱資料�？荚囆问讲灰欢▋H為筆試，也可是口試、調研報告、專(zhuān)題論文。
案例教學(xué)的實(shí)踐告訴我們，教師自身的知識深度、廣度及實(shí)踐能力，對于開(kāi)展案例教學(xué)是很重要的。因此，教師在積累專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還必需提高自身的全面素質(zhì)，從而完成的人才培養目標。
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