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員工教育培訓轉變研究論文
一、工作生產(chǎn)與教育培訓的矛盾是公司提出“三個(gè)轉變”的主要動(dòng)因
1.公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾突出。如何在圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，又對職工適時(shí)開(kāi)展嚴格、認真的培訓，這個(gè)矛盾始終困擾各級管理者。只抓生產(chǎn)，不問(wèn)培訓，不能適應形勢發(fā)展的需要。而開(kāi)展培訓，管理的精力又被轉移，工作與學(xué)習二者雙管齊下，使任務(wù)愈顯繁重不堪，致使工學(xué)矛盾十分突出。使本來(lái)就沒(méi)有受過(guò)系統教育培訓的職工忙于現場(chǎng)工作應急，而疏于業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，久而久之，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終得不到有效提高。
2.對培訓工作認識不足，把培訓看成培訓部門(mén)的事，基層生產(chǎn)班組主動(dòng)抓培訓的意識不夠。工作中的“習慣性動(dòng)作和自創(chuàng )動(dòng)作”得不到糾正。因此要通過(guò)培訓，提升員工的主動(dòng)學(xué)習意識和工作的標準化水平。
3.新技術(shù)、新設備的快速引進(jìn)與員工培訓的矛盾。如箱式變電站，遠抄技術(shù)等等，要把培訓內容與企業(yè)發(fā)展的需要緊密結合，培訓應緊密結合現場(chǎng)實(shí)踐，及時(shí)將最新、最快、最實(shí)用的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗傳授到班組的每一個(gè)員工，為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
4.國網(wǎng)公司SG186工程建設、ERP建設和信息化供電公司建設都對員工提出了更高的要求。信息化技術(shù)的發(fā)展，引起培訓方式的變革，遠程教育和職工在線(xiàn)培訓考核系統逐步建設到位，這些都需要員工掌握信息技術(shù)，適應企業(yè)的發(fā)展。
5.企業(yè)對員工的學(xué)習需求和員工學(xué)習意識之間的矛盾。有些員工由于知識底子差，存在學(xué)習的畏難情緒；有些員工年齡偏大，限于職業(yè)發(fā)展存在安于現狀的思想，習慣于老經(jīng)驗；個(gè)別年輕員工不安于工作，眼光向外，不愿學(xué)。
6.安全管理有“四不傷害”，“兩防反六不”等保命口決，但把口訣化為規范的行為需要熟練的技能，單純的記口訣，而不知其內涵，尤如“囫圇吞棗，食而不知其味”。
二、落實(shí)教育教訓“三個(gè)轉變”，提升員工素質(zhì)，實(shí)現員工與企業(yè)和諧發(fā)展
由于電力工作的危險性，要求員工能夠把生產(chǎn)技能熟練掌握，通過(guò)培訓學(xué)習變成實(shí)際工作中的下意識，形成良好的工作習慣。而學(xué)習就是一種獲得知識的過(guò)程，得到的經(jīng)歷體驗導致持續的行為改變。換言之，學(xué)習被認為是通過(guò)經(jīng)歷體驗而導致的持續行為改變。通過(guò)觀(guān)察行為變化可以映射出學(xué)習的過(guò)程。
1、通過(guò)培訓實(shí)現員工工作行為的持續改變
(1)培訓工作由重理論，輕實(shí)踐，向實(shí)踐與理論并重，重點(diǎn)做好實(shí)操技能的培訓；構建好公司層面和基層單位兩級實(shí)操培訓，建立起簡(jiǎn)單實(shí)用的培訓設施，如計量裝置安裝、低壓電網(wǎng)架設和電測儀表的使用等，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
(2)在內部集訓、外部送培基礎上，按照“業(yè)余為主，自學(xué)為主”的原則，把培訓融入到員工日常工作中，努力克服工作中的“自創(chuàng )動(dòng)作和習慣動(dòng)作”，做到工作標準化，即工作行為的標準化和工作成果的標準化。
(3)積極推進(jìn)員工培訓規范的建設工作，加強培訓教育標準化體系建設。按照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規范》組織編寫(xiě)公司崗位培訓標準。改進(jìn)生產(chǎn)技能人員培訓工作，規范各單位開(kāi)展培訓的針對性，著(zhù)力提高培訓質(zhì)量，提升一線(xiàn)員工的技能水平和職業(yè)素養。
(4)抓好班組題庫建設，在理論題庫基礎上，按照“三熟悉”要求，做好實(shí)操培訓的題庫建設。以年度應試，月度抽考為手段檢驗學(xué)習培訓效果，員工日常培訓效果要作為年度和月度抽考的評價(jià)內容，確保班組培訓的常態(tài)進(jìn)行。
2、實(shí)施差別化的教育培訓
(1)分析教育培訓工作的薄弱環(huán)節，有重點(diǎn)、有計劃地解決問(wèn)題。員工培訓要做到因人制宜，因崗而變，因勢而動(dòng)；堅持分層管理、分類(lèi)指導，實(shí)施差別化的培訓，實(shí)現技能人才、技術(shù)人才和管理人才隊伍協(xié)調發(fā)展。
(2)新技術(shù)、新設備引入與培訓工作同步，在簽定設備引進(jìn)合同時(shí)，約定廠(chǎng)家的培訓責任。由廠(chǎng)家負責提供培訓資料，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓。把設備與員工培訓效果一起驗收，實(shí)現設備與員工知識技能同步更新。
(3)做好員工培訓質(zhì)量評價(jià)體系，改進(jìn)培訓工作。對員工的培訓滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，觀(guān)察員工培訓后的工作技能提高情況固然是評估培訓效果的較好方法，但如果僅僅從這兩方面去評價(jià),顯然不夠。很多綜合素質(zhì)方面的培訓效果不是立竿見(jiàn)影的，需要較長(cháng)的時(shí)間才能顯示出來(lái)，因此，應該從多方面綜合評價(jià)培訓效果�？梢钥紤]對培訓后員工的心理測量與行為觀(guān)察結合的方式來(lái)綜合測評培訓效果，這樣可以避免評價(jià)的“近視”局限性。
3、實(shí)現員工素質(zhì)提升，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展
(1)培訓內容豐富化，培訓班打破以往傳統的辦班模式，本著(zhù)“內容上豐富多彩，形式上活潑多樣”的原則，創(chuàng )造性地開(kāi)設“主題課堂”、“互動(dòng)課堂”、“實(shí)踐課堂”、“網(wǎng)絡(luò )課堂”、“音像課堂”，通過(guò)光盤(pán)教學(xué)、專(zhuān)家授課、外出參觀(guān)等多種形式，引導學(xué)員學(xué)習理論、技能、企業(yè)文化等多方面的知識，內容新，層次高，促使員工進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)闊視野，激發(fā)廣大員工干事創(chuàng )業(yè)、加快發(fā)展的熱情。
(2)培訓教學(xué)方式立體化。在傳統培訓方式的基礎上，引入新的教學(xué)方式，開(kāi)展案例分析，提高學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力；引用角色扮演法，訓練員工的自我控制能力和隨機應變能力。結合公司信息化建設，建設以?xún)炔烤W(wǎng)為基礎的遠程培訓系統和在線(xiàn)考試管理系統的網(wǎng)絡(luò )培訓系統，實(shí)現在線(xiàn)學(xué)習，從線(xiàn)上下載課件的非在線(xiàn)學(xué)習，使得培訓從“以教師為中心”轉變?yōu)椤耙詫W(xué)員為中心”。
(3)建立培訓體系，實(shí)現從知識、技能、能力、態(tài)度和動(dòng)機，到員工的工作行為和工作結果的大培訓方向轉變。
(4)創(chuàng )建學(xué)習型班組，開(kāi)展“導師帶徒”活動(dòng)，揚長(cháng)避短，實(shí)現班組、員工共同提高。教育培訓中堅持“授之以漁”，引導員工樹(shù)立自我學(xué)習、自我成長(cháng)的意識，把培訓與個(gè)體的職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系。
(5)開(kāi)展教育培訓征文活動(dòng)，構建員工充分交流、溝通平臺。通過(guò)這個(gè)平臺，員工能共同分享成功的經(jīng)驗，借鑒失敗的教訓。按照“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，發(fā)揚“三老四嚴”的工作作風(fēng)，引導員工從思想上轉變對工作、學(xué)習的認識，提升工作標準化水平，培養與公司發(fā)展相適應的工作行為。教育培訓的目的是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步、企業(yè)的硬件建設和軟件建設和諧發(fā)展；促進(jìn)員工的管理意識跟上企業(yè)管理需求，員工的工作愿景與企業(yè)目標一致。教育培訓工作只有將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展放在同等重要位置，才能實(shí)現企業(yè)員工和諧發(fā)展。
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