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當代大學(xué)生的情緒困擾及社會(huì )工作的介入教育論文
【摘要】以大學(xué)生群體為視角，對大學(xué)生焦慮、抑郁、嫉妒等主要的情緒困擾進(jìn)行剖析，并設想專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作介入到大學(xué)生情緒健康教育問(wèn)題上，針對性地解決其情緒困擾問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生情緒困擾個(gè)案社會(huì )工作介入
情緒困擾是一種心理狀態(tài)，它是由于個(gè)體受到外界事物、事件等客觀(guān)環(huán)境的刺激或個(gè)體內部發(fā)生矛盾、沖突而又無(wú)法及時(shí)有效解決產(chǎn)生的一種負面的消極情緒。大學(xué)生正處于“生理已經(jīng)成熟，心理尚未成熟”的特殊階段，情緒活動(dòng)豐富多彩，情緒體驗日益深刻，呈現波動(dòng)性大、易感易變且調控能力相對較差的特點(diǎn)，各種情緒困擾便成了他們普遍的心理問(wèn)題。
近年來(lái)，各高校中由于各類(lèi)情緒困擾而產(chǎn)生的心理障礙甚至導致的危機事件之案例呈現出不斷上升的趨勢，嚴重影響著(zhù)大學(xué)生正常的生活、學(xué)習及發(fā)展。因此，幫助他們及時(shí)有效地化解這些困擾對于大學(xué)生的健康成長(cháng)非常重要。
隨著(zhù)社會(huì )轉型及由此產(chǎn)生的一系列問(wèn)題的出現，社會(huì )工作作為一種專(zhuān)業(yè)的助人服務(wù)活動(dòng)必將得到推廣和發(fā)展。以個(gè)案社會(huì )工作的角度切入，運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的方法和技巧，通過(guò)心理調整與環(huán)境塑造，分析當代大學(xué)生情緒困擾的深層次成因并提出科學(xué)的解決方法。
一當代大學(xué)生中存在的情緒困擾
為了使研究問(wèn)題更加清晰化，特采用分層抽樣的方式分別對30名大學(xué)生進(jìn)行了一對一的無(wú)結構式訪(fǎng)談，并將調查結果分類(lèi)處理。綜合文獻檢索的內容，對大學(xué)生的情緒困擾進(jìn)行了研究分析，結果表明焦慮、抑郁、嫉妒是當代大學(xué)生最主要的情緒困擾。
1．焦慮
焦慮是一種沒(méi)有明確原因的緊張狀態(tài)，適度的焦慮可以提高人的警覺(jué)度，充分調動(dòng)身心潛能，但焦慮過(guò)度則會(huì )阻礙個(gè)體危機的應付處理，妨礙正常的生活。
不同程度的焦慮在大學(xué)生中是一種普遍現象，主要集中在學(xué)習焦慮、人際焦慮、就業(yè)焦慮以及關(guān)于未來(lái)發(fā)展的焦慮等方面，表現為憂(yōu)慮不安、興趣索然、注意渙散、敏感多疑，周?chē)h(huán)境的細微變化都能引起他們的注意或警惕，然而這些情緒體驗可以感受到卻難以準確描述或有效克服。
2．抑郁
抑郁是一種因為感到無(wú)力應對外界壓力時(shí)而產(chǎn)生的憂(yōu)慮和傷感的消極情緒體驗。隨著(zhù)生活節奏的加快，就業(yè)、升學(xué)等客觀(guān)上的精神壓力的增大以及各種心理打擊的隨之而來(lái)，大學(xué)生的抑郁癥狀驟現，并癥結成一種心理問(wèn)題，一般表現為情緒低落、苦悶悲觀(guān)，對未來(lái)悲觀(guān)失望，回避與他人交往，軀體上伴有失眠、食欲不振、動(dòng)作遲緩、乏力等癥狀，重者產(chǎn)生自殺傾向。對大學(xué)生來(lái)說(shuō)他們很容易陷入抑郁的漩渦，個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì )也都為此付出過(guò)沉重的代價(jià)。
3．嫉妒
嫉妒是對他人比自己優(yōu)越的方面產(chǎn)生的不愉快的情緒體驗。嫉妒一方面可以激勵人奮進(jìn)，但也極具破壞性。
在大學(xué)生群體中，嫉妒不僅會(huì )影響他們的身心健康，也容易使他們產(chǎn)生偏見(jiàn)的思維定勢，從而影響他們的人際關(guān)系。疏于掌控和駕馭，嫉妒便釀成了各方面令人擔憂(yōu)的后果。
據綜合分析，嫉妒在大學(xué)生中主要有以下幾種表現形式：（1）嫉妒別人學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，獲得多種獎勵；（2）嫉妒別人工作能力強，思想政治進(jìn)步；（3）嫉妒別人在社交上積極活躍；（4）嫉妒別人戀愛(ài)成功；（5）嫉妒別人儀表突出；（6）嫉妒別人有特長(cháng)；（7）嫉妒別人家庭富裕，生活優(yōu)越。
總之，大學(xué)生情緒體驗復雜多變，適度的消極情緒起到很好的推動(dòng)作用，但是發(fā)展到一定程度情緒困擾便成為一種病態(tài)，嚴重地制約著(zhù)他們的發(fā)展。
二情緒困擾原因的綜合分析
大學(xué)生情緒困擾是主客觀(guān)因素相互關(guān)系與作用的結果。在充分注意到這一問(wèn)題主體及其所處階段特殊性的基礎上，從社會(huì )性發(fā)展的年齡特征及環(huán)境的客觀(guān)性?xún)韧鈨煞矫嬉蛩胤治霎敶髮W(xué)生出現情緒困擾的主要原因。
1．內在因素
�。�1）自我認知偏差。自我認知是從多方位建立的，集中于個(gè)體對自己的洞察和理解。大學(xué)生盲目樂(lè )觀(guān)或悲觀(guān)，沒(méi)有對自己形成客觀(guān)、公正的定位，經(jīng)常體驗到自己的行為或某種預期結果與內心標準間的沖突而不能立刻理解并適應它。這種不適應，使其不能從原有的思維定式中很快地轉變過(guò)來(lái)而形成內心矛盾的綜合體。一方面導致情緒困擾，另一方面面對情緒問(wèn)題難以進(jìn)行自我剖析及自我調節。
�。�2）個(gè)人對成就的價(jià)值觀(guān)念內化程度比較弱。適度的成就動(dòng)機會(huì )調動(dòng)人的積極性，激發(fā)人的潛能。大學(xué)生在日常生活和學(xué)習中目的性匱乏，對未來(lái)概念模糊，面對困難或未知狀況時(shí)恐懼心理和退縮行為比較普遍，由此產(chǎn)生的低自我效能感強烈。
�。�3）性格差異。
性格是對現實(shí)的比較穩固的態(tài)度和與之相適應的習慣化的行為方式。大學(xué)生的性格發(fā)展已基本定型，但是其主體對性格的自我認識與自我控制的能力相對較差。一些大學(xué)生內向封閉、謹小慎微、優(yōu)柔寡斷、依賴(lài)性強、害怕困難、自怨自艾等的性格特質(zhì)也容易導致情緒困擾。
2．外在因素
情緒內容會(huì )隨著(zhù)社會(huì )化的加深而不斷深刻并趨于穩定狀態(tài)，但大學(xué)生正處于學(xué)校向社會(huì )過(guò)渡的特殊階段，加之來(lái)自社會(huì )、家庭、自身諸方面的壓力又構成情緒困擾的外在因素，其出現了明顯的心理斷層。
此外，社會(huì )正處于轉型期，本身缺乏穩固的價(jià)值標準和評判體系。各種價(jià)值理念處于并存磨合，甚至激烈碰撞的狀態(tài)。心理整合的持續性環(huán)節和統一性環(huán)節都出現了暫時(shí)的混亂狀態(tài)，這種不確定的混亂導致學(xué)生對自我認識的把握性不強，引發(fā)了內心的矛盾、恐懼、不安、焦慮、迷惑等綜合情緒情感體驗，加重了情緒困擾的程度。
三社會(huì )工作的介入
社會(huì )工作是一種專(zhuān)業(yè)的助人自助的服務(wù)活動(dòng)。在專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀(guān)指導下，以大學(xué)生的心理特點(diǎn)、社會(huì )特征和需要為起點(diǎn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值技巧、理念方法促進(jìn)他們健康成長(cháng)，幫助他們達成與社會(huì )的良好狀態(tài)。針對大學(xué)生幾種主要的情緒困擾，設想從個(gè)案社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)角度介入，使社會(huì )工作者可以根據大學(xué)生的不同情緒狀況開(kāi)展一對一、面對面的輔導。主要設計方案如下：
1．接案階段
社會(huì )工作者與某案主（求助的學(xué)生）初次見(jiàn)面，運用尊重、接納、真誠、保密、同理心等技巧和原則，與該同學(xué)建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。創(chuàng )造輕松的氛圍，一方面使其對自己的狀況清晰化，另一方面，讓社會(huì )工作者對問(wèn)題有初步的了解。
2．預估階段
在案主同意或知情的前提下，在現有資料的基礎上，進(jìn)一步全面地搜集資料。分析、解釋問(wèn)題主客觀(guān)方面的成因，識別案主及其周?chē)h(huán)境中的積極、消極因素，對其在情緒困擾方面存在的問(wèn)題進(jìn)行初步診斷。
3．計劃階段
社會(huì )工作者在尊重案主意愿的同時(shí)圍繞問(wèn)題協(xié)助其一起設定盡可能詳細具體的、有針對性的個(gè)案輔導的目標和計劃。
4．介入階段
此階段社會(huì )工作者根據計劃內容采用直接介入或間接介入的策略提供服務(wù)和治療，并依據實(shí)際情況進(jìn)行調整。主要從以下兩方面入手：第一，根據其主要的情緒困擾問(wèn)題增強其自身力量。提高自我認識與自我效能感，幫助其掌握情緒調解和管理的方法、技巧。第二，改善環(huán)境。幫助其利用挖掘現有資源，協(xié)調和結合各種服務(wù)資源和系統，創(chuàng )立新的資源，如成立大學(xué)生互助小組、發(fā)展興趣小組、發(fā)展志愿服務(wù)小組、開(kāi)展大學(xué)生心理健康的相關(guān)課程等。
5．評估階段
社會(huì )工作者對個(gè)案輔導進(jìn)行成效評估、過(guò)程評估和滿(mǎn)意度評估，考察社會(huì )工作的介入效果，總結經(jīng)驗，改善工作技巧，提高服務(wù)水平。此外要提前告知該生個(gè)案輔導即將結束，使其有充分的心理準備。
6．結案階段
進(jìn)入結案階段，并不意味著(zhù)案主的問(wèn)題已完全解決，工作者還需根據不同狀況妥善處理。工作者應該提前告知案主結案的時(shí)間，使其有充分的心理準備。
同時(shí)與案主一起回顧整個(gè)輔導過(guò)程，鞏固已獲得的成就，探討影響問(wèn)題解決的因素，增強其結案后解決問(wèn)題的信心和能力。此外處理好該生的離別情緒，宣布解除工作關(guān)系。
7．跟進(jìn)服務(wù)
個(gè)案工作結束后，工作者根據需要可以對案主進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，幫助其繼續學(xué)習、鞏固提高。
四結束語(yǔ)
由于社會(huì )工作在我國發(fā)展還不充分，所以本文提出的個(gè)案社會(huì )工作的介入策略只是一種設想，一些工作在實(shí)際操作中不可避免地會(huì )受到各種因素的限制，但筆者認為發(fā)展社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)助人服務(wù)是一種不可逆轉的趨勢，將其運用到大學(xué)生情緒治療中必將收到很好的效果。與此同時(shí)，還需要家庭、學(xué)校、社會(huì )等各方面的支持，為大學(xué)生的健康發(fā)展提供有利的外部環(huán)境。但需要說(shuō)明的是，解決大學(xué)生的情緒困擾問(wèn)題不是一朝一夕的工作，最根本的是提高其自身力量。從個(gè)體出發(fā)，大學(xué)生可從以下幾方面著(zhù)手：第一，健全人格，保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度；第二，構建良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。以豁達開(kāi)朗的胸懷接受他人，真誠待人，助人為樂(lè )。第三，掌握一些情緒調節技巧。當不良情緒出現時(shí)要學(xué)會(huì )自我調節，進(jìn)行自我疏導。
參考文獻
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