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民族地區高校信息管理工作實(shí)踐論文
［摘要］現代信息技術(shù)的快速發(fā)展為民族地區高校的信息管理工作帶來(lái)新機遇的同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰，為了適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革和信息化發(fā)展的需要，民族地區高等學(xué)校的信息管理工作必須隨之作出改革，本文針對當前民族地區高等學(xué)校信息管理工作中存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行深層次原因探析，進(jìn)而對如何充分發(fā)揮信息的作用，加強信息管理工作，更好地為民族地區高等學(xué)校的改革和發(fā)展進(jìn)行了思考和論述。
［關(guān)鍵詞］民族地區；高校；信息管理；思考
1信息概述
1．1信息的概念
信息是用以消除不確定性的東西（信息創(chuàng )始人申農），在社會(huì )實(shí)踐中，信息是指所有具有價(jià)值性、有效性、經(jīng)濟性，可以減少或消除不確定性的消息、情報、資料、數據和知識。信息是事物的表征，不同事物有不同的特征，會(huì )給人們帶來(lái)不同的信息，人們正是通過(guò)獲得和識別自然界和社會(huì )的不同信息來(lái)區別事物，才得以認識和改造世界。信息管理則是通過(guò)對各種知識進(jìn)行收集、加工和整理，使無(wú)序的信息流成為有序的、方便人們利用的信息。
1．2信息的特征
信息是物質(zhì)的一般屬性，但它并非物質(zhì)本身。信息所外顯出來(lái)的特征是由信息的實(shí)質(zhì)所決定的，就當代信息而言，具有以下幾大特點(diǎn)。
1．2．1無(wú)限性
在人們所生存生活的空間內，信息被不斷產(chǎn)生著(zhù)，人們每天都接觸信息、學(xué)習信息、理解信息、發(fā)出信息。隨著(zhù)時(shí)間的推移，信息也在無(wú)限地產(chǎn)生和發(fā)展，信息作為一種物質(zhì)存在方式是處在無(wú)窮的活動(dòng)當中的，取之不盡，用之不竭。因此，也就決定了信息的無(wú)限性。
1．2．2可識別性
由于信息的載體存在多樣化，因此，信息可以通過(guò)人類(lèi)的感覺(jué)器官直接獲取，也可以通過(guò)各種渠道進(jìn)行間接的辨認和識別。
1．2．3時(shí)效性
當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展速度較快，人們獲取信息、利用信息的價(jià)值也具有了特定的時(shí)間限制要求。并非所有傳遞出來(lái)的信息都具有現代價(jià)值，只有符合信息獲取方在特定時(shí)間內需求的信息才是有價(jià)值的信息，才能夠通過(guò)信息創(chuàng )造出更多的財富。
1．2．4轉換性
由于信息的載體是多樣的，因此，信息可以從一種信息載體情勢轉換為另一種情勢，比如，將文字信息轉化為圖像信息，將語(yǔ)言信息轉化為其他代碼信息等等。
1．2．5可開(kāi)發(fā)性
信息作為一種資源，可以進(jìn)行無(wú)限的開(kāi)發(fā)；從信息承載的內容來(lái)看，信息也可以進(jìn)行不斷的發(fā)掘和探索。
2高校信息管理的分類(lèi)及作用
高校信息管理從廣義上講是指在整個(gè)高等學(xué)校運作管理過(guò)程中，人們收集、加工和輸入、輸出的高等學(xué)校信息的總稱(chēng)。狹義上講是指高等學(xué)校為了有效地開(kāi)發(fā)和利用高校信息資源，以現代信息技術(shù)為手段，對高校信息資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調和控制的社會(huì )活動(dòng)。伴隨信息化的發(fā)展，高等學(xué)校與社會(huì )組織之間、高等學(xué)校的內部人員之間、高等學(xué)校各部門(mén)之間的聯(lián)系越來(lái)越多，越來(lái)越頻繁，以至信息量大增，雖然信息的產(chǎn)生有了量的增加，但從不同視角仍可對信息進(jìn)行分類(lèi)。隨著(zhù)我國人才培養目標的不斷完善，我國的高等教育改革進(jìn)程也逐步深入，學(xué)生管理、教學(xué)科研、教輔、行政等多部門(mén)的新問(wèn)題、新情況不斷凸顯。作為信息傳播與信息處理的集散地，高等學(xué)校利用信息進(jìn)行有效決策、打造優(yōu)質(zhì)高效的信息傳播模式已成為高等學(xué)校建設發(fā)展的共識，高等學(xué)校的信息管理工作也越來(lái)越受到重視，具體而言，高校信息管理工作的重要性體現在以下幾個(gè)方面。
2．1信息管理質(zhì)量影響高校的決策效率
高等學(xué)校的信息內容范疇較大，除了《簡(jiǎn)報》《工作總結》等傳統信息資料外，各類(lèi)文件、紀要、教務(wù)信息、學(xué)籍信息、思想信息、服務(wù)信息等都屬于高校信息管理范疇。這些信息的整理、存檔、提取和利用關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)科研、學(xué)生生活等工作的具體運作，并且對學(xué)校的發(fā)展決策具有很大影響。高等學(xué)校制定計劃、規劃必須以相關(guān)信息為基礎，只有信息管理工作到位，才能保證高效的計劃、規劃、決策的形成。
2．2信息管理確保高校諸要素間溝通順暢
高等學(xué)校要確保運行平穩，其組織結構間往往需要通暢的交流，這些交流一般都以信息交流為主。例如，對學(xué)生就業(yè)信息的搜集，能為就業(yè)管理部門(mén)提供工作基礎。對教師科研信息以及要求的搜集，能為科研規劃的制定與執行提供依據。由此可見(jiàn)，信息對于高校的管理工作具有重要作用。
2．3信息管理是保證高校教育教學(xué)質(zhì)量的有效手段
高效的信息管理工作能夠實(shí)現教師與學(xué)生、教師之間、教師與學(xué)校的有效溝通與反饋。聽(tīng)課制度、學(xué)生評教系統等高校相關(guān)教育教學(xué)工作無(wú)不以?xún)?yōu)質(zhì)的信息管理為基礎，因此，只有不斷提升信息管理工作的質(zhì)量，才能確保較高的教育教學(xué)質(zhì)量。
2．4信息管理是提升高校形象宣傳的基礎
高等學(xué)校與社會(huì )組織以及各類(lèi)公眾之間的溝通離不開(kāi)信息，有效的信息管理能夠提高信息質(zhì)量，進(jìn)而達到公關(guān)宣傳的效果與目的。特別是高等學(xué)校進(jìn)行品牌宣傳時(shí)，公關(guān)創(chuàng )意的基礎是在大量真實(shí)信息基礎上產(chǎn)生和發(fā)展的。
3民族地區高等學(xué)校信息管理的主要問(wèn)題
3．1信息管理工作意識淡薄，重視程度不足
首先，信息管理工作相對來(lái)說(shuō)繁雜、重復。因此，有部分高等學(xué)校的管理層和管理者對信息服務(wù)工作在學(xué)校各部門(mén)中的地位和作用認識不到位，重視程度不夠。反映在具體的信息管理、服務(wù)工作中就是日常工作松懈，信息監督不力，信息整理、搜集、分析不主動(dòng)，信息供給服務(wù)不到位，服務(wù)范疇狹隘等。造成服務(wù)與需求不符，及信息服務(wù)供給與高校建設發(fā)展所需的信息需求脫節。其次，這種不足還體現在高校信息管理建設缺乏長(cháng)期規劃與長(cháng)遠目標。在日常的信息管理工作中，信息管理成為一種短期行為，缺乏系統性與規范性建設�？茖W(xué)管理程度不足，許多重要信息往往流失且無(wú)法追回，形成信息管理危機。
3．2信息工作機制不完善
當前，高等學(xué)校信息管理缺乏系統的目標管理機制，缺少完善的信息整理、報送、分析等工作機制；信息管理工作制度化建設不足。在具體的工作實(shí)踐中，信息管理工作常常出現責任不清晰、制度不健全、落實(shí)不到位等現象。
3．3信息管理者素質(zhì)不高
3．3．1信息工作人員入門(mén)標準不高由于高校的信息管理工作在高校工作中的地位不高，因此，信息工作人員的引進(jìn)標準往往帶有隨意性。致使信息工作人員素質(zhì)參差不齊、高低不一。一些缺乏信息管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、職業(yè)道德感較差的人員也能進(jìn)入信息管理領(lǐng)域。鑒于其自身缺乏專(zhuān)業(yè)的信息管理技能與素養，缺乏自覺(jué)性和責任感，因此，無(wú)法為管理層、決策層提供有價(jià)值的信息，也不能同高等學(xué)校改革發(fā)展的步伐同步前進(jìn)。
3．3．2信息工作人員工作質(zhì)量較低高等學(xué)校的信息管理工作龐雜，涉及教學(xué)、科研等多個(gè)方面。由于信息管理工作目標機制的不完善，信息工作無(wú)法進(jìn)行深入的發(fā)展。往往停留在就事論事，簡(jiǎn)單的上情下達，無(wú)法輔助配合高校發(fā)展各階段的主要目標，更無(wú)法實(shí)現信息的輔助決策和咨詢(xún)建議等基本功能。尤其是個(gè)別信息拖沓、延誤、缺失、無(wú)效和滯后，常常使信息失去應有的價(jià)值。
3．3．3信息工作人員觀(guān)念落后由于一些信息管理工作者的認知還停留在傳統的信息管理觀(guān)念階段，無(wú)法跟上信息技術(shù)化的步伐，因此，在實(shí)踐工作中認為信息管理只包含簡(jiǎn)單的信息處理，及簡(jiǎn)報、通報、新聞等形式，缺乏對信息現代化的本質(zhì)認識。
4民族地區高校信息管理的應對策略
4．1全員重視信息管理工作
首先，高等學(xué)校各領(lǐng)導層要充分重視和支持信息管理工作。要樹(shù)立現代信息管理的意識和思想，將信息的采集和傳播放到重要的戰略地位上來(lái)，從機制、管理方法上重視信息管理，同教職工達成共識，才能夠帶領(lǐng)、引導廣大教職工增強信息管理觀(guān)念和意識，轉變工作習慣，協(xié)助、配合信息管理工作人員共同做好信息管理工作。其次，高校教職工應積極配合學(xué)校的信息管理工作建設，必須要明確信息管理工作對教學(xué)以及科研的重要作用，充分認識信息管理工作的實(shí)用性，使信息管理能夠不斷發(fā)揮其應有的作用，創(chuàng )造更高的教學(xué)與科研效益。
4．2創(chuàng )新信息管理者的服務(wù)理念
創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，也是信息管理工作保持生機的重要源泉。在現代化信息建設的今天，信息管理工作必須依靠服務(wù)發(fā)展這一根本理念，不斷強化信息管理，實(shí)現積極創(chuàng )新，并以此為基本推動(dòng)力，依靠個(gè)人主動(dòng)性去完成信息管理工作，在實(shí)踐中認真研究信息管理的內容、類(lèi)型以及高等學(xué)校信息管理特點(diǎn)等，主動(dòng)創(chuàng )新服務(wù)方式和手段，加強信息管理對象的研究，不斷深入、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，協(xié)調處理好信息管理工作中所面臨的各種關(guān)系，把信息管理工作提高到一個(gè)新階段。信息管理工作人員的服務(wù)理念需要由粗放型向細致型轉變，即強化信息管理工作的細致性。由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉變強調了信息管理工作人員在工作中的主動(dòng)性。由單一型向復合型轉變則要求信息管理工作人員加深對現代信息管理工作的實(shí)質(zhì)性認知，即結合工作實(shí)際需要，深入調查研究，提供全方位的信息資料。
4．3提高信息管理專(zhuān)業(yè)人員的綜合素養
首先，提高信息管理工作人員的入門(mén)標準。由于信息工作是一項知識密集型工作，又是一項需要創(chuàng )新開(kāi)拓精神的工作，因此，高校應該根據實(shí)際情況，引進(jìn)政治思想端正、信息管理技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、職業(yè)道德感較強的信息管理工作人員來(lái)從事這份工作。其次，通過(guò)多渠道加強對現有信息管理工作人員的培訓，不斷提升其專(zhuān)業(yè)素養、業(yè)務(wù)能力、認知水平，確保高校信息工作順利開(kāi)展。
4．4不斷完善技術(shù)保障系統
保持高校信息系統與網(wǎng)絡(luò )程序的正常運行，離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)設備支持。在信息化建設過(guò)程中要充分認識運用網(wǎng)絡(luò )、計算機、信息技術(shù)的必要性和重要性，從這一點(diǎn)來(lái)看，我國的高校信息管理技術(shù)與西方國家還存在一定的差距。因此，高等學(xué)校必須加強現代化信息技術(shù)建設以及硬軟件配置，改善信息管理工作環(huán)境，將信息化建設與電子政務(wù)建設結合起來(lái)。要普及信息技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò )知識，構建良好的學(xué)校信息環(huán)境，使現有信息基礎設施得以充分利用，更好地服務(wù)于教學(xué)、科研和管理工作。
主要參考文獻
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