高校行政管理工作探析論文

　　【摘要】高校行政管理直接影響學(xué)生的成長(cháng)成才、學(xué)校的發(fā)展以及對社會(huì )的服務(wù)價(jià)值，目前我國高校行政管理中存在著(zhù)管理理念和制度陳舊，大學(xué)管理高中化；后勤社會(huì )化；學(xué)校擴招，師生比下降；行政工作者兼任專(zhuān)職教師；生命價(jià)值和生命教育缺失等多方面問(wèn)題。高�？梢酝ㄟ^(guò)采取樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理理念；加強后勤管理；增加師資隊伍；思想政治教育中融入人文關(guān)懷，開(kāi)展生命教育；提升學(xué)生管理者素質(zhì)，建立德才兼備的高素質(zhì)管理者隊伍；建立管理激勵機制等一系列對策促進(jìn)高校行政管理的發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】高校；行政管理；問(wèn)題；對策

　　高校行政管理是以培養學(xué)生成才為本，通過(guò)對高校的學(xué)生、教職工的管理，完成學(xué)校的教學(xué)和科研任務(wù)。高等教育不斷發(fā)展，教育體制也在不斷改革中，這就對高校行政管理在師資力量、教學(xué)設施、管理水平和資金投入等方面提出了更高的要求。高校行政管理對于高校的發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的協(xié)調和激勵作用，高校行政管理的良性有序發(fā)展是目前高校面臨的重要課題。

　　1高校行政管理現狀和存在的問(wèn)題

　　1.1管理理念和制度陳舊，大學(xué)管理高中化

　　我國的大學(xué)生管理長(cháng)期以來(lái)一直是傳統的管理模式，強調紀律性、集體性、服從性，高校給大學(xué)生制定了各種規章制度，限制了他們的自由發(fā)展，也從某種程度上忽略了他們的個(gè)性發(fā)展和民主意識，管理者較少地聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)。進(jìn)入高校學(xué)習的絕大部分學(xué)生都已滿(mǎn)18周歲，具有獨立判斷能力，能夠對自己的行為負責，高校匯聚了全國各地的學(xué)生，應當提供給學(xué)生相對的自由，讓他們在學(xué)習、生活過(guò)程中培養起獨立自主意識和自律性，然而目前很多高校的管理高中化，對學(xué)生管理過(guò)于嚴格，如規定早操時(shí)間、晚自習時(shí)間、每天查寢室等等，雖然高校這樣的管理方式是為了給學(xué)生提供放心成長(cháng)的場(chǎng)所，避免了部分學(xué)生從緊張的高中學(xué)習過(guò)程進(jìn)入到松弛的大學(xué)管理過(guò)程中，無(wú)法適應，懶散過(guò)度，虛度光陰，但是另一方面，也同時(shí)剝奪了他們自律性的培養，讓他們習慣于被安排的生活，缺乏自主意識。

　　1.2后勤社會(huì )化

　　后勤服務(wù)管理部門(mén)是高校的重要組成部分，是為師生的生活提供保障的重要機構�！懊褚允碁樘臁薄�，人是鐵，飯是鋼”這些俗語(yǔ)都體現了飲食在人們生活中的重要地位，一日三餐，一餐都少不了，而食堂提供的飲食質(zhì)量如何，直接關(guān)系到學(xué)生對食堂的認同感，對高校的歸屬感，一個(gè)提供優(yōu)質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂會(huì )讓學(xué)生畢業(yè)后還常懷念，甚至如果工作地點(diǎn)在高校周?chē)�的�?huà)，會(huì )找機會(huì )回高校吃飯，而一個(gè)提供劣質(zhì)飲食質(zhì)量和服務(wù)的食堂，不僅讓學(xué)生享受不了飲食的樂(lè )趣，平時(shí)經(jīng)常會(huì )出去吃飯，也讓學(xué)生對高校的歸屬感大大降低。然而目前很多高校后勤社會(huì )化，食堂實(shí)行外包制，如果高校監督不嚴、要求不高的話(huà)，食堂承包人員一心最求利潤最大化，那么食堂提供的飲食質(zhì)量可想而知。

　　1.3學(xué)校擴招，師生比下降

　　高校近年來(lái)實(shí)行擴招政策，我國高校中學(xué)生人數不斷增加，教師人數尤其是行政工作者人數的增長(cháng)卻沒(méi)有跟上步伐，導致師生比在下降，行政工作者精力有限，而服務(wù)的學(xué)生人數在增加，這會(huì )讓學(xué)生工作者力不從心，勢必會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降，在工作過(guò)程中只能抓住學(xué)生整體，難以去了解和顧及到每一位學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展需要。

　　1.4行政工作者兼任專(zhuān)職教師

　　現在高校都開(kāi)展了一系列的公共基礎課，如心理健康、就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導、軍事理論、形勢與政策等課程，這些授課任務(wù)常常缺乏專(zhuān)職教師，常由一些行政工作者負責授課，行政工作者雖然經(jīng)過(guò)培訓后上崗授課，但是他們學(xué)的不是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)創(chuàng )業(yè)，對軍事知識的了解也僅限于培訓時(shí)學(xué)到的知識，各行政工作者對形勢與政策的了解程度同樣是參差不齊，而他們平時(shí)還要負責學(xué)生的日常管理，沒(méi)有時(shí)間去深入鉆研所授課程的內容，并將知識融會(huì )貫通，甚至有些行政工作者還上多種公共基礎課。這些公共基礎課由非專(zhuān)業(yè)的老師去上，上課的質(zhì)量必定大打折扣，老師的知識儲備不足，教的水平不夠，學(xué)生學(xué)的沒(méi)有熱情，浪費彼此的時(shí)間和精力。

　　1.5生命價(jià)值和生命教育缺失

　　當代大學(xué)生基本上都是獨生子女，他們在家里的地位極高，成長(cháng)過(guò)程中受環(huán)境影響，多數只注重知識成績(jì)，而缺乏品德、信念、理想的教育，更缺乏挫折教育，習慣了一帆風(fēng)順，這導致有部分學(xué)生不能正確處理遇到的各種問(wèn)題，遇到困難和挫折時(shí)，沒(méi)有解決問(wèn)題的信心和勇氣，缺乏足夠的抗挫折能力，常常采取消極避世的心態(tài)來(lái)應付困難，甚至會(huì )有學(xué)生選擇自殺來(lái)逃避困難[1]。2015年5月，人民大學(xué)一男生跳樓身亡；2014年4月，中山大學(xué)研究生蔡某在宿舍內自縊身亡；2014年1月，東南大學(xué)一大四男生墜樓身亡；2014年9月，南京林業(yè)大學(xué)廖某從教學(xué)樓10樓墜樓身亡……這些學(xué)生或為情所困、或身體不好、或畢業(yè)論文答辯不通過(guò)、或找工作困難，或考研失敗等等原因，對人生失去希望，選擇了最絕望的方式：自殺。大學(xué)生自殺事件，反應了當代大學(xué)生內心的脆落，對生命的漠視和踐踏，也凸顯我國目前的教育體系中對生命價(jià)值和生命教育的缺失。

　　2高校行政管理發(fā)展對策

　　2.1樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理理念，建立學(xué)生自我管理體系

　　一方面，高校的發(fā)展以學(xué)生為本，以育人為本，要做好高校的學(xué)生管理工作，高校工作者就要樹(shù)立起“以學(xué)生為本”的管理理念和為學(xué)生服務(wù)的意識，制定各種規章制度、辦事流程等等要“以學(xué)生為本”，從學(xué)生的角度出發(fā)去思考各項流程的合理性，充分發(fā)揮學(xué)生的自主意識、創(chuàng )新精神，調動(dòng)學(xué)生自身發(fā)展的積極性。學(xué)生作為受教育者，教育管理者需提供相應的教育服務(wù)和管理服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習和生活上的實(shí)際困難，同時(shí)幫助他們成長(cháng)為社會(huì )有用之人。學(xué)生管理工作者要學(xué)會(huì )設身處地為學(xué)生著(zhù)想，站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，深入了解學(xué)生的需要和存在的問(wèn)題，幫助他們解決實(shí)際困難，引導他們建立人生規劃，并努力為之奮斗。另一方面，注重建立學(xué)生自我管理體系，通過(guò)競選產(chǎn)生學(xué)生干部，教育并指導他們組織同學(xué)舉辦一系列大學(xué)生思想政治教育為主題的活動(dòng)，如團日活動(dòng)、心理主題班會(huì )、資助誠信教育主題活動(dòng)等，充分發(fā)揮學(xué)生干部在同學(xué)中的骨干作用，提高學(xué)生的組織能力和管理能力，培養學(xué)生的自我教育和自我管理的能力[2]。

　　2.2加強后勤管理

　　盡管大多數高校重視后勤管理，采取相應的管理措施，但是受到人員素質(zhì)、資金等方面的影響，目前，后勤工作還有很多方面不盡如人意。在后勤服務(wù)社會(huì )化市場(chǎng)化的過(guò)程中，需要不斷加強高校后勤的科學(xué)管理，建立科學(xué)規范的后勤服務(wù)體系，確保健康有序地開(kāi)展后勤工作；建立高素質(zhì)后勤服務(wù)人才隊伍，加強后勤工作者素質(zhì)的培養，這是實(shí)現高校后勤服務(wù)管理的重要基礎；促進(jìn)后勤工作的民主監督，建立意見(jiàn)反饋機制，了解教職工和學(xué)生需求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)，確保后勤服務(wù)科學(xué)規范化落實(shí)到實(shí)處，做到讓學(xué)校滿(mǎn)意，讓師生滿(mǎn)意。

　　2.3增加師資隊伍

　　發(fā)達國家本科高校最佳師生比標準為1:14，我國大多數高校的師生比低于這個(gè)比例，教職工的工作嚴重超負荷，教師短缺，這也是制約我國高等教育發(fā)展的因素之一。因此，高校應當在嚴把教師招聘關(guān)、選聘高素質(zhì)高起點(diǎn)的教師前提下，一方面增加高校行政管理人員數量，這個(gè)數量要跟上學(xué)生數量的增加，這樣學(xué)生工作者才能有充分的時(shí)間和條件去了解每一位學(xué)生，根據每位學(xué)生的特點(diǎn)促進(jìn)他們不同的發(fā)展；另一方面，增加專(zhuān)業(yè)教師數量，公共基礎課程，如心理健康、就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導、軍事理論、形勢與政策等課程，均由專(zhuān)職教師授課，而不是由輔導員等行政管理人員兼任，這樣既讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的授課質(zhì)量，又減輕了輔導員的工作量，讓他們有更多的時(shí)間和精力投入到學(xué)生日常管理中。

　　2.4思想政治教育中融入人文關(guān)懷，開(kāi)展生命教育

　　目前我國各高校的生命教育方式各不相同，高校學(xué)生工作者在日常管理過(guò)程中，應該將人文關(guān)懷、生命教育融入到思想政治教育中，建立心理健康工作專(zhuān)門(mén)隊伍，以及學(xué)生心理危機防御機制，及時(shí)了解學(xué)生心理變化，預防并解決學(xué)生心理問(wèn)題，同時(shí)舉辦心理知識講座、競賽等校園文化活動(dòng)，建立心理咨詢(xún)室，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、校報等途徑，宣傳心理健康知識，強化心理健康意識。通過(guò)生命教育引導學(xué)生正確認識生命的價(jià)值、理解生活的真正意義，培養學(xué)生探討人生的價(jià)值，樹(shù)立堅韌的性格，了解生命的真諦，確立對生命特性的基本認識。

　　2.5提升學(xué)生管理者素質(zhì)，德才兼備

　　學(xué)生具有向師性的特點(diǎn)，高校學(xué)生工作者言傳身教對學(xué)生的影響很大，這就決定了高校工作者應該在具有良好的敬業(yè)精神外，還要具有高尚的道德情操，誠實(shí)、樂(lè )觀(guān)、積極、上進(jìn)的精神風(fēng)貌，以影響和感染學(xué)生。同時(shí)，高校工作者要有一定的文化修養，具備良好的心理素質(zhì)，才能和學(xué)生為師為友。因此，高校需要提供必要的條件，讓高校工作者有機會(huì )多參加培訓或者進(jìn)行自我學(xué)習、自我提高，緊跟時(shí)代的步伐。

　　2.6建立管理激勵機制

　　一方面，高校需要建立針對學(xué)生的激勵機制，不同的學(xué)生在不同年級有著(zhù)不同層次需要，馬斯洛的需要層次理論依次分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現的需要。剛入校的大學(xué)生在滿(mǎn)足生理需要和安全需要后，逐步開(kāi)始進(jìn)行社交，并希望得到他人尊重，高年級的學(xué)生自我意識不斷增強，開(kāi)始思考自我實(shí)現的目標，希望實(shí)現自我價(jià)值。因此，高�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展一些發(fā)展學(xué)生主體性的校園文化活動(dòng)，使大學(xué)生在參與過(guò)程中，學(xué)習自我教育、自我管理，逐步做到自立、自強、自信，同時(shí)，要重視和培養大學(xué)生的自律能力，實(shí)施過(guò)程管理，使大學(xué)生從被管理轉化為自我管理，對自己的行為真正負責。另一方面，高�？梢越�立一些針對高校學(xué)生工作者的管理激勵機制，讓優(yōu)秀的學(xué)生工作者得到獎勵，讓工作中存在問(wèn)題的學(xué)生工作者認識到自己的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，比如每年或者每學(xué)期評定優(yōu)秀輔導員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀資助工作者、優(yōu)秀就業(yè)管理者等。

　　3結語(yǔ)

　　如今高等教育不斷發(fā)展，趨向大眾化和國際化，高校行政管理也應該跟上時(shí)代的步伐，學(xué)生工作者要了解其他高校的優(yōu)秀管理方式，取長(cháng)補短，對本校教育過(guò)程中呈現的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和探討，提出相應對策，并在實(shí)踐中不斷完善管理細節，使得高校學(xué)生行政管理更科學(xué)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(cháng)、全面發(fā)展。

　　【參考文獻】

　�。�1］于曦.我國高校生命教育途徑探究[J].高教探索,2012,101(5):98-99.

　�。�2］曾艷.我國高校行政管理效率評價(jià)研究[D].吉林:吉林大學(xué),2013:27-29.

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