- 相關(guān)推薦
績(jì)效管理在我班學(xué)生管理工作中的發(fā)展作用論文
一、前言
現在高校學(xué)生慢慢的都變成了90后，他們的思想意識形態(tài)更趨于多元化、靈活化、個(gè)體特性化，從而賦予了高校學(xué)生管理工作新的內涵，同時(shí)也給高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求，我以所帶09級工商管理、商務(wù)管理、社區管理三個(gè)班作為試點(diǎn)，在新生入學(xué)的第一個(gè)學(xué)期里嘗試使用績(jì)效管理的方法，以下成文是對此次試點(diǎn)的簡(jiǎn)單論述。
二、結合以往高校學(xué)生管理工作，提出一些在學(xué)生工作中遇到的幾點(diǎn)問(wèn)題。
輔導員在做學(xué)生管理工作中，因為所帶學(xué)生眾多，年齡上有差距，接觸時(shí)間有限等等問(wèn)題，很多時(shí)候工作要依靠學(xué)生干部來(lái)完成，組建培養一個(gè)好的學(xué)生干部隊伍從很大一個(gè)程度上也反映出輔導員的學(xué)生管理工作的好壞，在長(cháng)期的學(xué)生管理工作中我發(fā)現存在一些問(wèn)題。
1、學(xué)生干部的選拔機制不規范。
以往我們很多班級以及分團委在選拔學(xué)生干部時(shí)會(huì )采用輔導員推薦，上屆學(xué)生會(huì )干部推薦的方式組建新一屆學(xué)生干部團隊。這種方式建立的學(xué)生組織沒(méi)有競爭，缺乏干部任職公示，讓很多學(xué)生潛意識的認為選拔出來(lái)的干部是老師的親信，慢慢地這些干部也就會(huì )出現越來(lái)越脫離學(xué)生現象。再加上這種選拔方式下來(lái)的任期制，使部分學(xué)生把當上學(xué)生干部作為目標，功利心強，服務(wù)意識欠缺等，造成學(xué)生對學(xué)生干部以及學(xué)生組織的不信任。
2、學(xué)生干部結構不合理。
在任何一個(gè)組織當中人的行為都是相互影響、相互制約、相互適應、相互補充的，學(xué)生也不例外。但是學(xué)生干部群體中很有可能出現的一種狀況是由于某一級或者某一班的同學(xué)整體上比較出色，老師則將大量的工作交給這一個(gè)班的學(xué)生干部，造成了工作的分配不合理性，也就是欠缺對學(xué)生干部團隊的梯隊建設理念。
3、學(xué)生干部的績(jì)效考核主觀(guān)性比較強。
在對學(xué)生干部的工作能力和工作成績(jì)考核時(shí)缺乏一個(gè)標準，從而導致了很強的主觀(guān)性和片面性。另一方面，也是由于考核的主觀(guān)性出現了考核的寬嚴失度，從而導致了為避免引起評價(jià)爭議，往往給予有的學(xué)生干部不應受到的高評價(jià)，導致工作比較突出的其他同學(xué)對此不滿(mǎn)， 影響工作績(jì)效， 而績(jì)效表現差的學(xué)生干部， 由于績(jì)效考核沒(méi)有得到印證， 對提高工作績(jì)效就沒(méi)有壓力。種種情況都會(huì )影響集體的整體績(jì)效。
三、針對以上問(wèn)題，在我所帶09級新生中嘗試績(jì)效管理方法。
1、學(xué)生工作中基于目標管理的績(jì)效管理方法的產(chǎn)生。
我所帶09級新生工商管理、商務(wù)管理、社區管理80%以上都是90年以后出生的，他們在新學(xué)期開(kāi)學(xué)初的“暢想未來(lái)”的班會(huì )上有好多學(xué)生都說(shuō)將來(lái)想成為XX酒店管理者、XX家族企業(yè)的領(lǐng)導人。當時(shí)我就產(chǎn)生這樣一個(gè)想法，我們是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，那我們現在是不是可以在班級管理中就嘗試下借鑒企業(yè)管理的方法呢？于是在這三個(gè)班級中我就初步嘗試了使用績(jì)效管理中的一種——基于目標管理的考核體系來(lái)管理學(xué)生干部以及班級體，從而，一是能夠尋找到適合現代大學(xué)生的管理工作，二是鍛煉學(xué)生的綜合能力以期在將來(lái)更好適應社會(huì )大環(huán)境。
2、我們先來(lái)看看究竟什么是績(jì)效管理呢？
1）、績(jì)效管理是一種提高組織員工的績(jì)效和開(kāi)發(fā)團隊、個(gè)體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。同時(shí)，績(jì)效管理是事前計劃、事中管理和事后考核所形成的三位一體的系統。由此可見(jiàn)，績(jì)效考核只是完整的績(jì)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節，不能以績(jì)效考核來(lái)代替績(jì)效管理。好的績(jì)效管理是依據員工和他們的直接主管之間達成的協(xié)議，來(lái)實(shí)施一個(gè)雙向式的溝通過(guò)程�？�(jì)效考核成功與否不僅取決于評估本身，而且很大程度上取決于與評估相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績(jì)效管理過(guò)程。
2）、目標管理是績(jì)效管理方法中的一種，具有以下一些明顯的特點(diǎn)。首先，目標管理主張在整個(gè)管理過(guò)程中實(shí)現自我，因此它具有強烈的自覺(jué)性，是一種自覺(jué)的管理；其次，目標管理鼓勵全體員工都參與管理、都成為管理者集團的一員，因為具有廣泛的民主性，是一種民主的管理；再次，目標管理以目標實(shí)現的程度進(jìn)行管理成果的評價(jià)，注重管理的實(shí)際成效，因而具有極強的現實(shí)性，是一種成果的管理；最后，目標管理思想是一個(gè)反復循環(huán)、螺旋上升的管理方式，要求管理效果不斷提高，在這個(gè)過(guò)程中，目標成果信息的反饋保證了管理效果的不斷提高。
3、基于目標管理的考核體系在學(xué)生工作中的應用
班集體就像一個(gè)企業(yè)，班長(cháng)就是這個(gè)企業(yè)的執行總裁，班委就是這個(gè)班集體的管理者，同學(xué)們就是這個(gè)企業(yè)真正運行的核心動(dòng)力。09工商管理班共有學(xué)生34人，班委細化為16人，09商務(wù)管理班共有學(xué)生30人，班委設置12人，09社區管理班共有24人，班委設置11人。
1）、確定目標
目標的設定是目標管理程序的第一步。目標管理的先驅德魯克說(shuō)過(guò)“每一項工作必須為達到總目標而展開(kāi)�！币虼�，開(kāi)學(xué)初在班級中就倡導一種主題“我們是一家人，要團結、友愛(ài)，積極進(jìn)取，成為一個(gè)優(yōu)秀的集體”，通過(guò)班會(huì )和日常學(xué)習生活將這種理念深入。稱(chēng)職的員工（學(xué)生干部）為了共同的目標也應該明確地知道他期待達到的目標是什么，否則就會(huì )走錯方向，浪費資源、時(shí)間，使自己和團隊都遭受到損失。所以，在總體目標確定后，又通過(guò)和學(xué)生干部個(gè)人一起討論，制定具體的績(jì)效標準及如何測量目標的完成，并在一學(xué)期的學(xué)習工作中不斷討論，做指導。
2）、制定達到目標的時(shí)間框架
這是事實(shí)目標管理的第二步，即當被考核者為這一目標努力時(shí)，他們可以合理安排時(shí)間，了解自己目前在做什么、已經(jīng)做了什么和下一步還將做什么。這項目標的制定實(shí)施更多的是“揉”在平時(shí)對單項工作完成時(shí)間是否準時(shí)，是否能否配合整體工作有一定提前量，是否能夠把好“權重關(guān)”，把工作按照重要性和緊迫性劃分為重要又迫切、重要但不迫切、迫切但不重要、既不重要又不迫切。因為學(xué)生的性格特性，以前學(xué)習生活模式都較為靈活隨機，進(jìn)入社會(huì )工作總會(huì )感到“手忙腳亂”很累，所以，通過(guò)確定績(jì)效目標達成時(shí)間的有效約束，讓學(xué)生思考能夠各方面協(xié)調，減少資源浪費，尤其是時(shí)間資源的浪費，這對學(xué)生干部的“自我控制”、“自我突破”是一個(gè)重要鍛煉。
3）、比較實(shí)際績(jì)效水平與績(jì)效目標
本次期末考核，情況如下：（表1所示）
這是實(shí)施目標管理的第三步。學(xué)期末將完成工作情況（績(jì)效水平）和之前訂立的績(jì)效目標對比，給予評分，查看那些項目達到了預期目標，或者找出為什么未能達到既定的績(jì)效目標。這一步驟不僅決定對學(xué)生干部的工作做出評價(jià)，還有助于確定下一績(jì)效考核周期的各級績(jì)效指標，同時(shí)也能提醒老師（上級考核者）注意組織環(huán)境對學(xué)生（下級被考核者）工作表現可能產(chǎn)生的影響，而這些客觀(guān)環(huán)境是學(xué)生（被考核者）本人無(wú)法控制的。也可以提供一定的數據參考，給予表現優(yōu)秀的學(xué)生干部安排參加有針對性的培訓課程或者活動(dòng)。
4）、設定新的績(jì)效目標
這是事實(shí)目標管理的第四步。凡是已成功實(shí)現其績(jì)效目標的學(xué)生（被考核者）都可以被允許參加下一考核周期的績(jì)效目標的設置過(guò)程。對那些沒(méi)有達到既定績(jì)效目標的學(xué)生（被考核者），在與其直接上級進(jìn)行溝通、判明困難的出現是否屬于偶然現象、找出妨礙目標達成的原因并制定相應的解決辦法和行動(dòng)矯正方案后，才可以允許其參與新一輪考核周期績(jì)效目標的設置。見(jiàn)表二，10分為滿(mǎn)分，8分以上為優(yōu)秀，6分以上為合格，6分以下為不合格。對于每個(gè)得分層級上的學(xué)生（被考核者）都要進(jìn)行工作，合格學(xué)生（被考核者）肯定并安排考慮下一周期目標、計劃，不合格學(xué)生（被考核者）同樣安排考慮下一周期目標、計劃，同時(shí)尋找未合格原因，是否能克服，不能克服是否替換，替換后的工作等。
4、基于目標管理的考核體系在學(xué)生工作中應用存在的問(wèn)題
盡管在對學(xué)生進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中，目標的使用對于激發(fā)他們的工作表現、工作熱情等都很有效，但并不是每項工作都能作出量化性的指標，這就造成學(xué)生在工作中指標性強的完成較快質(zhì)量較好，沒(méi)有具體指標性的完成速度較慢質(zhì)量較差；具體的、易于分解的、見(jiàn)效快的短期目標完成情況較好，抽象的、難以分解的、見(jiàn)效慢的長(cháng)期目標完成情況較差；而且在實(shí)際中，現在的學(xué)生動(dòng)機往往是“機會(huì )主義本性、自我利益優(yōu)先”的，尤其是監督不力的情況下，這種矛盾更為突出，因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成；缺乏必要的“行為指導”，盡管目標管理使學(xué)生的注意力集中在目標上，但它沒(méi)有具體指出達到目標所要求的行為，這對一些學(xué)生特別是新生是一個(gè)問(wèn)題，老師需要給他們提供很多“行為指導”，具體指出他們需要做什么才能成功地達到目標；還有一點(diǎn)，目標商定需要上下溝通、統一思想，這是很費時(shí)間的，而且在具體目標確定的時(shí)候，每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標的完成，很可能忽略相互協(xié)作和組織目標的實(shí)現，滋長(cháng)本位主義、臨時(shí)觀(guān)點(diǎn)和急功近利傾向。
績(jì)效管理是管理工作中的一種方法，績(jì)效考核只是其中的一種，更多的工作是通過(guò)上下的溝通，規則的設定，過(guò)程中的努力以及能力挖掘，把這種方法引入到對我班學(xué)生管理工作中，是希望能夠在此過(guò)程中合理利用資源，提高工作效率，鍛煉學(xué)生能力，這個(gè)過(guò)程中也發(fā)現此方法的諸多不完善之處。所以，我發(fā)現僅僅以目標管理所確定的目標作為績(jì)效考核的依據是不夠的，在一定程度上會(huì )忽視學(xué)生自己內在的知識、態(tài)度、素質(zhì)等其他方面。因此，這是一種嘗試的開(kāi)始，接下來(lái)我會(huì )更多的學(xué)習、整合其他績(jì)效考核和管理方法，期待能夠尋找出更適合學(xué)生管理工作的方法。
參考文獻：
[1]付亞和、許玉林�？�(jì)效考核與績(jì)效管理[M] .北京：電子工業(yè)出版社，2009年3月.
【績(jì)效管理在我班學(xué)生管理工作中的發(fā)展作用論文】相關(guān)文章：
績(jì)效管理的論文05-18
試論工商管理培訓在企業(yè)管理工作中的作用論文05-31
工商管理對企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的作用的論文04-29
績(jì)效管理論文06-13
管理心理學(xué)的發(fā)展及在人力資源管理中的作用論文10-11
發(fā)展管理設施農業(yè)論文09-02
員工績(jì)效管理畢業(yè)論文05-05