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論知識經(jīng)濟時(shí)代的人力資源管理
摘要：知識經(jīng)濟的興起，標志著(zhù)人類(lèi)社會(huì )正在步入一個(gè)以知識資源為主要依托的經(jīng)濟時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)的第一資源。本文依次對知識經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢、機遇挑戰和應對策略進(jìn)行了相關(guān)介紹與論述.
關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟 企業(yè) 人力資源管理
知識經(jīng)濟時(shí)代，信息高速發(fā)展，知識日益更新，人力資源和知識占有已成為組織取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。如何開(kāi)發(fā)與管理人力資源，已成為擺在我們面前的重要課題，也是我國企業(yè)迎接各種挑戰的關(guān)鍵所在。
一、知識經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢
隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展和變化，人力資源管理的理論和實(shí)踐也迅速發(fā)生著(zhù)變化，其觀(guān)念、思路、制度和方法等呈現出了新的發(fā)展趨勢。
1、資本化趨勢
與傳統人事管理相比，現代人力資源管理在實(shí)質(zhì)上有著(zhù)深刻變化。傳統人事管理中，人被視為“勞動(dòng)力”，在既定規則下組合、使用資源，人的價(jià)值體現為勞動(dòng)報酬，員工被看作是生產(chǎn)“成本”。知識經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)人類(lèi)需求的個(gè)性化和相應生產(chǎn)組織方式的變動(dòng)，只有人才能開(kāi)創(chuàng )性地整合、調配資源，為企業(yè)帶來(lái)巨大的增值空間，人也就自然成為一種“資本”，被視為一種資源，成為投資和開(kāi)發(fā)對象。人本身并沒(méi)有價(jià)值，人的價(jià)值體現在人是知識、能力、價(jià)值觀(guān)等素質(zhì)的載體。只有當人的素質(zhì)與人的主觀(guān)性結合起來(lái)對企業(yè)作貢獻的時(shí)候，人才真正具有價(jià)值。人與素質(zhì)結合起來(lái)形成了“人力資本”。人只有在新的經(jīng)濟形態(tài)下方可凸顯出其獨特價(jià)值。
2、戰略化趨勢
知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化深刻地影響了人力資源管理職能的轉變。企業(yè)的人力資源管理職能從維持、輔助型的管理逐漸上升為具有企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)伙伴的角色定位的管理，成為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的重要工具�，F代人力資源管理不僅要具有傳統人力資源管理職能中甄選、招募、培訓、薪酬、績(jì)效評價(jià)等事物性活動(dòng)和傳統性活動(dòng)，更要進(jìn)行知識管理、研修開(kāi)發(fā)、戰略調整以及戰略更新等新活動(dòng)，對企業(yè)具有極高的戰略?xún)r(jià)值。
3、人本化趨勢
19世紀末20世紀初，“泰勒制”促成了由傳統的經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的轉變，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。但泰勒過(guò)分強調“以規章制度為中心”的機械、被動(dòng)、強制、非人性化的管理，把人當成機器的附屬品，扼殺了人的能動(dòng)性和創(chuàng )造性。今天，提高人本素質(zhì)、滿(mǎn)足人的需要、調動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性的新型管理模式已呼之欲出�，F代管理強調“柔性管理”，尊重人、信任人、激勵人，以感情調動(dòng)職工的責任感和參與感。這充分調動(dòng)了員工的工作熱情，更好地實(shí)現了人力資源的優(yōu)化配置。
4、虛擬化趨勢
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和應用，使人力資源管理呈現出全球化和信息化的趨勢。
�。�1）人力資源管理突破了空間和時(shí)間的限制，網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線(xiàn)培訓、網(wǎng)上溝通等成了人力資源管理活動(dòng)的現代化手段。
�。�2）把越來(lái)越多的行政工作交由專(zhuān)業(yè)公司運作，如通過(guò)獵頭公司進(jìn)行招聘，通過(guò)管理咨詢(xún)公司設計薪酬等等，從而把更多精力放在研究、預測、分析、收集信息、聯(lián)絡(luò )溝通和創(chuàng )造環(huán)境上。
�。�3）組織結構由復雜向簡(jiǎn)單過(guò)渡，由高長(cháng)型向扁平化發(fā)展，員工工作的時(shí)間更具彈性，工作內容選擇更多。流程簡(jiǎn)化，工作標準化將逐漸被更多的員工個(gè)性和創(chuàng )造性所代替。
二、知識經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理面臨的巨大挑戰
隨著(zhù)世界經(jīng)濟國際化、市場(chǎng)化的深入和我國加入WTO、融入世界經(jīng)濟舞臺范圍的擴大，未來(lái)我國企業(yè)人力資源管理將面臨巨大挑戰。
1、經(jīng)濟全球化的挑戰
經(jīng)濟全球化徹底打破了市場(chǎng)競爭的邊界，使企業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自全球的、前所未有的強度挑戰。一個(gè)成功的全球化企業(yè)應具備獨特技能和視野，能感知全球市場(chǎng)和產(chǎn)品的微妙差別，了解并理解全球各種不同文化和宗教的差異及它們對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生影響的能力；能在全球范圍內共享信息；能采取有效的激勵措施來(lái)鼓勵全球員工，并在全球范圍內共享自己的構想和智慧；能創(chuàng )建一種觀(guān)念，保證技能尊重各地觀(guān)念習俗的同時(shí)，又互相借鑒各自的全球經(jīng)驗等等。為在全球化背景下獲取競爭優(yōu)勢，企業(yè)還要建立一個(gè)復雜的、由全球各地區優(yōu)勢交織而成的網(wǎng)絡(luò )。這些都是全球化給企業(yè)的挑戰，要求企業(yè)各部門(mén)的管理者和人力資源從業(yè)者以一種新的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源的角色和價(jià)值增值問(wèn)題，建立新的模式和流程來(lái)培養全球性的靈敏嗅覺(jué)，提高效率和競爭力。
2、社會(huì )知識化的挑戰
未來(lái)社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，越來(lái)越多的人將從事知識的創(chuàng )造、傳播和應用活動(dòng)，并由此創(chuàng )造財富。這樣，知識管理能力成為企業(yè)核心競爭的關(guān)鍵，知識成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢來(lái)源，企業(yè)也將更加重視員工及其技能和知識的培訓與開(kāi)發(fā)并將其視為企業(yè)的戰略性武器。企業(yè)領(lǐng)導人考慮的戰略性問(wèn)題之一就是如何開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )造力，如何將知識轉化為智力資本和經(jīng)營(yíng)資本，人——特別是知識工作者——被視為利潤的源泉，所有在人力資源上的花費將都被視為有較高產(chǎn)出的投資。隨著(zhù)知識工作者在企業(yè)中作用的增強，新型的信息溝通方式必然帶來(lái)企業(yè)組織重組合和人力資源政策的變遷。
3、信息網(wǎng)絡(luò )化的挑戰
電子通訊、計算機、國際互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)的迅猛發(fā)展，大大消除了地理隔離，創(chuàng )造了一個(gè)不受地理邊界限制與束縛的全球化工作環(huán)境和視野。這樣一來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)效率提高了，交易費用大大降低，管理方式也受到了巨大沖擊。例如：通訊設施和電腦網(wǎng)絡(luò )的普及改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和方式；計算機網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)的運用，客觀(guān)上重新分配了企業(yè)的內部權力；通訊手段和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，使顧客和員工在獲得更多的相關(guān)信息基礎上，提高反應速度和靈活性。信息技術(shù)的發(fā)展，不斷地重新定義了工作時(shí)間和工作方式，也使企業(yè)愈發(fā)認識到創(chuàng )造技術(shù)、使用技術(shù)的“人”的重要作用。
4、人口城市化的挑戰
根據西方國家的經(jīng)驗，在中國這樣城市化程度偏低的國家，將會(huì )有越來(lái)越多的農村勞動(dòng)力轉移到城鎮。由于不同類(lèi)型的員工教育程度、成長(cháng)文化背景不同，他們的知識、技能和價(jià)值觀(guān)、工作動(dòng)機、需求也呈明顯差異，從而使未來(lái)企業(yè)員工隊伍多樣化、文化多元化和價(jià)值觀(guān)沖突增多。隨著(zhù)人力資本學(xué)說(shuō)得到普遍認同，具有不同知識、技能和素質(zhì)的員工對企業(yè)的價(jià)值意義不同；而根據貢獻付酬的原則，不同員工的薪酬形式也將不同。知識型員工與一般員工，長(cháng)期員工與臨時(shí)員工，高層管理者和一般專(zhuān)業(yè)人員，他們相互之間在各種形式上的不平等將會(huì )顯露出來(lái)，成為員工關(guān)系管理的新問(wèn)題。
三、知識經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理的應對策略
企業(yè)要持續發(fā)展，高素質(zhì)人才資源必不可缺。人才資源的競爭成敗，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)如何在知識經(jīng)濟時(shí)代通過(guò)有效的人力資源管理獲得持續的競爭優(yōu)勢，是一個(gè)非常重要的課題。
1、樹(shù)立人本管理的指導思想
管理的根本因素是人。企業(yè)應該以人為核心，發(fā)掘出一種新的、以活生生的人為重點(diǎn)的、帶有感情色彩的管理模式來(lái)取代傳統的純理性模式，重視對情感、宗旨、信念、價(jià)值標準、行為標準等“軟”因素的長(cháng)期培育，從而提高凝聚力
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