項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)指標體系研究

摘 要：項目經(jīng)理作為項目的治理者，從項目的開(kāi)始到結束起著(zhù)至關(guān)重要的作用，因而人們十分重視對項目經(jīng)理的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)，而在整個(gè)業(yè)績(jì)評價(jià)系統中最為關(guān)鍵的構成要素則是評價(jià)指標，只有建立公道的業(yè)績(jì)評價(jià)指標才能對項目經(jīng)理進(jìn)行有效的激勵和約束，才能使項目的實(shí)施更加符合治理者的要求。?
　　關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理；業(yè)績(jì)評價(jià)指標??
　　
　　1 項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)指標的選擇標準?
　　
　�。�1）業(yè)績(jì)評價(jià)指標要符合企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標。當今，殘酷的市場(chǎng)競爭要求企業(yè)必須對環(huán)境的變化作出及時(shí)的反映，企業(yè)應當制定長(cháng)期的發(fā)展目標，作為企業(yè)的領(lǐng)導者更應當具有發(fā)展的眼光，制定企業(yè)的遠期發(fā)展計劃。所以，項目經(jīng)理作為企業(yè)項目的治理者，其業(yè)績(jì)評價(jià)也應當符合企業(yè)長(cháng)期發(fā)展目標。應將企業(yè)的發(fā)展作為項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)的核心指標，杜盡短期效應和行為的發(fā)生，使項目經(jīng)理具有責任心和使命感。?
　�。�2）業(yè)績(jì)評價(jià)指標要能真實(shí)地反映項目經(jīng)理業(yè)績(jì)。它包含兩個(gè)方面的含義：一是業(yè)績(jì)評價(jià)指標可以通過(guò)正確計算得出，由于指標只有可計量，才能保證評價(jià)標準、評價(jià)過(guò)程和評價(jià)結果的客觀(guān)性。二是業(yè)績(jì)評價(jià)指標不易被項目經(jīng)理操縱。由于領(lǐng)導者與項目經(jīng)理之間信息不對稱(chēng)，評價(jià)指標完成值的高低易受項目經(jīng)理主觀(guān)操縱，不能如實(shí)反映項目經(jīng)理的努力程度，因而在業(yè)績(jì)評價(jià)指標選擇時(shí)要綜合考慮項目經(jīng)理對企業(yè)的控制程度、項目經(jīng)理的風(fēng)險偏好、企業(yè)內外環(huán)境約束的力度，盡可能地優(yōu)化指標系統。?
　�。�3）業(yè)績(jì)評價(jià)指標要具有可操縱性。一方面要求具有可理解性，即只有當指標能被執行者恰當地解釋時(shí)才是有用的，否則，項目經(jīng)理將無(wú)所適從，對自己的努力方向感到茫然。另一方面，要求指標項目有關(guān)數據的收集以及指標體系本身具有可行性。?
　�。�4）業(yè)績(jì)評價(jià)指標要具有充分性。由于每個(gè)具體的指標都具有特定的含義，增加相關(guān)指標，就可能提升業(yè)績(jì)評價(jià)指標體系的質(zhì)量。同時(shí)，計算機技術(shù)、統計學(xué)和計量經(jīng)濟學(xué)的快速發(fā)展為處理較多指標數據提供了有力的支持。但是，過(guò)多的業(yè)績(jì)評價(jià)指標會(huì )使項目經(jīng)理的努力目標變得不明確，同時(shí)還會(huì )增加對項目經(jīng)理業(yè)績(jì)考核的本錢(qián)。因此，在增加更多指標以進(jìn)步業(yè)績(jì)評價(jià)指標體系的充分性時(shí)，還要考慮到重要性原則和本錢(qián)效益原則。?
　�。�5）業(yè)績(jì)評價(jià)指標要具有相關(guān)性。對業(yè)績(jì)評價(jià)指標而言，其相關(guān)性就是要求其能夠幫助信息使用者對項目經(jīng)理的業(yè)績(jì)做出正確判定。通常，可以用項目經(jīng)理實(shí)際努力程度與業(yè)績(jì)評價(jià)指標反映出來(lái)的業(yè)績(jì)數值之間的相關(guān)系數來(lái)甄別指標的相關(guān)性，相關(guān)系數越接近于1，該指標的相關(guān)性就越強。?
　　
　　2 我國企業(yè)項目經(jīng)理單一業(yè)績(jì)評價(jià)指標的利弊分析?
　　
　　項目經(jīng)理的業(yè)績(jì)評價(jià)原則上可以采用單一指標，如利潤、經(jīng)濟增加值等。無(wú)論采用哪一種業(yè)績(jì)評價(jià)指標，都有其自己的優(yōu)缺點(diǎn)。?
　　首先，采用利潤指標有其公道的方面：利潤指標直接體現了企業(yè)所取得的利潤，輕易量化，看得見(jiàn)摸得著(zhù)。利潤最大化正確地反映了企業(yè)理財和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機，也符合資本運動(dòng)的本質(zhì)——增值。同時(shí)，一個(gè)項目要追求利潤，項目經(jīng)理就必須講求經(jīng)濟核算、加強治理、改進(jìn)技術(shù)、進(jìn)步勞動(dòng)生產(chǎn)率。這些措施都有利于資源的公道配置，有利于經(jīng)濟效益的進(jìn)步，能夠促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的利潤增加。?
　　然而，用利潤指標來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)的最大弊端是，輕易導致項目經(jīng)理為了短期的經(jīng)濟利益最大化，忽視了長(cháng)遠利益。所以利潤最大化這一評價(jià)指標必須建立在企業(yè)外部市場(chǎng)完善和內部約束有力的基礎上，同時(shí)要求企業(yè)具有較強的內部控制。因而采用利潤這一單一指標不能完整地反應項目經(jīng)理的業(yè)績(jì)。?
　　其次，近些年來(lái)得到普遍重視的經(jīng)濟增加值(EVA)指標，在一定程度上有其優(yōu)點(diǎn)。EVA是一定時(shí)期企業(yè)稅后凈利潤與企業(yè)投資本錢(qián)的差額。假如這一差額是正數，表明企業(yè)為股東創(chuàng )造了真正的財富；反之，假如EVA小于零，則意味著(zhù)股東財富被蠶食。其計算公式為：EVA=NOPAT-WACC×NA，NOPAT表示經(jīng)過(guò)調整的營(yíng)業(yè)凈利潤，WACC是企業(yè)的加權均勻資本本錢(qián)，NA表示公司資產(chǎn)期初的經(jīng)濟價(jià)值。EVA指標可以促使項目經(jīng)理更加有效地使用企業(yè)的資本金和保存收益，EVA著(zhù)眼于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，鼓勵項目經(jīng)理進(jìn)行能給企業(yè)帶來(lái)長(cháng)遠利益的投資決策。另外，EVA業(yè)績(jì)評價(jià)體系既可以考核治理者，又可以考核各層員工，將企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)回結為一個(gè)目的，即如何增加EVA。?
　　盡管EVA指標綜合了會(huì )計指標和市場(chǎng)指標的一些優(yōu)點(diǎn)，但它的計算依靠于對公司所有者權益市場(chǎng)價(jià)值及其權益本錢(qián)的計算，而在我國難以計算真正的權益資本本錢(qián)及其市場(chǎng)價(jià)值，這就使得所計算出來(lái)的EVA指標的正確性大打折扣。況且，EVA指標還需要企業(yè)內部建立一套嚴密的核算體系，來(lái)保證某一項目效益的核算正確性。另外，EVA存在著(zhù)短期行為題目，即被評價(jià)期間的EVA只是當期已經(jīng)實(shí)現的EVA，而未實(shí)現的未來(lái)預期的EVA也是企業(yè)價(jià)值(或股東財富)的構成部分。? 　　3 我國企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)綜合指標體系的構建?
　　
　　單一的項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)指標在不同程度上都有自己的缺點(diǎn)，因而采用財務(wù)指標與非財務(wù)指標相結合的多元化指標體系，能夠突破單一財務(wù)指標的缺陷，近年來(lái)引進(jìn)的平衡計分卡這一綜合性的業(yè)績(jì)評價(jià)系統，大大進(jìn)步了項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)的科學(xué)性。 ?
　　首先，要進(jìn)行核心財務(wù)指標的選擇。在采用多個(gè)財務(wù)指標對項目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)時(shí)，企業(yè)往往會(huì )選擇某個(gè)指標作為核心指標，與其它財務(wù)指標相配合。對某一項目而言，最常用的核心財務(wù)指標有凈收益類(lèi)指標。不同的企業(yè)，其戰略目標、對風(fēng)險的規避程度、成長(cháng)發(fā)展的階段等往往是不同的，因此，在對項目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)時(shí)應根據實(shí)際情況對核心財務(wù)指標的選擇做出自己的決策。?
　　對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，適合采用凈收益類(lèi)會(huì )計指標作為核心財務(wù)指標。對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，因其需要進(jìn)行大規模的研究開(kāi)發(fā)，假如采用凈收益類(lèi)會(huì )計指標，就會(huì )抹煞項目經(jīng)理的業(yè)績(jì)，因而不適合采用凈收益類(lèi)會(huì )計指標作為核心財務(wù)指標。對于中小企業(yè)而言，應采用能體現企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和發(fā)展能力的核心財務(wù)指標。對于處于啟動(dòng)、計劃階段的項目，更應當關(guān)注其長(cháng)遠的發(fā)展，所以對項目經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)時(shí)應選擇長(cháng)期性指標作為核心財務(wù)指標。對于處于實(shí)施階段的項目而言，因其發(fā)展遠景已經(jīng)比較穩定，項目的風(fēng)險相對減小，在行業(yè)中的地位也日益明確，領(lǐng)導者對項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)適合將凈收益類(lèi)會(huì )計指標作為核心財務(wù)指標。?
　　其次，配合使用非財務(wù)指標。采用財務(wù)指標輕易導致對項目經(jīng)理的業(yè)績(jì)評價(jià)只重視現有的經(jīng)濟利益而忽視長(cháng)遠的價(jià)值創(chuàng )造能力，因此，我國企業(yè)中項目經(jīng)理業(yè)績(jì)評價(jià)綜合指標體系的構建需要非財務(wù)指標的配合。企業(yè)在選擇非財務(wù)指標時(shí)，應從平衡計分卡系統的客戶(hù)、內部經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及學(xué)習和增長(cháng)三個(gè)非財務(wù)層面中尋找真正對實(shí)現企業(yè)戰略與實(shí)現終極財務(wù)成果起到關(guān)鍵作用的，能為項目經(jīng)理所控制的非財務(wù)指標。不同類(lèi)型的企業(yè)、處于不同生命周期的項目對項目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)時(shí)同樣應對非財務(wù)指標的采用做出自己的選擇。例如，傳統企業(yè)可以根據自身的發(fā)展特點(diǎn)而采取適合自己的非財務(wù)指標，高新技術(shù)企業(yè)應將非財務(wù)指標放在創(chuàng )新能力上，處于啟動(dòng)、計劃階段的項目應將非財務(wù)指標重點(diǎn)放在能給未來(lái)帶來(lái)增值的與智力資本相關(guān)的因素上。?
　　
　　參考文獻?
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