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企業(yè)知識管理的實(shí)現技術(shù)和工具的電商論文
現今世界經(jīng)濟中,以全世界資源應用、全世界制造、全世界銷(xiāo)售為根本特征的經(jīng)濟全世界化格局已經(jīng)成定勢。在這日趨劇烈以及延伸的競爭環(huán)境中,許多企業(yè)要末寸步難行,要末被淘汰出局。究其本源,不是僅因為缺少資金以及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,而是企業(yè)的管理理念與內涵不能跟上知識經(jīng)濟的步伐以及全世界化市場(chǎng)環(huán)境的變化。進(jìn)入WTO后,我國企業(yè)要想在劇烈的市場(chǎng)競爭中取勝,就需要從過(guò)去的跟隨型戰略向立異型戰略轉變,這使患上知識成為企業(yè)最主要的財富。事實(shí)上,這類(lèi)格局將對于現有的出產(chǎn)方式、糊口方式、思惟方式,包含教育、企業(yè)管理甚至領(lǐng)導決策等流動(dòng)都發(fā)生重大的影響。固然,企業(yè)管理的變革是1個(gè)漸進(jìn)的進(jìn)程,因而,在我國1些高新技術(shù)企業(yè)以及某些傳統企業(yè)中的設計、管理等部門(mén)將會(huì )首先采取知識管理技術(shù)。
我國企業(yè)中,目前在知識應用、技術(shù)立異方面存在不少的問(wèn)題:立異能力比較薄弱,這主要指企業(yè)的集體立異能力比較薄弱,跨企業(yè)的合作立異能力則更為有限;新技術(shù)的消化吸收能力不強。我國企業(yè)1直大量引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù),但對于這些技術(shù)的消化吸收能力和進(jìn)1步的立異能力顯患上比較薄弱;員工腦子中的知識沒(méi)有患上到充沛應用。企業(yè)1方面缺少技術(shù)立異成果,另外一方面許多員工的知識卻沒(méi)有患上到很好的應用;員工的知識素質(zhì)較低,這也嚴重制約了企業(yè)的技術(shù)立異能力。
造成上述問(wèn)題的緣由有多個(gè),但缺少有效的知識管理是其中的首要緣由之1�？梢灶A言,只要有真正利便實(shí)用的技術(shù)與工具問(wèn)世以利于企業(yè)的知識管理,就能為企業(yè)所歡迎,并能發(fā)生優(yōu)良的經(jīng)濟以及社會(huì )效益。由于它:①有益于增進(jìn)企業(yè)立異能力的提高;②有益于增進(jìn)企業(yè)群體協(xié)同立異能力的提高;③有益于提高制造企業(yè)的知識管理水平;④有益于培養企業(yè)的人材資源。
一 企業(yè)知識管理技術(shù)與工具鉆研的主要內容
知識可分為顯性知識以及隱性知識,前者1般是指可以編碼以及度量的、可以由計算機處理的知識;而后者1般是指人們腦子中的經(jīng)驗、訣巧、靈感等知識。面向企業(yè)知識立異的知識管理技術(shù)與工具所要解決的問(wèn)題是如何使知識在員工之間容易地傳遞,使顯性知識以及隱性知識之間容易轉變,從而在此基礎上實(shí)現企業(yè)的知識立異。
知識管理中有四種不同的知識轉化進(jìn)程:
(一)知識的社會(huì )化進(jìn)程。指從隱性知識到隱性知識,即隱性知識在人之間的轉移以及重用的進(jìn)程。
(二)知識的外化進(jìn)程。指從隱性知識到顯性知識,行將人們腦子中的經(jīng)驗以及竅門(mén)進(jìn)行總結,并以文字、圖形等情勢表現出來(lái),使隱性知識患上以保留、傳布以及重用。
(三)知識的轉換進(jìn)程。指從顯性知識到顯性知識,即對于顯性知識從新進(jìn)行收拾,或者將知識寄存在知識庫,或者從數據庫中抽取知識,或者對于知識進(jìn)行集成,以利于在此基礎上實(shí)現知識重用。
(四)知識的內化進(jìn)程。指從顯性知識到隱性知識的轉化進(jìn)程,如通過(guò)培訓將書(shū)本上的顯性知識轉化為人們腦子中的隱性知識,然后通過(guò)人的立異流動(dòng)而實(shí)現知識重用。
以上論及的知識管理均需要相應的實(shí)現技術(shù)以及工具的支撐,圖一描寫(xiě)了這種實(shí)現技術(shù)以及工具的框架(該框架是開(kāi)放的,可視需要作內容增減)。
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