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基于ＣＩＳ系統的企業(yè)文化建設分析
摘 要：江蘇同大股份有限公司從CIS（企業(yè)識別系統）進(jìn)手，建立起強大的企業(yè)文化。在理念識別方面，注重***、法治、經(jīng)理職業(yè)化、用人唯才的理念，健全顧客為中心的質(zhì)量體系建設，夸大員工與公司的共同發(fā)展。在行為識別方面，以消費者和KA客戶(hù)利益、競爭者利益、平衡原材料供給商利益三個(gè)方面的不同行為特征建設自己的應對策略。在視覺(jué)識別方面，公司夸大廠(chǎng)房及車(chē)間設計要科學(xué)化、人性化，產(chǎn)品外包裝形象及廣告設計要具有視覺(jué)沖擊力，員工著(zhù)裝要體現愉悅的工作狀態(tài)，使企業(yè)布滿(mǎn)溫情。?關(guān)鍵詞：CIS系統；企業(yè)文化；理念識別；行為識別；視覺(jué)識別?
CIS（Corporate Identity System），企業(yè)識別系統，或“企業(yè)形象同一戰略”，由美國IBM公司首創(chuàng )，二十世紀八十年代傳進(jìn)我國，十幾年來(lái)，在國內為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流。CIS系統分為理念識別（MI，Mind Identity）、行為識別（BI，Behavior Identity）和視覺(jué)識別（VI，Visual Identity）。江蘇同大股份有限公司，是家庭衛生殺蟲(chóng)和芳香清潔產(chǎn)品制造商，主要產(chǎn)品有以“全無(wú)敵”為品牌的衛生殺蟲(chóng)劑系列和以“愛(ài)家”為品牌的家庭清潔系列，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋中國31個(gè)省、市、自治區。年銷(xiāo)售額逾4000萬(wàn)美元。之所以取得如此驕人的成績(jì)，是同企業(yè)的文化密不可分的。它以CIS系統為基礎，完整地構建了自己的企業(yè)核心理念和文化，成為支撐企業(yè)取得不斷發(fā)展的精神氣力。?
1 基于理念識別（MI）的企業(yè)文化建設?
CIS系統中的理念識別主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、精神信條、特性、風(fēng)格等。江蘇同大股份有限公司在理念識別中注重從各個(gè)不同方面貫徹其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在治理方面，由于企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)，很輕易陷進(jìn)家族式治理。為避免這種現象出現，公司注重***的治理理念，使公司同時(shí)為七個(gè)股東所控股，這樣在高層決策上起到了充分***的作用。公司樹(shù)立經(jīng)理職業(yè)化的理念，下設五大部分，高薪聘請的職業(yè)經(jīng)理人擔任經(jīng)理。各職業(yè)經(jīng)理人依據社會(huì )的發(fā)展狀況和市場(chǎng)發(fā)展的規律，在自身所擁有的經(jīng)驗的基礎上行使各自的職權，以確保在具體的運作和經(jīng)營(yíng)策略上具有科學(xué)性。公司夸***治理念，規定和完善企業(yè)的各種治理制度，打造企業(yè)的制度基礎，明確規定各個(gè)崗位的職責和權限，做到權責對等。公司完全建立用人唯才的理念，大膽啟用具有治理經(jīng)驗豐富和專(zhuān)業(yè)技能突出的人才進(jìn)進(jìn)企業(yè)中、高層，信任員工的能力和對企業(yè)的責任心，使企業(yè)本身超越個(gè)人及家族的局限。?
在質(zhì)量治理方面，樹(shù)立了自己的質(zhì)量治理文化。公司因自身產(chǎn)品屬于危險品行類(lèi)的特性，如全無(wú)敵氣霧殺蟲(chóng)系列產(chǎn)品是高壓罐裝產(chǎn)品，所以在質(zhì)量方面更是精益求精。公司著(zhù)重從兩個(gè)方面加強質(zhì)量治理文化的建設，一是完善質(zhì)量治理體系。公司設立質(zhì)管部，負責所有質(zhì)量體系、計量體系、安全體系等治理體系的建立、運行、推動(dòng)工作。設立質(zhì)檢科和技術(shù)科，嚴格根據產(chǎn)品內控標準的規定，負責原材料的進(jìn)貨驗收，生產(chǎn)過(guò)程中間體的檢驗以及終極產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗，確保分歧格原料不投產(chǎn)，分歧格液料不轉序，分歧格產(chǎn)品不出廠(chǎng)。對不同產(chǎn)品設立一系列的質(zhì)量控制點(diǎn)，通過(guò)工人的自檢、互檢以及工序質(zhì)檢員的專(zhuān)職監視檢查，確保產(chǎn)品的制造過(guò)程能?chē)栏癜凑展に囄募囊幎▓绦�。公司對從事質(zhì)量檢測和質(zhì)量治理工作的職員嚴格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，使得產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)全過(guò)程得到有效的控制。二是建立以顧客為中心的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系。公司產(chǎn)品質(zhì)量的核心方針就是及時(shí)發(fā)現顧客期看，以滿(mǎn)足顧客需求為公司產(chǎn)品質(zhì)量的中心。公司最高治理者夸大要“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全員參與，持續改進(jìn)，與供方互利的關(guān)系”為核心開(kāi)展各項質(zhì)量治理工作，以期滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方面現有的及潛伏的需求和期看。在這雙重的質(zhì)量控制體系的嚴格控制下，質(zhì)量差錯被消除在后果產(chǎn)生之前；質(zhì)量控制的行為已經(jīng)從一種外在約束變成每個(gè)員工的行為習慣。?
在員工發(fā)展方面，夸大員工不單純追求物質(zhì)利益，還有社會(huì )心理方面的需求。公司建立價(jià)值理念首先是對員工需求狀況和個(gè)人價(jià)值觀(guān)進(jìn)行調查，尊重員工意見(jiàn)，注重感情投進(jìn)，在進(jìn)步員工的自我約束和自我發(fā)展意識的基礎上整體推動(dòng)公司的發(fā)展。努力建立一種相互信任、相互尊重的契約關(guān)系，夸大把人看成一種資源，而不是本錢(qián)。如公司的R
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