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企業(yè)跨國集成ＭＲＯ采購模式研究
摘要：MRO（Maintenance，repair and operation）物料跨國采購已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)步采購工作效率，降低采購本錢(qián)的重要途徑。文章比較了MRO物料采購與直接性生產(chǎn)資料的不同之處，先容了跨國MRO采購的特點(diǎn)，描述了國內外產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO跨國采購狀況，在此基礎上，提出了國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國MRO集成采購模式�！ ￡P(guān)鍵詞：MRO；跨國集成采購；采購總本錢(qián)在產(chǎn)業(yè)企業(yè)中，可以將MRO物資分為設備備品備件、一般消耗品、定期消耗品三種。對于產(chǎn)業(yè)企業(yè)來(lái)講，設備的備品備件采購是對企業(yè)生產(chǎn)影響最大的，本文所研究的重點(diǎn)也集中于該類(lèi)型的物料之上。
一、 產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國MRO采購先容
目前國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)的很多大型重要的生產(chǎn)設備及所需的備品備件依靠國外進(jìn)口。MRO物料的跨國采購成為采購工作中不可缺少的一部分。由于備品備件的不及時(shí)不正確供給所造成的非正常停機損失非常之大，以及我國產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO跨國采購物料現狀與國外發(fā)達國家的差距，有必要對MRO物料的跨國采購進(jìn)行研究分析。MRO物料由于其對正常生產(chǎn)的特殊作用以及其不同于直接性生產(chǎn)資料的固有特點(diǎn)，其采購的模式，流程及治理策略也相應的具有自身的特點(diǎn)。
1． MRO物料采購與直接性生產(chǎn)資料采購的比較。MRO物料采購與直接性生產(chǎn)資料采購有著(zhù)很多不同之處，這些不同之處來(lái)自于MRO物料自身的特點(diǎn)以及國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)的采購治理現狀，從而使得對于它們的研究既可以幫助了解產(chǎn)業(yè)企業(yè)內MRO物料的特性，又可以成為企業(yè)改進(jìn)MRO物料采購治理，增進(jìn)對采購總本錢(qián)的熟悉，進(jìn)步工作執行效率，降低庫存和本錢(qián)的依據。這些不同之處如表1所示。
由表1可以看出，MRO物料的采購數目大，均勻價(jià)值低，供給商眾多，采購工作效率低下，采購值只占企業(yè)采購總額的8%，卻消耗了采購部分超過(guò)60%的工作量。另有調查表明，在MRO采購中，除治理本錢(qián)占了超過(guò)25%的采購總本錢(qián)之外，庫存本錢(qián)更是占往了36%的份額，而物料的實(shí)際價(jià)格只占其中的39%左右，改進(jìn)MRO采購完全可以成為產(chǎn)業(yè)企業(yè)降低本錢(qián)的新空間。一般來(lái)講，MRO物料的采購總本錢(qián)包括了顯性本錢(qián)和隱性本錢(qián)，顯性本錢(qián)包括采購過(guò)程本錢(qián)、庫存本錢(qián)、物料價(jià)格，隱性本錢(qián)主要是供貨不及時(shí)不正確而導致的非正常停機本錢(qián)。因此，改經(jīng)MRO采購的另一個(gè)好處是可以降低潛伏的生產(chǎn)缺貨風(fēng)險。
2． 跨國MRO采購的特點(diǎn)。國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國MRO采購面臨的是比本土采購更加復雜的供給鏈，不同的貿易環(huán)境，采購過(guò)程更加難以控制和治理，需要處理國際物流、通關(guān)報關(guān)、跨國支付、保險、跨國技術(shù)支持等新題目�？鐕鳰RO采購的特點(diǎn)包括：供給鏈長(cháng)，涉及到國際國內多家承擔不同功能的中間服務(wù)商；面臨新的貿易環(huán)境，國外供給商的服務(wù)方式和交易方式以及法律法規等與國內有差異；采購過(guò)程中的信息獲取難度加大，過(guò)多的環(huán)節可能會(huì )導致信息失真；通關(guān)報關(guān)需要相關(guān)的單證及必要的海關(guān)監管程序，進(jìn)出口雙方單證不全或交接不及時(shí)可能會(huì )造成供貨時(shí)間的延誤；跨國支付會(huì )涉及到國內外資金多次流轉，不同結算貨幣的協(xié)調；由于MRO物料價(jià)值低，訂購價(jià)格隨每次交易的數目、運輸方式等變化大，且供給商數目眾多，價(jià)格難以協(xié)商固定；跨國技術(shù)支持難以達到正確及時(shí)。
二、 國外產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO采購分析
國外發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO物料采購曾長(cháng)期被忽視，造成MRO庫存遠比提供企業(yè)正常運營(yíng)所需為高。他們的主要留意力集中在直接性生產(chǎn)物料采購等核心業(yè)務(wù)上。這一狀況在上世紀90年代由于企業(yè)開(kāi)始關(guān)注資本治理而得到改變，通過(guò)對企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和內部治理流程重組及信息技術(shù)的使用節省了大量的本錢(qián)，MRO采購領(lǐng)域隨之成為企業(yè)節省本錢(qián)的一個(gè)著(zhù)眼點(diǎn)，他們不斷地削減MRO采購服務(wù)商數目，將企業(yè)的MRO采購業(yè)務(wù)外包給單獨的或有限的幾個(gè)采購服務(wù)商，由這些采購服務(wù)商來(lái)接管企業(yè)整個(gè)MRO采購治理。集成采購服務(wù)商在這種趨勢下應運而生，其不僅僅只是扮演企業(yè)MRO采購中間人的角色，他們服務(wù)的是企業(yè)MRO采購的全過(guò)程。
集成采購服務(wù)商采用集成采購服務(wù)策略，以降低企業(yè)采購總本錢(qián)為目標，通過(guò)集成供給商數目、參與治理客戶(hù)庫存、進(jìn)步客戶(hù)企業(yè)采購工作效率、在上下游建立長(cháng)期穩定合作關(guān)系、加強信息共享等來(lái)實(shí)現本錢(qián)節約和正確及時(shí)的供給。集成采購商和產(chǎn)業(yè)企業(yè)密切合作，采取了一系列措施來(lái)保證合作的成功：具體分析企業(yè)采購流程和相應的本錢(qián)結構。將企業(yè)MRO采購總本錢(qián)劃分為物料價(jià)格、采購過(guò)程本錢(qián)、庫存本錢(qián)等，在各個(gè)主要本錢(qián)下繼續進(jìn)行細分。通過(guò)流程分析和本錢(qián)劃分，找到降低采購總本錢(qián)和進(jìn)步工作效率的進(jìn)手點(diǎn)；根據MRO物料的特性及對企業(yè)生產(chǎn)的影響程度對物料進(jìn)行分類(lèi)，整理和更新物料數據，使之與供給商數據相吻合；使用電子商務(wù)工具改進(jìn)采購工作效率、正確率及信息共享程度。集成采購服務(wù)商為客戶(hù)訂制電子采購目錄，不僅提供物料規格，價(jià)格，最小訂購批量等基本信息，還提供物流信息查詢(xún)，追蹤，意見(jiàn)反饋等。在提供VMI服務(wù)時(shí)，電子商務(wù)平臺還提供客戶(hù)庫存信息情況；雙方訂立長(cháng)期有效的服務(wù)合同，物料價(jià)格保持一定時(shí)期內穩定；雙方在實(shí)施集成采購策略時(shí)，首先以那些對企業(yè)正常生產(chǎn)影響大的MRO物料為對象，對這一部分物料采購進(jìn)行集成。通過(guò)逐步的努力，終極實(shí)現客戶(hù)企業(yè)整個(gè)MRO物料采購的集成。此舉有助于理解客戶(hù)企業(yè)內部采購現狀并減輕來(lái)自企業(yè)內部相關(guān)部分和員工的懷疑和抵制情緒。
三、 國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國MRO采購分析
與國外發(fā)達產(chǎn)業(yè)企業(yè)相比，國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)MRO采購尚處于較低的水平，企業(yè)將幾乎全部留意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購之上，MRO采購并未得到充分有效的重視和治理。這種情況一方面與國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)采購治理現狀有關(guān)，另一方面和MRO物料的種類(lèi)繁多、需求分散以及價(jià)格較低等自身特性有關(guān)。
跨國采購比國內采購更為復雜和難于治理，國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)在跨國MRO采購上存在的題目更多：MRO物料采購零散，供給商眾多，采購行為往往分散在不同的職能部分，集中治理實(shí)現程度較差。同時(shí)，由于企業(yè)對設備維護和維修計劃性不強，而且不很關(guān)注歷史數據的發(fā)掘和需求的猜測，導致不確定的提前期和不公道的庫存；MRO采購治理很少被包括在ERP系統中。采購操縱處于傳統的紙面工作層面，大量的時(shí)間和精力被消耗在數目眾多而缺乏有效治理的MRO采購之上，效率和正確率不高；企業(yè)缺乏對采購本錢(qián)和風(fēng)險的科學(xué)熟悉，僅僅關(guān)注價(jià)格、質(zhì)量、支付和交貨期等一般貿易條件；極少根據MRO物料不同的特性和需求特點(diǎn)對其進(jìn)行分類(lèi)，物料相關(guān)數據陳舊滯后，不能及時(shí)得到更新和有效治理；跨國采購嚴重依靠多個(gè)本地跨國采購中間商，造成采購本錢(qián)和風(fēng)險的不確定性，而且及時(shí)正確的供給和必要的技術(shù)支持得不到有效保障；采購部分治理設置和職員配置存在題目，采購職員缺乏足夠的MRO物料專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)常需要相關(guān)部分的協(xié)助才能確定物料規格型號等。部分間溝通不流暢，導致工作量的加大和潛伏的采購錯誤風(fēng)險。
由國內企業(yè)的跨國MRO采購存在的這些題目所導致的額外本錢(qián)和風(fēng)險必須得到企業(yè)的重視，企業(yè)應該采取從治理到采購模式等一系列措施來(lái)進(jìn)行適當的改革。
四、 國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)跨國集成MRO采購模式
1． 集成國際采購服務(wù)中間商資源，選擇那些擁有足夠的采購服務(wù)能力和必要的物流配送能力的采購服務(wù)商，將企業(yè)的采購業(yè)務(wù)交由這些采購服務(wù)商代理，以此來(lái)進(jìn)步議價(jià)能力和治理的集中程度。
2． 依據MRO物料需求特點(diǎn)和對企業(yè)生產(chǎn)的重要程度將物料進(jìn)行分類(lèi)，協(xié)同采購服務(wù)商整理和完善物料數據，并由采購服務(wù)商來(lái)及時(shí)通知企業(yè)更新，保持與OPM/OEM供給商數據的一致性，進(jìn)步采購的正確率；重視歷史數據的整理和需求猜測，制定嚴格的采購計劃，務(wù)必了解庫存情況并改善庫存治理。在綜合考慮上述各方面基礎之上，及時(shí)向采購服務(wù)商通報。
3． 引進(jìn)適當的電子工具，力求實(shí)現MRO物料的電子化治理。在條件答應的情況下，考慮同采購服務(wù)商之間的系統對接；設立獨立的MRO物料采購治理部分或小組，將分散在不同部分的采購工作集中到該部分或小組中，采購隊伍中應當擁有相應的對技術(shù)較為熟悉的職員；分析并優(yōu)化MRO采購工作流程，制定適應不同客戶(hù)的具體內部治理制度要求的審批程序。
由于國內產(chǎn)業(yè)企業(yè)的現實(shí)情況，目前由一家獨立的采購服務(wù)商來(lái)實(shí)現完全的集成化采購模式還不現實(shí)。企業(yè)在采取上述的具有集成化意義的采購模式成功之后，在條件答應時(shí)，可以逐步將采購服務(wù)商數目減少到一個(gè)，由該集成服務(wù)商來(lái)提供跨國MRO采購服務(wù)，與其結成戰略供給伙伴關(guān)系，必要時(shí)還可以由其來(lái)實(shí)施VMI服務(wù)。
參考文獻：
1．Luke T．Miller，Chan S．Park，economic analysis in the MRO industry：an options approach．The Engineering Economist，2004，49（5）：21-41．
2．The Integrated Supply Solution．Frank Lynn
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