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企業(yè)內部管理培訓的創(chuàng )新與實(shí)踐論文
為提升企業(yè)整體管理水平，針對企業(yè)管理人員的培訓在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的地位越來(lái)越突出，企業(yè)領(lǐng)導也越來(lái)越重視，企業(yè)在這方面的投入也越來(lái)越大，企業(yè)管理培訓活動(dòng)也開(kāi)展得如火如荼。下面，將結合某企業(yè)實(shí)際對舉辦內部管理研討班的實(shí)踐進(jìn)行闡述。
一、研討班的創(chuàng )新做法
企業(yè)的研討班培訓模式借鑒了國外相關(guān)職業(yè)發(fā)展課程的良好實(shí)踐，并結合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行引進(jìn)消化吸收，進(jìn)而形成了本企業(yè)管理人員培訓的新模式。研討班分三個(gè)階段，第一階段全封閉一周進(jìn)行課堂授課交流；第二階段在企業(yè)內部工作觀(guān)察一周，但學(xué)員仍然全脫產(chǎn)；第三階段3-6個(gè)月，落實(shí)行動(dòng)計劃，不影響正常工作。
1.因地制宜進(jìn)行理論研討。研討班第一階段進(jìn)行課堂交流，授課教員由企業(yè)的中高級管理人員擔任，這樣安排不僅能讓學(xué)員感到企業(yè)對于管理培訓的重視，更是貫徹企業(yè)管理層期望最佳機會(huì )。傳授知識并不是重點(diǎn)，重要的是行為的改變。教員不是簡(jiǎn)單的講解，更多的是通過(guò)與學(xué)員的互動(dòng)，達到激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、討論形成問(wèn)題解決的方法。在授課過(guò)程中，會(huì )安排一次關(guān)于領(lǐng)導力座談交流的特殊課程，學(xué)員就自己在日常管理中碰到的難題，其他學(xué)員根據自己的經(jīng)驗給出解決方案，通過(guò)相互交流和取長(cháng)補短，激發(fā)學(xué)員的管理靈感，使學(xué)員在討論后有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
2.深入企業(yè)現場(chǎng)觀(guān)察訪(fǎng)談。研討班第二階段安排學(xué)員分為若干個(gè)組，以相對獨立的眼光觀(guān)察企業(yè)運營(yíng)狀況，訪(fǎng)談從高級管理人員到普通員工在內的各領(lǐng)域員工，近距離感受企業(yè)內不同層次人員的思想情況，體會(huì )解決問(wèn)題的實(shí)踐，也對不同領(lǐng)域管理者面臨的挑戰感同身受。在本周內，學(xué)員的角色從第一周的被輸入對象，轉變?yōu)椤八伎颊?傳播者，并關(guān)注其他部門(mén)和人員的良好實(shí)踐，關(guān)注其他領(lǐng)域遭遇的管理瓶頸，在表達關(guān)切的同時(shí)，也適時(shí)將可能的調整建議與對象一道分享。
3.切合實(shí)際制定行動(dòng)計劃。研討班的第三個(gè)階段是圍繞如何帶來(lái)積極的變化開(kāi)展的。通過(guò)制定個(gè)人行動(dòng)、部門(mén)行動(dòng)和公司行動(dòng)計劃并加以實(shí)施，訓練學(xué)員如何做好變革管理、推動(dòng)一項行動(dòng)的有效開(kāi)展。只要學(xué)員能夠實(shí)實(shí)在在邁出改變自己的一小步，并堅定地走下去，那么無(wú)論對于組織或是學(xué)員個(gè)人，都是十分可喜的。行動(dòng)計劃制定后，要安排學(xué)員向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層進(jìn)行集中陳述，通過(guò)陳述行動(dòng)計劃，學(xué)員做出了公開(kāi)承諾，對學(xué)員產(chǎn)生壓力、帶來(lái)動(dòng)力；同時(shí)，這也是獲得領(lǐng)導、同事理解和支持的過(guò)程，為今后行動(dòng)的實(shí)施提供支持、幫助和監督。
二、研討班取得的效果
人不抗拒變革，但抗拒被變革。因此，參加研討班的學(xué)員，通過(guò)改變自己、影響周?chē)娜�，最終達成提升職業(yè)素養、形成良好文化氛圍，從而提高企業(yè)管理績(jì)效和生產(chǎn)運營(yíng)業(yè)績(jì)的目的。
1.實(shí)現管理經(jīng)驗傳承。作為組織，最重要的責任之一就是幫助一線(xiàn)管理人員學(xué)會(huì )如何解決困難，這對于他們面對今后工作中遇到的挑戰來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。研討班搭建了一個(gè)管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學(xué)習交流平臺。通過(guò)研討班這個(gè)平臺，將原來(lái)停留在各級管理人員頭腦中的管理經(jīng)驗進(jìn)行了有效傳遞和承接。
2.將學(xué)習成果轉化為工作實(shí)效。培訓是為了改變，一項好的培訓，必須能帶來(lái)積極的變化。研討班按照學(xué)思結合、學(xué)用結合的要求，組織學(xué)員制定出切實(shí)可行的個(gè)人、部門(mén)和公司級行動(dòng)計劃。通過(guò)行動(dòng)計劃把培訓中學(xué)到的好思路、好經(jīng)驗運用到工作實(shí)踐中，把學(xué)習研討的成果轉化為推動(dòng)企業(yè)各項工作的具體措施，進(jìn)而形成“以學(xué)員個(gè)人成長(cháng)一小步，推動(dòng)企業(yè)管理提升一大步”的良好局面。
3.對企業(yè)有更全面深入的了解。安排學(xué)員以獨立的身份觀(guān)察企業(yè)的各種日常工作和會(huì )議，訪(fǎng)談不同層次的員工，了解不同層次人員的想法，總結良好實(shí)踐加以推廣，分析企業(yè)工作中不足之處并提出改進(jìn)措施，使學(xué)員對企業(yè)有了一次全方位了解的機會(huì )，也相當于對企業(yè)做一次內部管理對標。
4.增進(jìn)企業(yè)內跨領(lǐng)域交流與合作。每期的學(xué)員來(lái)自不同的部門(mén)，通過(guò)兩周的集中學(xué)習討論，學(xué)員之間緊密協(xié)作，有效互動(dòng)，相互啟發(fā)，經(jīng)驗共享，促進(jìn)了不同領(lǐng)域間的橫向了解，建立了互信合作的堅實(shí)基礎，使返回工作崗位后的跨部門(mén)溝通交流更加順暢，有力的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。另外，每期研討班都建立了班委會(huì )，在培訓結束后仍堅持定期開(kāi)展交流活動(dòng)，使得研討班也成為企業(yè)管理人員間溝通交流的一個(gè)重要平臺。
5.提升了企業(yè)內部培訓水平。研討班教員全部由企業(yè)中層以上管理人員和本行業(yè)資深專(zhuān)家擔任，通過(guò)在研討班上的授課，內部講師隊伍不斷成熟，講師授課技能持續提升，實(shí)現了從“領(lǐng)導帶頭學(xué)”向“領(lǐng)導帶頭講”的轉變。學(xué)員在課后發(fā)出感慨：“最好的老師就在身邊，最好的教材是身邊的事�！�
綜上所述，舉辦企業(yè)內部管理研討班是對管理人員培訓模式的一種探索，但無(wú)論采用何種培訓方式，受訓者也包括授課者，應用所學(xué)，堅持去做，知行合一，才是企業(yè)管理人員培訓能真正取得成效的關(guān)鍵所在。
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