- 相關(guān)推薦
中小企業(yè)績(jì)效管理思考論文
根據企業(yè)規模大小分類(lèi)，大部分企業(yè)都屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)界的生力軍，隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位不斷提高、越發(fā)重要。中小企業(yè)規模小于大型企業(yè)，企業(yè)員工人數較少，管理信息傳遞鏈條短，信息傳遞的可靠性較強，而且，中小企業(yè)管理方式靈活多變，管理改革易于執行，同時(shí)，企業(yè)員工更容易理解企業(yè)的目標，更容易使個(gè)人目標與企業(yè)目標相統一。
一、中小企業(yè)績(jì)效管理存在的問(wèn)題
中小企業(yè)一般是由幾十人、甚至幾個(gè)人的小微公司發(fā)展壯大起來(lái)的，在企業(yè)的生存與發(fā)展中，中小企業(yè)積累了許多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗，但是，與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)還存在著(zhù)一些非常明顯的問(wèn)題，例如，中小企業(yè)人力、物力和財力等實(shí)力有限，企業(yè)抵抗市場(chǎng)競爭和市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險的能力相對較弱，當金融危機、經(jīng)濟危機、行業(yè)政策和市場(chǎng)競爭環(huán)境有風(fēng)險等情況發(fā)生時(shí)，就會(huì )有為數不少的中小企業(yè)最先開(kāi)始經(jīng)營(yíng)困難，甚至倒閉，而且，在中小企業(yè)內部管理中還會(huì )有組織結構設計不科學(xué)，崗位設置不合理和崗位職責不明確等現象的存在，這些也嚴重影響著(zhù)中小企業(yè)管理效率和水平的提高，同時(shí)，中小企業(yè)管理者對員工的績(jì)效考評不夠合理和規范，有時(shí)管理者的個(gè)人喜好和偏見(jiàn)等影響了一些員工的績(jì)效考評結果和職位及薪金的升降等，這些都嚴重影響了中小企業(yè)的績(jì)效管理工作，影響了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，從而影響了員工個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)的績(jì)效水平。由于一些中小企業(yè)戰略不明確，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模較小，企業(yè)內部從事人力資源管理的人員數目、人員能力和水平有限，以及中小企業(yè)粗放式的管理和企業(yè)對績(jì)效管理的錯誤認識等原因，使得中小企業(yè)的人力資源管理工作，尤其是績(jì)效管理工作存在著(zhù)很多的問(wèn)題，例如，績(jì)效管理目的不明確，績(jì)效管理流程不清晰，績(jì)效計劃制定不準確，績(jì)效輔導不到位，績(jì)效考評指標和標準制定不規范，缺少績(jì)效改進(jìn)計劃的制定和實(shí)施等，所以，中小企業(yè)要想生存與快速發(fā)展，引入科學(xué)的績(jì)效管理是至關(guān)重要的。
1.績(jì)效管理目的不明確，績(jì)效管理流程不清晰。
中小企業(yè)一般更關(guān)注于追求市場(chǎng)份額和利潤的增長(cháng)，企業(yè)管理重點(diǎn)在于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，所以，中小企業(yè)在績(jì)效管理理念上比較落后，績(jì)效管理目標不明確，績(jì)效管理流程不清晰，導致其績(jì)效管理行為產(chǎn)生了偏離，無(wú)法實(shí)現績(jì)效管理的核心作用。中小企業(yè)一般將績(jì)效考評等同于績(jì)效管理，只重視考評員工出勤情況和績(jì)效考評周期末的考評工作等，只注重于考評過(guò)去的績(jì)效，沒(méi)有著(zhù)眼于未來(lái)的績(jì)效，只關(guān)注工作的結果，沒(méi)有控制好工作的過(guò)程，沒(méi)有指導好員工未來(lái)績(jì)效的改進(jìn)。
2.績(jì)效計劃制定不準確，績(jì)效輔導不到位。
中小企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效計劃制定時(shí)，管理者與員工缺少溝通或溝通不到位，使企業(yè)為員工制定的績(jì)效計劃及績(jì)效目標不準確，員工無(wú)法按照績(jì)效計劃的要求完成工作任務(wù)，到績(jì)效周期末進(jìn)行績(jì)效考評時(shí)再發(fā)現績(jì)效的問(wèn)題時(shí)已經(jīng)為時(shí)已晚。在員工進(jìn)行績(jì)效實(shí)施時(shí)，中小企業(yè)的管理者對員工的績(jì)效輔導缺失或不到位�？�(jì)效輔導是連接績(jì)效計劃和績(jì)效考評的中間環(huán)節，也是績(jì)效管理中耗時(shí)最長(cháng)，最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節，由于在中小企業(yè)的績(jì)效管理中，管理者對績(jì)效管理的認識缺乏或認識不足，沒(méi)有在員工績(jì)效實(shí)施時(shí)給予及時(shí)的績(jì)效輔導，影響了員工，以及部門(mén)和組織的績(jì)效水平的提高。
3.績(jì)效考評指標和標準制定不規范。
中小企業(yè)普遍存在著(zhù)組織結構、工作分析制度不健全的問(wèn)題，沒(méi)有為崗位分析與評價(jià)，以及各個(gè)崗位制定績(jì)效考評指標和標準打好基礎，同時(shí)中小企業(yè)管理隊伍素質(zhì)不高，管理人才缺乏，績(jì)效考評指標和標準的確定往往依賴(lài)管理者的個(gè)人經(jīng)驗，所以，績(jì)效考評指標和標準的制定缺少科學(xué)、合理的流程，因此，在績(jì)效管理工作中，績(jì)效考評指標和標準制定不規范，這就直接導致績(jì)效考評的不合理和不公平現象的存在。
4.缺少績(jì)效改進(jìn)計劃的制定和實(shí)施。
在績(jì)效管理過(guò)程中，績(jì)效考評與反饋結束后，馬上要進(jìn)行績(jì)效改進(jìn)計劃的制定與實(shí)施，但是，目前中小企業(yè)往往缺少績(jì)效改進(jìn)計劃制定和實(shí)施的過(guò)程，只是把績(jì)效考評結果作為評定優(yōu)秀和發(fā)放獎金的依據，沒(méi)有達到績(jì)效管理的目的。
二、有效改進(jìn)中小企業(yè)績(jì)效管理的途徑
1.明確績(jì)效管理的目的和流程。
中小企業(yè)的管理者要更新績(jì)效管理的觀(guān)念，充分認識到績(jì)效管理的目的是改進(jìn)員工、部門(mén)和企業(yè)的績(jì)效，通過(guò)改進(jìn)員工的績(jì)效，促進(jìn)部門(mén)和企業(yè)績(jì)效的改進(jìn)。在績(jì)效管理中，考評的是過(guò)去的績(jì)效，但是，更多的注意力是放在未來(lái)績(jì)效的提高上，所以，績(jì)效管理不等同于績(jì)效考評，績(jì)效考評只是績(jì)效管理的一部分內容，做好績(jì)效管理工作需要有計劃地關(guān)注績(jì)效實(shí)施的結果和過(guò)程。完整的績(jì)效管理流程包含績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施與輔導、績(jì)效考評與反饋、績(jì)效改進(jìn)和績(jì)效考評結果的應用五個(gè)步驟，績(jì)效溝通與反饋始終貫穿績(jì)效管理的流程之中。中小企業(yè)要明確績(jì)效管理流程，嚴格按照績(jì)效管理流程完成企業(yè)的績(jì)效管理工作，績(jì)效管理流程中的步驟是一個(gè)完整的組合，缺一不可，每個(gè)步驟都很好地完成，才能保證績(jì)效管理目的的達到。
2.準確制定績(jì)效計劃，管理者績(jì)效輔導要到位。
績(jì)效計劃是績(jì)效管理的起點(diǎn)。制定績(jì)效計劃的主要依據是企業(yè)和部門(mén)目標的分解，并結合員工所在崗位的工作職責來(lái)確定�？�(jì)效計劃需要管理者和員工一起根據本崗位的工作目標和工作職責來(lái)討論，搞清楚在績(jì)效周期內員工應該做什么工作、做到什么程度、為什么要做這項工作、何時(shí)應做完等�？�(jì)效輔導是在員工在按照績(jì)效計劃進(jìn)行績(jì)效實(shí)施時(shí)，如果員工遇到任何工作問(wèn)題或困難，管理者不僅僅應對下屬員工的具體工作進(jìn)行必要的輔導，還應在精神上、物質(zhì)上給予必要的支援和幫助，主動(dòng)為下屬員工排憂(yōu)解難，以增強員工的信心，鼓勵員工的斗志，最終，實(shí)現員工個(gè)人在績(jì)效周期內的績(jì)效目標。
3.制定規范的績(jì)效考評指標和標準。
首先，可以運用平衡計分卡這種方法，以主要業(yè)務(wù)流程輸出為基礎，在業(yè)務(wù)層面建立起績(jì)效指標庫，明晰各項業(yè)務(wù)的主流程和責任部門(mén)之間的關(guān)系。其次，在績(jì)效指標庫的基礎上完善各項指標，同時(shí)根據企業(yè)和部門(mén)的主要業(yè)務(wù)流程，按照企業(yè)戰略要求，從績(jì)效指標庫中選取關(guān)鍵績(jì)效指標，根據實(shí)際業(yè)務(wù)情況設定指標權重等。最后、根據部門(mén)層面的考評指標建立具體到崗位層面的員工個(gè)人績(jì)效考評指標。
4.完善績(jì)效改進(jìn)計劃的制定和實(shí)施。
完善績(jì)效改進(jìn)計劃的制定和實(shí)施需要通過(guò)溝通，由管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)的方面，并共同探討出改進(jìn)的手段，同時(shí)，管理者要促使員工用強化的方法來(lái)使績(jì)效得以改進(jìn)�？�(jì)效改進(jìn)計劃要采取一系列具體行動(dòng)來(lái)改進(jìn)員工的績(jì)效，包括做什么、由誰(shuí)來(lái)做和何時(shí)做�？�(jì)效改進(jìn)計劃制定和實(shí)施的關(guān)鍵是對企業(yè)變革過(guò)程的管理。改進(jìn)意味著(zhù)個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)的某些改變，而改變一般會(huì )遇到阻力，這種阻力或來(lái)源于利益沖突，或是來(lái)源于舊的觀(guān)念等。在制定和實(shí)施績(jì)效改進(jìn)計劃時(shí)就需要企業(yè)中高層管理者的支持和績(jì)效改進(jìn)的充分宣傳和溝通。對于中小企業(yè)而言，改進(jìn)績(jì)效管理工作并不是一步到位的，建立完善的績(jì)效管理制度并且達到想要的實(shí)施效果，需要中小企業(yè)不斷完善和提高績(jì)效管理工作。所以，中小企業(yè)要掌握科學(xué)合理的績(jì)效管理理念，強化績(jì)效管理意識，加強績(jì)效管理制度制定和績(jì)效管理流程控制工作，為績(jì)效管理工作的有效開(kāi)展奠定好基礎，提升員工、部門(mén)和企業(yè)的績(jì)效水平，使其人、財、物及信息等資源發(fā)揮最大作用。
【中小企業(yè)績(jì)效管理思考論文】相關(guān)文章：
績(jì)效管理實(shí)施現狀應用對策思考論文08-26
績(jì)效管理的論文05-18
績(jì)效管理論文06-13
對強化中小企業(yè)管理能力的思考08-25
中小企業(yè)成本管理探討的論文07-02
供暖節能管理的幾點(diǎn)思考論文09-20
企業(yè)電力管理現狀思考論文08-15
水庫管理措施目標思考論文09-16