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淺談企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)
【摘 要】博客作為一種新興網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中也有著(zhù)很大的價(jià)值。本文扼要的先容了企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)及其價(jià)值，以及它在實(shí)施中面臨的題目。【關(guān)鍵詞】博客 博客營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)博客在中國的迅速發(fā)展，企業(yè)逐漸發(fā)現這種新型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具所體現出來(lái)的價(jià)值。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，博客營(yíng)銷(xiāo)成為了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)利器，那么企業(yè)該如何利用它達到其營(yíng)銷(xiāo)目標是企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)新課題。
1博客營(yíng)銷(xiāo)的概念
我們要了解什么是博客營(yíng)銷(xiāo)首先要從什么是博客說(shuō)起。博客就是網(wǎng)絡(luò )日記，英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫(xiě))。博客這種網(wǎng)絡(luò )日記的內容通常是公然的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò )日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò )日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀(guān)點(diǎn)、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見(jiàn)，博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識資源的網(wǎng)絡(luò )信息傳遞形式。博客營(yíng)銷(xiāo)，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò )應用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)建立博客，將其作為企業(yè)對外宣傳的窗口和平臺，實(shí)現企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。
“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類(lèi)商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合，建立一個(gè)以企業(yè)為中心，以“行銷(xiāo)”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門(mén)戶(hù)�！捌髽I(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內部企業(yè)博客”�！肮财髽I(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)同等、開(kāi)放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺�！皟炔科髽I(yè)博客”是博客企業(yè)內部貿易應用的具體表現，是企業(yè)內部開(kāi)展溝通交流、深化組織治理、加強團隊協(xié)作、進(jìn)行知識治理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺。
2企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量
開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)，網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的基本內容，但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施，導致其著(zhù)名度不高且訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng )辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一，通過(guò)在著(zhù)名博客網(wǎng)站發(fā)布博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址，其結果不僅可能直接帶來(lái)新的訪(fǎng)問(wèn)量，也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名上風(fēng)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。
2.2博客可以直接帶來(lái)潛伏用戶(hù)
企業(yè)可以帶著(zhù)貿易目的建立博客，在自己的博客文章中，通過(guò)傳遞個(gè)人的思想影響客戶(hù)和同行開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)。博客內容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上，如博客網(wǎng)（ www.boke.com）、中國博客（www.bokecn.com）等。而這些網(wǎng)站由于越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始閱讀博客文章并開(kāi)始自己的博客寫(xiě)作，積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內容會(huì )吸引大量潛伏用戶(hù)瀏覽，從而達到向潛伏用戶(hù)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息的目的，利用這種方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最直接體現。
2.3實(shí)現企業(yè)與顧客的雙向溝通
企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶(hù)與潛伏用戶(hù)對其業(yè)務(wù)的看法，企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息，并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應。而且企業(yè)可以在博客文章中設置在線(xiàn)調查表的鏈接，便于有愛(ài)好的讀者參與調查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線(xiàn)調查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調查中的題目與讀者進(jìn)行交流，使得在線(xiàn)調查更有互動(dòng)性。這樣不僅進(jìn)步了在線(xiàn)調查的效果，而且降低了調查研究用度。 2.4使企業(yè)實(shí)現自主發(fā)布信息
博客營(yíng)銷(xiāo)讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依靠轉向自主發(fā)布信息。在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)往往需要依靠媒體來(lái)發(fā)布企業(yè)信息，這樣對信息傳播內容和方式等有較大的限制，而且往往需要支付較高的用度。而在博客營(yíng)銷(xiāo)模式下，營(yíng)銷(xiāo)職員可以隨時(shí)發(fā)布所有�？窗l(fā)布的信息，只要這些信息沒(méi)有違反國家法律，同時(shí)對用戶(hù)是有價(jià)值的。而且發(fā)布這些信息不需要支付昂貴的用度。
2.5使企業(yè)降低了營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)
一方面，建立博客平臺本錢(qián)低。目前，博客平臺的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設博客頻道，選擇第三方博客托管網(wǎng)站開(kāi)設博客賬號。無(wú)論是哪種方式，企業(yè)均只需投進(jìn)很少的資金，而且風(fēng)險也較小。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)推廣用度低。無(wú)論是在博客中進(jìn)行用戶(hù)在線(xiàn)調查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷(xiāo)推廣，所帶來(lái)的用度本錢(qián)都是比較低的。
3博客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中需解決的題目
企業(yè)在博客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操縱過(guò)程中，需要解決好以下幾個(gè)主要題目，才能避免操縱的盲目性。
3.1寫(xiě)博客的職員治理
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率，必須安排專(zhuān)人來(lái)寫(xiě)企業(yè)博客，而且這些專(zhuān)門(mén)職員必須有相當的文字功底，同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息，這就需要企業(yè)選出適合的職員積極寫(xiě)博客并維護自己的博客，并且不要過(guò)多地規定博客寫(xiě)作規范來(lái)約束這些專(zhuān)門(mén)職員。同時(shí)，博客營(yíng)銷(xiāo)也應正確處理個(gè)人觀(guān)點(diǎn)與企業(yè)態(tài)度的關(guān)系，維護公司形象，并防止公司機密泄漏。
3.2博客主題性維護
企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞著(zhù)與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀(guān)點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費者贊不贊同，都會(huì )給消費者留下較深刻的印象。在博客營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要秉承博客的主題，切忌漫無(wú)目的、發(fā)布與主題相關(guān)性很小的信息，同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶(hù)討論的主題無(wú)關(guān)的信息。
3.3博客托管網(wǎng)站的選擇題目
從博客平臺的選擇來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，應選擇訪(fǎng)問(wèn)量比較大以及著(zhù)名度較高的博客托管網(wǎng)站，這些資料可以根據（）全球網(wǎng)站排名系統等信息進(jìn)行分析判定，對于某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)博客網(wǎng)站，則應在考慮其訪(fǎng)問(wèn)量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力，影響力較高的網(wǎng)站，其博客內容的可信度也相應較高。假如必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊。
3.4 創(chuàng )造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應堅持長(cháng)期利用博客，不斷的更換其內容，這樣才能發(fā)揮其長(cháng)久的價(jià)值和應有的作用，吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)有必要創(chuàng )造良好的博客環(huán)境，采用公道的激勵機制，激發(fā)博客的寫(xiě)作熱情，促使企業(yè)博客們有持續的創(chuàng )造力和寫(xiě)作熱情。
3.5保持博客營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完整性
博客營(yíng)銷(xiāo)作為一項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其計劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營(yíng)銷(xiāo)是從顧客內在需求出發(fā)，更多地是從影響潛伏客戶(hù)開(kāi)始，企業(yè)需要長(cháng)期堅持，才可能從根本上樹(shù)立博客的個(gè)性，獲得顧客的認可，實(shí)現良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
4結語(yǔ)
博客作為一個(gè)新型的營(yíng)銷(xiāo)平臺，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的時(shí)代，企業(yè)應該好好的利用這一平臺，為顧客提供更加好的服務(wù)，進(jìn)步顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和品牌的回屬感，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標，不論世界如何改變，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的終極目標是不會(huì )改變的。
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