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新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢及方式探討
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指利用新媒體平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式。在web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷(xiāo)思維也帶來(lái)巨大改變，體驗性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng )造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代。 并且出現了網(wǎng)絡(luò )雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。
摘要：新媒體已經(jīng)深入人們的生活，并在傳遞信息方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。分析新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，把握新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式，對營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞：新媒體;微博;微信;客戶(hù)端;新媒體營(yíng)銷(xiāo)
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，新媒體工具不斷的增加以及迭代更新，不得不承認，我們的社交活動(dòng)已離不開(kāi)新媒體，包括微博、QQ、微信等等，相信生活中絕大多數的移動(dòng)用戶(hù)不管有事沒(méi)事，每天都會(huì )習慣性地打開(kāi)那些社交工具，可見(jiàn)，用戶(hù)對新媒體工具的依賴(lài)正是營(yíng)銷(xiāo)者看中的一大客戶(hù)群。由此，每個(gè)聰明的營(yíng)銷(xiāo)者都不會(huì )輕易放過(guò)這個(gè)肥膩的市場(chǎng)，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)首選新媒體是再正確不過(guò)，哪怕最初只是以社交為目的，通過(guò)這些平臺去認識更多的人，讓更多的人主動(dòng)關(guān)注你，這也將是營(yíng)銷(xiāo)資源的累積。
一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念
1.1 新媒體的概念
新媒體的概念在1967年就被提出了，那個(gè)時(shí)候新浪、騰訊還沒(méi)有博客、微博，更沒(méi)有微信，百度正準備上市，優(yōu)酷土豆還沒(méi)成立……關(guān)于新媒體的界定，清華大學(xué)熊澄宇教授認為“首先，新媒體是一個(gè)相對的概念，新對于舊而言;其次，新媒體是一個(gè)時(shí)間概念，在一定的時(shí)間段內代表這個(gè)時(shí)間段的新媒體形態(tài);第三，新媒體是一個(gè)發(fā)展概念，它永遠不會(huì )終結在某個(gè)固定的媒體形態(tài)上”，即新媒體要不斷更“新”;當前，互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著(zhù)智能移動(dòng)終端的普及與多樣化及大數據云計算能力的發(fā)展，微博、微信、微視頻、手機客戶(hù)端成為新媒體的典型代表。
1.2 新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是在新媒體發(fā)展的基礎上，通過(guò)新媒體這種渠道開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
傳統的營(yíng)銷(xiāo)追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達率)，在報刊雜志上的體現就是發(fā)行量，在電視廣播上的體現就是收視率，在網(wǎng)站上，便是訪(fǎng)問(wèn)量。將廣告或者公關(guān)文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這種傳播方式本質(zhì)上屬于宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。
與傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)模式，突破了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅僅能夠精確的獲取訪(fǎng)問(wèn)量，甚至能夠收集整理出訪(fǎng)問(wèn)的來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費習慣等等。這樣比傳統營(yíng)銷(xiāo)更精準、更有效、更節省時(shí)間。而且事實(shí)表明，采用新媒體營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多;企業(yè)更有效收集客戶(hù)資料，針對目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo);降低成本，提高效率;更快更好的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。
總的來(lái)說(shuō)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對消費者進(jìn)行針對性心理引導的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀(guān)點(diǎn)和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
2.1 信息公開(kāi)透明
在這些新媒體平臺上，所發(fā)布的信息都是公開(kāi)透明的，每一個(gè)用戶(hù)都可能成為信息的傳播者，一則轟動(dòng)的消息又或者一篇有趣的內容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶(hù)共鳴的，他們會(huì )選擇主動(dòng)轉發(fā)和傳播，不但成本小，而且營(yíng)銷(xiāo)效果好。
在此之前有個(gè)重要的前提，那就是所發(fā)布的信息對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，若你只是一個(gè)普通企業(yè)或者營(yíng)銷(xiāo)者，本來(lái)就沒(méi)有基本的公信力度，如果一開(kāi)始就在為做營(yíng)銷(xiāo)而做內容得話(huà)，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶(hù)也將拒而遠之。因此，做好內容是關(guān)鍵，讓用戶(hù)自然地認可和接受，久而久之，他們習慣了主動(dòng)去關(guān)注你，營(yíng)銷(xiāo)效果也就水到渠成。
另外，抓住新媒體的這一特點(diǎn)，要善于創(chuàng )造和利用機會(huì )，以關(guān)注熱門(mén)事件刺激營(yíng)銷(xiāo)內容的傳播為例子，最常見(jiàn)的是事件營(yíng)銷(xiāo)。就如前幾天發(fā)生的“優(yōu)衣庫試衣間”事件，短短的時(shí)間內引發(fā)的轉載量已達數億，可見(jiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的力量，這種借勢營(yíng)銷(xiāo)的方式是事半功倍的好方法。當然，這是一個(gè)極端的例子，因為對于一些不那么正當的炒作或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃，在達到營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí)也擔負著(zhù)一定的風(fēng)險，炒得好便是營(yíng)銷(xiāo)，炒的不好將會(huì )自毀，在善于創(chuàng )造的同時(shí)更要量力而行。
2.2 用戶(hù)目標精準
在新媒體平臺上，營(yíng)銷(xiāo)者可根據用戶(hù)的資料信息、發(fā)布內容和顯示出來(lái)的地理位置判斷哪些是自己的目標用戶(hù)，對于用戶(hù)的喜好，興趣方向一目了然，從而可加強對這部分用戶(hù)的有可能關(guān)注的內容進(jìn)行分享，當他們需要的時(shí)候也就會(huì )自動(dòng)找上門(mén)。
假設你的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是關(guān)于旅游業(yè)的，在你的社交圈中，多多關(guān)注那些經(jīng)常曬旅游照片，各種吃喝玩樂(lè )內容分享的用戶(hù)，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買(mǎi)力，對于自身產(chǎn)品的定位定價(jià)都有一定的幫助，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，必然會(huì )有收獲。
2.3 用戶(hù)互動(dòng)性強
新媒體最初是以社交互動(dòng)為主要目的，然后以此為基礎發(fā)展成營(yíng)銷(xiāo)。以微信微博平臺為代表，營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)最強烈，對于發(fā)布的每一篇內容，用戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)贊評論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營(yíng)銷(xiāo)者便可對自己的營(yíng)銷(xiāo)方式作出調整，可見(jiàn)，每一次互動(dòng)都可看作是營(yíng)銷(xiāo)的成果。
當然，除了商家不愿錯失新媒體的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )以外，新媒體也不愿錯失給商家帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )，QQ近期新增的公眾號服務(wù)功能，也是為營(yíng)銷(xiāo)而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)途徑，局限性較大造成用戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)的反感，如今開(kāi)啟公眾號，將營(yíng)銷(xiāo)更加正規化。
三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式
3.1 微博營(yíng)銷(xiāo)
微博營(yíng)銷(xiāo)就是利用以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的媒體，企業(yè)通過(guò)每天更新的內容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話(huà)題，同時(shí)發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
3.2 微信營(yíng)銷(xiāo)
微信一對一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系�；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢，借助微信平臺開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷(xiāo)渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個(gè)自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信。微博好比一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽(tīng)眾的演講場(chǎng)合，更有廣度，而微信好比兩個(gè)好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。
3.3 APP客戶(hù)端營(yíng)銷(xiāo)
APP營(yíng)銷(xiāo)即應用程序營(yíng)銷(xiāo)，是指通過(guò)定制手機軟件、SNS及社區等平臺上運行的應用程序來(lái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，其中APP亦即英文Application的簡(jiǎn)稱(chēng)，而當前的APP營(yíng)銷(xiāo)多指第三方智能移動(dòng)平臺的應用程序營(yíng)銷(xiāo)。
隨著(zhù)智能手機和iPad等移動(dòng)終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶(hù)端上網(wǎng)的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶(hù)端，這宣示著(zhù)中國的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)“燎原”。
在新媒體不斷發(fā)展并對人們的生活產(chǎn)生越來(lái)越重要影響的時(shí)代背景下，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須適應新的傳播時(shí)代，更好地利用新媒體，對廣告進(jìn)行精準有效的投放，從而使廣告發(fā)揮更大的傳播效果。
參考文獻：
[1]熊澄宇.新媒體與移動(dòng)通訊[J].廣告大觀(guān)・媒介版，2006，(5).
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