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淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程策略

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淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程策略

  電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有意識的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現,必須樹(shù)立滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟要求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念,下面是小編搜集整理的一篇探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程策略的論文范文,歡迎閱讀查看。

淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程策略

  【摘 要】本文在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀的基礎上,通過(guò)對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內涵分析,提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程上存在的問(wèn)題,并結合國內現階段電力行業(yè)的實(shí)際情況,提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)策略。

  【關(guān)鍵詞】電力行業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略

  引言

  在市場(chǎng)經(jīng)濟導向下,電力營(yíng)銷(xiāo)工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),如何開(kāi)拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷(xiāo)售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。

  1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

  電力行業(yè)的主體是大型國有企業(yè),其本身也是一個(gè)是壟斷性行業(yè)。一直以來(lái)電力行業(yè)的運營(yíng)模式為計劃經(jīng)濟體制模式,市場(chǎng)基本為賣(mài)方市場(chǎng),但是由于存在用電指標的限制和我國電力行業(yè)的建設較慢,形成了對用戶(hù)的用電限制。改革開(kāi)放以來(lái),隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,國家在電力基礎設施方面的投資明顯加大,電廠(chǎng)電網(wǎng)建設也發(fā)展迅猛。同時(shí),隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步規范,在以后將不會(huì )有壟斷性行業(yè)存在,電力市場(chǎng)也發(fā)生了根本性轉變,國有電力企業(yè)必須要迅速適應這種轉變,迅速建立自己的市場(chǎng)。

  (1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢

 、俟╇娖髽I(yè)擁有比較廣泛、穩定的電力客戶(hù)。在能源市場(chǎng)上,能與供電企業(yè)有競爭的如天然氣、石油等,但是它們在現階段無(wú)法對供電產(chǎn)生威脅,供電企業(yè)占據了能源市場(chǎng)上的絕對優(yōu)勢。

 、陔娋W(wǎng)基礎設施建設比較完善。改革以來(lái),電網(wǎng)結構的改建越來(lái)越來(lái)合理,供電能力以及運輸電力的能力明顯加強,可靠性增加,損失率減少,為實(shí)現良好經(jīng)濟效益打下了堅實(shí)的基礎。

 、墼诓粩喟l(fā)展的過(guò)程中,供電企業(yè)也培養了大批專(zhuān)業(yè)的綜合人才,在管理、技術(shù)等各個(gè)部門(mén)都有穩定的核心力量,這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

 、茈S著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識和服務(wù)意識的不斷增強,電力企業(yè)的全程服務(wù)體系也將建立,會(huì )使用電客戶(hù)得到最好的服務(wù)和最大的便利。

  (2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)劣勢

 、賱(chuàng )新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規蹈矩,在技術(shù)創(chuàng )新和觀(guān)念上,還需要不斷的加強,以跟上時(shí)代和客戶(hù)的要求。

 、陔妰r(jià)制度不適應市場(chǎng)經(jīng)濟。電價(jià)是調節電力市場(chǎng)至關(guān)重要的因素,而我國目前的電價(jià)管理機制造成電力企業(yè)不能運用電價(jià)杠桿調節、開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

 、燮放埔庾R不強。供電企業(yè)開(kāi)展了多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是忽視了品牌在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用,沒(méi)有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營(yíng)。

 、苌鐣(huì )形象欠佳。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有達到最佳效果,客戶(hù)對某些電力部門(mén)仍然心存戒心,這也會(huì )影響到電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。

  2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵

  電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現人們對電力的消費需求,通過(guò)電能的交換,電能作為商品在市場(chǎng)上交易,最終客戶(hù)消費掉電能,完成其使用價(jià)值,電力企業(yè)從中獲得利潤,并占有了市場(chǎng)。

  電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標及利潤目標等能否實(shí)現,電力企業(yè)能否在競爭的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展,最終都要取決于電力消費者是否購買(mǎi)電能和增大電能的使用量。因此,電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以擴大市場(chǎng)銷(xiāo)售量和增加市場(chǎng)客戶(hù)為中心而展開(kāi)的。它的核心是:電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費者,必須適應不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略做出正確的調整,力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶(hù)手中,滿(mǎn)足客戶(hù)對電力的消費需求。

  1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

  1)市場(chǎng)競爭意識問(wèn)題。電力企業(yè)一直以來(lái)是壟斷行業(yè),沒(méi)有主動(dòng)參與競爭的意識,在行為上表現為不主動(dòng)分析市場(chǎng),不進(jìn)行市場(chǎng)調查,對電力需求分析預測不夠,對于如何加強電力供需預測沒(méi)有開(kāi)展深入的研究工作,電能的宣傳方式落后,宣傳內容簡(jiǎn)單,品牌觀(guān)念淡薄,長(cháng)期以來(lái)坐等消費者上門(mén)進(jìn)行消費。

  2)價(jià)格問(wèn)題。電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須規范電價(jià),國家制定的電價(jià)并不高,但到了某些地方就出現了變相漲價(jià)的問(wèn)題,線(xiàn)路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費者的負擔,所以在價(jià)格問(wèn)題上,一定做到規范。

  3)電力管理體制問(wèn)題。我國的電力企業(yè)已轉為市場(chǎng)經(jīng)濟,但其銷(xiāo)售模式依然還在沿用計劃經(jīng)濟使其的管理模式,這樣就無(wú)法適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟深化發(fā)展的要求。日前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)和銷(xiāo)售價(jià)格的制定與監管有違市場(chǎng)經(jīng)濟規律,進(jìn)一步改革,建立電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系,使企業(yè)內部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務(wù)。

  4)服務(wù)意識問(wèn)題。電力企業(yè)長(cháng)期以來(lái)是壟斷行業(yè),有部分員工仍然封閉在計劃經(jīng)濟的行業(yè)圈里,缺乏創(chuàng )新和服務(wù)意識,要真正意識到只有靠?jì)?yōu)秀的服務(wù)才能得到更大的市場(chǎng),要在服務(wù)理念、設施和態(tài)度上都要符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。

  2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  2.1 建立以市場(chǎng)為先導以效益為中心的觀(guān)念

  目前電力市場(chǎng)的狀況是,有多大用電市場(chǎng)就有多大的發(fā)(供、售)電量,市場(chǎng)發(fā)展擴大,發(fā)(供、售)電量就增長(cháng),電力企業(yè)效益就可增長(cháng)。要以經(jīng)濟效益為中心,就必須以穩定市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)為前提。建立新的電力市場(chǎng)機制,借鑒和學(xué)習發(fā)達國家電力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。在激烈的市場(chǎng)競爭過(guò)程中,企業(yè)要搶占市場(chǎng)先機,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),必然要使我們徹底放棄傳統的思維觀(guān)念和管理模式,通過(guò)學(xué)習與創(chuàng )新,帶動(dòng)工作創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新,以市場(chǎng)為導向,以信息技術(shù)為平臺,以打造高素質(zhì)員工隊伍為突破口,以建立和完善現代企業(yè)管理制度為基點(diǎn),才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,使企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。

  2.2 建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要的營(yíng)銷(xiāo)機制

  按市場(chǎng)經(jīng)濟規律對電廠(chǎng)發(fā)電量實(shí)行競價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià),降低電能源頭成本,發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來(lái)的收益。提高電力能源的競爭力,穩定和發(fā)展電力已有的市場(chǎng)份額,這對電力營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大,占成本比例高,這類(lèi)用戶(hù)對電價(jià)較為敏感,應就這類(lèi)企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場(chǎng)及電力外延產(chǎn)品市場(chǎng)的調研,采取靈活的電價(jià)政策,促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長(cháng)和市場(chǎng)競爭力,間接促進(jìn)電力市場(chǎng)增長(cháng)。

  2.3 大力開(kāi)展需求側管理,積極推進(jìn)電能的有效利用

  利用技術(shù)和經(jīng)濟手段,轉移高峰電力引導低谷電力需求,充分利用季節性電能,提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平和資源綜合利用。根據電力需求的多樣性,策劃鼓勵用戶(hù)科學(xué)利用電能,積極研究可供客戶(hù)選擇的電價(jià)機制,要利用負荷率電價(jià)、節日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導用戶(hù),提供客戶(hù)自由選擇用電時(shí)間和用電方式,不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步,提高全社會(huì )的電能終端用能效率,把需求側管理的效果納入綜合資源規劃,延緩或減少發(fā)電裝機投入,提高資本資源的收益和利用率。

  2.4 細分市場(chǎng)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略

  現代市場(chǎng)經(jīng)濟為買(mǎi)方市場(chǎng)經(jīng)濟,因此在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要針對不同的買(mǎi)方市場(chǎng)進(jìn)行不同的策略制定。根據目前用電消費者用電需求的不同,可以將消費者分為,中等收入家庭消費者、高收入家庭消費者、低收入家庭消費者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費者、中小型生產(chǎn)用電消費者,以及公益性用電消費等幾類(lèi)。針對高等住宅小區用電家庭情況,應以電穩定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營(yíng)銷(xiāo)策略切入點(diǎn),而對于大型用電企業(yè)應以提供較高用電負荷及錯時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過(guò)細分市場(chǎng)將不同消費者用電需求劃分,制定相應營(yíng)銷(xiāo)策略,促進(jìn)消費。

  3 結束語(yǔ)

  電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有意識的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現,必須樹(shù)立滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟要求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念,通過(guò)細分市場(chǎng)抓住不同用戶(hù)關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品,采取彈性靈活的電力定價(jià)策略,以信息技術(shù)為支撐為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),以充分滿(mǎn)足不同電力用戶(hù)的需求,進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額,促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

  【參考文獻】

  [1]于崇偉.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].北京:中國電力出版社,2002.

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