鄉鎮電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　1．我國電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

　　最后，我國發(fā)展戰略的要求，目前我國最重要的發(fā)展戰略是可持續發(fā)展，這一戰略蘊藏著(zhù)很多內容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國的主體企業(yè)，自然也要在這一戰略背景下發(fā)展。因為我國的市場(chǎng)經(jīng)濟體制確立的時(shí)間還不長(cháng)，因此電力市場(chǎng)還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會(huì )使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來(lái)越遠，進(jìn)而影響到我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。電力系統主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續性，有具體有統一性，是一個(gè)完整的整體，另外，因為電力行業(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù)，只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，才能保證電力市場(chǎng)的投入有所得。

　　2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng )新對策

　　2.1觀(guān)念創(chuàng )新

　　一是親情營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，要認清用電客戶(hù)是牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實(shí)現從用戶(hù)思維向客戶(hù)思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場(chǎng)競爭中找飯吃思想轉化。從以往的依賴(lài)意識和任務(wù)意識向市場(chǎng)意識、風(fēng)險意識、競爭意識、創(chuàng )新意識和業(yè)績(jì)意識轉化。建立敞開(kāi)式辦公的客戶(hù)服務(wù)中心，從細微入手，如放置免費的用電宣傳資料、飲水、報紙等，為用戶(hù)提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語(yǔ)，熱情的服務(wù)態(tài)度，會(huì )大大加強供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識營(yíng)業(yè)觀(guān)念，21世紀知識經(jīng)濟不同于20世紀的工業(yè)經(jīng)濟，智力資本將成為重要資本，決定著(zhù)企業(yè)面向未來(lái)的競爭優(yōu)勢。它高度重視知識、信息和智力，在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中取勝。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也要相應改變，應樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。提高供電營(yíng)銷(xiāo)科技含量，實(shí)現銷(xiāo)售無(wú)紙化操作，建立完善的用電管理系統，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的自動(dòng)化。通過(guò)現代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò )，建立起與客戶(hù)信息相互交流的橋梁。

　　2.2市場(chǎng)創(chuàng )新

　　實(shí)施靈活的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)的靈魂，要充分利用價(jià)格杠桿，制定鼓勵用電的價(jià)格，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，保證客戶(hù)連續、穩定使用電力。維護客戶(hù)利益，減輕客戶(hù)用電成本，以專(zhuān)業(yè)精神，指導客戶(hù)合理配置設備容量、節約資金和電費，重視配電無(wú)功補償。要對電力市場(chǎng)進(jìn)行細分析，對不同類(lèi)別的客戶(hù)爭取不同價(jià)格政策。具體做法：

　�、俟膭疃嘤秒�。設定最低用電消費標準，制定平均用電水平。超過(guò)平均用電水平，用電量愈多，價(jià)格愈低。

　�、趯Ω吆哪芷髽I(yè)適當給予電價(jià)優(yōu)惠。

　�、鄄煌�電壓等級，不同負荷率，峰谷不同時(shí)段的電價(jià)要不同。

　�、芮謇砗驼�頓各種形式的加價(jià)，取消供電中間層，努力實(shí)現城鄉同網(wǎng)同價(jià)。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　柔性營(yíng)銷(xiāo)。即企業(yè)適時(shí)靈活的調整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以適應并滿(mǎn)足個(gè)性需求的一種方法。采取這一營(yíng)銷(xiāo)方法要求企業(yè)改革以往高度統一、程序標準化的集中管理，實(shí)行面向實(shí)際、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營(yíng)就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源�？蛻�(hù)的增加、服務(wù)終端的延伸，用戶(hù)要求和需求的改變，內部工作量的增大，導致內部經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變。在這種形勢下，要根據自身的特點(diǎn)，借助外部社會(huì )資源，實(shí)行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會(huì )力量的作用，實(shí)現供電營(yíng)銷(xiāo)職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò )電力營(yíng)銷(xiāo)。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。電力企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實(shí)現電力商品銷(xiāo)售和服務(wù)。

　　3.結語(yǔ)

　　綜上所述，可知電力市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展到現階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長(cháng)久發(fā)展機遇的必然要求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)管理創(chuàng )新的對策有很多，其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識到營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，也要培養大量的優(yōu)秀人才，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的最重要的措施。

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