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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求現狀及培訓對策探究的論文
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求現狀及特點(diǎn)
近幾年，我國就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)，勞動(dòng)力嚴重過(guò)剩。盡管如此，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位在各類(lèi)就業(yè)單位中招聘量還是排在前幾位。當前形勢下，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求現狀具有以下3個(gè)特點(diǎn)：
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才搶手。據不完全統計，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才已持續五年居全國人才市場(chǎng)需求的魁首。從人力資源社會(huì )保障部人才市場(chǎng)公布的統計數據看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從初級到高級職位，每種崗位的人才招聘量都非常大，不管是像銷(xiāo)售代理的初級職位，還是像銷(xiāo)售主管這種高級職位，都表明在未來(lái)的幾年內，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才仍然是全國人才市場(chǎng)的搶手崗位。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的多元性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的層次，共有基層、中層、高層三類(lèi)�；鶎訝I(yíng)銷(xiāo)人才，如業(yè)務(wù)員、理貨員、促銷(xiāo)員等是向市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)方推銷(xiāo)商品的一線(xiàn)員工，特點(diǎn)是人員更替快，因為求職門(mén)榲低，而且市場(chǎng)需求量大;中層營(yíng)銷(xiāo)人才，如各部門(mén)的負責人、營(yíng)銷(xiāo)主管，主要責任是制定、組織和實(shí)施商品的營(yíng)銷(xiāo)策略，特點(diǎn)是市場(chǎng)需求量大;高層營(yíng)銷(xiāo)人才，如營(yíng)銷(xiāo)總監等專(zhuān)家型經(jīng)理人才，主要責任是決策企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方案，特點(diǎn)是這類(lèi)人才是人才市場(chǎng)中最搶手的。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的內在差別。流通業(yè)和服務(wù)業(yè)較其他行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求更大。從事商品批發(fā)、商品零售、餐飲業(yè)以及服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)力對于勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是個(gè)“香餑餑”需求量不斷攀升，而且需求人數遠比其他行業(yè)多，其求人倍率超過(guò)0.8,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才在這些行業(yè)中的就業(yè)狀況均比較好。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的供給現狀及特點(diǎn)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才不足。目前，我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作仍有若干問(wèn)題有待解決，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的供給存在較大缺口，這是企業(yè)出現自身營(yíng)銷(xiāo)系統及客戶(hù)系統失控、財務(wù)風(fēng)險加大、企業(yè)經(jīng)濟效益不佳等現象的重要原因。只有籠絡(luò )一批具備敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力、高級的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析判斷能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，才能將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統與客戶(hù)系統置于掌控中，使其正常運行，從而在一定程度上避免財務(wù)風(fēng)險，最終幫助企業(yè)盈利。
2.營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍的結構無(wú)法滿(mǎn)足職業(yè)化要求�，F階段，三部分人員構成了我國的營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍。一部分是原供職于各企業(yè)的供銷(xiāo)人員，這部分人的優(yōu)勢在于具備豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，但其中許多人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的認識比較模糊或者不了解，甚至他們的思維方式中還保留有計劃經(jīng)濟體制的殘骸;第二部分是一些缺乏專(zhuān)長(cháng)、但擁有一定社會(huì )關(guān)系的人員，這部分人連實(shí)戰經(jīng)驗都不具備，更談不上對現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念有較深刻的認識;第三部分是真正的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，他們從各類(lèi)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，既對營(yíng)銷(xiāo)理論有系統的學(xué)習，又將理論應用于實(shí)踐中，專(zhuān)業(yè)水準頗高。目前，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的絕大部分由前兩者構成，后者占據較小的比例，這種結構是無(wú)法滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)隊伍職業(yè)化要求的，從而導致企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)理念的形成和營(yíng)銷(xiāo)機制的建立受到阻礙。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才供給結構金字塔的矛盾十分突出。一直以來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才職位需求比遠遠低于同期全國人才市場(chǎng)職位需求比，并且存在著(zhù)結構性供給不足，具體表現在：第一，營(yíng)銷(xiāo)人才地區分布處于不平衡狀態(tài)。其人事管理就業(yè)多數集中在我國中東部地區，相比西部地區人才就業(yè)供給難望其項背。第二，在一些新興發(fā)展起來(lái)的行業(yè)領(lǐng)域，營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，如醫藥營(yíng)力強，能保證良好的人際關(guān)系，有利于公司及個(gè)人的發(fā)展，是求職者必不可少的一項基本條件;有毅力，能吃苦和不驕傲等因素也為企業(yè)所重視。
——受教育程度。據不完全統計，89%的大規模企業(yè)非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的學(xué)歷程度，這個(gè)比例在中型企業(yè)只有50%，在小規模企業(yè)中就更低了，只有不到16%。而在學(xué)歷的需求現狀中，大專(zhuān)和本科學(xué)歷占到的比例最大。此外，企業(yè)對三個(gè)方面因素的重視程度也各有差異，相對于受教育程度，企業(yè)更加傾向于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的適應能力、社會(huì )交往能力和創(chuàng )造能力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的自身要求
素質(zhì)要求：高尚的品德，如誠信，高度的責任感;良好的心理素質(zhì)，如堅強的意志力，足夠的自信心，強烈的事業(yè)心;身體素質(zhì)及基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
能力要求：較強的適應能力，銳利的觀(guān)察能力，嚴謹的分析能力，靈活的應變能力，良好的溝通能力，平衡的協(xié)調能力，發(fā)散的創(chuàng )新能力等。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)彌補自身的不足。從同事身上學(xué)習成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，從客戶(hù)身上了解消費者的具體需求及滿(mǎn)意程度。
四、多層次、分步驟培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才
我們應該多層次、分步驟培養營(yíng)銷(xiāo)人才。這個(gè)過(guò)程不能急于求成，需要社會(huì )各方面的共同協(xié)作，以下從不同的角色考慮了其應承擔的責任。
1.高校培養。學(xué)校培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該遵循“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則，在滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)培養目標的前提下，盡量調整教學(xué)體系，改革教育方法，強化理論和實(shí)踐的緊密結合，造就應用型人才。一是改革培養模式，以社會(huì )需求為導向，從心理素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面，在教學(xué)方法上做相應的調整。二是強化課堂教學(xué)，建立以技能訓練為主體，教學(xué)內容為輔助的課程體系，要重視師資隊伍建設的重要性，保證教學(xué)管理方面的先進(jìn)性、科學(xué)性和有序性。三是校企應與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，引進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)理念及模式等，在教學(xué)方法上更加的切合社會(huì )企業(yè)需求，使學(xué)生能找到正確的方向，更好的適應社會(huì )。
2.企業(yè)培養。企業(yè)能給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供最多的實(shí)踐機會(huì )，帶來(lái)寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗，決定了企業(yè)在培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)的核心作用。一是樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，二是培養學(xué)習氛圍。
3社會(huì )培養。伴隨著(zhù)現代社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，出現了產(chǎn)業(yè)結構升級快、公司管理方式更替丨夬及新科技技術(shù)應用快等社會(huì )普遍現象，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展節奏，要提高求職者的競爭性，使求職者更好的達到企業(yè)需求，職業(yè)培訓是解決就業(yè)人員較快的提高綜合素質(zhì)的最有效方法，體現出其巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力。職業(yè)培訓的優(yōu)勢體現在有較強的專(zhuān)業(yè)性和鮮明的層次性，可以有效地提高就業(yè)人員的市場(chǎng)競爭力和綜合工作能力。
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