企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想的形成的論文

　　一、新經(jīng)濟時(shí)代對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

　　新經(jīng)濟時(shí)代是21世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的主流經(jīng)濟形式，其指的是以知識與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為基本依據，借助對信息與高新技術(shù)的有效運用來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟迅速增長(cháng)的一項經(jīng)濟發(fā)展形式。新經(jīng)濟時(shí)代以發(fā)達的人類(lèi)文化作為基礎；以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為支柱；以數字化互聯(lián)網(wǎng)作為橋梁；以最大程度地開(kāi)發(fā)信息潛能、知識潛能、腦力潛能等作為特征；以實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟不斷持續向前發(fā)展同時(shí)拉動(dòng)經(jīng)濟迅速增長(cháng)為最終目標。新經(jīng)濟時(shí)代對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的影響主要表現在如下三個(gè)方面。

　�。ㄒ唬╇娮有畔⒓夹g(shù)促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是新經(jīng)濟時(shí)代全新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式，具體是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子通信技術(shù)及數字媒體來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)目標的營(yíng)銷(xiāo)形式。電子商務(wù)給企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造了新的技術(shù)方法與交流平臺。對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)講，最關(guān)鍵的是創(chuàng )造了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方法與平臺，能夠幫助企業(yè)研究與發(fā)現消費者的購買(mǎi)行為與形式，然后實(shí)施具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　�。ǘ�）生產(chǎn)技術(shù)日新月異促使企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率加快生產(chǎn)技術(shù)革新的日新月異，促使企業(yè)生產(chǎn)效率不斷提升，同時(shí)也造成了企業(yè)產(chǎn)品生命周期的減縮。企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本可否在產(chǎn)品生命周期里及時(shí)地回收并且保持一定程度的盈利水平，也是企業(yè)決策者在制定每個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)一定要顧及的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)競爭日趨激烈，消費需求多樣化和個(gè)性化企業(yè)產(chǎn)品替代性愈來(lái)愈強，消費者的多樣化與個(gè)性化需求也愈來(lái)愈多。人們的收入水平與消費水平呈同步上升勢頭，消費需求也逐漸往更高水平階段發(fā)展�，F實(shí)需要企業(yè)采用低成本、規�；�的生產(chǎn)來(lái)適應更多消費者的要求，同時(shí)要實(shí)施市場(chǎng)細分，不斷開(kāi)發(fā)新的需求與模式，來(lái)滿(mǎn)足消費者的需要。

　　二、新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　思想的構建針對上述對新經(jīng)濟特點(diǎn)的闡述及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，根據企業(yè)當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中的缺點(diǎn)與誤區，探討出如下幾個(gè)方面的內容，以此不斷構建新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略思想。

　�。ㄒ唬┐_立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，充分運用電子商務(wù)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟時(shí)代價(jià)值增值的核心主體。企業(yè)應當建立以消費者為中心的服務(wù)部門(mén)，及時(shí)掌握消費者需求，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與健全的服務(wù)，構建良好的企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。在以信息技術(shù)為特征的新經(jīng)濟時(shí)代，信息傳送的速度、領(lǐng)域與容量較過(guò)去任何時(shí)期均顯得更快捷和廣泛，這便為企業(yè)及時(shí)有效捕捉市場(chǎng)機遇創(chuàng )造了方便與可能。此外，在新經(jīng)濟時(shí)代，市場(chǎng)競爭的全球化與變化難以預料，需求企業(yè)快速并且徹底地改變以往被動(dòng)地被市場(chǎng)牽著(zhù)走的營(yíng)銷(xiāo)理念，由企業(yè)隨著(zhù)市場(chǎng)走格局向市場(chǎng)隨著(zhù)企業(yè)走格局轉變。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略即企業(yè)運用現代信息互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從系統工程方面的觀(guān)點(diǎn)分析，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屬于物、商、資金及信息流相互統一的過(guò)程，而信息為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的確立、營(yíng)銷(xiāo)構成的策劃與營(yíng)銷(xiāo)計劃的建構與實(shí)施帶來(lái)直接的影響，因而其在極大程度上掌控著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)借助全球互聯(lián)網(wǎng)搜集、儲存與傳輸信息，其容量、速度與準確性大大超越常規性媒體，為企業(yè)充分運用信息捕捉機遇、展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造了廣闊的空間。電子商務(wù)縮小了企業(yè)與消費者之間的距離，減免了以往傳統營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的許多中間環(huán)節，促使消費者與產(chǎn)品生產(chǎn)人以低廉的成本進(jìn)行面對面的相觸。這便促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者以實(shí)施以往傳統營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法實(shí)施的手段來(lái)實(shí)行更有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于生產(chǎn)人與消費者二者面對面碰觸，營(yíng)銷(xiāo)人可以掌握消費者的第一手資料，因此也對消費者的熟知與掌握也更為真實(shí)，對消費者需要分析的準確性則更高，從而更好地開(kāi)展具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)方法。

　�。ǘ�）確立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施市場(chǎng)細分，有針對性營(yíng)銷(xiāo)現代企業(yè)管理應當構成消費者理念，將消費者理念確立為“消費者即上帝、消費者至上、消費者第一”等。新經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，許多生產(chǎn)與管理等方面的技術(shù)高度發(fā)達并且能夠快速普及，從而促使企業(yè)相互之間將產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐漸縮小至忽略不計的程度，可以獲得差異優(yōu)勢的只有產(chǎn)品銷(xiāo)售階段中的服務(wù)領(lǐng)域和模式以及質(zhì)量。而對于消費者群來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)任意一種同類(lèi)型產(chǎn)品，于產(chǎn)品實(shí)體方面所取得的利益抑或效用大體上一致，可以體現購買(mǎi)差異的只有產(chǎn)品之銷(xiāo)售服務(wù)。所以，在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)方面的競爭將愈來(lái)愈重要。市場(chǎng)細分是消費者的消費個(gè)性與購買(mǎi)行為形式發(fā)掘及形式識別的主要手段之一，亦是市場(chǎng)機遇發(fā)現的主要方法之一。市場(chǎng)細分突出消費者需要的差異性與消費者購買(mǎi)活動(dòng)的異質(zhì)性，將不盡相同的消費者群體劃分為若干的以需求個(gè)性與購買(mǎi)形式標識的細分市場(chǎng)，而后有針對性地建構營(yíng)銷(xiāo)策略并且展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而有效提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對性與適應性，從而取得更佳的效果。消費者系企業(yè)生存和發(fā)展之基礎，是企業(yè)市場(chǎng)競爭的源頭所在，保持消費者的滿(mǎn)意與信任度是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成敗與否的關(guān)鍵。企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略的宗旨就是確立良好的企業(yè)形象，贏(yíng)得更多的消費者。企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略包含的主要內容如下：

　　1.要從消費者的需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)令消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品；

　　2.為消費者創(chuàng )造優(yōu)良的三售（包括售前、中、后）服務(wù)，強化企業(yè)對消費者的吸引力；

　　3.企業(yè)與消費者保持經(jīng)常的聯(lián)系，聽(tīng)取他們的一些意見(jiàn)與建議；

　　4.對企業(yè)員工實(shí)施消費者導向服務(wù)，促使消費者第一的理念在企業(yè)扎根；

　　5.在企業(yè)內部建構對營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵機制，以增添營(yíng)銷(xiāo)員的責任感，促使企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略獲得有效實(shí)施。

　�。ㄈ�）確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，注重整個(gè)社會(huì )與全體公眾利益營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是贏(yíng)得消費者。以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念的核心思想就是適應消費者眼前的需要。這種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念只注重把眼前服務(wù)呈現給服務(wù)對象，忽視了消費者本身戰略資源在將來(lái)企業(yè)效益增長(cháng)中的關(guān)鍵作用。工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢表現為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)階段、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品品牌形象及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略等諸多方面的優(yōu)勢。此種產(chǎn)品競爭體現的前提條件是產(chǎn)品與市場(chǎng)的穩定性比較強。到了以信息、網(wǎng)絡(luò )等為特征的新經(jīng)濟時(shí)代，因為經(jīng)濟、技術(shù)的迅猛發(fā)展，競爭日趨激烈，市場(chǎng)邊界也處在快捷變化之中，目標市場(chǎng)的變化日漸難以意料。在此種狀況下，企業(yè)必須把全部的人力、物力、財力等資源及其由此衍生的技術(shù)、生產(chǎn)管理與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力統一整合為別具一格的經(jīng)營(yíng)能力，由關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品競爭向關(guān)注企業(yè)能力競爭轉變，并且促使企業(yè)具備快速捕捉市場(chǎng)機遇，以及長(cháng)久保持產(chǎn)品優(yōu)勢的實(shí)力。一個(gè)品牌的建立有可能需要許多年的時(shí)間，毀掉一個(gè)品牌則是易如反掌的事情。新經(jīng)濟時(shí)代，尤其是一部分環(huán)境污染十分嚴重的老舊企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一定要轉移到整個(gè)社會(huì )公眾關(guān)注力集中的環(huán)保方面，重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品在生產(chǎn)與消費過(guò)程中不具公害性與環(huán)保性。綠色營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)可持續發(fā)展戰略的主要構成部分之一，亦是新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的主流，是在綠色消費理念的趨使下出現的。綠色消費指的是消費以由保護身體健康、降低公害、維護人類(lèi)長(cháng)久利益為出發(fā)點(diǎn)的針對綠色產(chǎn)品的運用消費。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略是企業(yè)用環(huán)境保護戰略思想當作企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，圍繞消費者的綠色消費理念為核心思想，力圖適應消費者綠色需求的一項營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　�。ㄋ模┐_立發(fā)展戰略營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，減少競爭者，把注意力轉移到產(chǎn)品創(chuàng )新上來(lái)企業(yè)若要把握自己的前途和命運就不能一味地走一步看一步，而是應當把握好企業(yè)發(fā)展的前景與目標�？墒瞧髽I(yè)前景中尚存著(zhù)許多目前有待確定的因素。因而，在新經(jīng)濟時(shí)代搞好對企業(yè)的發(fā)展戰略就顯得非常的重要。對于廣大企業(yè)來(lái)講，不能總是重復機會(huì )主義的那一套經(jīng)驗，不要看到市場(chǎng)上何種產(chǎn)品熱門(mén)則有了想法，因為這樣做有違市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規則。我們應當更進(jìn)一步地學(xué)習一些基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略理論，特別是實(shí)用的手段與工具。只有如此，才能夠有選擇性地去引鑒利用，從而有效避免從頭來(lái)，走彎路，多交學(xué)費的現象發(fā)生。否則，企業(yè)極容易在浮躁的環(huán)境條件下喪失自我，步入誤區，陷于困境。企業(yè)要樹(shù)立發(fā)展戰略營(yíng)銷(xiāo)思維，想盡辦法降低競爭對手的數量，在理性的營(yíng)銷(xiāo)戰略引導下，將注意力轉移至產(chǎn)品創(chuàng )新方面上來(lái)，以差異化的產(chǎn)品去贏(yíng)取目標客戶(hù)的信賴(lài)，創(chuàng )造屬于自己的那片市場(chǎng)天地。四、結語(yǔ)總之，在新經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作要快速擺脫以往舊的理念的約束，用一種全新的目光和思維模式來(lái)認知目前所面對的新環(huán)境，并且依據這些理念建構更加具有針對性的營(yíng)銷(xiāo)戰略，企業(yè)應當善于尋先機與機制的創(chuàng )新，積極發(fā)揮先行優(yōu)勢，最終促使企業(yè)健康發(fā)展。

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