微時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變及未來(lái)趨勢論文

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，市場(chǎng)整體變化的節奏加快，移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結合使得人們的生活方式更為碎片化�！拔⒉�”、“微信”、“微商城”、“APP”等社會(huì )化媒體平臺的興起也昭示著(zhù)“微時(shí)代”的來(lái)臨，微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。

　　新的市場(chǎng)環(huán)境使得傳統意義上粗放的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式很難滿(mǎn)足消費者越加精細化和多樣化的需求。于是“微營(yíng)銷(xiāo)”、“大數據營(yíng)銷(xiāo)”、“云營(yíng)銷(xiāo)”等一系列新的營(yíng)銷(xiāo)概念應運而生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的轉變具有新的時(shí)代特征，其未來(lái)的發(fā)展趨勢也會(huì )更加結合時(shí)代動(dòng)向。

　　1.“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)

　　1.1傳播能力更強“微時(shí)代”下，社交平臺的用戶(hù)數量呈現出滾雪球式的增長(cháng)模式，成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息能在短時(shí)間內大量覆蓋，同時(shí)傳播的范圍也將隨著(zhù)受眾的增加而大大拓展。相對于傳統媒體，新媒體的傳播速度更快，范圍更廣，且更為簡(jiǎn)易便捷。

　　1.2高交互性通過(guò)社交媒體，個(gè)人或者企業(yè)組織可以與自己關(guān)系網(wǎng)絡(luò )內的用戶(hù)通過(guò)各種形式如文字、圖像、視頻等來(lái)交換信息并進(jìn)行互動(dòng)。111商家在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，與客戶(hù)的交互過(guò)程不僅僅是信息的交互，更是一種情感的交互。這種互動(dòng)過(guò)程往往能夠增強消費者對企業(yè)的信賴(lài)感，為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　1.3低成本性傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式往往要花費大量的經(jīng)費于產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、包裝、儲存和運輸，并設專(zhuān)人負責向顧客寄送各種相關(guān)數據，并且存在“一半廣告被浪費”的風(fēng)險。而“微時(shí)代”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的低成本性體現每一個(gè)環(huán)節,低成本的廣告投入，低成本的用戶(hù)信息反饋獲得，低成本的輿論監測，低成本的粉絲集結。121并且由于信息基本能準確傳達給移動(dòng)終端的消費者，營(yíng)銷(xiāo)的性?xún)r(jià)比也隨之提高。

　　1.4形式多樣化“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布以“短、靈、快”為特點(diǎn)，在一定篇幅限制內，利用文字、圖片視頻等多種方式結合來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)信息，內容精簡(jiǎn)、形式生動(dòng)、更新迅速。多樣化的形式更能快速引人注目，而在內容的設計上也更多是從消費者的興趣點(diǎn)出發(fā)而不是為了“營(yíng)銷(xiāo)”而營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.“微時(shí)代"的營(yíng)銷(xiāo)手段

　　2.1整合資源全面傳播“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅依靠社交媒體進(jìn)行傳播，而是通過(guò)“三屏聯(lián)動(dòng)”來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。三屏聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指基于TV、PC、手機等多屏終端，提供視頻、信息等交互式業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)在不同終端便利地收看、使用內容的需要。傳統媒體與網(wǎng)絡(luò )媒體的聯(lián)動(dòng)融合，使得營(yíng)銷(xiāo)信息全面滲入到消費者的生活中，取得更好的傳播效果，獲得更大的影響力。

　　2.2精準化營(yíng)銷(xiāo)目前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境實(shí)質(zhì)上是大數據與微時(shí)代的結合，基于用戶(hù)的興趣、社交、搜索、購買(mǎi)等行為的標簽化的實(shí)時(shí)的數據，企業(yè)通過(guò)大數據分析技術(shù)能洞察目標受眾，實(shí)現精準的定位營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展潛在客戶(hù)。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)多平臺化數據的獲取能夠更加貼近和關(guān)心客戶(hù)，采取更“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　2.3線(xiàn)上線(xiàn)下一體化企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一溝通平臺，進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，將線(xiàn)下客戶(hù)導流至線(xiàn)上粉絲，將線(xiàn)上粉絲引導至線(xiàn)下消費。如通過(guò)微博、微信或二維碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在線(xiàn)上與客戶(hù)互動(dòng)進(jìn)而引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下消費，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化連接。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)轉型中存在的問(wèn)題

　　信息泛濫。由于社交網(wǎng)絡(luò )的范圍之廣，海量微內容迅速傳播，加上微內容的極具碎片化、缺乏系統性與完整性,既使得消費者難于消化大量信息，也增大了企業(yè)識別和整理有效信息的難度。

　　受眾局限。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機的普及，這些新興媒體平臺用戶(hù)將更趨于年輕化。社會(huì )化媒體的主要用戶(hù)集中在中青年群體中，相對于傳統媒體的受眾群體廣泛性，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的受眾存在一定局限性。

　　對技術(shù)和人才要求更高。在網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化的時(shí)代背景下，海量數據的挖掘與技術(shù)性處理對企業(yè)的技術(shù)系統提出了更高的要求，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)方法，并且能夠靈活地加以運用和調適，以便滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

　　4.未來(lái)可能的發(fā)展趨勢

　　4.1優(yōu)化互動(dòng)形式與內容，以巧取勝在互動(dòng)內容的設計h，企業(yè)可能會(huì )更注重于創(chuàng )造和發(fā)布原創(chuàng )內容，即創(chuàng )造消費者感興趣并與之相關(guān)的話(huà)題或活動(dòng)，而在形式上完善信息反饋機制，使得消費者能真正參與討論，讓其與企業(yè)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。在此基礎上，可以培養客戶(hù)忠誠度，同時(shí)贏(yíng)得客戶(hù)的口碑傳播效應。

　　4.2升級技術(shù)系統，跨平臺合作新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要完成基于不同機構和組織間的協(xié)作以及消費者需求數據的共享，同時(shí)數據的處理與分析需要更為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)系統。事實(shí)上許多企業(yè)仍缺乏擁有核心技術(shù)的數據收集及分析平臺，這就使得未來(lái)企業(yè)同如阿里巴巴等專(zhuān)業(yè)提供大數據云計算服務(wù)的公司的緊密合作成為可能。

　　4.3完善營(yíng)銷(xiāo)鏈條，增強營(yíng)銷(xiāo)效果在營(yíng)銷(xiāo)戰略上,使線(xiàn)上互動(dòng)與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)聯(lián)系更加緊密，構建一個(gè)涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌、促銷(xiāo)、廣告等更高效的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的設計上，從引流到溝通到促銷(xiāo)，企業(yè)會(huì )更加注重巧用心理，巧用方法，實(shí)現各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和最優(yōu)配置，全面培養從“生人”到“粉絲”的忠誠客戶(hù)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　5.結論

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展，人們的生活形態(tài)巳經(jīng)發(fā)生深刻變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也針對具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行了不斷地改變與創(chuàng )新。全新的“微時(shí)代”社會(huì )媒體化環(huán)境，對企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)終端互動(dòng)行銷(xiāo)高度整合，將是一大趨勢。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉換新的營(yíng)銷(xiāo)思維，才能不斷應對新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)的新的挑戰。

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