市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文[實(shí)用15篇]

　　在平平淡淡的日常中，許多人都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　摘要：做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設共組，學(xué)校領(lǐng)導層應該加大對于社團的扶植力度，對社團的建設與發(fā)展給予必要的指導。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習內容主要和市場(chǎng)相關(guān)，學(xué)生在指導老師的幫助下自行組織社團，開(kāi)展有計劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力。做好專(zhuān)業(yè)社團的建設定位工作，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)社團建設的規范化建設。本文從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重點(diǎn)展開(kāi)討論，提出幾點(diǎn)有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的可行性建議。

　　關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；社團建設；人才培養

　　一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設的重要意義

　　重視高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設，有利于團結和組織更多的學(xué)生，參與到集體式學(xué)習活動(dòng)中來(lái)。在專(zhuān)業(yè)社團的組織下，開(kāi)展校園銷(xiāo)售和市場(chǎng)調研的相關(guān)活動(dòng)，在練中學(xué)、在學(xué)中練。并且由教師引導學(xué)生在社團學(xué)習與實(shí)踐中進(jìn)行總結反思，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識應用能力。高職院校致力于培養文化基礎知識過(guò)硬，實(shí)踐操作能力較強的復合型實(shí)用人才，滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的用人需要。建設專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)社團并積極組織活動(dòng)，有利于培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能，并指導學(xué)生學(xué)會(huì )推銷(xiāo)準備與客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作技巧。由教師進(jìn)行示范，快速與客戶(hù)建立信賴(lài)感。在團隊實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠快速學(xué)會(huì )介紹產(chǎn)品的方法，并且在長(cháng)期實(shí)踐中準確了解顧客的需求，善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。教師應該對學(xué)生的校內實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導，并且鼓勵學(xué)生在團隊環(huán)境中應用創(chuàng )造性思維進(jìn)行銷(xiāo)售，發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂知識學(xué)習的長(cháng)處。在校內實(shí)踐活動(dòng)中，確保學(xué)生獲得基礎的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)適應能力。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設與培養模式分析

　�。ㄒ唬�學(xué)校加強扶植與指導，給予社團發(fā)展政策支持

　　學(xué)校方面應該給予營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團必要的支持，為其提供組織內部的活動(dòng)室，為社團成員召開(kāi)會(huì )議、定期開(kāi)展活動(dòng)的固定場(chǎng)所。學(xué)校應該積極組建優(yōu)秀指導教師團隊，在專(zhuān)業(yè)化的管理模式中，吸納更多的學(xué)生加入到社團生活中來(lái)。采用政策扶植的方式，引導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團的發(fā)展。對于參與展專(zhuān)業(yè)社團并且表現積極的學(xué)生，學(xué)校方面應該給予加學(xué)分的`獎勵，并且對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中表現突出的學(xué)生進(jìn)行約談，安排優(yōu)秀學(xué)生在全院大會(huì )上介紹社團實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷和學(xué)習經(jīng)驗。對優(yōu)秀社團干部給予榮譽(yù)稱(chēng)號獎勵，努力培養具有管理能力的社團干部，將其作為校級學(xué)生組織領(lǐng)導層儲備干部培養。安排營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師作為專(zhuān)業(yè)社團的輔導老師，協(xié)調社團日�；顒�(dòng)中的組織紀律。由輔導老師提供專(zhuān)業(yè)知識的顧問(wèn)服務(wù)，并且為社團的發(fā)展出謀劃策。社團可以通過(guò)向團隊成員收取入會(huì )費的方式，獲得維持社團正常運轉的資金，用來(lái)訂購社團統一的服裝，采買(mǎi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校內校外實(shí)踐活動(dòng)所需要的音響、桌椅等設備。社團負責人也可以和學(xué)校方面積極聯(lián)系，協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團校內實(shí)踐活動(dòng)的各項活動(dòng)安排，并且由學(xué)校給予社團發(fā)展必要的資金支持。

　�。ǘ�）積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)社團成員積極性

　　加強高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設工作，學(xué)校應該采用多種手段激發(fā)社團成員的積極性，優(yōu)化高職學(xué)生專(zhuān)業(yè)社團建設路徑。在社團內部開(kāi)展“專(zhuān)業(yè)+技能”的培訓活動(dòng)，將社團實(shí)踐活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系相銜接，引導學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗課程知識。積極組織學(xué)生參加校內拓展活動(dòng)，在拓展活動(dòng)前期，根據在校學(xué)生的需求開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。前期的銷(xiāo)售主要以日用品為主，采用擺攤設點(diǎn)的方式，在校內銷(xiāo)售肥皂、文具、書(shū)籍等日用消費品。在拓展活動(dòng)中，培養學(xué)生的團隊協(xié)調能力。在銷(xiāo)售大賽開(kāi)展前期，社團成員需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃設計，確定銷(xiāo)售的內容和對象。并且由指導老師對各個(gè)小組的營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行修改，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐效率。由社團干部對學(xué)生成員進(jìn)行分工，學(xué)生負責產(chǎn)品采購、產(chǎn)品推廣和校內銷(xiāo)售不同環(huán)節的工作。通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)踐的方式，加強學(xué)生對于市場(chǎng)環(huán)境的了解，并且以團隊的形式展開(kāi)活動(dòng)，培養學(xué)生的團隊適應能力。引導學(xué)生參加校園銷(xiāo)售比賽，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團分成幾個(gè)小組，由不同的小組完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)。由學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院領(lǐng)導確定比賽的時(shí)間，并且抽出專(zhuān)項經(jīng)費作為獎勵營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀人才的資金，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)大賽活動(dòng)的積極性。

　�。ㄈ�）推行校企合作模式建設，打造外向型專(zhuān)業(yè)社團

　　學(xué)校方面應該與企業(yè)進(jìn)行合作，引導營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團對企業(yè)進(jìn)行合作，開(kāi)展主題項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)為社團提供銷(xiāo)售渠道與指導老師，在合作式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，發(fā)現學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)潛力，并且與表現優(yōu)異的學(xué)生簽訂就職協(xié)議。在這種合作型的訂單式人才培養活動(dòng)中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。在校企合作的社團實(shí)踐活動(dòng)中，培養學(xué)生的市場(chǎng)調研能力。在企業(yè)員工的指導之下，學(xué)生主要學(xué)習制定市場(chǎng)調研方案的具體技巧，并且在團隊實(shí)踐中進(jìn)行調研方法的選擇。學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研數據整理與分析技巧，并且在學(xué)校輔導老師的指導之下，認真撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，形成較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。帶領(lǐng)學(xué)生走訪(fǎng)批發(fā)市場(chǎng)，調查市場(chǎng)中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格�？梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查和現場(chǎng)問(wèn)卷發(fā)放的方式，了解同學(xué)們的具體需求和購買(mǎi)欲望，并且在社團組織活動(dòng)期間，對社團干部的領(lǐng)導管理能力進(jìn)行審查，監督社團干部的營(yíng)銷(xiāo)行為。重點(diǎn)培養社團成員的接單談判技巧，由輔導老師對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行規范指導。

　　三、高職院校專(zhuān)業(yè)社團科學(xué)的組織結構建設分析

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)拓展部與培訓部建設

　　打造組織嚴密的社團組織結構，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)持續開(kāi)展。設立會(huì )員培訓部，主要對成員的營(yíng)銷(xiāo)知識進(jìn)行培訓，給予社團新成員必要的教育，向其傳達社團的發(fā)展歷史與文化理念，增強新成員的社團適應能力。對參加面試的學(xué)生進(jìn)行基本能力審查，淘汰不符合社團發(fā)展標準的申請者，篩選出學(xué)習能力較強的學(xué)生。對社團成員的職業(yè)道德素養進(jìn)行培養，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力。采用社團“老帶新”的方式，提升新成員的禮儀素養，使其具備基本的英雄法律知識。設置市場(chǎng)拓展部，主要由具有一定社團活動(dòng)經(jīng)驗的老社員組成。主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的項目洽談工作，并且在洽談活動(dòng)中表現出一定的接單、談判技巧。在日常的社團推廣活動(dòng)中，做好社團形象宣傳工作，吸納更多有能力、有理想的學(xué)生參與到專(zhuān)業(yè)社團組織中來(lái)。做好與學(xué)校院級領(lǐng)導層的溝通協(xié)調工作，及時(shí)向院級領(lǐng)導反映情況，獲取學(xué)校政策部門(mén)的更多支持。積極與校外企業(yè)聯(lián)系，在學(xué)校領(lǐng)導層的幫助下，建立學(xué)生職業(yè)能力實(shí)踐基地。由市場(chǎng)拓展部成員負責營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團與企業(yè)的深度合作洽談工作，共同擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作方案。積極開(kāi)發(fā)大學(xué)生群體這個(gè)具有較大消費潛力的市場(chǎng)，設計出更多有價(jià)值的合作計劃。

　�。ǘ�）社團關(guān)系組織與就業(yè)指導部建設

　　設置社團關(guān)系組織與就業(yè)培訓部，主要負責會(huì )員管理與干部選拔考核工作。根據學(xué)生上課時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行社團活動(dòng)的協(xié)調安排，確保社團實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行，社團集體活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生上專(zhuān)業(yè)課的時(shí)間不發(fā)生沖突。社團關(guān)系組織部由輔導老師擔任組長(cháng)，引導學(xué)生運用創(chuàng )造性思維深入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中去。在專(zhuān)業(yè)社團運作管理活動(dòng)中，提升社團成員的綜合能力。通過(guò)社團實(shí)踐鍛煉，提升學(xué)生的組織管理能力與社交能力。輔導教師應該積極組織畢業(yè)生參加求職活動(dòng)，為社團成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃，幫助學(xué)生編制實(shí)習與求職計劃書(shū)。在專(zhuān)業(yè)社團內部開(kāi)設培訓講座，組織學(xué)生學(xué)習當下最流行的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮自己的聰明和才智。指導教師對于優(yōu)秀的社團成員給予必要的幫助，在校園招聘會(huì )中為招聘主管部門(mén)推薦社團骨干成員，為社團成員就業(yè)提供方便。

　　四、結束語(yǔ)

　　在高職學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)社團建設中，做好社團建設定位工作。專(zhuān)業(yè)社團發(fā)展理念必須要符合高職專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)理念，根據專(zhuān)業(yè)課程的發(fā)展方向進(jìn)行分析，從而確定社團建設的長(cháng)期目標。在社團活動(dòng)中，采用理論教育與實(shí)踐訓練的方式，幫助學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，認識營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構成要素。在專(zhuān)業(yè)社團教育活動(dòng)中，培養學(xué)生理解和掌握STP營(yíng)銷(xiāo)戰略的能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　引言

　　目前，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不僅規模，而且種類(lèi)繁多，但是伴隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應時(shí)代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行有效的管理�？蛻�(hù)關(guān)系直接決定了營(yíng)銷(xiāo)的成敗，決定著(zhù)公司的發(fā)展，只有搞好客戶(hù)關(guān)系，才能實(shí)現客戶(hù)和企業(yè)的雙贏(yíng)。

　　1客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴大市場(chǎng)范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)，管理好客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，只有與客戶(hù)之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達成合作。所以，企業(yè)必須加強對客戶(hù)關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶(hù)召開(kāi)產(chǎn)品年會(huì )，評選優(yōu)秀客戶(hù)，并頒發(fā)獎勵，從而進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶(hù)更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。穩定的客戶(hù)關(guān)系是銷(xiāo)售的前提。所以，加強客戶(hù)關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。

　　1.2客戶(hù)關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)濟效益

　　加強客戶(hù)關(guān)系管理，可以進(jìn)一步了解客戶(hù)的份額，從而能夠為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟利益。每個(gè)企業(yè)都會(huì )有穩定的老客戶(hù)，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶(hù)企業(yè)才能正常運轉，對待此類(lèi)客戶(hù)需要投入更多的精力去維護，甚至領(lǐng)導需要時(shí)常問(wèn)候這些老客戶(hù)。企業(yè)一定要分析客戶(hù)的市場(chǎng)份額，根據他們對企業(yè)的價(jià)值來(lái)進(jìn)行客戶(hù)定位，并且區別對待。所以企業(yè)必須對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的調查，根據自身的現狀制定合理的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，從而穩定老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶(hù)關(guān)系管理可以增加客戶(hù)的忠誠度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶(hù)的支持與合作為基礎的。沒(méi)有客戶(hù)，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強對客戶(hù)關(guān)系的重視，加強客戶(hù)關(guān)系管理，盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價(jià)格售給客戶(hù)，讓客戶(hù)從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時(shí)也要加強與客戶(hù)的交流，穩定客戶(hù)關(guān)系，從而加強合作，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，良好的客戶(hù)關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力

　　以往傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略就是短時(shí)間促銷(xiāo)，比如降價(jià)，買(mǎi)贈等，這些方式在短時(shí)間內能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動(dòng)結束之后的回頭客一般都很少，因為促銷(xiāo)過(guò)程中根本沒(méi)有注意客戶(hù)關(guān)系，并沒(méi)有跟客戶(hù)進(jìn)行過(guò)多的交流，客戶(hù)一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復原價(jià)后客戶(hù)大多都會(huì )流走，并沒(méi)有與客戶(hù)之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩定的老客戶(hù)。對于這種現象，最根本的原因就是在當前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了巨大的轉折，有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始轉變，而客戶(hù)對產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，以前客戶(hù)只是單純的考慮產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)，而現在隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶(hù)的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場(chǎng)中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并進(jìn)行科學(xué)的管理，從而形成長(cháng)久穩定的客戶(hù)關(guān)系。良好客戶(hù)關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的地位，促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續發(fā)展能力

　　如今市場(chǎng)競爭如此激烈，各個(gè)企業(yè)都面臨著(zhù)很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續發(fā)展的能力，充滿(mǎn)活力的企業(yè)才能得到長(cháng)遠穩定的未來(lái)。一方面，企業(yè)要對老客戶(hù)進(jìn)行定期、科學(xué)的維護，降低客戶(hù)的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶(hù)，吸引更多的客戶(hù)有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達成合作。達成長(cháng)期合作的基礎是建立企業(yè)和客戶(hù)之間的相互信任，在溝通過(guò)程中，企業(yè)員工要對客戶(hù)誠心誠意，從而打動(dòng)客戶(hù)，才能建立長(cháng)久的合作關(guān)系�？蛻�(hù)關(guān)系的穩定性和持續性能夠直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的`客戶(hù)關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的及時(shí)調整，而且有利于企業(yè)拓寬市場(chǎng)，增加收益，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理存在的問(wèn)題與對策

　　2.1對客戶(hù)關(guān)系管理的認知度不足

　　企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就必須加強對客戶(hù)關(guān)系的管理，而這些的前提是要認識到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，但是據調查，很多企業(yè)都在盲從地去進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，而并沒(méi)有真正認識到其必要性，從而導致客戶(hù)關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，實(shí)際上并沒(méi)有管理好客戶(hù)關(guān)系。在客戶(hù)關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認知度不足，還缺乏以客戶(hù)為中心的理念，同時(shí)還不具備系統的管理機制，嚴重影響了客戶(hù)關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對以上問(wèn)題本文提出了一些解決方案。一切工作開(kāi)展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。首先，要想管理好客戶(hù)關(guān)系，就必須是對客戶(hù)進(jìn)行全面的了解，要以尊重客戶(hù)為前提人為的對客戶(hù)的資料進(jìn)行查閱。然后，對客戶(hù)的資料進(jìn)行分類(lèi)、總結、分析，了解每個(gè)客戶(hù)的性格特點(diǎn)。接著(zhù)，就開(kāi)始與客戶(hù)進(jìn)一步交流，從而得到更多的客戶(hù)信息。最后，對不用的客戶(hù)采取不同的應對方式，溝通過(guò)程中要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶(hù)，你要從自己的打扮舉止開(kāi)始到商品知識，都不要讓客戶(hù)挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類(lèi)客戶(hù)的認同。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是與客戶(hù)進(jìn)行溝通的過(guò)程，溝通好了合作就容易達成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習和借鑒

　　很多企業(yè)在市場(chǎng)化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類(lèi)產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價(jià)，來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會(huì )給客戶(hù)很多贈品，總之各個(gè)企業(yè)都在努力的贏(yíng)得客戶(hù)，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶(hù)關(guān)系管理這條途徑，他們只會(huì )停步不前地采取傳統的客戶(hù)關(guān)系處理方式，不會(huì )向其他類(lèi)似企業(yè)去學(xué)習客戶(hù)關(guān)系管理方式，導致管理方式單一，不能起到贏(yíng)得更多客戶(hù)的目的。只有善于觀(guān)察并學(xué)習外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長(cháng)避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營(yíng)銷(xiāo)方式嚴重滯后于社會(huì )發(fā)展

　　隨著(zhù)當今社會(huì )的快速發(fā)展，我國各個(gè)企業(yè)都在奮力前進(jìn)，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )是必不可少的，其發(fā)展也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時(shí)代節奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現在網(wǎng)店、微商特別流行，此類(lèi)購物方便、快捷、物品種類(lèi)多，大大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類(lèi)似這樣的客戶(hù)需求都可從客戶(hù)關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營(yíng)銷(xiāo)模式多加關(guān)注，一定要順應時(shí)代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì )嚴重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強對客戶(hù)關(guān)系管理的重視，認識到其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的必要性。

　　3結束語(yǔ)

　　綜上所述，客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)濟效益、維護客戶(hù)的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和可持續發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理還存在一些問(wèn)題，比如，企業(yè)對客戶(hù)關(guān)系管理的認識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習相關(guān)的經(jīng)驗，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營(yíng)銷(xiāo)方式跟不上社會(huì )的發(fā)展，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進(jìn)行解決，以便加強客戶(hù)關(guān)系管理，從而提高市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　一、當前我國大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境

　　1．企業(yè)創(chuàng )新水平普遍偏低

　　眾所周知，我國具有豐富的歷史文化資源，可以說(shuō)是文化大國。但是，長(cháng)期以來(lái)，我們陷入了文化拿來(lái)主義的泥潭，使得我國的文化資源開(kāi)發(fā)不充分，整體上仍處于發(fā)育的初級階段。我國5000多年的燦爛的文明史，積淀的大量歷史文獻、神話(huà)傳說(shuō)、民間文化等，為文化開(kāi)發(fā)和利用提供了豐富的素材。目前，很多文化企業(yè)把精力都放在西方文化上面，花費巨大精力、時(shí)間去開(kāi)發(fā)西方文化產(chǎn)品，造成了本民族文化資源開(kāi)發(fā)的數量、質(zhì)量都停留在起步階段。相反，我們不重視的文化資源，卻被西方拿去開(kāi)發(fā)利用，以至于出現了“功夫熊貓”這種包含中國元素的西方文化產(chǎn)品，不僅在西方，而且在國內也引起了較大的反響。還有花木蘭、神筆馬良等中國故事被西方公司選中，拍成卡通片。鑒于此，我們不得不反思以往對待本民族文化資源的態(tài)度，今后要更加注重對本民族文化資源的開(kāi)發(fā)和利用，用現代信息技術(shù)對文化生態(tài)資源進(jìn)行包裝和創(chuàng )新，實(shí)現其在數字時(shí)代的轉換。從本質(zhì)上講，我們對本民族文化資源的輕視，造成了中華民族文化資源演化成文化精品的機會(huì )明顯減少，即使有限的文化資源開(kāi)發(fā)也是處于模仿、復制的階段，創(chuàng )新能力有待大力提升。面對我國大型文化企業(yè)與西方發(fā)達國家相比存在的較大差距，我們必須要有切實(shí)增強企業(yè)創(chuàng )新能力的緊迫感、使命感。

　　2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力相對較弱

　　對于文化產(chǎn)品來(lái)講，必須實(shí)現其銷(xiāo)售目標，才能體現文化產(chǎn)品的價(jià)值。再“優(yōu)秀”的文化產(chǎn)品，倘若沒(méi)有市場(chǎng)、無(wú)人購買(mǎi)，也難以讓更多人認同，更不能實(shí)現其價(jià)值。文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具有獨特的特色，在市場(chǎng)調研、分析、分類(lèi)、定位方面，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)方面，在相關(guān)信息的搜集、技術(shù)支持、人才培育方面，必須要遵循文化產(chǎn)品發(fā)展規律，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的構建，更要注重多層次、全方位的布局。但是，我國在這方面做得還不夠，與西方國家相比有著(zhù)不小的差距。在美國，影視、圖書(shū)、唱片企業(yè)，建立起龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，構建了以文化消費者為中心的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，可以使每個(gè)文化消費者都能夠輕易獲得自己滿(mǎn)意的文化產(chǎn)品。反觀(guān)我國大型文化企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職能缺位，企業(yè)領(lǐng)導人對營(yíng)銷(xiāo)規劃、實(shí)施認識不到位，不愿意投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建構，仍熱衷于明星、大腕效應。特別是在品牌的打造方面，仍處在起步階段，沒(méi)有打造享譽(yù)國內外的文化品牌，造成了文化企業(yè)的影響力和整體實(shí)力較弱，也進(jìn)一步制約了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3．文化產(chǎn)業(yè)人才嚴重匱乏

　　目前，制約我國大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素，就是文化產(chǎn)業(yè)人才的匱乏。主要體現在:文化產(chǎn)業(yè)人才質(zhì)量相對較低，文化精英缺失，人才的分布失調，創(chuàng )新水平普遍不高;文化產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識不強，知識結構有待進(jìn)一步優(yōu)化;懂得經(jīng)營(yíng)、文化產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等復合型人才不多，造成了文化產(chǎn)品的宣傳和推廣相對滯后，不少文化精品難以得到市場(chǎng)的認可;懂得文化企業(yè)運作的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理者缺失，優(yōu)秀導演、演員、動(dòng)漫設計師等較少，現有人員的開(kāi)拓創(chuàng )新能力不足，更多的是去模仿、復制西方的文化產(chǎn)品。

　　二、切實(shí)提升我國大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的對策

　　1．著(zhù)力設計特色鮮明的文化產(chǎn)品

　　設計更多特色鮮明的文化精品，是提升大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的保證。第一，針對文化消費者的層次性特征，要準確定位消費者的真實(shí)需求，認真對文化產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。如要著(zhù)力設計交響樂(lè )、歌劇等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足文化消費者的高層次需求;著(zhù)力打造通俗音樂(lè )、娛樂(lè )雜志等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足大眾的文化消費需求;著(zhù)力發(fā)展保齡球、高爾夫等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足高收入文化消費者需求;加快發(fā)展公園、廣場(chǎng)舞等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足較低收入的文化消費者需求;著(zhù)力開(kāi)發(fā)太極、傳統戲劇等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足老年人文化消費需求;著(zhù)力設計開(kāi)發(fā)流行音樂(lè )、籃球等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足年輕人的文化消費需求;盡快開(kāi)發(fā)益智游戲、卡通節目等文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足兒童的文化消費需求。我們只有做好文化消費者需求的分類(lèi)工作，才能設計更多符合市場(chǎng)需求的文化精品。第二，要把精力放在開(kāi)發(fā)設計獨特文化產(chǎn)品上，多設計極具特色的文化精品，迎合大眾求新求奇的心理。要秉持和而不同的理念，處理好本土化與國際化的關(guān)系，以我國文化產(chǎn)生的背景、地緣因素、發(fā)展狀況等為基礎，樹(shù)立文化獨立性和多樣化發(fā)展理念，設計多層次、差異化的文化產(chǎn)品，既要彰顯本民族特色，又要賦予文化產(chǎn)品國際特征，以利于文化產(chǎn)品的交流和“走出去”，使我們的文化產(chǎn)品得到更廣泛的認同。第三，要深入挖掘中華民族傳統文化資源，如歷史文獻、遺存、傳說(shuō)、演義等，不斷賦予文化產(chǎn)品民族特征、實(shí)踐特征，科學(xué)定位文化產(chǎn)品，把提升文化產(chǎn)品藝術(shù)品位當作首要任務(wù)，充分應用文化科技最新成果，不斷創(chuàng )新文化產(chǎn)品。

　　2．不斷完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣制度

　　抓好人員推廣工作。當前，不少大型文化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式較為被動(dòng)，主動(dòng)采取人員推銷(xiāo)的效果不是十分明顯。在人們固有的觀(guān)念中，凡是人員推廣的東西，大多是低檔、劣質(zhì)的東西。事實(shí)上，對于突破文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸，人員推廣具有重要意義。要在人員推廣過(guò)程中避免功利化的宣傳產(chǎn)品，而是要以文化演出活動(dòng)為載體，如地方特色戲劇、綜合晚會(huì )等，通過(guò)與大眾的零距離接觸，可以了其需求、喜好、品味、消費能力，有針對性的向消費者介紹相關(guān)的文化產(chǎn)品，關(guān)鍵是要做好服務(wù)工作，以增進(jìn)彼此間的情感。企業(yè)要建立推廣人員培訓制度，多舉辦推銷(xiāo)培訓班，邀請業(yè)內推銷(xiāo)精英前來(lái)授課，多講與實(shí)際工作相關(guān)的內容，增強培訓的可操作性、實(shí)效性，更加注重提升推廣人員的綜合素質(zhì)，為產(chǎn)品推廣打下堅實(shí)的基礎。增強營(yíng)業(yè)推廣能力。要做好對文化消費者的激勵措施，如贈送樣品、較大折扣、舉辦相關(guān)展覽、進(jìn)行精彩節目表演等。實(shí)施有效的中間商激勵措施，如適當的提貨折扣、廣告推廣幫助、經(jīng)銷(xiāo)商大戶(hù)獎勵基金、開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、舉行簽售會(huì )等。借鑒科利華公司推廣的先進(jìn)經(jīng)驗，在全國多個(gè)城市同時(shí)開(kāi)辦展覽會(huì )，采取多樣化的營(yíng)業(yè)推廣方式，如地鐵、大型書(shū)城、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、報紙推廣等，形成營(yíng)業(yè)推廣合力。要認清營(yíng)業(yè)推廣的風(fēng)險，設定好科學(xué)合理目標，以吸引新消費者、鞏固老消費者為核心，促進(jìn)偶然性消費者的購買(mǎi)頻次，不斷創(chuàng )新激勵方式方法。要突破品牌忠誠度對營(yíng)業(yè)推廣的.束縛，以新奇、快速、適合等特色來(lái)彌補企業(yè)相對于成熟品牌的不足。要區分不同類(lèi)別項目的推廣方案，不可一個(gè)方案套著(zhù)用，如電影、書(shū)籍;旅游、娛樂(lè )，這些項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案存在很大差異，一定要緊緊立足市場(chǎng)需求、推廣項目特點(diǎn)，選擇最適合的營(yíng)業(yè)推廣方案。

　　3．強化文化企業(yè)人才隊伍建設

　　建立多元化的人才引進(jìn)機制。要進(jìn)一步強化企業(yè)與高校的交流與合作，搭建大學(xué)生到企業(yè)實(shí)習平臺，通過(guò)實(shí)習選擇優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)任職。與人才市場(chǎng)建立長(cháng)期合作關(guān)系，有效利用人才市場(chǎng)的開(kāi)放功能，深入挖掘文化專(zhuān)業(yè)人才。要嚴把企業(yè)人才入口關(guān)，制定嚴格的招聘規章，選拔一批文化相關(guān)專(zhuān)業(yè)、具有豐富工作經(jīng)驗的人才，增強招聘的針對性、實(shí)效性，切實(shí)為企業(yè)選聘一些能用的人才。完善企業(yè)人才培育制度。不管是引進(jìn)的人才，還是企業(yè)現有員工，皆需要進(jìn)行長(cháng)期、系統的針對性培訓，以適應瞬息萬(wàn)變的文化市場(chǎng)競爭。要把企業(yè)員工培訓當作頭等大事來(lái)抓，制定人才培訓規劃，在培訓的長(cháng)期化、制度化、規范化上下足功夫。多舉辦相關(guān)培訓班，邀請業(yè)內文化精英、知名文化企業(yè)負責人對員工進(jìn)行培訓，著(zhù)眼于解放員工思想、樹(shù)立新理念，著(zhù)重于講授與實(shí)際工作相關(guān)的內容，避免灌輸空洞、無(wú)用的理論，使員工在培訓中得到啟發(fā)、學(xué)到切實(shí)有效的工作方法。積極開(kāi)設文化信息網(wǎng)站，注重于介紹業(yè)內最新情況、先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗、先進(jìn)文化工作者的工作方法等，便于企業(yè)員工補充知識、拓寬視野。加快建立企業(yè)文化人才交流平臺，強化與合作企業(yè)之間的文化人才交流，增強員工對不同環(huán)境的適應能力，在相互交流和學(xué)習中掌握新方法、學(xué)到新本領(lǐng)。引導員工樹(shù)立終身學(xué)習意識，及時(shí)更新知識體系，掌握文化、信息技術(shù)等新知識，多讀與本職工作相關(guān)的書(shū)籍，扎扎實(shí)實(shí)提升業(yè)務(wù)能力。建立員工升職機制，拓寬員工的發(fā)展空間，營(yíng)造良好學(xué)習、工作氛圍，切實(shí)留住文化人才，使其各盡所能。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平關(guān)系到大型文化企業(yè)的改革創(chuàng )新，關(guān)系到文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。切實(shí)增強大型文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，對于提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)轉型升級，具有重要意義。我們只有進(jìn)一步強化產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)推廣、文化人才等方面的工作，才能實(shí)現大型文化企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　本文作者：劉科 工作單位：北京中廣群星至盛文化傳播有限公司

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　1課程性質(zhì)分析

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性，是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程。該課程的核心內容，就是在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，賣(mài)方如何從消費者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰略，組織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而滿(mǎn)足消費者需求，提高企業(yè)在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養企業(yè)需要的具有專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應用能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養技能營(yíng)銷(xiāo)人才，從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出，了解市場(chǎng)容量、了解細分市場(chǎng)、準確進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推廣是成功開(kāi)展銷(xiāo)售的基礎，而這些正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標。學(xué)生通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程的學(xué)習，能提高學(xué)生分析市場(chǎng)、測算市場(chǎng)容量的能力，提高學(xué)生收集信息、識別市場(chǎng)機會(huì )的能力，也能提高學(xué)生定位選擇和營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力，同時(shí)培養學(xué)生團隊合作的精神和顧客至上的營(yíng)銷(xiāo)理念。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的職業(yè)能力培養和職業(yè)素養起主要支撐作用。

　　2課程設計思路分析

　　2.1課程設計理念

　　打破以知識傳授為主要特征的傳統學(xué)科模式，以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力培養為重點(diǎn)，以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)工作過(guò)程為主線(xiàn)，以營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)為背景，以課證融合為指導，采用“教學(xué)項目化、學(xué)習自主化、實(shí)踐職場(chǎng)化”的行動(dòng)導向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段，構建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，做到教、學(xué)、做合一。

　　2.2總體設計思路

　　以完成開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內容，以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作順序來(lái)組織教學(xué)過(guò)程，以校內仿真模擬的實(shí)訓室和校外實(shí)習實(shí)訓基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所，采用任務(wù)驅動(dòng)、項目導向等行動(dòng)導向的教學(xué)模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、實(shí)戰體驗等教學(xué)方法，做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價(jià)采取過(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學(xué)習與課外實(shí)踐相結合、教師評價(jià)與企業(yè)評價(jià)相結合，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　2.3教學(xué)內容選擇

　　教學(xué)內容的選取充分體現“崗位適用”。根據中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位，并對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細分析。本課程設計了市場(chǎng)機會(huì )分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略制定三大項目，每一項目教學(xué)的內容緊扣崗位工作任務(wù)。

　　教學(xué)內容的選取充分體現“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費品行業(yè)，通過(guò)解剖消費品行業(yè)的分析方法培養學(xué)生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新手段、新模式的教學(xué)，如在營(yíng)銷(xiāo)策略制定的項目教學(xué)中，除傳統的“4P”外，還增加了“營(yíng)銷(xiāo)新手段的運用”模塊的教學(xué)，涉及體驗營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新手段。

　　教學(xué)內容的選取充分體現“課證一致”。根據職業(yè)技能考試要求，學(xué)生不僅要求掌握市場(chǎng)環(huán)境分析、消費者行為分析、市場(chǎng)細分和市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場(chǎng)定位和“4P”理論教學(xué)的基礎上，以任務(wù)驅動(dòng)形式增加了對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)活動(dòng)的分析和策劃訓練。

　　教學(xué)內容的選取充分體現“統籌兼顧”。在教學(xué)內容設計時(shí)統籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位，重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，但同時(shí)也要兼顧促銷(xiāo)助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應，為學(xué)生的可持續發(fā)展打好基礎。所以教學(xué)內容不單純解決銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分的知識能力要求，而是還兼顧營(yíng)銷(xiāo)整體理念和思維過(guò)程的知識能力的要求。

　　2.4教學(xué)內容的組織與安排

　　以工作過(guò)程序化教學(xué)內容，以工作任務(wù)設計教學(xué)項目，實(shí)現理論與實(shí)踐的融合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內容以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作順序為主線(xiàn)，從市場(chǎng)分析開(kāi)始，到目標市場(chǎng)定位戰略的確定，再到“4P”營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，最終完成開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)有機融合。

　　以任務(wù)作為教學(xué)目標，以理論作為輔助工具，充分體現教、學(xué)、做合一。課程內容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，在教學(xué)組織過(guò)程中，邊教邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

　　以“三個(gè)結合”為指導，以企業(yè)合作為前提，合理安排實(shí)訓實(shí)習。課程實(shí)訓實(shí)習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內訓練與課外實(shí)踐相結合、仿真模擬與實(shí)戰頂崗相結合”的“三個(gè)結合”為指導，在實(shí)訓實(shí)習的組織中，搭建了校園商品展銷(xiāo)會(huì )、促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì )等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰平臺，學(xué)生在完成課內學(xué)習的同時(shí)，完成營(yíng)銷(xiāo)方案策劃訓練、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程模擬訓練，完成市場(chǎng)體驗。

　　3教學(xué)方法與手段分析

　　3.1行動(dòng)導向教學(xué)模式

　　教學(xué)項目化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程項目教學(xué)，根據開(kāi)店創(chuàng )業(yè)設計教學(xué)項目，內容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分到營(yíng)銷(xiāo)策略制定整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。

　　學(xué)習自主化。采用任務(wù)驅動(dòng)的教學(xué)模式，即通過(guò)設定任務(wù)，將所要學(xué)習的新知識隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中，引導學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習，對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，最后通過(guò)任務(wù)的完成而實(shí)現對所學(xué)知識的意義建構。

　　實(shí)踐職場(chǎng)化。搭建“校園商品展銷(xiāo)會(huì )”平臺，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`實(shí)戰演練。通過(guò)學(xué)生從商品展銷(xiāo)會(huì )整體策劃、籌備分工、促銷(xiāo)設計到現場(chǎng)管理，從市場(chǎng)機會(huì )分析、確定經(jīng)營(yíng)商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價(jià)以及確定銷(xiāo)售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節的參與，體驗商品銷(xiāo)售技術(shù)，增強市場(chǎng)意識、核算意識，彌補了課堂教學(xué)只聽(tīng)不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會(huì )課程中學(xué)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)理念、培養和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業(yè)素養。

　　3.2多種教學(xué)方法的運用

　　啟發(fā)引導法。這是知識性?xún)热萁虒W(xué)的一種主要方法，目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內涵，全面深入地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，為實(shí)際中的運用打好基礎。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法，這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽(tīng)課興趣，而且有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。

　　案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎上，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現場(chǎng)進(jìn)行案例分析，通過(guò)學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力，同時(shí)培養正確的營(yíng)銷(xiāo)理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。

　　角色扮演法。利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件，注冊公司，進(jìn)行角色分工，完成一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。

　　4學(xué)習策略分析

　　學(xué)習策略是指學(xué)習者為了提高學(xué)習效果和效率，有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習過(guò)程的方案。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程而言，學(xué)習策略主要包括認知策略、調控策略和資源策略等。認知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習任務(wù)而采取的步驟和方法；調控策略是指學(xué)生對學(xué)習進(jìn)行計劃、實(shí)施、反思、評價(jià)和調整的策略；資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò )、多種媒體進(jìn)行學(xué)習和運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。

　　學(xué)習策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎教學(xué)中，教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習策略，并具有不斷調整自己的學(xué)習策略的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習策略，不僅有利于他們把握學(xué)習的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習的能力，為終身學(xué)習奠定基礎。

　　5考核方案設計分析

　　教學(xué)效果評價(jià)采取形成性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學(xué)習與課外實(shí)踐相結合、教師評定與企業(yè)評定相結合，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。

　　形成性考核包括常規（學(xué)習態(tài)度、出勤、課堂提問(wèn)、職業(yè)行為養成等）、課堂作業(yè)（各能力訓練分項目或任務(wù)完成的情況、成果，以及書(shū)面作業(yè)）、平時(shí)測試、課外作業(yè)等。

　　終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

　　學(xué)生的成績(jì)評定以突出階段評價(jià)、目標評價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評價(jià)為指導，以評獎激勵為手段，主要根據理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)模擬、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等五方面構成。除理論認知外，其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績(jì)兼顧、規范與創(chuàng )新兼顧的原則，充分吸收企業(yè)的評價(jià)意見(jiàn)，做到客觀(guān)公平。

　　6課程內容要求分析

　　參考文獻：

　　[1]熊璐基于工作過(guò)程導向的中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程設計與實(shí)施[J].當代職業(yè)教育，201.4（4）：1.4-17.

　　[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過(guò)程的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》項目化課程開(kāi)發(fā)設想[J].中國市場(chǎng)，20xx（1.4）：1.18-1.19.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閱歷百年開(kāi)展，也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀(guān)念到社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，公司對顧客概念的了解在改動(dòng)，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動(dòng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹(shù)立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的狀況下發(fā)生的，一起它跟著(zhù)現代信息技能、電子商務(wù)的呈現開(kāi)展的越來(lái)越快。

　　【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理；營(yíng)銷(xiāo)辦理；4P

　　CRM是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念演進(jìn)的成果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)近百年的開(kāi)展，跟著(zhù)社會(huì )出產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀(guān)念到社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的開(kāi)展演化過(guò)程中，公司對顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹(shù)立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的布景下發(fā)生和開(kāi)展起來(lái)的，一起它跟著(zhù)現代信息技能、電子商務(wù)的飛速開(kāi)展而日益成熟。

　　出產(chǎn)觀(guān)念。出產(chǎn)觀(guān)念認為，消費者喜愛(ài)的是隨處能夠買(mǎi)到的、報價(jià)低廉的商品。出產(chǎn)導向型的公司將精力首要放在進(jìn)步出產(chǎn)效率和擴展分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )上面。出產(chǎn)觀(guān)念發(fā)生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關(guān)心的是能否買(mǎi)到商品，而不是關(guān)心商品的細微特征。這時(shí)顧客在商品的交流中是處于被動(dòng)位置，他們沒(méi)有更多的挑選地步。

　　商品觀(guān)念。商品觀(guān)念認為，消費者喜愛(ài)高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導向型的安排里，公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，并不斷改進(jìn)商品，使之日臻完善。奉行商品為導向的公司在設計商品時(shí)很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設計和改進(jìn)商品。在以商品觀(guān)念為導向的公司里，公司僅僅片面地將自個(gè)設計的商品強加于顧客，顧客的需要沒(méi)有真實(shí)得到表現。

　　推銷(xiāo)/出售觀(guān)念。推銷(xiāo)觀(guān)念認為，假如不對消費者進(jìn)行勸說(shuō)的話(huà)，他們是不會(huì )足量地購買(mǎi)某一公司的商品。因而，該公司有必要主動(dòng)推銷(xiāo)和活躍促銷(xiāo)。推銷(xiāo)出售觀(guān)念是在現代化的工業(yè)經(jīng)濟中，出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進(jìn)步的條件下發(fā)生的。這時(shí)大多數市場(chǎng)都是買(mǎi)方市場(chǎng)，賣(mài)方不得不拼命地搶奪顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報紙廣告、直接郵遞廣告、推銷(xiāo)電話(huà)的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現已意識到顧客的重要性，可是它們還沒(méi)有意識到要經(jīng)過(guò)深刻知道和了解顧客來(lái)獲取顧客資本。推銷(xiāo)/出售觀(guān)念為主導的公司在與顧客交流時(shí)，更注重向顧客灌輸自個(gè)的商品信息，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)卻做得遠遠不夠。

　　營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為，實(shí)現公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場(chǎng)的需要和愿望，并且比競爭對手更有用、更有利地傳送方針市場(chǎng)所期望滿(mǎn)意的東西。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念依據4個(gè)首要支柱，即方針市場(chǎng)、顧客需要、結合營(yíng)銷(xiāo)和盈余才能。首先，一個(gè)公司不行能在每個(gè)市場(chǎng)運營(yíng)和滿(mǎn)意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場(chǎng)進(jìn)行效勞，也即是要有對于性地挑選顧客群。其次，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念請求公司從顧客觀(guān)念出來(lái)斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類(lèi)型：標明晰的需要、真實(shí)的需要、未標明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。

　　公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹(shù)立聯(lián)系，從與顧客打交道的過(guò)程中，獲取各種顧客信息，并對這些信息進(jìn)行歸類(lèi)、總結、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念請求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結合營(yíng)銷(xiāo)。結合營(yíng)銷(xiāo)請求各種營(yíng)銷(xiāo)功能，包含推銷(xiāo)人員、廣告、商品辦理、營(yíng)銷(xiāo)調研等等有必要互相調和。一起，營(yíng)銷(xiāo)部分也有必要與公司別的部分很好地調和。顧客聯(lián)系辦理結合內部的各種資本為顧客效勞觀(guān)念恰是源于結合營(yíng)銷(xiāo)。終究，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏(yíng)利，而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏(yíng)利與優(yōu)勢的進(jìn)步。在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場(chǎng)，發(fā)現方針顧客需要地點(diǎn)，并且經(jīng)過(guò)內部資本去有用效勞顧客，然后進(jìn)步本公司的盈余才能。在這個(gè)期間，公司開(kāi)端意識到了解方針市場(chǎng)顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基地。

　　社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為，公司的使命是斷定諸方針市場(chǎng)的需要、愿望和利益，并以維護或許進(jìn)步消費者和社會(huì )福利的方法，比競爭者更有用、更有利地滿(mǎn)意方針市場(chǎng)的需要。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念請求營(yíng)銷(xiāo)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中考慮社會(huì )與品德問(wèn)題。他們有必要平衡公司贏(yíng)利、消費者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣，顧客聯(lián)系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請求公司不光要為現有的顧客、消費者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹(shù)立起有社會(huì )品德責任感的公司形象，能使顧客為其運用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念期間，公司與顧客的聯(lián)系現已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務(wù)的規模，公司愈加注重經(jīng)過(guò)樹(shù)立自個(gè)杰出的公眾形象來(lái)加強與顧客之間的聯(lián)系，而作為顧客也期望為自個(gè)供給商品朋及務(wù)的公司是一個(gè)具有社會(huì )責任感的公司。

　　綜上所述，顧客聯(lián)系辦理是在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎上開(kāi)展起來(lái)，可是它又跟著(zhù)公司對顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費者、供給商、分銷(xiāo)商、內部雇員，并且還包含對公司的生存與開(kāi)展有著(zhù)嚴重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢(xún)專(zhuān)家、股票市場(chǎng)等。這些影響者對公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對公司形成潛在的和無(wú)窮的影響，一起，有必要注重社會(huì )的長(cháng)期、整體利益。

　　顧客聯(lián)系辦理表現了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的變遷。1990年，美國專(zhuān)家勞朋特教授提出了與傳統營(yíng)銷(xiāo)的4P相對應的.4c理論，對比傳統的4P與4C，傳統的4P理論認為，應以恰當的報價(jià)、恰當的途徑和各種形式多樣的促銷(xiāo)手段將商品送到顧客的手中�？墒且罁�4P理論的營(yíng)銷(xiāo)決議計劃通常缺少有力數據支撐，使得公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決議計劃，對誰(shuí)是顧客，啥報價(jià)合適這些顧客，哪些途徑對顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷(xiāo)活動(dòng)方面的盡力都白白地被浪費了，更不行能真實(shí)經(jīng)過(guò)了解顧客需要來(lái)進(jìn)步顧客滿(mǎn)意度與忠實(shí)度。

　　顧客聯(lián)系辦理表現著(zhù)由傳統4P營(yíng)銷(xiāo)理念向著(zhù)嶄新的4C營(yíng)銷(xiāo)理念的改變。當一個(gè)公司知道誰(shuí)是真實(shí)的顧客以及他們在做啥時(shí)，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統4P向著(zhù)愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過(guò)CRM體系，公司能夠將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決議計劃樹(shù)立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會(huì )讓一個(gè)公司明白地知道誰(shuí)是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對公司奉獻有多大。并依據這些詳實(shí)的數據，公司能明白知道到應該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實(shí)了解顧客的需要，包含未標明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢(qián)，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進(jìn)行有用的交流，讓顧客發(fā)生顧客認知價(jià)值，終究為公司發(fā)明豐盛的贏(yíng)利。

　　綜上所述，CRM理論是在營(yíng)銷(xiāo)理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷�向的基礎上發(fā)生和開(kāi)展起來(lái)的，它從顧客的需要和需要出發(fā)，認為顧客發(fā)明價(jià)值為方針，以贏(yíng)得顧客信任為主題，以與顧客樹(shù)立繼續杰出安穩的聯(lián)系為意圖，終究到達顧客忠實(shí)，然后實(shí)現公司與顧客的調和與共贏(yíng)。經(jīng)過(guò)上面的論說(shuō)，本論文對顧客聯(lián)系辦理做如下的總結：

　　第一，顧客聯(lián)系辦理能夠從三個(gè)層面來(lái)了解。其一，它是包含了現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的運營(yíng)辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務(wù)、多媒體技能、數據倉庫和數據發(fā)掘、專(zhuān)家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務(wù)解決方案。其三，它是融入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應用軟件體系。第二，顧客聯(lián)系辦理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念演進(jìn)的成果，它是在公司將顧客擺在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基位置置、日益注重改進(jìn)與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開(kāi)展而來(lái)的。第三，顧客聯(lián)系辦理表現著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合從4P向著(zhù)以顧客觀(guān)念、顧客價(jià)值為起點(diǎn)4C的變遷。

　　【參考文獻】

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　摘要：網(wǎng)絡(luò )教學(xué)是當前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導：在音像教材和文字教材的基礎上，針對學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習興趣和綜合運用的能力。

　　關(guān)鍵詞：中藥學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)

　　現代教育技術(shù)是以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運用現代教育理論和技術(shù)，通過(guò)對教學(xué)過(guò)程和資源的設計、開(kāi)發(fā)、應用、管理和評價(jià)，以實(shí)現教學(xué)現代化的理論與實(shí)踐�，F代教育技術(shù)將現代科技與教育緊密地結合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應高校課程設置調整與改革的需要，結合用人單位對藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫藥院校開(kāi)始開(kāi)設《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程。運用現代教育技術(shù)手段對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習該門(mén)課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫藥企業(yè)供職的醫藥類(lèi)大學(xué)生，增強醫藥類(lèi)畢業(yè)生適應市場(chǎng)的能力。

　　一、研究教學(xué)目標，加強學(xué)習，樹(shù)立新型教育觀(guān)

　　中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養目標是：培養學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識和具有制藥基本技能�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的一門(mén)課程，其開(kāi)設目標是：使學(xué)生比較全面系統地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法;認識在經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性;了解分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究市場(chǎng)購買(mǎi)行為，制定營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法;培養和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我國的醫藥行業(yè)要在激烈的國際競爭中立于不敗之地，醫藥企業(yè)要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得理想的投資利潤，營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來(lái)越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，成為我國醫藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，研究掌握銷(xiāo)售的規律、方法、手段、策略等，對于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的培養，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現實(shí)意義。應用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的開(kāi)發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中應用現代教育技術(shù)，教師要學(xué)習并且具備運用現代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設計的能力，能夠按照中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養目標設計不同的教學(xué)實(shí)施方案。

　　二、圍繞教學(xué)目標，運用現代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步提高教學(xué)效果

　　根據《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過(guò)程中，可以運用不同的現代教育技術(shù)手段，調動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習的積極性。

　　1.視聽(tīng)媒體的運用

　　視聽(tīng)媒體是現代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽(tīng)媒體的運用可以使教學(xué)內容形象化、視覺(jué)化，使之更好地表現所需講授的內容。視聽(tīng)媒體的設計要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺(jué)材料，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的《促進(jìn)銷(xiāo)售策略》這一章中第三節《廣告》的講授中，平面廣告的運用多數都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節中，講授包裝設計的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來(lái)表現所需講授的內容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺(jué)對比，引導學(xué)生分析、總結包裝設計的原則有哪些。

　　2.視聽(tīng)覺(jué)媒體的運用

　　視聽(tīng)覺(jué)結合于一體的媒體被認為是一類(lèi)非常好的傳播媒體�？梢詥�發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對教材內容的理解。例如，在講授商品策略這一章節的品牌與包裝策略時(shí)，教材中選德國奔馳汽車(chē)的“梅賽德斯”這一品牌來(lái)闡述品牌的內涵。但是大多數同學(xué)對于這一品牌認識還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級轎車(chē)上海環(huán)球發(fā)布會(huì )的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向學(xué)生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內涵。這樣，學(xué)生通過(guò)觀(guān)看視頻結合教師分析講授，對品牌的內涵的認識便會(huì )加深。運用視聽(tīng)覺(jué)媒體可以把抽象的知識點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的'文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習的積極性，激發(fā)其學(xué)習興趣，達到傳授知識培養能力的教學(xué)目標。

　　3.多媒體技術(shù)的運用

　　多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像等多種媒體的形式結合在一起，并通過(guò)計算機進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機組合，并完成一系列隨機交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運用圖文、動(dòng)畫(huà)、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習內容直觀(guān)地向學(xué)生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過(guò)多媒體，呈現為文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現，以提高學(xué)生的學(xué)習興趣。

　　4.網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的運用

　　網(wǎng)絡(luò )教學(xué)是當前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導：在音像教材和文字教材的基礎上，針對學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習興趣和綜合運用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過(guò)E-amil信箱收集與解答問(wèn)題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問(wèn)題展開(kāi)討論，教師也不定期地提出學(xué)習中的難點(diǎn)問(wèn)題或當前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，以增強教學(xué)的交互性。將現代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)過(guò)程并在實(shí)踐中不斷總結提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達到傳授知識和培養能力的教學(xué)目標。

　　參考文獻

　　1、中國自主品牌汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以奇瑞A3的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例劉彬廈門(mén)大學(xué)20xx-05-01

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合及影響因素分析朱天博; 曲方; 宋香云全國商情(理論研究)20xx-11-28

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的必要性

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有很強的實(shí)踐性和應用性，對學(xué)生的實(shí)操能力有很高的要求，只有在教學(xué)過(guò)程中配上適當的案例，才能鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。在學(xué)生對案例的分析與討論的過(guò)程中，可以鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進(jìn)學(xué)生思考能力和實(shí)際操作能力的提高，同時(shí)能調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。因此，在課堂教學(xué)中引入適當的案例，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的選擇

　　當代中職學(xué)生是一個(gè)思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的群體，他們不會(huì )滿(mǎn)足于教條的“填鴨”式教學(xué)法。因此，在案例的選擇上一定要能滿(mǎn)足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實(shí)而又典型的事件，以“事件觀(guān)”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀(guān)規律，一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關(guān)系等多方面解讀。這樣的案例會(huì )讓學(xué)生靈活地運用所學(xué)的.理論知識，達到“以例導行”的教學(xué)效果。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

　　1．教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學(xué)可以實(shí)現“教師主導，學(xué)生主體”的教學(xué)氛圍，但是并不意味著(zhù)教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專(zhuān)業(yè)教師不僅有理論，更要有實(shí)戰經(jīng)驗，這樣才能得到學(xué)生真正的信服。而現在的專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，很少參與過(guò)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)。因此，在案例的分析和講解過(guò)程中，很容易角度單一，點(diǎn)評總結不深入，導致教學(xué)效果欠佳。因此，專(zhuān)業(yè)教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認識，盡量避免程式化的教學(xué)。2．缺乏合適的案例。好的營(yíng)銷(xiāo)案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提之一。但目前，我國大多職高營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科教師案例教學(xué)所選擇的案例存在不能結合教學(xué)目標、時(shí)效性不強、不貼近生活內容死板等問(wèn)題，大大地影響教學(xué)的效果。3．缺乏良好的實(shí)施環(huán)境。班級容量大，專(zhuān)業(yè)教師少使得案例教學(xué)不能保證教師在上課時(shí)可以照顧到每個(gè)學(xué)生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿(mǎn)足各種層次學(xué)生學(xué)習。案例教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行探討和討論，沒(méi)有合適的小組活動(dòng)場(chǎng)地、沒(méi)有充分的準備時(shí)間導致在組織教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生的小組活動(dòng)不能充分地完成。這些客觀(guān)環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學(xué)的效果。

　　與傳統教學(xué)方式比較，案例教學(xué)以它的高度參與性、教學(xué)內容的實(shí)踐性強等特征越來(lái)越受到教育工作者的歡迎。結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的獨特性，案例教學(xué)會(huì )得到越來(lái)越廣泛的應用，因此，在日后的教學(xué)工作中加強對案例教學(xué)的學(xué)習和應用是一種必然的趨勢，同時(shí)也是提高教學(xué)效果的利器。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　一、中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　(一)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的認識相對落后

　　對于企業(yè)發(fā)展而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從事市場(chǎng)活動(dòng)的重要指導思想,任何一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式都是在其指導理念下進(jìn)行的,因此,對于中小型企業(yè)而言其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念正確與否,都會(huì )直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展狀況。一些中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,會(huì )遵循推銷(xiāo)導向的觀(guān)念,這些企業(yè)認為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)只要保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會(huì )成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷(xiāo)。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有充分考慮到消費者的需求,對于產(chǎn)品導向的觀(guān)念相對較為落后,也就導致產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現了利益不協(xié)調的現象。

　　(二)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視目標的建立

　　對于消費者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中其產(chǎn)品的模式不可能滿(mǎn)足全部消費者的需求。因此,對于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過(guò)程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標市場(chǎng),在準確定位之后,企業(yè)可以針對不同的市場(chǎng)需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)的需求,從而全面滿(mǎn)足消費者的需求。但是,針對現階段中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),其整體資源相對較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對較低,沒(méi)有選擇特定的消費群體,從而導致在發(fā)展過(guò)程中出現目標不明確的現象。而且,在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標,在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會(huì )將市場(chǎng)視為一個(gè)整體性目標,沒(méi)有進(jìn)行細致的劃分,從而導致一些產(chǎn)品很難滿(mǎn)足消費者的基本需求,也就導致這些中小型企業(yè)很難適應市場(chǎng)的基本需求。

　　(三)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視市場(chǎng)的定位

　　對于中小型企業(yè)而言,一旦在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中選定了特定的目標,就應該在相關(guān)目標市場(chǎng)上進(jìn)行規范化的市場(chǎng)定位,對于選定的市場(chǎng)已經(jīng)存在了較為有利的競爭者,因此,通過(guò)市場(chǎng)定位可以為企業(yè)樹(shù)立明確的發(fā)展方向,同時(shí)將這種個(gè)性化的發(fā)展模式傳遞給消費者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中樹(shù)立起正確的發(fā)展方向。對于中小型企業(yè)而言,如果其目標定位較為準確,就可以讓消費者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過(guò)程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場(chǎng)競爭中獲取優(yōu)勢,確定自身的發(fā)展方向。但是,在現階段的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場(chǎng)的目標定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時(shí)代的發(fā)展,也就無(wú)法形成良性的社會(huì )競爭力。

　　(四)沒(méi)有建立健全的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,對于同一種類(lèi)產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價(jià)格而言,沒(méi)有十分明顯的區別,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中其整體情況卻存在著(zhù)一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)方式存在著(zhù)較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中采用的促銷(xiāo)方式可以滿(mǎn)足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中其促銷(xiāo)方式存在明顯的不足之處,他們沒(méi)有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有合理的運用營(yíng)銷(xiāo)工具,從而導致產(chǎn)品在宣傳過(guò)程中出現了一定的問(wèn)題。

　　二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本策略

　　(一)建立先進(jìn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,要根據市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現狀進(jìn)行市場(chǎng)向導的觀(guān)念引導,通過(guò)對目標消費者進(jìn)行需求向導,建立起相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。同時(shí),在現階段社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,中小型企業(yè)應該建立起優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),當企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建立起發(fā)展目標時(shí),就應該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費者提供合理性的消費需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設計過(guò)程中,要及時(shí)了解消費者的基本目標,通過(guò)滿(mǎn)足消費者的需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)對產(chǎn)品定價(jià)并采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段,使消費者在產(chǎn)品購買(mǎi)過(guò)程中可以結合自身情況選擇不同價(jià)位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　(二)在市場(chǎng)明細化過(guò)程中建立目標市場(chǎng)

　　對于市場(chǎng)細分而言,其基本內容就是通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標的建立,明確市場(chǎng)的基本需求。而在整個(gè)過(guò)程中市場(chǎng)細分的關(guān)鍵內容就是建立正確的市場(chǎng)細分步驟,這一環(huán)節是整個(gè)過(guò)程中較為重要的內容。因此整個(gè)項目的.細分應該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類(lèi)型,改變傳統單一化的消費模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中一定要考慮到消費者的基本需求,通過(guò)對各種環(huán)節優(yōu)化滿(mǎn)足消費者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。其次,要及時(shí)了解消費者的不同需求,從而使消費者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中可以實(shí)現多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中要將特殊化的需求進(jìn)行細分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。最后,對于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細分,通過(guò)市場(chǎng)需求的明細化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的劃分,對于同一類(lèi)需求者劃分到同一市場(chǎng),而針對不同需求的消費者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過(guò)對市場(chǎng)需求評估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項目分析,從而在最大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場(chǎng)競爭氛圍。

　　(三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

　　通過(guò)對目標市場(chǎng)的選定會(huì )使中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面對很多競爭者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著(zhù)一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應該制定避強定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過(guò)程中遇到較為強大的企業(yè)就應該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競爭,從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎。與此同時(shí),通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標的建立,使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成企業(yè)向導模式,滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)濟需求,也要全面考慮并滿(mǎn)足消費者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應整個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述,在我國中小型企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,要想實(shí)現經(jīng)濟化的建設,就應該通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段改變傳統的銷(xiāo)售模式。因此,相關(guān)企業(yè)要建立健全管理模式,通過(guò)對企業(yè)員工優(yōu)化管理,提高他們的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及核心凝聚力,從而完善企業(yè)的文化建設。通過(guò)建立良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段,從而使其適應時(shí)代的發(fā)展,在企業(yè)合作過(guò)程中實(shí)現共同進(jìn)步的最終目的。最后,還應通過(guò)不斷更新?tīng)I銷(xiāo)理念來(lái)提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供更穩定、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　1人才培養模式改革

　　1.1堅持“兩個(gè)細分培養”

　　為拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域，我們專(zhuān)業(yè)設置主要定位機電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方向，兼顧一般常規市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，兩個(gè)細分培養即為：將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生按自愿原則，分兩個(gè)方向進(jìn)行針對性培養：營(yíng)銷(xiāo)管理模塊、機電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模塊，以重點(diǎn)打造某一方面的能力，形成核心職業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　1.2分階段循序漸進(jìn)的培養模式

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式上按照學(xué)生實(shí)踐的不同階層將案例討論、實(shí)習基地、情景模擬、項目訓練等模式進(jìn)行合理的組合，分別設計某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應用，可克服單一方式實(shí)踐教學(xué)模式的局限性，更好地達到綜合實(shí)訓的目的和效果，全面提升學(xué)生的.理論知識應用水平和技能。

　　1.3通專(zhuān)能力融合，兩證教育融合

　　通專(zhuān)教育融合即：鑒于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人文思想及素質(zhì)要求將學(xué)生通識能力培養與專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力培養相結合。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和我院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應用性定位，以培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能為核心，開(kāi)設“五”種技能養成課程（營(yíng)銷(xiāo)認知技能、商品推銷(xiāo)技能、營(yíng)銷(xiāo)策劃技能和銷(xiāo)售管理技能），開(kāi)展“五”項專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓（營(yíng)銷(xiāo)認知實(shí)訓、市場(chǎng)調研實(shí)訓、商品推銷(xiāo)實(shí)訓、營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售管理實(shí)訓），培養學(xué)生的“五”大職業(yè)技能，同時(shí)保證在公共領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)設多門(mén)選修課程以提高學(xué)生的社會(huì )適應性和市場(chǎng)競爭力。在核心技能的培養過(guò)程中注意工學(xué)結合，充分利用校內實(shí)訓和校外實(shí)訓基地資源，以滿(mǎn)足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)核心技能的同時(shí)要求考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，并作為畢業(yè)條件之一，從而保證職場(chǎng)式教育，學(xué)生畢業(yè)即能上崗。

　　2結語(yǔ)

　　時(shí)代的發(fā)展要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養改革必須與時(shí)俱進(jìn)，按產(chǎn)業(yè)需求校企合作，共同制定專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力標準，參與人才培養全過(guò)程，完善確立“一個(gè)導向，兩個(gè)細分培養，四階段，兩融合”遞進(jìn)式的基于工作過(guò)程項目化工學(xué)交替人才培養模式。通過(guò)人才培養模式的改革，清晰了人才培養目標及方向，為市場(chǎng)輸送更多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才打下堅實(shí)的基礎。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì )從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售中尋找到許多機會(huì )，為客戶(hù)提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過(guò)20年的改革和市場(chǎng)競爭，目前雖然各家銀行自覺(jué)或不自覺(jué)地在實(shí)踐中或多或少地運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在國內商業(yè)銀行的運營(yíng)中遠未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能亟待加強。本文著(zhù)重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能

　　按照美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威柯特勒的觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)程序包括分折市場(chǎng)機會(huì ).設計營(yíng)銷(xiāo)戰略.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案以及組織、執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)程序的各個(gè)階段都扮演著(zhù)重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先應在銀行內部傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。

　　(一）傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀(guān)點(diǎn)現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀(guān)點(diǎn)遠未深人人心。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理應該為在全行樹(shù)立以顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)文化和提高銀行的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力而努力。

　　1.建立全行營(yíng)銷(xiāo)導向戰略，實(shí)現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線(xiàn)銷(xiāo)售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷(xiāo)的銀行應該將其倒過(guò)來(lái)。在機構頂部的是愿客，其次是一線(xiàn)人員，他們會(huì )見(jiàn)顧客、服務(wù)顧客和滿(mǎn)足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線(xiàn)人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線(xiàn)人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門(mén)除外>都包括在親自會(huì )見(jiàn)和了解顧客之列。要實(shí)現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營(yíng)銷(xiāo)管理必須正確協(xié)調一線(xiàn)人員與技術(shù)支持部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、會(huì )計部n、信用審查部門(mén).資金部門(mén)的關(guān)系，引導所有部門(mén)都考慮顧客和為滿(mǎn)足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識。首先，負責營(yíng)銷(xiāo)管理的人員應該利用其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統直接圍繞這些課翅展開(kāi)工作，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應不斷開(kāi)拓和傳播新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、模式，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展更新現有的營(yíng)銷(xiāo)理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的頓客，現在銀行發(fā)現20%的顧客創(chuàng )造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷(xiāo)盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)模式和采用連續關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法=對于銀行來(lái)講，擁有一個(gè)濁一無(wú)二的客戶(hù)資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續創(chuàng )新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng )造成千上萬(wàn)的客戶(hù)，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng )新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創(chuàng )新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區分開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其以頤客為導向的觀(guān)念和對各細分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以提高銀行持續創(chuàng )新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。

　　4.指導和協(xié)調各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統一的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)指導各分行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)預算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其專(zhuān)業(yè)知識制定全行范圍內的營(yíng)銷(xiāo)策略，以指導各分行更加有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以通過(guò)舉辦研討會(huì )、創(chuàng )辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和成功營(yíng)銷(xiāo)案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現全行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識的共享。

　　(二)分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。

　　1.開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)調研。營(yíng)銷(xiāo)調研是現代營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的組成部分，銀行只有通過(guò)研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買(mǎi)實(shí)踐等等，研究私人和公司消費者的購買(mǎi)行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷(xiāo)調研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗，一個(gè)地區的銷(xiāo)售預測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來(lái)，許多公司越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)調研工作，營(yíng)銷(xiāo)調研的'活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩步擴大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的功能遠未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷(xiāo)調研的開(kāi)展必將為銀行的營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持，而且可以對營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。

　　2.監控營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。眾聽(tīng)周知，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在不斷地創(chuàng )造機會(huì )和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環(huán)境對銀行命運攸關(guān)a對于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環(huán)境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會(huì )。一般來(lái)說(shuō)，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀(guān)環(huán)境因素：人文統計、經(jīng)濟、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì )/文化。對銀行來(lái)說(shuō),最重要的有：人文統計環(huán)境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類(lèi)型等；經(jīng)濟環(huán)境，包括收人分配結構、國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢及宏觀(guān)經(jīng)濟政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠的影響a

　　3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營(yíng)銷(xiāo)計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰(shuí)是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？

　　4.細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬(wàn)能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無(wú)處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細分變量和以規1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開(kāi)發(fā)更有效的細分模型對市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細分^確定細分市場(chǎng)后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細分市場(chǎng)的吸引力，評判對細分市場(chǎng)的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細分市場(chǎng)和為多少個(gè)細分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過(guò)市場(chǎng)細分活動(dòng)，銀行通常會(huì )發(fā)現服務(wù)客戶(hù)的新方式、新渠道、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓和支持銷(xiāo)售隊伍的新途徑。

　　(三）開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據著(zhù)名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權或波特的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)成本優(yōu)勢戰略或標新立異戰略來(lái)確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營(yíng)銷(xiāo)管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰略。對于一家銀行來(lái)說(shuō)，最壞的結茱奠過(guò)于毫無(wú)特色地埋沒(méi)在數百家金融服務(wù)供應商之中�！�

　　2.參與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細地細分了市場(chǎng)，選擇了它的目標客戶(hù)群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準備開(kāi)發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中起關(guān)鍵作用，他們應積扱參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng )意的重要源泉；營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng )意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標市場(chǎng)及導人市場(chǎng)戰略。

　　(四)計劃營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1.設計定價(jià)戰略與方案。隨著(zhù)中國的消費者越來(lái)越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來(lái)越敏感,與此同時(shí)，隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著(zhù)環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當調整以適應環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標、客戶(hù)的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應在對目標市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來(lái)確定或調整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應對競爭者的價(jià)格變動(dòng)。

　　2.研究和選擇分銷(xiāo)體制。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶(hù)霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷(xiāo)體系，它不僅需要開(kāi)辟新的分銷(xiāo)渠道，而且需要調整現有的分支行網(wǎng)絡(luò )。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶(hù)群體的要求重新設計新的分銷(xiāo)渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專(zhuān)業(yè)性分支機構的建設。事實(shí)上，國際經(jīng)驗表明，商業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)性分支機構的盈利能力遠遠超過(guò)全功能型分支機構3此外，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷(xiāo)等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據，同時(shí)應對現有分支廳網(wǎng)絡(luò )分市的合理性進(jìn)行評估3

　　3.設計和管理營(yíng)銷(xiāo)傳播�，F代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰(shuí)傳播和怎樣傳播。因此為開(kāi)發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要根據細分市場(chǎng)決策來(lái)確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷(xiāo)預算、決定促銷(xiāo)組合以及衡量促銷(xiāo)成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jì)效監詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來(lái)衡量本行及競爭者的服務(wù)績(jì)效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿(mǎn)足顧客投訴的部門(mén)。研究表明，得到滿(mǎn)意解決的投訴者往往比認沒(méi)有不滿(mǎn)意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節是組織營(yíng)銷(xiāo)資源及執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。因為營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷(xiāo)效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過(guò)對各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)效益的等級評核、營(yíng)銷(xiāo)杰出分行的評選和營(yíng)銷(xiāo)審計進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略控制。

　　二、如何加強商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能

　　在發(fā)達國家，銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營(yíng)銷(xiāo)方法的應用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則的許多經(jīng)驗仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，統率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成立強有力的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的職責，對于強化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構，這種營(yíng)銷(xiāo)機構由各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)家組成，他們是營(yíng)銷(xiāo)行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據需要設立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷(xiāo)體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng )辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識。目前國際上已經(jīng)出現了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營(yíng)銷(xiāo)雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內尚未出現有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的刊物=因此商業(yè)銀行內部需要創(chuàng )辦刊物來(lái)傳播銀行營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，共享營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗和知識1推介杰出營(yíng)銷(xiāo)人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷(xiāo)人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才1因此無(wú)法通過(guò)從別的銀行“挖墻角”的辦法來(lái)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理專(zhuān)業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，

　　金融機構的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及到大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，銀行迫切需要運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以保持盈利增長(cháng)和競爭優(yōu)勢=雖然當前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，但離系統地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有很長(cháng)的一段路要走。毫無(wú)疑問(wèn)，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法運用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿易活動(dòng)的行為。近些年來(lái)，電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用越來(lái)越重要，全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增，增長(cháng)速度越來(lái)越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，推動(dòng)著(zhù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和手段都產(chǎn)生了重大變化�？茖W(xué)分析和認識電子商務(wù)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，了解和把握電子商務(wù)對于市場(chǎng)影響的深層次影響，面對電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內容，企業(yè)應當積極適應新的市場(chǎng)環(huán)境變化，依靠先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式滿(mǎn)足消費者消費需求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費者消費行為、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略等都會(huì )受到不同程度的影響。

　　對于企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是其不斷調整可控性因素，在此基礎上適應外部環(huán)境變化的過(guò)程。伴隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也會(huì )受到深刻影響。這里面既有虛擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的產(chǎn)生、市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著(zhù)消費者，依靠網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)來(lái)直接進(jìn)行商品交易，中間環(huán)節就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷(xiāo)售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費價(jià)格，這既有利于擴大企業(yè)的銷(xiāo)售量，同時(shí)也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴展了消費者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對消費者的日常消費行為產(chǎn)生了很大的影響。消費者在消費過(guò)程中呈現出自主消費、對比選擇、主動(dòng)參與等特點(diǎn)。圍繞著(zhù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。

　　三、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀(guān)念需要進(jìn)一步更新，對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當前，不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認識上還存著(zhù)不少的偏差和誤區，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方面的需要，在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強企業(yè)未來(lái)盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展過(guò)程中還存在著(zhù)怎樣將傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結合的問(wèn)題。一般情況下，消費者對于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費者所接受和認可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時(shí)間上比較有限，不少消費者對于電子商務(wù)在認識上不到位，相應地接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時(shí)間內常常難以及時(shí)轉變，這也在很大程度上導致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時(shí)，存在遲滯的情況。對于企業(yè)來(lái)講，要想實(shí)現電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高效性就應當充分滿(mǎn)足產(chǎn)品配送上及時(shí)性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要面臨問(wèn)題和困惑。切實(shí)解決這兩個(gè)方面的問(wèn)題對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個(gè)重要內容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì )給予一小時(shí)送貨的承諾、口號，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿(mǎn)意。除此之外，支付問(wèn)題也會(huì )困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這主要是由于支付存在著(zhù)安全隱患，網(wǎng)絡(luò )安全難以保障。這一問(wèn)題在解決上處理不到在很大程度上會(huì )使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費時(shí)有著(zhù)心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統不完善，信用缺失。對于不少企業(yè)來(lái)講，信息系統建設已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統僅僅只是內部的簡(jiǎn)單進(jìn)銷(xiāo)存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統老化現象比較突出，在管理上缺少專(zhuān)業(yè)性，這就會(huì )導致企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常常會(huì )成為信息孤島，跟顧客、市場(chǎng)等外界因素在信息共享和信息交換上及時(shí)性和充分性不夠，企業(yè)信息價(jià)值沒(méi)有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時(shí)，也就喪失了企業(yè)吸引市場(chǎng)潛在顧客以及向外拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的機會(huì )以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )信息中具有虛擬化的`特點(diǎn)，一些不法企業(yè)會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上非法開(kāi)展虛假營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對消費者進(jìn)行蒙騙，這就會(huì )使得很多消費者難以繼續相信網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從心里抵制網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這也在很大程度上使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴展。

　　上述幾個(gè)方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信任，使得電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應當密切圍繞上述問(wèn)題和不足，切實(shí)重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要意義，結合自身實(shí)際，采取專(zhuān)業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略及建議

　　首先，切實(shí)加強信息化建設，提高對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)電子化重視程度。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，在電子商務(wù)時(shí)代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，在此基礎上實(shí)施全球化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了依托于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)之外，也會(huì )涉及到傳統市場(chǎng)條件下的交易活動(dòng)，也是一種在虛擬環(huán)境下消費者跟經(jīng)營(yíng)者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動(dòng)。正是基于此，電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是應當立足于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在此基礎上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統營(yíng)銷(xiāo)模式有效結合，將網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的載體，積極建立和完善自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，將其落腳于整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展需要，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的雙向溝通，并將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng )新上，積極依托網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)自身在電子商務(wù)大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設網(wǎng)絡(luò )信息系統的建設和應用。當前，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現實(shí)意義。就管理實(shí)踐來(lái)看，當前不少企業(yè)依舊沒(méi)有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念以及相應的計算機信息系統，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應當積極順應時(shí)代發(fā)展要求，有效推動(dòng)企業(yè)自身的管理現代化進(jìn)程，依靠網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)、電子商務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁(yè)建設，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁(yè)上懸掛出來(lái)，并提供一些免費的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對相關(guān)免費產(chǎn)品進(jìn)行升級，以此來(lái)吸引顧客，促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場(chǎng)所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂(lè )部等方式來(lái)擴展服務(wù)人群。積極結合自身實(shí)際，將信息技術(shù)優(yōu)勢轉化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，在此基礎上有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力。

　　再次，依據企業(yè)以及市場(chǎng)情況合理調整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。對企業(yè)來(lái)講，要實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現代化需要從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷(xiāo)策略等。企業(yè)在當前的電子商務(wù)環(huán)境下更應當進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新，在實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)合一的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)采用無(wú)中間商的方式，在進(jìn)行定價(jià)上爭取更加靈活和具有科學(xué)性，切實(shí)強化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時(shí)，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)資源整合時(shí)，并不僅僅是簡(jiǎn)單地將4C代替4P，而應當是在4C的前提之下實(shí)現和布局4P模式，有效融合4R市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。應當明確，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時(shí)也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應當將關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)作為導向的4R組合也會(huì )逐步在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中進(jìn)行滲透。

　　總的來(lái)講，企業(yè)當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)管理者應當緊密結合市場(chǎng)變動(dòng)，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性?xún)?yōu)勢，為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)期發(fā)展提供必要的支持和準備，切實(shí)推動(dòng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力建設，為企業(yè)增強經(jīng)濟效益、擴大市場(chǎng)規模提供有效的保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性

　　1、可能性。很大程度上替代了傳統的“推銷(xiāo)理念”，尤其在當今社會(huì )經(jīng)濟高速發(fā)展時(shí)期，絕大多數產(chǎn)品都有同類(lèi)產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線(xiàn)銷(xiāo)售，而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標制定、市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位與設計、生產(chǎn)與管理、市場(chǎng)調查與銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息回饋等諸多環(huán)節。因此包括影視劇、新聞娛樂(lè )、講座講壇、自拍惡搞等在內的很多視頻資源與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)。各類(lèi)視頻資源數量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術(shù)成熟，另外，大學(xué)多倡導教學(xué)手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中提供了可能性。

　　2、必要性。當前大學(xué)生已是90后為主體，接受新生事物能力很強，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱(chēng)為“火星人”。他們更擅長(cháng)使用網(wǎng)絡(luò )，個(gè)個(gè)是沖浪高手。想用我們傳統的授課方式將這樣一群“見(jiàn)多識廣”的孩子給摁在板凳上認真聽(tīng)講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，甚至參與營(yíng)銷(xiāo)，有一定營(yíng)銷(xiāo)理論感知和方法技巧，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術(shù)含量”不夠，久而久之，學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯覺(jué)，認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不過(guò)如此，并喪失學(xué)習熱情�？梢哉f(shuō)，當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)改革勢在必行，而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的手段，想方設法將各類(lèi)視頻資源納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。

　　二、運用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問(wèn)題

　　1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來(lái)說(shuō)明哪些問(wèn)題等，都是在運用視頻資源教學(xué)時(shí)首先要注意的問(wèn)題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據要說(shuō)明的問(wèn)題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過(guò)瀏覽大量的視頻素材，從中發(fā)現可以用來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里面某個(gè)理論或方法的內容，當然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過(guò)程中不停思索，根據視頻內容，在腦海里過(guò)濾自身既成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識體系，將兩者有機對接。需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，某一段視頻資料，有時(shí)可能不同程度地表現多個(gè)問(wèn)題，教師應該抓住其主要反映的問(wèn)題，并據此在課堂上給學(xué)生做演示，否則可能會(huì )顯得牽強附會(huì )。比如，在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略時(shí)，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現在呢我趁還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說(shuō)過(guò)“初戀無(wú)限美”！所以我特別選這個(gè)題材，加上高貴的材料每份套餐只賣(mài)99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個(gè)，只要集滿(mǎn)五個(gè)印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項鏈墜子，這個(gè)墜子因為經(jīng)過(guò)我食神開(kāi)光，所以對年輕人有妙不可言的功效！

　　2、剪輯力求專(zhuān)業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時(shí)，要盡量做的專(zhuān)業(yè)，這樣學(xué)生看起來(lái)感覺(jué)更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專(zhuān)業(yè)性，要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是盡量將風(fēng)格相同或類(lèi)似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接，如果將武俠劇、現代劇、動(dòng)畫(huà)片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來(lái)非常突兀，感覺(jué)不倫不類(lèi)，勢必影響教學(xué)效果；二是從技術(shù)層面做到音畫(huà)同步、音量統一、音質(zhì)與字幕清晰，以及沒(méi)有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專(zhuān)業(yè)的人手幫忙最好，如沒(méi)有或不方便請別人幫忙，在現在網(wǎng)絡(luò )如此發(fā)達的'情形下，完全可以自己動(dòng)手，豐衣足食。比如常見(jiàn)的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級的，非常容易操作。

　　3、適時(shí)講解點(diǎn)評。視頻資料體現出來(lái)的與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的內容是什么，說(shuō)明了什么問(wèn)題，有什么方法和技巧等，需要教師適時(shí)作出提示和點(diǎn)評，以引導學(xué)生思路，加深其印象。如果視頻較長(cháng)，則播放結束后，宜進(jìn)行全盤(pán)點(diǎn)評。在此期間，可以引導學(xué)生互動(dòng)式交流。

　　4、布置撰寫(xiě)觀(guān)后感。依據時(shí)間的長(cháng)短，視頻素材教學(xué)可以分為兩類(lèi)：一是間插性視頻教學(xué)，比如講到某個(gè)問(wèn)題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說(shuō)明；二是專(zhuān)題性視頻教學(xué)，前文述及的影片《食神》是一部充滿(mǎn)營(yíng)銷(xiāo)元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學(xué)生布置任務(wù)，要求其在觀(guān)看視頻過(guò)程中認真思考，提取出與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的元素，并以撰寫(xiě)觀(guān)后感的形式對這些營(yíng)銷(xiāo)元素進(jìn)行匯總分析。這種類(lèi)型的作業(yè)，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，又能促使學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習效果的有效方法。

　　三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴展

　　視頻資源作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)的有益補充，一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時(shí)予以采用和展示，達到吸引學(xué)生注意、強化學(xué)生理解的作用。事實(shí)上，完全可以對視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴展，讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強學(xué)生的成就感，可以讓學(xué)生對視頻資料進(jìn)行配音�？蓪�學(xué)生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業(yè)，要體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營(yíng)銷(xiāo)人物、一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)故事等等，根據自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的理解，結合視頻資料特征，進(jìn)行巧妙的情節設計。

　　實(shí)踐證明，絕大多數學(xué)生都熱情高漲，有的學(xué)生表現出非常專(zhuān)業(yè)的配音水平，有的學(xué)生體現出高超的軟件自學(xué)能力，有的學(xué)生體現出非凡的編劇和導演水準。有小組通過(guò)對影片《冰河世紀》進(jìn)行剪輯配音，開(kāi)展極地旅游營(yíng)銷(xiāo)；有小組通過(guò)剪輯《武林外傳》等影片，營(yíng)銷(xiāo)房產(chǎn)；有小組通過(guò)剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場(chǎng)供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個(gè)小視頻的制作過(guò)程中，凝聚著(zhù)學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的系統而又深入的思考。

　　四、結語(yǔ)

　　社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展至今，靈活采用各類(lèi)視頻資源輔助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力，提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習效果。但視頻資源使用的數量、頻次、時(shí)機等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質(zhì)、師生特點(diǎn)、學(xué)校規定等因素而定，比如高等數學(xué)、數據庫原理等課程則很難大量地應用視頻資源進(jìn)行講授。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相對特殊的課程性質(zhì)，決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法，讓學(xué)生更主動(dòng)地去發(fā)現，去思考，遠比填鴨式的理論灌輸強得多。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　摘要：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)用型專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)過(guò)程中必須要重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)和發(fā)展。目前，各高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內實(shí)踐體系建設還有待改善，需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實(shí)踐模擬方案，以提高學(xué)生的整體素質(zhì)，為社會(huì )的發(fā)展培養優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　關(guān)鍵詞：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué);校內實(shí)踐模擬;探討

　　1引言

　　社會(huì )經(jīng)濟不斷發(fā)展，使社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，為適應社會(huì )的發(fā)展，增加大學(xué)生的就業(yè)機會(huì )，各高校紛紛開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程，為社會(huì )培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性非常強的學(xué)科，對學(xué)生的基礎理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求，需要教師非常重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養，為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機會(huì )。校內實(shí)踐模擬是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。如何建立完整校內實(shí)踐體系，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是各高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師普遍關(guān)注的話(huà)題。

　　2建立并完善校內實(shí)踐教學(xué)課程體系

　　高等教育的教育目的就是為社會(huì )發(fā)展培養出全方位的人才，對于學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，其教學(xué)目標主要有兩方面：基礎理論知識和操作技能的掌握。然而，現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置中，更多強調的是學(xué)生對理論知識的掌握，實(shí)踐教學(xué)及課程設置并形成完整的體系，這對于實(shí)踐教學(xué)、培養學(xué)生的時(shí)間能力不利[1]。因此，實(shí)踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內實(shí)踐教學(xué)體系。

　　3“四步走”實(shí)踐教學(xué)內容設置

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程是綜合性較強的學(xué)科，學(xué)生關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的學(xué)習不可超之過(guò)急，必須嚴格按照循序漸進(jìn)的原則，根據學(xué)生不同學(xué)習階段的學(xué)習特征，合理設計不同的實(shí)踐教學(xué)內容，分“四步走”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內容設計[2]�！八牟阶摺敝饕獌热莅�括：第一，大一階段。大學(xué)一年級新生剛進(jìn)入學(xué)校，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)知識第一次接觸，這一階段應該著(zhù)重培養學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本素養。因此，大一階段的實(shí)踐教學(xué)內容主要為理論型內容，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場(chǎng)定位等內容，同時(shí)為學(xué)生普及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)目前的就業(yè)前景和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才應該具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生二年級、三年級甚至步入社會(huì )的發(fā)展奠定理論基礎，并且便于學(xué)生做好職業(yè)規劃，提高學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力，使學(xué)生明確學(xué)習方向。第二，大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主，培養學(xué)生的操作技能和理論運用實(shí)際的能力。該階段的技能培訓應該以課堂教學(xué)為主，為學(xué)生具體實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎。第三，大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應該以實(shí)踐模擬教學(xué)為主，可通過(guò)校內模擬實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習教學(xué)兩種途徑，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其注意的是，大三的實(shí)踐教學(xué)仍然以理論應用為前提，讓學(xué)生在提高實(shí)踐能力的同時(shí)也要合理運用理論基礎知識。第四，大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習，并根據實(shí)習內容和結果完成畢業(yè)實(shí)習報告，整體上提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習能力和實(shí)踐能力，為學(xué)生步入社會(huì )做好充分的準備，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。

　　4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內實(shí)踐教學(xué)體系設計

　　4.1創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)方式首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性為基礎，提高學(xué)生學(xué)習的熱情。教學(xué)方式要多種多樣，可以根據教學(xué)內容和學(xué)生的性格特征等，通過(guò)采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來(lái)培養學(xué)生的合作學(xué)習能力、自主探究的能力以及創(chuàng )新能力。課堂中要有意識地培養學(xué)生的口頭表達能力，注意語(yǔ)言的邏輯性和簡(jiǎn)潔性、報告的條理性等。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)市場(chǎng)調查和營(yíng)銷(xiāo)策劃，在大學(xué)教學(xué)期間，要重視對學(xué)生市場(chǎng)調查能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的'培養[3]。要求學(xué)生能夠根據教師布置的任務(wù)，合理設計調查問(wèn)卷，并通過(guò)調查問(wèn)卷得到的數據信息進(jìn)行合理總結，而后根據結論進(jìn)行合理的項目策劃，制定完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。最后，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎學(xué)科學(xué)習也要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導。例如，商品學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎課程之一，在學(xué)習商品學(xué)時(shí)，教師可以組織學(xué)生到市場(chǎng)中認識商品，包括商品的分類(lèi)、面對的消費人群、商品監測等。又如，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的學(xué)習，教師也可要求學(xué)生從實(shí)際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究，以報告的形式向同學(xué)展示，增加學(xué)生對心理學(xué)的理解。

　　4.2建立實(shí)驗室進(jìn)行校內模擬教學(xué)實(shí)踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎，因此，建立完善的實(shí)驗室是實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的基本要求。各高校通過(guò)在校園內建立實(shí)驗室，將現實(shí)世界的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)縮小化，教學(xué)中由學(xué)生擔任營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中的各種角色如營(yíng)銷(xiāo)商、消費者等，增加學(xué)生的實(shí)際體驗，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其次，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體之一，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科教學(xué)過(guò)程中還要強調對學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力的培養，為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室，鍛煉和提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　5結語(yǔ)

　　綜上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性非常強的學(xué)科，對學(xué)生的基礎理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求。目前我國各高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識教學(xué)為主，忽略了對學(xué)生的實(shí)踐能力的培養，不利于學(xué)生未來(lái)的就業(yè)和發(fā)展。因此，各高校必須積極建立并完善校內實(shí)踐教學(xué)課程體系，實(shí)施“四步走”實(shí)踐教學(xué)內容設置并且要求高校專(zhuān)業(yè)教師必須創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)方式，建立好教學(xué)建立實(shí)驗室，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　[2]韓慶齡.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內崗位實(shí)踐教學(xué)探析——以?xún)让晒咆斀?jīng)學(xué)院為例[J].內蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報(綜合版),20xx,(6):58-60.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　20xx年初打車(chē)軟件突然風(fēng)靡，打車(chē)軟件公司開(kāi)啟了補貼價(jià)格大戰，請全國人民打車(chē)成為最熱話(huà)題。幾個(gè)月之后，打車(chē)軟件公司的補貼營(yíng)銷(xiāo)策略獲得成功。打車(chē)軟件迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，運用軟件打車(chē)取代了傳統招手停車(chē)的打車(chē)消費模式。

　　0 引言

　　20xx年初，打車(chē)軟件的補貼大戰開(kāi)演。1月10日，騰訊旗下的“滴滴打車(chē)”率先承諾使用“滴滴打車(chē)”軟件叫車(chē)并用微信支付車(chē)費就可以獲得10元的車(chē)費補貼。1月20日，阿里旗下的“快的打車(chē)”做出了回應，使用“快的打車(chē)”并使用支付寶在線(xiàn)支付車(chē)費，乘客可以獲得10元的車(chē)費補貼的同時(shí)司機也可以獲得10元獎勵。2月補貼大戰愈演愈烈，“滴滴打車(chē)”乘客返現增加到12到20元不等。而“快的打車(chē)”承諾補貼永遠比同行多1元。直到同年8月補貼大戰結束，兩家公司用于補貼乘客和司機的資金總額高達十幾億元人民幣。打車(chē)軟件的補貼力度之大也引起了學(xué)術(shù)界的討論。但學(xué)術(shù)界一般僅從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的層面去分析打車(chē)軟件現象：認為打車(chē)軟件的營(yíng)銷(xiāo)增強了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;促使更多的企業(yè)從網(wǎng)站設計入手，充分發(fā)揮其營(yíng)銷(xiāo)職能，完善網(wǎng)絡(luò )基礎建設、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺;并更加積極打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊、提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。而本文將從另一個(gè)角度去分析打車(chē)軟件補貼現象。我們認為打車(chē)軟件的補貼營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的新變革。補貼營(yíng)銷(xiāo)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下孕育出的一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)策略，具有和傳統營(yíng)銷(xiāo)完全不同的新的營(yíng)銷(xiāo)思維和運行模式。

　　1 補貼營(yíng)銷(xiāo)的運行模式

　　1.1 獲取規模

　　補貼營(yíng)銷(xiāo)的第一步是獲取規模，所謂獲取規模就是在很短的時(shí)間內被巨大的用戶(hù)群所接受和使用。以“滴滴打車(chē)”和淘寶做一個(gè)比較。淘寶于1999年成立，直到20xx年注冊用戶(hù)才突破2億。而“滴滴打車(chē)”20xx年成立，在20xx年底注冊用戶(hù)就已經(jīng)突破2億，并且遍布國內400個(gè)城市。那么打車(chē)軟件是如何做到的呢?以南京為例，南京出租車(chē)的起步價(jià)是11元3公里�！暗蔚未蜍�(chē)”對于乘客每天補貼兩筆每筆10元，也就是說(shuō)打車(chē)3公里只需1元錢(qián)。而南京的公交車(chē)普通票價(jià)是2元，刷卡優(yōu)惠價(jià)是1.6元。換句話(huà)說(shuō)打車(chē)比坐公交車(chē)還要便宜。對于司機的補貼政策是每天頭五筆每單返還10元，換句話(huà)說(shuō)使用軟件的司機可以比不用軟件的每天至少多賺取50元。在如此巨大的金錢(qián)誘惑面前人們沒(méi)有理由不去嘗試和接受。于是，在南京在很短的時(shí)間內突然感覺(jué)站在街邊已經(jīng)很難招手打到出租車(chē)。更新奇的是，很多從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)電子設備的老司機也開(kāi)始學(xué)著(zhù)下載“滴滴打車(chē)”的軟件開(kāi)始使用手機接單。而“滴滴打車(chē)”軟件在應用軟件商店的下載量也是名列前茅。20xx年12月到20xx年3月在南京做過(guò)一項調查結果表明30歲以下的人群當中使用“滴滴打車(chē)”的人達高到 60.5%，31-40歲以及41-50歲的人群使用頻率也分別達到為22.5%和14%。

　　1.2 教育用戶(hù)

　　所謂教育用戶(hù)就是要讓用戶(hù)忘記舊的消費習慣而迅速接受并養成新的消費習慣。還是以出租車(chē)行業(yè)為例，舊的行業(yè)消費習慣是消費者(乘客)有消費需求時(shí)來(lái)到路邊或者車(chē)流量高的路口，通過(guò)招手的方式表現自己的消費需求。而商家(出租車(chē)司機)通過(guò)招手識別客戶(hù)。乘客和司機接觸后討論消費細節，比如目的地等。最后用現金支付車(chē)費。自從第一輛出租車(chē)在我國誕生以來(lái)，乃至在出租車(chē)的前身黃包車(chē)誕生以來(lái)，這就是此行業(yè)的消費習慣。通過(guò)幾十年甚至上百年的養成，此習慣已經(jīng)成為乘客和司機之間的一種固有觀(guān)念——想打車(chē)就要這么干。對于這樣的習慣，曾經(jīng)也有人想要打破。南京在20xx年1月1日推出公交卡，不久之后就推出刷公交卡可以支付出租車(chē)車(chē)費的服務(wù)。政府推出的這個(gè)服務(wù)是有利于為出租車(chē)司機的，一方面免去了司機找零的麻煩，另一方面保證了司機的現金安全。但是，直到今天在南京使用公交卡支付出租車(chē)車(chē)費的乘客都很少，甚至很少人知道，更有些司機干脆拒絕乘客刷卡付費。究其原因是司機覺(jué)得電子付款對賬比較麻煩，查找錯漏就更是繁瑣。但更深刻的原因是多年的習慣已經(jīng)在乘客和司機的意識中根深蒂固，換句話(huà)說(shuō)他們對新的銷(xiāo)售方式是排斥的。

　　補貼營(yíng)銷(xiāo)的方式則很大程度上克服了這樣的排斥。補貼營(yíng)銷(xiāo)應用巨大的經(jīng)濟利益刺激和巨大的規模優(yōu)勢用很短的時(shí)間迅速的去讓人們接受一個(gè)新的習慣。首先，補貼營(yíng)銷(xiāo)應用巨大的無(wú)法拒絕的利益誘惑促使人們第一次去嘗試新的產(chǎn)品。在上文中已經(jīng)談到對于11元的起步價(jià)，10元的補貼是沒(méi)有辦法拒絕的誘惑。然后，補貼營(yíng)銷(xiāo)運用其在短時(shí)間內獲取的巨大規模，應用規模效應最終促使人們拋棄舊的消費習慣養成新的消費習慣。比如，在打車(chē)軟件剛剛風(fēng)靡的時(shí)候，很多司機用手機接完5筆業(yè)務(wù)，也就是享受完所有補貼福利后就關(guān)閉軟件繼續使用傳統方式拉活。但是，漸漸的他們會(huì )發(fā)現因為軟件打車(chē)已經(jīng)被太多的乘客使用和嘗試，因為巨大的用戶(hù)群的支持，手機打車(chē)漸漸變成主流，很少再有乘客在路邊招手。于是使用軟件往往可以帶到更多的乘客，司機漸漸地開(kāi)始更多地使用手機接單。

　　1.3 提高滿(mǎn)意度，推出衍生產(chǎn)品

　　在多次嘗試之后，乘客和司機雙方都體會(huì )到了新的消費模式帶來(lái)地益處。比如，在乘客方面，運用打車(chē)軟件可以很方便的提前預約車(chē)輛，出租車(chē)能直接到小區樓下接上乘客，大大節約了打車(chē)的時(shí)間成本。在司機方面，可以挑選乘客，在高峰時(shí)有效避免出行擁堵路段。并且雙方通過(guò)電子支付避免了假幣的風(fēng)險和找零的麻煩。同時(shí)，“滴滴打車(chē)”軟件的司機客戶(hù)端設置為轉賬立刻到賬，也就是說(shuō)司機收到的電子車(chē)費可以立刻到賬到自己的銀行卡中，避免了司機的不安全感。同樣是20xx年12月到20xx年3月在南京的.調查，受訪(fǎng)者對“滴滴打車(chē)”非常滿(mǎn)意的占24%，滿(mǎn)意的占47.5%，一般的占25%，不滿(mǎn)意和非常不滿(mǎn)意僅占到3.5%。

　　在用戶(hù)漸漸接受新的消費模式后并形成足夠大的用戶(hù)規模后，打車(chē)軟件公司開(kāi)始漸漸的推出了其衍生產(chǎn)品，進(jìn)一步侵占市場(chǎng)。還是以“滴滴打車(chē)”為例，20xx年8月19日宣布推出“滴滴專(zhuān)車(chē)”�！暗蔚螌�(zhuān)車(chē)”還是利用“滴滴打車(chē)”的平臺，但對出租車(chē)是一個(gè)補充�！暗蔚螌�(zhuān)車(chē)”的目標消費人群是高端商務(wù)出行人群，根據此類(lèi)人群的特點(diǎn)和要求，每輛專(zhuān)車(chē)都是價(jià)位在20萬(wàn)元以上的中高檔汽車(chē)，司機師傅統一著(zhù)裝，全程標準化商務(wù)禮儀服務(wù)，上下車(chē)主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、提行李，車(chē)內還備有免費充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專(zhuān)屬靠墊等出行必備用品。雖然在營(yíng)運合法性上可能存在一些疑問(wèn)，但“滴滴專(zhuān)車(chē)”憑借補貼營(yíng)銷(xiāo)打下的巨大的平臺優(yōu)勢，還是很快被市場(chǎng)所認可。于是“滴滴打車(chē)”很快推出另外兩款產(chǎn)品——“滴滴快車(chē)”和“滴滴順風(fēng)車(chē)”�！绊橈L(fēng)車(chē)”業(yè)務(wù)上線(xiàn)100天時(shí)就已經(jīng)有注冊車(chē)主550萬(wàn)，乘客840萬(wàn)，遍布全國338個(gè)城市。

　　2 補貼營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的比較

　　從形式和結果人們很容易將補貼營(yíng)銷(xiāo)和傳統的打折銷(xiāo)售方式混為一談。有人會(huì )質(zhì)疑，不就是打車(chē)軟件公司給乘客降價(jià)10元或者打了個(gè)1折嗎?其實(shí)兩者有下列本質(zhì)的區別。

　　2.1 營(yíng)銷(xiāo)主體的不同

　　傳統打折降價(jià)促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)主體是商品的銷(xiāo)售方。例如，各大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行折扣銷(xiāo)售或者降價(jià)銷(xiāo)售。顯而易見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)的主體是銷(xiāo)售方本身。商家通過(guò)出讓部分經(jīng)濟利益從而獲得其他方面的利益，比如去庫存、擴大市場(chǎng)占有率等等。而補貼營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)主體確實(shí)第三方�！暗蔚未蜍�(chē)”軟件公司，既不是商品的銷(xiāo)售方(出租車(chē)公司)，也不是商品的購買(mǎi)方(乘客)，而是處于兩者中間起鏈接兩者作用的第三方。

　　2.2 營(yíng)銷(xiāo)目的不同

　　傳統打折降價(jià)促銷(xiāo)的主要目的是銷(xiāo)售出更多的商品，從而擴大市場(chǎng)占有率或清理庫存。而補貼營(yíng)銷(xiāo)的目的是推銷(xiāo)新的消費方式。例如，現在網(wǎng)上購物平臺越來(lái)越多的推出手機特惠，也就是說(shuō)同樣的商品在手機上買(mǎi)要比在電腦上買(mǎi)優(yōu)惠。之所以要給手機消費一定的補貼，是因為商家在推銷(xiāo)手機購物的消費方式。一般情況下人們用手機的時(shí)間和頻率要比使用電腦廣的多，我們在床上、在公交車(chē)上、在地鐵上、甚至在馬桶上都可以使用手機。也就是說(shuō)如果消費者接受認可了手機購物的方式，那么他們網(wǎng)上消費的時(shí)間和頻率必定大大增加。

　　2.3 營(yíng)銷(xiāo)效益差異

　　傳統營(yíng)銷(xiāo)的效益通常只能持續很短時(shí)間。往往在降價(jià)打折時(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)量一直上升，但因為價(jià)格較低所以收益并不高。而降價(jià)打折一旦結束，產(chǎn)品銷(xiāo)量又立刻下降到打折前的水平。所以業(yè)界調侃：不營(yíng)銷(xiāo)死，營(yíng)銷(xiāo)死更快。而補貼營(yíng)銷(xiāo)追求的目標是新的連接方式，一旦連接建立起來(lái)可以在長(cháng)時(shí)間保持穩定。據報道，20xx年底“滴滴打車(chē)”用戶(hù)數已突破1.5億人。在20xx年的12月，高峰期日訂單量達1217萬(wàn)單�！暗蔚巍钡挠脩�(hù)從質(zhì)量上可以分成四個(gè)類(lèi)型：粉絲級用戶(hù) (19.8%)、忠實(shí)用戶(hù)(35.7%)、普通用戶(hù)(27.4%)、嘗鮮族(17.1%)。其中粉絲級用戶(hù)和忠實(shí)用戶(hù)已經(jīng)對滴滴打車(chē)這個(gè)品牌產(chǎn)生了較強認知感，肯定了滴滴打車(chē)的效率。因此，即使“滴滴打車(chē)”停止打車(chē)補貼，也不用擔心這批用戶(hù)會(huì )流失。20xx年底，在大規模補貼營(yíng)銷(xiāo)結束一年多之后，每天仍然有1000多萬(wàn)人在選擇使用“滴滴打車(chē)”出行。

　　總上所述，傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是在滿(mǎn)足消費者，而補貼營(yíng)銷(xiāo)是在教育消費者。具體的說(shuō)，傳統的營(yíng)銷(xiāo)是在價(jià)格、數量、質(zhì)量、消費者體驗等方面讓消費者得到更大的滿(mǎn)足。而補貼營(yíng)銷(xiāo)則是在教會(huì )消費者新的消費方式和方法。

　　3 結束語(yǔ)

　　原本直接連接的乘客和出租車(chē)雙方被打車(chē)軟件分割開(kāi)來(lái)，打車(chē)軟件作為第三方軟件介入了買(mǎi)賣(mài)雙方，通過(guò)補貼營(yíng)銷(xiāo)的方式讓市場(chǎng)接納，從而建立了兩者的新秩序;創(chuàng )立了新的消費模式;開(kāi)辟了新的獲利渠道。所以，補貼營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)模式的新變革，真正目的是建立新的消費模式，開(kāi)拓新的消費市場(chǎng)，其追求的不是市場(chǎng)的量變而是質(zhì)變。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　摘要：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越復雜。第二次中央新疆工作座談會(huì )的召開(kāi)及絲綢之路經(jīng)濟帶戰略的提出，使南疆進(jìn)入了跨越式發(fā)展的重要歷史時(shí)期，對南疆高校也提出了新要求�；�于此，本文研究參與式教學(xué)法在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用并提出建議。

　　關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)法;南疆高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革，社會(huì )的經(jīng)濟上升到了一定的高度，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展越來(lái)越困難。因此，在教育體制改革的背景下，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育面臨著(zhù)改革的局面。南疆高校作為南疆的軸心組織，如何通過(guò)改革壯大與發(fā)展本身，并提高南疆市場(chǎng)經(jīng)濟，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。所以，在南疆高校中，教師和學(xué)生都應該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的培養，不斷加強自身的學(xué)習。

　　一、參與式教學(xué)法的概念

　　參與式教學(xué)法是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)方法，需要全體師生共同建立民主、和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓不同層次的學(xué)生都擁有參與和發(fā)展機會(huì )的一種有效的學(xué)習方式，其目的主要是為了讓所有學(xué)生都能夠積極主動(dòng)地參與到學(xué)習中來(lái)。同時(shí)，這種教學(xué)方式能很好地幫助學(xué)生深刻領(lǐng)悟和掌握所學(xué)的知識，能夠使學(xué)生將這種知識運用到實(shí)踐中。

　　二、參與式教學(xué)法在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用策略

　　1.南疆地區屬于少數民族聚集區，且經(jīng)濟發(fā)展相對落后，一些偏遠的鄉村地區基礎教育更為落后。參與式教學(xué)法的應用，適用于南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的過(guò)程中，可以幫助南疆地區的經(jīng)濟發(fā)展。

　　樹(shù)立教學(xué)新理念，明確教學(xué)目標傳統的教學(xué)模式是教師講臺上講課，學(xué)生在下面聽(tīng)講，很少有互動(dòng)的過(guò)程，而參與式教學(xué)法的應用需要調動(dòng)全體師生才能夠實(shí)行。因此，參與式教學(xué)法與傳統的教學(xué)法有很大的區別。在教學(xué)過(guò)程中，教師想要發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用就必須樹(shù)立正確的教學(xué)理念，改變原有的舊教學(xué)觀(guān)念，充分認識到教學(xué)改革的重要性，充分發(fā)揮參與式教學(xué)法的作用，這樣才能夠提高教學(xué)水平。此外，教師應該制定明確的教學(xué)目標，發(fā)揮參與式教學(xué)法的優(yōu)勢，使學(xué)生成為學(xué)習的主體，幫助學(xué)生提高學(xué)習效率，明確這一目標，以此將參與式教學(xué)法融入教學(xué)中。

　　2.學(xué)會(huì )運用參與式教學(xué)法教學(xué)參與式教學(xué)法是一個(gè)新型的`教學(xué)方式，教師在教學(xué)過(guò)程中，要大膽地運用參與式教學(xué)法中的教學(xué)方式來(lái)實(shí)施教學(xué)。參與式教學(xué)法蘊含著(zhù)多種教學(xué)方法，其中有課堂討論、頭腦風(fēng)暴、示范和指導練習、角色扮演、案例分析、講故事、辯論等。因此，教師可以選用幾個(gè)實(shí)用的教學(xué)方法應用于教學(xué)之中。（1）

　　頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是指教師先提出某些社會(huì )現象或問(wèn)題，然后讓每個(gè)學(xué)生都提出不同的想法，通過(guò)無(wú)盡的聯(lián)想，拓展學(xué)生的思維，同時(shí)理解和吸收所講的內容。對于南疆學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們可以舉一個(gè)關(guān)于南疆的例子。例如，教師可以問(wèn)，如果你在草原上看到一只羊，你會(huì )想到什么？答案讓所有學(xué)生去想，無(wú)論出現什么樣的答案，教師都可以把它記錄下來(lái)，然后進(jìn)行篩選，并鼓勵學(xué)生繼續展開(kāi)想象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的熱情和積極性。

　�。�2）案例分析法。案例教學(xué)方法應該是在教學(xué)過(guò)程中比較常用的一種，但在參與式教學(xué)法中體現案例分析法就比較困難了。對于南疆高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，同樣可以舉一個(gè)眾所周知的例子。例如，教師可以講述大家經(jīng)常使用的淘寶，講述淘寶的成長(cháng)歷程，同時(shí)要求每一位學(xué)生在寫(xiě)出自己對這個(gè)故事中存在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和體現的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精神。這樣可以加深學(xué)生對知識的理解與記憶，有利于培養學(xué)生的分析能力、解決問(wèn)題的能力以及決策能力。

　�。�3）角色扮演法。角色扮演，進(jìn)入情景的學(xué)習是比較容易提高學(xué)生學(xué)習效率的方法之一。學(xué)生可以在游戲中學(xué)習知識，掌握技能，能夠在角色扮演過(guò)程中充分發(fā)揮自己的才能。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，所需要的就是面對面地與別人打交道。例如，在課堂中，教師可以讓兩個(gè)不同班級的學(xué)生兩個(gè)一組，兩個(gè)人互相推銷(xiāo)一支鋼筆，看誰(shuí)能將自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品賣(mài)給對方。當表演結束后，教師讓學(xué)生反思在推銷(xiāo)過(guò)程中是否運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識，還是運用了別的方法，把這些寫(xiě)下來(lái)。3.建設實(shí)踐教學(xué)基地，提高學(xué)生的知識運用能力教學(xué)的轉變，不能局限于課堂之中，而要懂得走出去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)社會(huì )能力，其主要是通過(guò)人與人之間的溝通，從而達成目標。在課堂中，理論的知識固然重要，但實(shí)踐才是唯一的真理。因此，教師可以組織全體學(xué)生建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)基地，讓學(xué)生在課余時(shí)間面向社會(huì )及學(xué)校去推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，按照公司制度給予工資和獎勵。這樣就可以激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力，同時(shí)也可以使學(xué)生將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能充分發(fā)揮出來(lái)，并檢驗自己的不足之處，從而讓學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更深的認識。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述，參與式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)模式，在南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中有著(zhù)重要作用。隨著(zhù)社會(huì )前進(jìn)的步伐，市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷的改革，南疆高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)需要重視參與式教學(xué)模式的應用，同時(shí)要不斷地創(chuàng )新教學(xué)模式，讓學(xué)生更好地參與教學(xué)過(guò)程，提高實(shí)踐技能，以適應南疆經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)也適應社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。

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