市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文[合集]

　　在個(gè)人成長(cháng)的多個(gè)環(huán)節中，大家一定都接觸過(guò)論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。那么你有了解過(guò)論文嗎？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1

　　控制費用對提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至關(guān)重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的費用，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理也顯得越來(lái)越重要了。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)費用的概念及內容

　　營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費用，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面開(kāi)支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品而專(zhuān)設的銷(xiāo)售機構的職工工資及福利費、類(lèi)似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營(yíng)費用。

　　二、現行營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理方法

　　在常見(jiàn)的幾項營(yíng)銷(xiāo)費用中，直接推銷(xiāo)費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會(huì )計期間都會(huì )發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關(guān)，現行會(huì )計制度作為收益性支出計入當期“營(yíng)業(yè)費用”，從當期營(yíng)業(yè)收入補償，這一做法是符合現代企業(yè)會(huì )計制度的要求。但營(yíng)銷(xiāo)費用卻因營(yíng)銷(xiāo)工具、規模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來(lái)為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過(guò)一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷(xiāo)手段，其目的是為消費者認識、偏愛(ài)、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開(kāi)支。如可口可樂(lè )公司為了在國際飲料市場(chǎng)上占據主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開(kāi)支為后來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、公司快速成長(cháng)鋪下金光大道、開(kāi)創(chuàng )美好的未來(lái)。這表明，該企業(yè)當期的廣告費支出不僅與當期收入有關(guān)，而且波及以后相當長(cháng)一段時(shí)期的收入，因此，將所有營(yíng)銷(xiāo)費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

　　三、現行營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理方法的弊端

　　我國現行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩健性原則，處理簡(jiǎn)便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會(huì )，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。

　　1、不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況。

　　企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內了解并購買(mǎi)產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰。提高知名度的結果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應直接一次性計入當期“營(yíng)業(yè)費用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費對企業(yè)近期和長(cháng)期的影響，將其中一部分作為當期的營(yíng)業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。

　　2、不符合有關(guān)會(huì )計原則的要求。

　　第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會(huì )計核算工作中確認支出時(shí)，要區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會(huì )計核算工作中沒(méi)有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應計入收益性支出的計入資本性支出，就會(huì )高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會(huì )計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，不利于會(huì )計信息使用者做出正確的決策。因此，營(yíng)銷(xiāo)費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出，應取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)�！镀髽I(yè)會(huì )計準則》規定，為了未來(lái)時(shí)期效益而耗用的資金，應列為資本性支出，并分攤于未來(lái)各期，按此項規定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來(lái)效益的'那一部分，應計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會(huì )計期間內予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見(jiàn)效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會(huì )加大本期期間費用，導致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價(jià)企業(yè)各個(gè)會(huì )計期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　第三，不符合客觀(guān)性原則�？陀^(guān)性原則不僅要求會(huì )計的日常核算應真實(shí)可靠，而且要求向會(huì )計信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀(guān)性原則的要求。

　　第四，不符合權責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權責發(fā)生制原則，就應將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。

　　3、將廣告費全部計入當期損益，會(huì )導致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進(jìn)行會(huì )計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的改進(jìn)

　　實(shí)際工作中，促銷(xiāo)可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買(mǎi)并增強其購買(mǎi)后的心理滿(mǎn)足感。促銷(xiāo)能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng )造條件。

　　在營(yíng)銷(xiāo)費用中，廣告費往往發(fā)生時(shí)數量較大，對企業(yè)的影響時(shí)間長(cháng)，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營(yíng)銷(xiāo)組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，在后續的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠(chǎng)在中央臺黃金時(shí)段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說(shuō)：

　�。ㄒ唬�、當企業(yè)的廣告費支出數量很小或基本上只與當期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷(xiāo)費用主要有展覽會(huì )費、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費、網(wǎng)頁(yè)制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營(yíng)業(yè)費用”科目。

　�。ǘ�）、當企業(yè)的廣告費支出數量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應作為遞延項目處理，在相關(guān)期間內均衡攤銷(xiāo)，攤銷(xiāo)期可由企業(yè)根據具體情況選擇。具體會(huì )計處理為：當支付廣告費時(shí)，借記“長(cháng)期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應付賬款”，待未來(lái)各期攤銷(xiāo)時(shí)，借記“營(yíng)業(yè)費用”，貸記“長(cháng)期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規定：超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入2%的廣告費支出可以無(wú)限期地向以后納稅年度結轉，廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費（包括未通過(guò)媒體的廣告性支出）不能超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入的5‰，實(shí)際上表明稅務(wù)會(huì )計承認廣告及業(yè)務(wù)宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應該向以后納稅年度結轉。因此，在財務(wù)會(huì )計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡(jiǎn)化企業(yè)的納稅調整。因此，對待營(yíng)銷(xiāo)費用，應具體情況具體分析，區分資本性支出與收益性支出。

　　綜上所述，制訂營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的具體規定時(shí)，應考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來(lái)的未來(lái)經(jīng)濟效益大多能合理預期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒(méi)必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡(jiǎn)便，而且在重要性上也不會(huì )影響對權責發(fā)生制和配比原則的遵循。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2

　　敬愛(ài)的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈爾服裝業(yè)務(wù)戰略研究及營(yíng)銷(xiāo)策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈爾30幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開(kāi)放30多年來(lái)中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰略也是現在很多中國企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過(guò)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的戰略研究以及提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，希望對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結出雅戈爾的成功經(jīng)驗，以期給國內服裝企業(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著(zhù)向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內部?jì)?yōu)劣勢。

　　以此為根據進(jìn)入了第三章，運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈爾的機會(huì )和優(yōu)勢非常明顯，便毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了增長(cháng)型(SO)戰略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細分(market segmentation) 目標市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩菇又?zhù)進(jìn)行了STP戰略的分析，我按服裝產(chǎn)品結構進(jìn)行細分后又將男裝市場(chǎng)細分為16個(gè)細分市場(chǎng)，此后分析了雅戈爾市場(chǎng)選擇和定位，并提出自己的建議。接下來(lái)主要分析雅戈爾的發(fā)展戰略包括專(zhuān)業(yè)化投資的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一體化、國際化戰略。

　　圍繞著(zhù)戰略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的.總體思路是：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為基礎進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，細分產(chǎn)品的品牌策略以及新開(kāi)發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(cháng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(cháng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問(wèn)題，我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷(xiāo)渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這里的合理使用主要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要以主題建設為主，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統建設。

　　最后是促銷(xiāo)策略，與渠道一樣，第一個(gè)問(wèn)題出現在銷(xiāo)售隊伍上，因此我認為應該加強銷(xiāo)售隊伍建設，完善銷(xiāo)售考核指標。另外一個(gè)問(wèn)題是出現在廣告促銷(xiāo)管理上，加強廣告促銷(xiāo)的計劃性和規范性，加強廣告促銷(xiāo)管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內容表述、論證上存在著(zhù)很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫(xiě)作和修改過(guò)程中認識到了自己的知識和經(jīng)驗的不不足，希望借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)指出我的錯誤和不足之處，我會(huì )虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問(wèn)題1：論文選題范圍

　　雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國內，但現在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場(chǎng)的論述，但也有包括針對國際市場(chǎng)制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰略與策略的相同點(diǎn)與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握，未來(lái)發(fā)展方向總體性宏觀(guān)性規劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰略的，沒(méi)有戰略指導的策略不會(huì )有太大的價(jià)值;而戰略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準時(shí)機，及時(shí)出牌，戰略永遠只是空想。

　　備用問(wèn)題2：可借鑒的地方

　　你覺(jué)得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述的問(wèn)題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達的觀(guān)點(diǎn)，使文章表達更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3

　　伴隨經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )的普及，全球就像一張大網(wǎng)，被連在了一起，電子商務(wù)的廣泛運用，也沖擊了許多傳統的行業(yè)，迫使他們不斷的轉型，電子商務(wù)也逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，電子商務(wù)的信息傳達的速度非�？�，而且不受時(shí)間、地域的限制，而且，營(yíng)銷(xiāo)的內容更加的新穎，很容易抓住消費者的眼球。此外，電子商務(wù)的出現，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節減少了許多，中間環(huán)節少了許多，消費者可以直接從網(wǎng)上進(jìn)行購物，既方便又實(shí)惠，因此，電子商務(wù)的發(fā)展也是必然的趨勢。

　　一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┢毡樾�

　　電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，使傳統的交易發(fā)生了翻天覆地的變化，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、數字化的新時(shí)代。

　�。ǘ�）電子商務(wù)的方便性

　　電子商務(wù)的出現極大的便利了人們的生活，使人們的生活變得更加的豐富多彩，在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受時(shí)間和地域的限制，客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò )上隨意挑選自己喜歡的產(chǎn)品，無(wú)論什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，甚至是海外的產(chǎn)品，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付現金就可享受送貨到家的服務(wù)，并且購買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，極大的滿(mǎn)足顧客的購買(mǎi)需求。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)的整體性

　　電子商務(wù)的完成需要一系列的`工作流程，有網(wǎng)上咨詢(xún)部門(mén)，售后部門(mén)等，將人工造作與電子信息的處理極大的結合在一起，形成一個(gè)不可分割的整體，同時(shí)也可以提高系統運行的嚴密性。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)的安全性

　　在電子商務(wù)中，最重要的應當是屬于安全問(wèn)題，他要求在一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中進(jìn)行購物、另外網(wǎng)站對商家的信譽(yù)審核也是十分必要的，消費者的賬戶(hù)，支付密碼也必須做到保密，不能輕易的泄露個(gè)別人，每一個(gè)電腦上都必須提供一種端到端的安全解決方案，防止惡性病毒的侵入，這與傳統的行業(yè)是有非常大的區別。

　　二、電子商務(wù)對營(yíng)銷(xiāo)理念的改變

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念及策略發(fā)生了改變

　　電子商務(wù)的出現使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍得到了極大的改變，突破了地域對商業(yè)交易的限制，從企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、跨國際性的商務(wù)交流三個(gè)方面著(zhù)手，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象集成到了一起，使營(yíng)銷(xiāo)的主體更加的簡(jiǎn)單具體，當然，電子商務(wù)還不受時(shí)間的限制，可以提供全方位、全天候的服務(wù)；只要你想進(jìn)行消費，就有人為你服務(wù)，只要你買(mǎi)單就會(huì )得到你想要商品，并且服務(wù)態(tài)度都是非常好的，因為在網(wǎng)絡(luò )上也是為了避免一些商家的不誠信行為，出現了好評語(yǔ)與差評的說(shuō)辭，人們可以根據上面的購買(mǎi)評價(jià)進(jìn)行選購，同時(shí)，還可以向已購買(mǎi)的人進(jìn)行咨詢(xún)，各類(lèi)資源高度共享，成本優(yōu)勢很具吸引力，且見(jiàn)效快；虛擬市場(chǎng)和客戶(hù)之間進(jìn)行互相選擇，成交也變得更加的快捷方便。營(yíng)銷(xiāo)策略的變革表現在：一是交易過(guò)程中更注意效率。在交流的過(guò)程中，企業(yè)要注意提高交易的效率，避免交易過(guò)程變得冗長(cháng)。二是商家更注重品牌的信譽(yù)。無(wú)論在怎樣的市場(chǎng)中，一個(gè)沒(méi)有誠信的企業(yè)在市場(chǎng)中終究會(huì )被淘汰，無(wú)信譽(yù)的企業(yè)是不會(huì )長(cháng)久生存下去的，所以，在電子商務(wù)的過(guò)程中，良好的信譽(yù)才能給自己帶來(lái)許多潛在的客戶(hù)，購物的信息都是透明、共享的，沒(méi)有一個(gè)消費者愿意與一個(gè)不良的商家進(jìn)行合作。三是交易完成時(shí)注意產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)以及后續的用戶(hù)反饋。商家在交易的過(guò)程中要不斷積累客戶(hù)的反饋，不斷的完善自己，才能在激烈的競爭中處于不敗的地位，最終長(cháng)久發(fā)展。在交接產(chǎn)品階段要注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，這樣才能為企業(yè)贏(yíng)得更多的信譽(yù)和競爭力。

　�。ǘ�）改變消費者的消費習慣

　　電子商務(wù)的出現極大的便利了人們的生活，使消費者的購買(mǎi)變得更加方便、快捷。結合當下，也正是智能時(shí)代普及的時(shí)候，消費者可以在自己的移動(dòng)電話(huà)上隨時(shí)進(jìn)行瀏覽，可以輸入各種選項，沒(méi)有買(mǎi)不到，只有想不到，即使是來(lái)自于遙遠的地方，只要在線(xiàn)對賣(mài)家進(jìn)行支付貨款，馬上就會(huì )變成現實(shí)。消費者可以開(kāi)始利用碎片化時(shí)間“逛”市場(chǎng)，購物開(kāi)始不受約束。電子商務(wù)將慢慢改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式和交易模式。

　�。ㄈ�）改變傳統市場(chǎng)環(huán)境

　　一是減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的中間環(huán)節，由傳統的生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費者直接過(guò)度到生產(chǎn)商對消費者，中間環(huán)節減少了許多，減少了運輸成本，人工費用等，產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期縮短，供貨時(shí)間大大縮短，成本的回收率也大大的提高了。而電子商務(wù)的出現則解決了這一系列問(wèn)題，其以線(xiàn)上銷(xiāo)售實(shí)現了生產(chǎn)商和消費者之間的直接對接，使消費者減少了許多不必要消費，一方面，在便利人們生活的同時(shí)，也極大的刺激了消費者的購買(mǎi)力，另外一方面，使更多的企業(yè)線(xiàn)上擴大銷(xiāo)售量，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生變化

　　電子商務(wù)使傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）理論受到挑戰，在電子商務(wù)出現以后，消費者的購買(mǎi)行為發(fā)生了改變，在購買(mǎi)物品的行為中，地位發(fā)生了變化，在交易中開(kāi)始化被動(dòng)為主動(dòng)；網(wǎng)絡(luò )上的信息量，商品種類(lèi)繁多，供消費者所選擇性更加的多，客戶(hù)行為的個(gè)性化，4C理論將取代4P理論，企業(yè)的利潤受到了極大的挑戰，中間環(huán)節減少了，更多的也就關(guān)注消費者的消費需求了。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述，我國經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)知識的不斷普及，電子商務(wù)也日趨走向成熟，對當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)要想在激烈的競爭中利于不敗之地，必須充分利用好電子商務(wù)這把利劍，有好就有壞，電子商務(wù)給企業(yè)和消費者帶來(lái)了極大的便利，當然也不否定會(huì )存在著(zhù)一些不法的分子，借機擾亂市場(chǎng)，所以電子商務(wù)在給企業(yè)提供平臺的時(shí)候，企業(yè)自身也應該樹(shù)立正確的企業(yè)觀(guān)念，誠信經(jīng)營(yíng)，以人為本，顧客至上，為消費者生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的商品，這樣企業(yè)才能得到長(cháng)遠的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4

　　淺析新形勢下供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善，電力市場(chǎng)已逐漸成為買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)也應當以市場(chǎng)為導向來(lái)組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前國有供電企業(yè)的市場(chǎng)意識和營(yíng)銷(xiāo)理念還不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求。在新形勢下，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要由“政府指令型”轉變?yōu)椤笆袌?chǎng)導向型”，建立全新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，加快營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競爭機制，強化供電服務(wù)體系功能，制定適應新形勢的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，改善服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　1、供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　1.1優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰略

　　電力是一種產(chǎn)供銷(xiāo)一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)電力產(chǎn)品市場(chǎng)，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預測，掌握市場(chǎng)需求潛力，制定周密的市場(chǎng)計劃。力市場(chǎng)的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò )布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷(xiāo)售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調壓或補償方式為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

　　電銷(xiāo)售出去后，還要為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因為電力用戶(hù)的滿(mǎn)足程度決定了供電企業(yè)的`潛在電力市場(chǎng)。供電企業(yè)的用戶(hù)服務(wù)不應只是單純的做好故障處理，而要從用戶(hù)的需求―設計―施工―驗收―運行―售后―服務(wù)―故障處理―擴大需求的各個(gè)環(huán)節提供全面的咨詢(xún)或服務(wù)。供電企業(yè)要公開(kāi)辦事程序和社會(huì )承諾，應當樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，所有的員工都為企業(yè)的社會(huì )形象負責，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶(hù)建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

　　1.2激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰略

　　需求、成本和競爭是價(jià)格戰略的三大中心。因為當前電力供應仍是電網(wǎng)統一調度，所以擴大電力營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要，針對用戶(hù)需求降低用電成本，杜絕搭車(chē)收費和亂加價(jià)的現象，激發(fā)用戶(hù)的用電積極性。

　　1.2.1降低用戶(hù)增容成本

　　當前制約電力銷(xiāo)售的主要因素是，用戶(hù)在辦理用電增容過(guò)程中，供、配電工程貼費一次性投入過(guò)大。因此在堅持原則的同時(shí)，可以靈活地調節閑置配變的使用，對于供配電工程貼費可以采取分批收取的方式，針對農村等經(jīng)濟落后地區可以采取貼費的“減、免、緩”等措施，減低用戶(hù)增容的一次性投入，提高用戶(hù)的用電積極性。[3]

　　1.2.2規范供電價(jià)格

　　為了帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，國家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執行中產(chǎn)生了搭車(chē)收費，“關(guān)系電，人情電，權力電”等現象，導致了人為加價(jià)。另外，在農村用電市場(chǎng)，線(xiàn)路、配電損耗過(guò)高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問(wèn)題也都加大了農民的負擔，降低了農民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須，大力整頓用電市場(chǎng)的不合理現象，規范供電價(jià)格。

　　13新技術(shù)推廣戰略

　　在營(yíng)銷(xiāo)系統積極推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設現代化的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費和集中化管理，通過(guò)應用新技術(shù)提升管理水平。

　　2、電力營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施

　　2.1建立新型營(yíng)銷(xiāo)體系

　　在新形勢下要根據市場(chǎng)需求建立包含主營(yíng)系統、監督系認、支持系統三部分的新型營(yíng)銷(xiāo)體系，將原來(lái)的用電管理機構轉變?yōu)殡娏�營(yíng)銷(xiāo)機構，抓好市場(chǎng)需求預測與管理、市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢(xún)、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶(hù)服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

　　22拓展市場(chǎng)份額

　　2.2.1遵從市場(chǎng)細分原則

　　根據市場(chǎng)細分原則，針對不同用電性質(zhì)的用戶(hù)采取差別定價(jià)策略，運用可停電電價(jià)節假日電價(jià)、負荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場(chǎng)份額。[4]對大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行豐水期季節折扣電價(jià)和超基數優(yōu)惠電價(jià)，穩定工業(yè)用電市場(chǎng);對于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導居民的合理用電;通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)直供到戶(hù)的策略，占領(lǐng)農村市場(chǎng)。

　　2.2.2推廣用電，提高電能的使用比例

　　城市的環(huán)保需求越來(lái)越大，供電企業(yè)應當與供電設備制造企業(yè)和政府部門(mén)展開(kāi)合作，加大用電宣傳力度，鼓勵使用電空調、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導用電消費取代燃煤和燃氣消費，提高電能在能源消費中的比例。

　　2.2.3重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破

　　根據不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，重點(diǎn)開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)。在未來(lái)的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費市場(chǎng)和居民生活用電市場(chǎng)，大型能源消費市場(chǎng)的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷(xiāo)電暖氣、空調、烹調用品、熱水器、干衣機等電氣設備。同時(shí)積極地研究農村電力市場(chǎng)的潛力空間，提高農村電力質(zhì)量，拓展農村用電市場(chǎng)。

　　2.3完善技術(shù)支持系統

　　完善的電網(wǎng)支撐系統，建立客戶(hù)服務(wù)信息化管理系統，提高營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)化采集和營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監控水平，建立用電需求預測、管理、支持系統，加強對市場(chǎng)的預測和分析工作。

　　3、結論

　　電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量決定著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。供電企業(yè)在開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。在電力供需矛盾緩和，電力經(jīng)營(yíng)體制的轉變新形勢下，在國家可持續發(fā)展戰略引導下把電力總體的營(yíng)銷(xiāo)戰略定位于環(huán)保能源擴張戰略�？傮w營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施規劃，包括首先轉變電力管理職能，建立新型電力營(yíng)銷(xiāo)體系;其次運用靈活的電價(jià)政策，激勵用電，提高用戶(hù)的用電積極性，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破等措施，拓展市場(chǎng)份額;最后要完善技術(shù)支持系統。

　　未來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)。供電企業(yè)要樹(shù)立市場(chǎng)化的電力營(yíng)銷(xiāo)理念，即以市場(chǎng)需求為導向，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的清潔能源，建立一個(gè)能適應商業(yè)化運營(yíng)、制度化管理、功能齊備、運作高效，具有較高服務(wù)水準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機制。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5

　　摘要：自AMA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行官方定義以來(lái)，在長(cháng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了兩次非常大的轉變，而每一次轉變都使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涌現出了許多新的思想與內容，這也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義得到了不斷擴充。本文通過(guò)對AMA定義及其兩次轉變進(jìn)行闡述，并基于A(yíng)MA定義的轉變對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展路徑進(jìn)行了分析，探討了AMA定義轉變下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢。

　　關(guān)鍵詞：AMA定義；定義轉變；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展路徑；趨勢

　　關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)研究至今已有一個(gè)世紀的時(shí)間，在長(cháng)達一個(gè)世紀的時(shí)間里，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的不斷擴充，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的官方定義在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中起到了極大的推動(dòng)作用，為此，有必要對AMA的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義及其轉變進(jìn)行深入的探討，這樣才能對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢進(jìn)行準確把握與預測。

　　一、AMA定義及其兩次轉變

　�。ㄒ唬〢MA定義。上世紀30年代，學(xué)術(shù)界與企業(yè)界中一些具有遠見(jiàn)卓識的人士自發(fā)的組織在一起，并于1937年在美國成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為AMA。目前，AMA已經(jīng)成為全世界最大規模的協(xié)會(huì )之一，協(xié)會(huì )成員超過(guò)三萬(wàn)名，這些成員分布在世界各地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作、營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究工作。AMA秉承引領(lǐng)全世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)、實(shí)踐與開(kāi)發(fā)的重要使命，擔負著(zhù)連接、溝通與促進(jìn)的職責，貫徹創(chuàng )新與發(fā)展精神，致力于成為全世界首屈一指的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交流平臺與營(yíng)銷(xiāo)資源平臺而不斷努力，并在全世界范圍內不斷匯攏優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能發(fā)展做出了極大貢獻[1]。

　�。ǘ�）AMA定義的兩次轉變。1935年，在A(yíng)MA尚未建立以來(lái)，由學(xué)術(shù)界的精英所建立的美國營(yíng)銷(xiāo)教師協(xié)會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以后的定義，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，AMA定義又先后于1985年與20xx年進(jìn)行了兩次大的修改，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)了積極而又深遠的影響，這也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域獲得了全新的發(fā)展。關(guān)于A(yíng)MA的初次定義，應從AMA建立以前說(shuō)起，在1935年,美國營(yíng)銷(xiāo)教師協(xié)會(huì )便對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了首次官方定義，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)引導的`方式來(lái)使勞務(wù)或產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)方流入到消費者當中的一種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而這能夠符合當時(shí)社會(huì )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，因此在A(yíng)MA成立以后，于1948年對該定義予以了采納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時(shí)，AMA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義進(jìn)行了重新的審視，但最后決定不進(jìn)行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個(gè)世紀，直至1985年時(shí)，AMA定義已經(jīng)不能適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的發(fā)展，因此AMA對定義進(jìn)行了第一次大的修改，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對勞務(wù)、思想和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、分銷(xiāo)、設計與促銷(xiāo)的計劃及落實(shí)所形成的過(guò)程，以此滿(mǎn)足組織與個(gè)人兩者之間目標的交換。不過(guò)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨與新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的不斷涌現，于20xx年，AMA在波士頓所召開(kāi)的研討會(huì )中，對AMA定義又進(jìn)行了第二次修改，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關(guān)者的利益而建立的一種能夠對客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行傳遞、創(chuàng )造、傳播，又能夠對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理的全部過(guò)程[2]。

　　二、基于A(yíng)MA定義轉變分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展路徑

　�。ㄒ唬┦状味�義中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在A(yíng)MA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行初次定義以后，企業(yè)在長(cháng)達半個(gè)世紀的發(fā)展中一直沿用著(zhù)此定義，該定義指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于一種過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)，而企業(yè)在A(yíng)MA定義的引導下，也一直也認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品銷(xiāo)售，這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中為了對產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售而開(kāi)始進(jìn)行不斷的努力，而在那個(gè)時(shí)期，由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中只注重對產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而忽略了對產(chǎn)品的售前活動(dòng)與售后活動(dòng)，這就造成企業(yè)的產(chǎn)品難以滿(mǎn)足大眾的需求，進(jìn)而造成產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率低下。這也使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，意識到產(chǎn)品銷(xiāo)售不僅僅需要對產(chǎn)品或勞務(wù)向消費者進(jìn)行引導，企業(yè)還需要在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前進(jìn)行市場(chǎng)調研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等產(chǎn)前活動(dòng)，此外還要對產(chǎn)品在售出以后的反饋進(jìn)行收集等售后活動(dòng)，這就使原有的AMA定義難以對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程進(jìn)行準確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉變埋下了伏筆[3]。

　�。ǘ�）AMA定義第一次轉變后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。自1960年以后，美國的經(jīng)濟市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展，這也使消費者的需求日益多樣化，這也給企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中帶來(lái)了嚴重的過(guò)度競爭問(wèn)題，此時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，迫切需要一種能夠對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程進(jìn)行準確概括的AMA定義，以此解決市場(chǎng)環(huán)境中的過(guò)度競爭問(wèn)題。在這種形式下，AMA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義進(jìn)行了第一次轉變，該定義相比于原有的AMA定義來(lái)說(shuō)有了非常大的進(jìn)步，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體上進(jìn)行了拓展，從角度上進(jìn)行了全新的闡述，在目標上也有了更加準確的解釋。AMA定義的第一次的轉變，給許多企業(yè)帶來(lái)了非常大的利潤，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念也開(kāi)始不斷涌現出來(lái)。但企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍舊受到原有推銷(xiāo)觀(guān)念的影響，在顧客需求上認識仍舊不夠清晰，這也使市場(chǎng)中普遍開(kāi)始存在供過(guò)于求的現象，進(jìn)而造成企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競爭更加激烈化，對顧客需求的研究也成為企業(yè)越來(lái)越迫切的課題。這也使AMA開(kāi)始意識到第一次轉變后的定義難以對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展進(jìn)行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉變創(chuàng )造了契機。

　�。ㄈ�）AMA定義第二次轉變后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。直至20xx年以后，AMA定義迎來(lái)了第二次轉變，該定義相比于第一次轉變來(lái)說(shuō)，是以客戶(hù)價(jià)值的角度來(lái)對定義進(jìn)行闡述的，并且在定義的表述中要更加系統化。而這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅實(shí)現了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與追求目標的轉變，也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位得到了全面的提升，使企業(yè)不在僅僅關(guān)注自身利益，而是以客戶(hù)價(jià)值做為核心來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以創(chuàng )造、傳遞、傳播客戶(hù)價(jià)值，對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，企業(yè)通過(guò)將營(yíng)銷(xiāo)作為一種整體功能，并通過(guò)企業(yè)內部各個(gè)職能的輔助來(lái)為客戶(hù)進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科發(fā)展的需要得到了有效的滿(mǎn)足。

　　三、基于A(yíng)MA定義轉變分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢

　�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )造顧客價(jià)值作為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢。AMA定義的轉變實(shí)現了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的更新，使企業(yè)對顧客的重視程度越來(lái)越高，并逐漸形成以顧客價(jià)值作為核心，通過(guò)圍繞顧客價(jià)值來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在未來(lái)，以顧客作為資源的爭奪將成為企業(yè)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭發(fā)展趨勢，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，只要能夠留住顧客，誰(shuí)就能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢。而對顧客價(jià)值最大化的追求也必將成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的生存之本。企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必將以顧客價(jià)值作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，以?xún)r(jià)值的傳遞與創(chuàng )造作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要流程，并通過(guò)運營(yíng)系統的建立來(lái)更加深入的對顧客的價(jià)值進(jìn)行創(chuàng )造與傳遞，使企業(yè)在能力、結構、經(jīng)營(yíng)理念上能夠與顧客的價(jià)值因素實(shí)現對接，從而實(shí)現精準化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　�。ǘ�）顧客內部化將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然發(fā)展趨勢。AMA定義的轉變使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行了更新，并借助于信息技術(shù)的利用，使企業(yè)更能深層次的挖掘到客戶(hù)的價(jià)值與需求，并圍繞客戶(hù)價(jià)值來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)�？蛻�(hù)作為企業(yè)的利益相關(guān)者，與企業(yè)之間是存在雙贏(yíng)關(guān)系的。從長(cháng)遠發(fā)展的眼光來(lái)看，企業(yè)要想實(shí)現自身與利益相關(guān)者的雙贏(yíng)目標，就必須將顧客內部化，所謂顧客內部化，就是企業(yè)將顧客當做自己的員工，使顧客能夠對企業(yè)的發(fā)展與利益進(jìn)行關(guān)注。而企業(yè)對待自身員工，則能夠通過(guò)發(fā)展平臺的創(chuàng )造，來(lái)使員工對企業(yè)產(chǎn)生忠誠感與歸宿感，從而更好的幫助企業(yè)對顧客關(guān)系進(jìn)行管理，使企業(yè)能夠得以長(cháng)遠發(fā)展�？偠�言之，顧客內部化已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，AMA定義的兩次轉變極大推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的發(fā)展，雖然每一次轉變的時(shí)間都較長(cháng)，但這也從某種程度上體現出了AMA在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義中的謹慎性，并且每一次轉變都給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了深遠的影響，而隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與時(shí)代的不斷發(fā)展，AMA對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的高速發(fā)展。

　　參考文獻[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義的演變[J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導刊,20xx,(02):43-46.

　　[2]于洪彥,劉金星.AMA官方營(yíng)銷(xiāo)定義動(dòng)態(tài)演化及其啟示探析[J].外國經(jīng)濟與管理,20xx,32(03):33-39.

　　[3]康俊.AMA新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義[J].現代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),20xx,(06):64-66.

　　作者:蔣達云 單位:井岡山大學(xué)商學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6

　　一、《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)教學(xué)現狀

　　我國的各大高校在雙語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行著(zhù)不斷地探索，目前針對《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)，在教學(xué)內容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學(xué)效果的因素卻很多，為雙語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了不小的限制。在實(shí)際需求的推動(dòng)與國家政策的支持下，許多高校在推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)做出了積極的嘗試，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)由于其前沿性與時(shí)代性成為了高校大力推行的首批雙語(yǔ)教學(xué)科目。該學(xué)科不僅要求學(xué)生掌握理論知識，同時(shí)需要結合實(shí)際對社會(huì )與市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行了解。在經(jīng)濟全球化加速發(fā)展的今天，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需要培養擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)來(lái)看，存在一定的阻礙，主要表現在三個(gè)方面，導致雙語(yǔ)教學(xué)效果并不理想。第一，教材內容缺乏實(shí)用性。我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教材普內容遍偏向于理論知識的學(xué)習，案例教學(xué)相對缺乏，內容死板，而最新的學(xué)科前沿知識不夠，使雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)法起到培養學(xué)生實(shí)際應用能力的目的。同時(shí)，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材在地道英語(yǔ)與學(xué)科知識體系的完善程度上，學(xué)科新穎性、思維性，以及技能訓練上還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導致在案例的分析中存在較大的困難，導致案例分析難度大。加上在理解上與價(jià)值觀(guān)上的差異，教材內容在實(shí)際操作性上比較缺乏。第二，教師與學(xué)生的語(yǔ)言水平有限�！秶�際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教師都具有很好的專(zhuān)業(yè)背景，但英語(yǔ)水平上卻很有限，在教學(xué)中無(wú)法自如的運用英語(yǔ)進(jìn)行課程教學(xué)。盡管極少數教師機具有精通的專(zhuān)業(yè)知識與較高的英語(yǔ)水平，但也是杯水車(chē)薪，無(wú)法形成雙語(yǔ)教學(xué)團隊，影響力較小。在學(xué)生方面，同專(zhuān)業(yè)同班級學(xué)生在英語(yǔ)水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，但是聽(tīng)力與口語(yǔ)水平仍然較低，因此教學(xué)中很難與教師形成有效地互動(dòng)，這無(wú)形中增加了《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)的難度。因為語(yǔ)言的關(guān)系，學(xué)生會(huì )花費更多的時(shí)間與精力在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習上，從而對專(zhuān)業(yè)知識的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語(yǔ)言學(xué)習環(huán)境，從而減少了使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的需要，而學(xué)生也并沒(méi)有對英語(yǔ)進(jìn)行思維的壓力。第三，教學(xué)方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)中，僅僅停留在純語(yǔ)言的教學(xué)層面上，并沒(méi)有擺脫傳統的教學(xué)模式，以譯代講，這使得學(xué)生無(wú)法真正的融入到雙語(yǔ)的營(yíng)銷(xiāo)世界中，若不能將知識融會(huì )貫通，也就對實(shí)際問(wèn)題予以解決，教學(xué)的`價(jià)值也就不存在了。而在課程的教學(xué)過(guò)程中，部分內容的中英文重復很難避免，運用英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言進(jìn)行講解與溝通的速度較慢，這導致課程教學(xué)的進(jìn)度也變得緩慢。

　　二、《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)教學(xué)策略

　　課堂教學(xué)是《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的核心。針對該課程實(shí)踐應用很強的特點(diǎn)，課堂組織應采用學(xué)生為中心，教師為引導的模式。由于該課程在國際經(jīng)濟與貿易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中通常在第三學(xué)年開(kāi)設，因此從大一開(kāi)始循序漸進(jìn)的進(jìn)行西方語(yǔ)言意識的滲透，培養商科學(xué)生對商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習的興趣，這在減少直接灌輸雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識所帶來(lái)的困難和鴻溝，提高雙語(yǔ)教學(xué)效果有著(zhù)十分重要的作用。商科學(xué)生在大一公共英語(yǔ)學(xué)習的基礎上，滲透商科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的系列培訓，以便盡早對一些商科基本術(shù)語(yǔ)、常見(jiàn)商科英語(yǔ)有一定的認識，進(jìn)而減少該課程雙語(yǔ)教學(xué)中的基本語(yǔ)言所惑，為該課程的專(zhuān)業(yè)學(xué)習奠定良好的基礎，增強學(xué)生對雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的信心。

　�。ㄒ唬┎捎们榫笆桨咐�教學(xué)

　　興趣是學(xué)生最好的老師，為了提高學(xué)生對《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)學(xué)習的興趣，從大一開(kāi)始，公共英語(yǔ)教師可先將與該課程有關(guān)的內容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見(jiàn)與基本的專(zhuān)業(yè)詞匯加上中文注釋?zhuān)�讓學(xué)生在總體上對所該課程有一定的了解，采用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠有效的調動(dòng)學(xué)生的各個(gè)感官，使枯燥的詞匯學(xué)習變得生動(dòng)和形象，進(jìn)而逐漸增加學(xué)生對該課程的認識，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。英語(yǔ)學(xué)習中，可逐漸滲透商科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的系列培訓，包括商務(wù)英語(yǔ)情景聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解、以及案例教學(xué)等。通過(guò)案例的輸出，則能夠調動(dòng)學(xué)生的參與性，加深對知識的理解。同時(shí)，采用案例教學(xué)還能夠充分調動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，使學(xué)生的潛力得到開(kāi)發(fā)，逐漸學(xué)會(huì )使用由簡(jiǎn)單到復雜的英語(yǔ)對問(wèn)題進(jìn)行回答。

　�。ǘ�）采用小組討論學(xué)習模式

　　小組討論教學(xué)模式，是課堂教學(xué)中一種有效的教學(xué)方法，鼓勵大部分學(xué)生參與到討論中，能使學(xué)生在討論中增強與教師的互動(dòng)，創(chuàng )造更多的思考機會(huì )，避免“搭便車(chē)”。小組討論是將全班學(xué)生分成若干小組，在課前對各小組的任務(wù)進(jìn)行分配，其內容應與課程及案例有關(guān)，并在教師的引導下，讓各個(gè)小組在課堂上展討論，討論結束后，讓小組成員使用英文對討論結果進(jìn)行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會(huì )在課后進(jìn)行積極的準備，在這種方式下，學(xué)生會(huì )主動(dòng)進(jìn)行知識的索取，同時(shí)能夠提升學(xué)生的整體理解能力與辯論能力。這樣會(huì )使學(xué)生整體的理解水平及辯論能力提高。英語(yǔ)教學(xué)中，可引入與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的視頻與小型案例讓學(xué)生進(jìn)行討論，從而達到激發(fā)學(xué)生興趣，鞏固理論知識的目的。如以著(zhù)名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話(huà)為案例導入，讓學(xué)生在老師的引導下對該案例展開(kāi)討論，使學(xué)生對企業(yè)在開(kāi)展國際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前，必須對本國、東道國與國際法中的相關(guān)法律條文有一定的認識。

　�。ㄈ�）采用模擬表演式教學(xué)法

　　采用模擬表演式教學(xué)法，在英語(yǔ)學(xué)習中設計國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學(xué)生的參與性，提高學(xué)生的興趣，同時(shí)加深對所學(xué)理論的印象，并讓學(xué)生對外語(yǔ)的駕馭能力在短時(shí)間內獲得提高。由于學(xué)生的參與式表演，使學(xué)生英語(yǔ)興趣提高的同時(shí)對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有了一定的認識，同時(shí)還能提高英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，掌握國際營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識。如設計一個(gè)新產(chǎn)品的介紹會(huì )，讓學(xué)生在課后進(jìn)行資料的收集與準備，然后讓學(xué)生在課堂上對這一款新近的世界市場(chǎng)出現的新產(chǎn)品進(jìn)行介紹，包括英語(yǔ)介紹新產(chǎn)品的名稱(chēng)、屬性，新產(chǎn)品最新面市的國家，以及新產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)等。由于每個(gè)學(xué)生都會(huì )在課堂上進(jìn)行一款新產(chǎn)品的介紹，因此增加了學(xué)生上臺表演的機會(huì )，同時(shí)也對世界市場(chǎng)新產(chǎn)品有了一定的認識。

　　三、結束語(yǔ)

　　雙語(yǔ)教學(xué)是滿(mǎn)足我國高等教育國際化發(fā)展的必然趨勢，目前，全國各大高校教學(xué)的雙語(yǔ)雙語(yǔ)教學(xué)正在如火如荼的進(jìn)行，其規模與影響力都在不斷地擴大。如今，在高校的雙語(yǔ)教學(xué)中，率先進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的一些院校積累了一定的經(jīng)驗，雙語(yǔ)教學(xué)也取得了較好的成效，但我國雙語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題也不容忽視。為了順應經(jīng)濟全球化發(fā)展的大趨勢，提高我國高校雙語(yǔ)教學(xué)整體水平，減少因直接灌輸雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識所帶來(lái)的困難和鴻溝，還需要對雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的探索，并構建更加合理的課程體系。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會(huì )從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售中尋找到許多機會(huì )，為客戶(hù)提供特殊價(jià)值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過(guò)20年的改革和市場(chǎng)競爭，目前雖然各家銀行自覺(jué)或不自覺(jué)地在實(shí)踐中或多或少地運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在國內商業(yè)銀行的運營(yíng)中遠未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能亟待加強。本文著(zhù)重闡述商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的功能

　　按照美國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威柯特勒的觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)程序包括分折市場(chǎng)機會(huì ).設計營(yíng)銷(xiāo)戰略.制訂營(yíng)銷(xiāo)方案以及組織、執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在營(yíng)銷(xiāo)程序的各個(gè)階段都扮演著(zhù)重要的角色。此外，由于市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先應在銀行內部傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。

　　(一）傳播營(yíng)銷(xiāo)文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀(guān)點(diǎn)現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀(guān)點(diǎn)遠未深人人心。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理應該為在全行樹(shù)立以顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)文化和提高銀行的專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力而努力。

　　1.建立全行營(yíng)銷(xiāo)導向戰略，實(shí)現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線(xiàn)銷(xiāo)售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營(yíng)銷(xiāo)的銀行應該將其倒過(guò)來(lái)。在機構頂部的是愿客，其次是一線(xiàn)人員，他們會(huì )見(jiàn)顧客、服務(wù)顧客和滿(mǎn)足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線(xiàn)人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線(xiàn)人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門(mén)除外>都包括在親自會(huì )見(jiàn)和了解顧客之列。要實(shí)現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營(yíng)銷(xiāo)管理必須正確協(xié)調一線(xiàn)人員與技術(shù)支持部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、會(huì )計部n、信用審查部門(mén).資金部門(mén)的關(guān)系，引導所有部門(mén)都考慮顧客和為滿(mǎn)足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識。首先，負責營(yíng)銷(xiāo)管理的人員應該利用其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價(jià)值定位，并在全行傳播這種價(jià)值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統直接圍繞這些課翅展開(kāi)工作，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理人員應不斷開(kāi)拓和傳播新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、模式，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展更新現有的營(yíng)銷(xiāo)理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣(mài)給盡可能多的頓客，現在銀行發(fā)現20%的顧客創(chuàng )造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷(xiāo)盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進(jìn)的鋃行正致力于建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)模式和采用連續關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法=對于銀行來(lái)講，擁有一個(gè)濁一無(wú)二的客戶(hù)資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續創(chuàng )新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng )造成千上萬(wàn)的客戶(hù)，而有的銀行卻忽視了這一點(diǎn)，把自己放在隨大流、不思進(jìn)取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng )新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創(chuàng )新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區分開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其以頤客為導向的觀(guān)念和對各細分市場(chǎng)的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以提高銀行持續創(chuàng )新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。

　　4.指導和協(xié)調各分行的營(yíng)銪努力，傳播先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統一的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)指導各分行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)預算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)可以利用其專(zhuān)業(yè)知識制定全行范圍內的營(yíng)銷(xiāo)策略，以指導各分行更加有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調總、分行以及各分行之間的營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以通過(guò)舉辦研討會(huì )、創(chuàng )辦刊物等途徑，宣傳先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法和成功營(yíng)銷(xiāo)案例，推介優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，實(shí)現全行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識的共享。

　　(二)分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。

　　1.開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)調研。營(yíng)銷(xiāo)調研是現代營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的組成部分，銀行只有通過(guò)研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買(mǎi)實(shí)踐等等，研究私人和公司消費者的購買(mǎi)行為，才能為市場(chǎng)提供良好的服務(wù)=營(yíng)銷(xiāo)調研的目的涉及各方面，如一個(gè)產(chǎn)品的偏好試驗，一個(gè)地區的`銷(xiāo)售預測，一個(gè)廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來(lái)，許多公司越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)調研工作，營(yíng)銷(xiāo)調研的活動(dòng)和技術(shù)也不斷穩步擴大，而商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的功能遠未得到充分發(fā)揮3良好營(yíng)銷(xiāo)調研的開(kāi)展必將為銀行的營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持，而且可以對營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行評估。

　　2.監控營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。眾聽(tīng)周知，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一直在不斷地創(chuàng )造機會(huì )和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環(huán)境對銀行命運攸關(guān)a對于營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環(huán)境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會(huì )。一般來(lái)說(shuō)，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀(guān)環(huán)境因素：人文統計、經(jīng)濟、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會(huì )/文化。對銀行來(lái)說(shuō),最重要的有：人文統計環(huán)境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類(lèi)型等；經(jīng)濟環(huán)境，包括收人分配結構、國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢及宏觀(guān)經(jīng)濟政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進(jìn)行管理的立法和監管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生深遠的影響a

　　3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營(yíng)銷(xiāo)計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場(chǎng)份額，以及在受到競爭者攻擊時(shí)能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰(shuí)是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？

　　4.細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬(wàn)能銀行的誘惑，也不能奢望為市場(chǎng)的全體顧客服務(wù)。為了能與無(wú)處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細分市場(chǎng)。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場(chǎng)細分變量和以規1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開(kāi)發(fā)更有效的細分模型對市場(chǎng)進(jìn)行更實(shí)用的細分^確定細分市場(chǎng)后，銀行需要評估和衡量每個(gè)細分市場(chǎng)的吸引力，評判對細分市場(chǎng)的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進(jìn)入嚷些細分市場(chǎng)和為多少個(gè)細分市場(chǎng)提供服務(wù)的決策。此外,通過(guò)市場(chǎng)細分活動(dòng)，銀行通常會(huì )發(fā)現服務(wù)客戶(hù)的新方式、新渠道、開(kāi)展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓和支持銷(xiāo)售隊伍的新途徑。

　　(三）開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據著(zhù)名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權或波特的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)成本優(yōu)勢戰略或標新立異戰略來(lái)確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價(jià)值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營(yíng)銷(xiāo)管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點(diǎn)定位戰略。對于一家銀行來(lái)說(shuō)，最壞的結茱奠過(guò)于毫無(wú)特色地埋沒(méi)在數百家金融服務(wù)供應商之中�！�

　　2.參與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細地細分了市場(chǎng)，選擇了它的目標客戶(hù)群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場(chǎng)位置，它就準備開(kāi)發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中起關(guān)鍵作用，他們應積扱參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步驟3首先,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部f7貼近市場(chǎng)，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng )意的重要源泉；營(yíng)銷(xiāo)管理人員專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng )意的價(jià)值，組織新產(chǎn)品市場(chǎng)測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時(shí)間、地點(diǎn)，目標市場(chǎng)及導人市場(chǎng)戰略。

　　(四)計劃營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1.設計定價(jià)戰略與方案。隨著(zhù)中國的消費者越來(lái)越成熟，他們對金融服務(wù)的價(jià)格將越來(lái)越敏感,與此同時(shí)，隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的不斷深化，銀行的定價(jià)自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)，以及如何隨著(zhù)環(huán)境的變化對脤務(wù)價(jià)格進(jìn)行適當調整以適應環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場(chǎng)中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價(jià)目標、客戶(hù)的綜合盈利能力、市場(chǎng)價(jià)格彈性，競爭者的定價(jià)策略等等。因此銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應在對目標市場(chǎng)的價(jià)格彈性和競爭者的定價(jià)策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來(lái)確定或調整銀行的服務(wù)定價(jià)，或者主動(dòng)發(fā)起和應對競爭者的價(jià)格變動(dòng)。

　　2.研究和選擇分銷(xiāo)體制。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，加上客戶(hù)霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷(xiāo)體系，它不僅需要開(kāi)辟新的分銷(xiāo)渠道，而且需要調整現有的分支行網(wǎng)絡(luò )。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶(hù)群體的要求重新設計新的分銷(xiāo)渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專(zhuān)業(yè)性分支機構的建設。事實(shí)上，國際經(jīng)驗表明，商業(yè)銀行專(zhuān)業(yè)性分支機構的盈利能力遠遠超過(guò)全功能型分支機構3此外，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注電子化營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷(xiāo)等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進(jìn)定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據，同時(shí)應對現有分支廳網(wǎng)絡(luò )分市的合理性進(jìn)行評估3

　　3.設計和管理營(yíng)銷(xiāo)傳播�，F代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價(jià)，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰(shuí)傳播和怎樣傳播。因此為開(kāi)發(fā)有效傳播，銀行營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)需要根據細分市場(chǎng)決策來(lái)確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷(xiāo)預算、決定促銷(xiāo)組合以及衡量促銷(xiāo)成果，同時(shí)還需管理和協(xié)調各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績(jì)效監詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來(lái)衡量本行及競爭者的服務(wù)績(jì)效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿(mǎn)足顧客投訴的部門(mén)。研究表明，得到滿(mǎn)意解決的投訴者往往比認沒(méi)有不滿(mǎn)意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節是組織營(yíng)銷(xiāo)資源及執行和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。因為營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營(yíng)銷(xiāo)效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過(guò)對各分支機構的營(yíng)銷(xiāo)效益的等級評核、營(yíng)銷(xiāo)杰出分行的評選和營(yíng)銷(xiāo)審計進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略控制。

　　二、如何加強商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理功能

　　在發(fā)達國家，銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了幾個(gè)緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營(yíng)銷(xiāo)方法的應用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則的許多經(jīng)驗仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，統率銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成立強有力的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，并賦予其管理全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的職責，對于強化銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結構，這種營(yíng)銷(xiāo)機構由各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)家組成，他們是營(yíng)銷(xiāo)行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據需要設立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷(xiāo)體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng )辦刊物，傳播市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和知識。目前國際上已經(jīng)出現了大量的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營(yíng)銷(xiāo)雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內尚未出現有關(guān)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的刊物=因此商業(yè)銀行內部需要創(chuàng )辦刊物來(lái)傳播銀行營(yíng)銷(xiāo)的理論和技巧.宣傳銀行價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略，共享營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)經(jīng)驗和知識1推介杰出營(yíng)銷(xiāo)人物等等。

　　(三）引進(jìn)和招聘營(yíng)銷(xiāo)人才。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念剛剛進(jìn)人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才1因此無(wú)法通過(guò)從別的銀行“挖墻角”的辦法來(lái)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并從制造業(yè)中引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，應該考慮招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理專(zhuān)業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，

　　金融機構的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及到大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，銀行迫切需要運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以保持盈利增長(cháng)和競爭優(yōu)勢=雖然當前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中運用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，但離系統地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法來(lái)指導其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還有很長(cháng)的一段路要走。毫無(wú)疑問(wèn)，那些能夠最早和最充分地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法運用到實(shí)踐中的銀行將在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8

　　一、小米手機營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題

　　盡管小米公司采取上述的營(yíng)銷(xiāo)策略取得了巨大的成功，但是不容忽視的是公司目前仍然面臨很多的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┢放苾r(jià)值低小米手機雖然銷(xiāo)售量很大，人氣很旺，但是與蘋(píng)果、三星等業(yè)內巨擘相比，它的品牌價(jià)值微乎其微。一方面，小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是十分的強烈，沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員研究品牌價(jià)值和進(jìn)行公司、產(chǎn)品品牌價(jià)值的推廣活動(dòng)。所以就導致了公司沒(méi)有在顧客心目中樹(shù)立起鮮明、獨體的品牌形象，沒(méi)能在顧客心智中占據一定的空間。從長(cháng)遠看，一個(gè)產(chǎn)品、一家企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須通過(guò)打造品牌。顯然，小米離這一點(diǎn)還差的很遠。

　�。ǘ�）無(wú)核心技術(shù)，對外依存度高小米采取的是“以軟件主導硬件”的商業(yè)模式，也就是說(shuō)小米公司自身是不生產(chǎn)任何手機硬件設備的。小米手機的CPU、屏幕、內存等核心部件都是依賴(lài)其他上游廠(chǎng)家，特別是國外的硬件生產(chǎn)商。這樣做雖然能夠有效的節約成本，使小米公司能夠集中精力抓營(yíng)銷(xiāo)，但是從長(cháng)期看，這種模式會(huì )造成企業(yè)對外依存度上升，使企業(yè)的發(fā)展面臨較大的風(fēng)險。

　�。ㄈ�）渠道覆蓋能力有限小米采取的是絕對的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣做在短期內的確能夠有利于削減營(yíng)銷(xiāo)成本，保證產(chǎn)品的高配低價(jià)，并提高利潤，但是從長(cháng)期來(lái)看，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )使得渠道的覆蓋率下降，影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和知名度。目前網(wǎng)絡(luò )購物雖然發(fā)展的如火如荼，但是網(wǎng)購的人群以一線(xiàn)二線(xiàn)城市居民為主，這些人的受教育水平較高，能夠很快的接受新興事物，但是三線(xiàn)四線(xiàn)城市很難被覆蓋，而這些城市的市場(chǎng)潛力巨大。如何增強渠道的影響力，擴大渠道的覆蓋范圍是小米公司必須要思考的問(wèn)題之一。

　�。ㄋ模┦酆蠓�務(wù)不完善售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個(gè)很大的問(wèn)題，小米手機也不例外。由于小米手機采取的是線(xiàn)上銷(xiāo)售策略，在線(xiàn)下沒(méi)有實(shí)體店，當顧客的手機出現問(wèn)題需要保修時(shí)還必須要寄送到廠(chǎng)家，這樣不僅提高了物流中的風(fēng)險，提高了消費者維修的成本，而且提高了消費者的選擇成本，使得消費者的滿(mǎn)意度大大下降。根據有關(guān)調查結果顯示，小米用戶(hù)最不滿(mǎn)意的就是其售后服務(wù)。眾所周知，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，良好的服務(wù)質(zhì)量對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，小米公司要想取得更大的突破，必須要在售后服務(wù)這一塊下足功夫。

　　二、解決措施

　　一切從實(shí)際出發(fā)，認識問(wèn)題，解決問(wèn)題，是馬克思主義的思想方法。在認清小米公司目前面臨的困境的基礎之上，解決上述問(wèn)題需要做到以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬�樹(shù)立品牌意識，打造知名品牌在激烈的市場(chǎng)競爭中，唯有打造知名品牌才能立于不敗之地。對小米來(lái)說(shuō)，打造品牌還有很長(cháng)的路要走。具體說(shuō)來(lái)，可以從這樣幾個(gè)方面著(zhù)手：第一，要樹(shù)立強烈的品牌意識，這是基礎。國內的企業(yè)有一個(gè)共同的特征就是只考慮短期利益而不從長(cháng)遠考慮，往往是在市場(chǎng)火爆是撈一把就撤。小米公司必須要樹(shù)立強烈的品牌意識，以把公司打造成國際性的知名企業(yè)為發(fā)展目標。第二，注重公司的形象，擴大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。公司的形象與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，不良的企業(yè)形象會(huì )阻礙公司的成長(cháng)。小米公司應當積極承擔社會(huì )責任，多多關(guān)注社會(huì )慈善事業(yè)和公益事業(yè)，把企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益相結合。第三，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造值得信賴(lài)的明星產(chǎn)品。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是公司得以生存的基石，小米公司必須要進(jìn)一步抓產(chǎn)品的質(zhì)量，增強手機的個(gè)性化功能，打造差異。

　�。ǘ�）加強自主創(chuàng )新，降低對外依存度目前中國智能手機行業(yè)對國外硬件供應商存在很大依賴(lài)，究其原因，國內的手機生產(chǎn)商往往抱著(zhù)短期盈利的'心態(tài)，沒(méi)有從長(cháng)遠的戰略角度考慮企業(yè)的發(fā)展。小米公司也要開(kāi)始涉足核心硬件的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，這一舉動(dòng)雖然前期投入巨大，變現時(shí)間長(cháng)，但是公司不得不這樣做。因為世界上沒(méi)有哪一個(gè)知名的大企業(yè)沒(méi)有自己的核心技術(shù)的。核心技術(shù)是打造知名企業(yè)的必由之路，具體說(shuō)來(lái)，第一，重視科技創(chuàng )新，加大科研投入。只有投入才會(huì )有產(chǎn)出，只有創(chuàng )新，才有發(fā)展；第二，重視人才的培養。公司一方面要網(wǎng)羅世界各地的有用之才，還必須建立一套有效的人才培養機制，注重員工的培訓與成長(cháng)。

　�。ㄈ�）提升渠道的覆蓋能力在中國的零售市場(chǎng)中一直有“渠道為王”這句經(jīng)典的話(huà)，不錯，渠道對于零售的作用是不言而喻的。雖然目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但是傳統的零售力量仍然不容忽視。小米手機不僅要重視線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)，更要擴展線(xiàn)下的銷(xiāo)售。線(xiàn)下銷(xiāo)售可以借助已有的渠道推動(dòng)，也可以像格力一樣自建渠道。我認為小米在今后的發(fā)展中應該依靠現有的渠道，如賣(mài)場(chǎng)、超級市場(chǎng)等，這就要求公司要和分銷(xiāo)商、零售商搞好關(guān)系，還要確定合理的折扣。擴展渠道的覆蓋能力，提升線(xiàn)下的銷(xiāo)售力量，是成長(cháng)的必由之路。

　�。ㄋ模┨岣呤酆蠓�務(wù)的質(zhì)量目前國內手機行業(yè)的售后服務(wù)模式大多是采用外包的模式，因為這樣的方式能夠顯著(zhù)的降低成本，但是由于服務(wù)質(zhì)量不高備受消費者的詬病�；�于小米公司特殊的線(xiàn)上銷(xiāo)售模式，我認為完善小米的售后服務(wù)可以采取這樣一種方式：在每個(gè)省設立一個(gè)定點(diǎn)維修機構，售后服務(wù)以省為單位展開(kāi)。這樣可以減少消費者的維修成本，加強消費者與廠(chǎng)家的聯(lián)系，而且公司成本也不會(huì )太高，有一舉兩得之效。不管公司采取何種模式，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，提升消費者的滿(mǎn)意度應該是最根本的立足點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )化，數字化和社交化的時(shí)代下，小米手機創(chuàng )造了國產(chǎn)手機界的銷(xiāo)售神話(huà)，作為“非典型”代表，受到了業(yè)內業(yè)外廣泛的關(guān)注。小米公司是中國企業(yè)不畏險阻、敢于創(chuàng )新勇于探索的代表，開(kāi)創(chuàng )了屬于小米的商業(yè)模式，推動(dòng)了中國手機線(xiàn)上電子商業(yè)模式的發(fā)展，并在這條道路上越走越遠。通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)讓我們體驗了一把發(fā)燒友似得的“小米盛筵”。但是面對競爭越來(lái)越激烈的手機市場(chǎng)，小米公司需要不斷借鑒，總結經(jīng)驗，提升產(chǎn)品的核心競爭力。創(chuàng )造更多屬于小米的傳奇，摸索出適合自己的可持續發(fā)展道路。

　　作者：黃婷婷 單位：宜春學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9

　　1天然氣的市場(chǎng)形勢

　　近年來(lái)，全球天然氣經(jīng)濟一體化的發(fā)展態(tài)勢愈演愈烈。國內天然氣正逐步呈現全國聯(lián)網(wǎng)的一體化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新格局。同時(shí)，由于國內天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國外氣源，保障國內供應，平衡供需等補充和調峰氣源也呈現快速建設與成長(cháng)。但從天然氣總資源量和總市場(chǎng)需求量看，仍與我國政治、經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展極不相適應，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現象頻發(fā)。天然氣供應和調峰能力的不足，已成為影響我國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一。當前，國內天然氣企業(yè)如何有效應對資源與市場(chǎng)形勢的變化、如何在全國大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢頭？如何利用現有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗來(lái)提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問(wèn)題是我國天然氣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面必須面對和解決的。

　　2國內天然氣企業(yè)存在的主要問(wèn)題

　　當前，國內天然氣市場(chǎng)雖然有著(zhù)廣闊的前景和發(fā)展潛力，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　2.1天然氣資源有限性日趨突出

　　天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現有的地質(zhì)理論認識范圍內，國內常規天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁(yè)巖氣等非常規氣資源從勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿(mǎn)足國內市場(chǎng)的旺盛需求。

　　2.2存在不符合市場(chǎng)規律的主觀(guān)經(jīng)營(yíng)理念

　　首先存在兩個(gè)方面的不當認識；一是天然氣企業(yè)是國有和相對壟斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理是無(wú)專(zhuān)業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標。企業(yè)長(cháng)期以來(lái)一直靠政府的宏觀(guān)調控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聽(tīng)從和依賴(lài)國家、地方政府的安排與指揮，自己沒(méi)能站在適應市場(chǎng)需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰略目標，企業(yè)領(lǐng)導還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。這種經(jīng)營(yíng)理念和行為狀態(tài)嚴重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導者的創(chuàng )新能力和開(kāi)拓精神，淡薄的市場(chǎng)競爭意識，削弱了管理者的責任感和生存危機感。對市場(chǎng)需求與平衡能力評估也不到位，沒(méi)有形成有效統一的市場(chǎng)應對與保障體系和方法。另外，國內天然氣價(jià)格長(cháng)期偏低與國際脫軌，除了與國內消費能力有關(guān)外，還與國家市場(chǎng)管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場(chǎng)化，價(jià)格結構復雜多元化，導致天然氣營(yíng)銷(xiāo)均衡性差，企業(yè)、政府、用戶(hù)、區域等經(jīng)濟發(fā)展矛盾與協(xié)調難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣(mài)一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。

　　2.3天然氣計劃指標化管理較強，市場(chǎng)合同化管理不足

　　國內三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀計劃經(jīng)濟時(shí)代的產(chǎn)物。在國家和政府扶持下，多數成為長(cháng)期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業(yè)。多數時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識都是注重資源的勘探、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。全力確保國家和上級下達的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì )效益的協(xié)調發(fā)展。忽視市場(chǎng)對天然氣資源的需求規律和變化研究與應對，造成企業(yè)面對市場(chǎng)和需求問(wèn)題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計劃經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)喊口號。企業(yè)管理仍是計劃經(jīng)濟模式，領(lǐng)導者的意旨為主，不是市場(chǎng)規律為主。重計劃，輕市場(chǎng)規律,導致市場(chǎng)與計劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場(chǎng)、區域、用戶(hù)、政府之間的矛盾與協(xié)調難度[2]。面對著(zhù)市場(chǎng)化的競爭與挑戰，我國天然氣企業(yè)改變傳統的計劃經(jīng)營(yíng)模式為市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已迫在眉睫。

　　2.4營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)單一，營(yíng)銷(xiāo)方法單調

　　市場(chǎng)適應和創(chuàng )新能力較差。缺乏市場(chǎng)化競爭意識，企業(yè)依賴(lài)性強。長(cháng)期以來(lái)受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng )新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)競爭的壓力和動(dòng)力，以市場(chǎng)為主的營(yíng)銷(xiāo)管理不受重視，更不會(huì )研究市場(chǎng)變化和營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售人員或是坐等客戶(hù)上門(mén)或是盲目亂跑市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方法單一又缺乏統一調度，容易造成用戶(hù)發(fā)展與工程、服務(wù)等部門(mén)的協(xié)調不力。因此，探討設計適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是當務(wù)之急。

　　3天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理構建與特性

　　3.1業(yè)務(wù)管理類(lèi)型構建

　　在當前國內天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國內天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無(wú)限的全球市場(chǎng)，同時(shí)也是競爭更為殘酷的區域市場(chǎng)。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應和快速傳遞市場(chǎng)信息的能力。在巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)下，天然氣行業(yè)的市場(chǎng)化管理呼之欲出。結合當前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場(chǎng)氛圍下，天然氣供不應求是長(cháng)期和永恒的話(huà)題[3]。那么在區域經(jīng)濟的可持續發(fā)展經(jīng)濟形勢要求下，穩住市場(chǎng)和造福社會(huì )，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開(kāi)采的同時(shí)，還必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，構建起科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型和管理體系，才能更好地適應市場(chǎng)化的生存和發(fā)展的挑戰。因此，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要管理理念應以市場(chǎng)與效益為先導，以營(yíng)銷(xiāo)規劃為目標，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎，客戶(hù)集群為主體，營(yíng)銷(xiāo)計劃（合同）為藍圖，管道運銷(xiāo)為手段，銷(xiāo)售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營(yíng)銷(xiāo)管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅動(dòng)，形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流�？v向上依據天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營(yíng)銷(xiāo)管理流、數據流與信息流。此模式構建的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型具體應分為9個(gè)方面。

　　3.2業(yè)務(wù)管理類(lèi)型的特性

　　上述天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現出了9大業(yè)務(wù)類(lèi)型間的相互依存，相互推動(dòng)，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現在以下9個(gè)方面:

　　1）客戶(hù)管理是指對天然氣的客戶(hù)及群體的管理，其具體管理對象可分為：一是市場(chǎng)潛在客戶(hù)，二是已批未用戶(hù)，三是已批用氣戶(hù)，四是注銷(xiāo)客戶(hù)等；針對4類(lèi)客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)類(lèi)型可以分為：用戶(hù)檔案，用戶(hù)結構、用戶(hù)價(jià)格，用戶(hù)評價(jià)以及用戶(hù)綜合信息分類(lèi)等報表管理。主要的管理特性體現在4個(gè)方面：一是客戶(hù)管理是市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎和中心；二是不但基于用戶(hù)管理等基礎靜態(tài)信息的'管理；三是基于客戶(hù)與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數據信息管理[4]。

　　2）營(yíng)銷(xiāo)規劃是指依據天然氣資源量、區域市場(chǎng)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)價(jià)格、管道等供輸能力結合的對未來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行預見(jiàn)性規劃。主要的業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：一是依據產(chǎn)量區塊規劃、管道規劃的市場(chǎng)規劃；二是依據產(chǎn)量的規劃編制銷(xiāo)量規劃；三是依據用戶(hù)的分布做好量的配置規劃。

　　3）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指對未用氣的區域進(jìn)行市場(chǎng)調研、用戶(hù)勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的年月度計劃，來(lái)文函件與批文件，開(kāi)發(fā)報表等，潛在用戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)與管理。

　　4）合同（計劃）管理是與用氣客戶(hù)進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報表的編制與管理[4]。

　　5）監控管理是按照用氣戶(hù)的計劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監控。對用氣戶(hù)日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：計劃監控、合同監控、用量監控、氣款回收監控等管理與報表編制。這是對市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)下各類(lèi)產(chǎn)、運、銷(xiāo)情況，結合實(shí)際的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場(chǎng)、按規劃、按合同、按計劃等的綜合指導的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導日常的產(chǎn)、運、銷(xiāo)變化情況的應對與處理。

　　6）價(jià)格管理是指依據國家制定的天然氣價(jià)格政策，依據用氣戶(hù)用氣性質(zhì)細化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：價(jià)格文件，定價(jià)機制，推價(jià)方式，價(jià)各分類(lèi)，價(jià)格執行與結算方式及其相關(guān)報表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結算價(jià)格，并按結構分配管理，同時(shí)遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統一市場(chǎng)價(jià)和市場(chǎng)階梯價(jià)機制[5]。

　　7）貨款管理是指依據用氣戶(hù)按照一定的結算期所支付的氣款額度與票據信息管理。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶(hù)安全、平穩的消費時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預付天然氣欠款的有效方式。

　　8）報表管理是指依據日常業(yè)務(wù)類(lèi)型，按照一定的統計方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報表。其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型分為：計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監控報表、定制報表、綜合報表等分析類(lèi)型年月度報表編制與管理。是對所有市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映，報表的結果是直接反應我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題。

　　9）分析決策管理是指依據業(yè)務(wù)管理類(lèi)型、特點(diǎn)、數據規模以及業(yè)務(wù)信息量，運用一些數理統計方法、技術(shù)經(jīng)濟模型與分析算法對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結出其中的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據計劃、合同、價(jià)格、銷(xiāo)售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數據信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指標綜合分析圖表；二是針對日、月、年及歷年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數據信息的進(jìn)行縱向對比與趨勢圖表分析；三是結合前兩類(lèi)分析圖表與數理統計方法、模型進(jìn)行天然氣營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的預決策信息分析與圖表展現。四是利用現有信息系統等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數據信息與管理信息的查詢(xún)。

　　4結束語(yǔ)

　　天然氣企業(yè)建立和設置科學(xué)與合理的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)管理價(jià)值驅動(dòng)鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內部與市場(chǎng)競爭形成管理合力，持續提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活力與動(dòng)力，也能夠充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在促平衡、增效益和保穩定方面強大作用。還能夠做到科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)與和諧營(yíng)銷(xiāo)。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測的天然氣市場(chǎng)環(huán)境中持續提升核心競爭力和效益的基礎與基石。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10

　　摘要：現代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué);情境教學(xué)法

　　一、情境教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用

　　1.運用多媒體創(chuàng )設教學(xué)情境，增強學(xué)生的感性認識�？涿兰~斯在《大教學(xué)論》中指出“：一切知識都是從感官開(kāi)始的”，“在可能的范圍內，一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現了直觀(guān)教學(xué)的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng )設多了一些手段，直觀(guān)、形象的畫(huà)面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習“市場(chǎng)定位”時(shí)，我用多媒體給學(xué)生演示了中國移動(dòng)通信的三大品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”的海報，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”有什么特點(diǎn)，分別給消費者留下了什么印象。學(xué)生根據海報和電視廣告，準確地總結出：“全球通”定位于高端市場(chǎng)，是中國移動(dòng)最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場(chǎng)形象�！皠�(dòng)感地帶”產(chǎn)品資費靈活，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)和精彩的數據業(yè)務(wù)，為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿(mǎn)創(chuàng )新和趣味性的形象�！吧裰菪小敝饕�以低資費客戶(hù)為主，適合電話(huà)和短信少的普通工薪大眾。通過(guò)用多媒體創(chuàng )設情境，使教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運用所學(xué)的知識，從形象的感知達到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認知的時(shí)間，提高了學(xué)習效率。

　　2.創(chuàng )設故事情境，加深知識點(diǎn)的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識，學(xué)生對這門(mén)課程就很快喪失了學(xué)習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下，適當地講一些經(jīng)典故事，創(chuàng )設一些故事情境，能夠為學(xué)生學(xué)習知識點(diǎn)奠定基礎，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。比如，在講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之一的“需求”時(shí)，我給學(xué)生講了一個(gè)故事：宣傳奇才哈利少年的時(shí)候在一家馬戲團做童工，他采用向每一位觀(guān)眾贈送一包花生米的方法吸引觀(guān)眾，使馬戲團的營(yíng)業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來(lái)哈利在炒花生的`時(shí)候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀(guān)眾也會(huì )越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來(lái)。聽(tīng)了這個(gè)故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計，另一方面領(lǐng)悟到：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的法則就是要善于創(chuàng )造需求。故事給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)人員面對市場(chǎng)，要隨機應變，透過(guò)市場(chǎng)表面現象去抓住潛在的機會(huì )，挖掘市場(chǎng)創(chuàng )造市場(chǎng)。用小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng )造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習枯燥理論學(xué)生的喜愛(ài)，真正達到“寓教于樂(lè )”的目的。

　　3.創(chuàng )設模擬情境，加強學(xué)生技能訓練。創(chuàng )設模擬情境，通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導學(xué)生深刻體會(huì )所學(xué)知識的內在含義。比如推銷(xiāo)這一節，由于推銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性操作性都很強的專(zhuān)業(yè)技能，僅靠“說(shuō)”和“聽(tīng)”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內現有資源布置學(xué)生開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。我校每學(xué)期舉辦四次“愛(ài)心大賣(mài)場(chǎng)”活動(dòng)，學(xué)生在銷(xiāo)售活動(dòng)中賺取的利潤要捐贈給學(xué)校專(zhuān)門(mén)救助困難學(xué)生的愛(ài)心基金會(huì )。我任教班級的學(xué)生利用這個(gè)契機根據自身的條件來(lái)采購商品，并對有關(guān)商品的交易地點(diǎn)、廣告宣傳、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行決策。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)均由學(xué)生自主完成，老師只是進(jìn)行適當的指導。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)結束后，學(xué)生還會(huì )主動(dòng)分析總結經(jīng)驗教訓，精心安排籌劃下次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結合起來(lái)，學(xué)以致用，發(fā)現問(wèn)題和不足，迅速反饋回來(lái)，課堂上進(jìn)行有針對性的處理和解決。通過(guò)多次反復，同學(xué)們普遍認為：這樣的教學(xué)與傳統教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺(jué)、更有趣，學(xué)得更好。

　　二、在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中運用情境教學(xué)法的效果分析

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)施了情境教學(xué)法后，我對任教班級的學(xué)生進(jìn)行了全面抽樣的問(wèn)卷調查，收到有效問(wèn)卷33份，其中男生16人，女生17人。被調查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級里的綜合成績(jì)處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;對現在所學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)感興趣的14人，感覺(jué)一般的19人，不感興趣的0人�？梢�(jiàn)，學(xué)生學(xué)習基礎不太好，缺乏學(xué)習興趣。關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程喜好程度”的調查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據前面學(xué)生的基本情況，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的學(xué)生達到了84.8%，可見(jiàn)情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣。

　　對于“學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲感”的調查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒(méi)有收獲。對于“在課堂教學(xué)中，老師對于學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力培養的問(wèn)題”調查顯示，78.8%的學(xué)生認為“教師非常注意，而且方法得當”;18.2%的學(xué)生認為“偶爾有，方法一般”;沒(méi)有學(xué)生認為“從來(lái)沒(méi)有”;3%的學(xué)生回答“不知道”�？梢�(jiàn)，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養，有利于培養學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調查，63.6%的學(xué)生認為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動(dòng)豐富多樣;36.4%的學(xué)生認為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開(kāi)展一定的教學(xué)活動(dòng);沒(méi)有學(xué)生認為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科�？梢�(jiàn)，我所進(jìn)行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識的更新及應用聯(lián)系較松，實(shí)踐程度較弱;以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實(shí)際，素質(zhì)培養和創(chuàng )新重視不夠等問(wèn)題。

　　現代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認為：情境教學(xué)是非常適合中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。

　　參考文獻

　　1、新疆紅棗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道研究——基于經(jīng)銷(xiāo)商的調研數據季江華新疆農業(yè)大學(xué)20xx-06-01

　　2、玉林市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究何素珩廣西大學(xué)20xx-06-01

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11

　　一、選題目的

　　在中國，主題公園如雨后春筍般涌現。據不完全統計，在1990~1994年間，全國建起了約2500個(gè)主題公園，投資金額達3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類(lèi)2500個(gè)主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。

　　他們把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國內大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

　　依據上述理論與實(shí)現背景的分析，結合長(cháng)隆在國內主題公園市場(chǎng)不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過(guò)案例分析的方法，研究分析長(cháng)隆的現實(shí)狀況，為進(jìn)一步分析借鑒長(cháng)隆的在主題公園整合營(yíng)銷(xiāo)方面的.經(jīng)驗。

　　二、創(chuàng )新之處

　　1.結合長(cháng)隆發(fā)展的現實(shí)，綜合運用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略;

　　2.實(shí)證研究與理論分析相結合;

　　3.基于長(cháng)隆內外環(huán)境，從推廣與品牌運作入手。

　　三、研究程度

　　本文所研究之內容，結合了長(cháng)隆發(fā)展的現實(shí)，在實(shí)證分析的基礎，運用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論進(jìn)行分析，在國內主題公園市場(chǎng)不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長(cháng)隆如何運用該理論走出現實(shí)的困境，獲得生存和發(fā)展的機會(huì )，為國內主題公園的營(yíng)銷(xiāo)傳播提供許多可借鑒之處�；�于作者的水平有限，對于進(jìn)一步綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內外環(huán)境，走出現實(shí)的困境，作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去，以期能夠給國內主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。

　　導師可能提問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題：

　　問(wèn)題1：長(cháng)隆景區發(fā)展(或國內主題公園)的內外環(huán)境是什么?

　　1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒(méi)有文化內涵;5.競爭激烈

　　問(wèn)題2：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略在長(cháng)隆的主題公園的發(fā)展中是如何運用的?

　　1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　問(wèn)題3：國內關(guān)于主題公園營(yíng)銷(xiāo)策略的研究有哪些?

　　國內關(guān)于主題公園的研究，把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國內大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12

　　一、前言

　　近些年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來(lái)越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強，醫保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫藥行業(yè)快速穩定發(fā)展的主要因素。醫藥市場(chǎng)前景一片大好，也同樣也意味著(zhù)醫藥市場(chǎng)的競爭也越來(lái)越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見(jiàn)，如何才能使自家醫藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業(yè)的首要難題。醫藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，但是營(yíng)銷(xiāo)管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要根據企業(yè)的發(fā)展制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。但是，我國的醫藥企業(yè)很少制定營(yíng)銷(xiāo)策略，大部門(mén)企業(yè)僅僅是空設了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)部門(mén)。

　　二、中國醫藥企業(yè)的現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢

　　醫藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)兩種。經(jīng)過(guò)了一輪較長(cháng)時(shí)間的持續高速成長(cháng)后，中國醫藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)危機與轉折并存的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。醫藥企業(yè)的數量越來(lái)越多，為了在競爭激烈的醫藥市場(chǎng)獲得一席之地，價(jià)格戰的惡性競爭嚴重影響了市場(chǎng)的秩序，行業(yè)內各企業(yè)的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫藥市場(chǎng)一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng )造為輔，中國的醫藥行業(yè)似乎也在印證這種說(shuō)法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時(shí)間較長(cháng)，中國的醫藥市場(chǎng)就一直被國外藥物占領(lǐng)著(zhù)。從目前的形勢來(lái)看，中國醫藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實(shí)這是醫藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過(guò)程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著(zhù)驚人的相似點(diǎn)，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行調整。以史為鑒，中國的醫藥也將會(huì )對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行調整，市場(chǎng)的集中度將會(huì )大幅度提高，醫藥企業(yè)的數量會(huì )大幅度減少，較為專(zhuān)業(yè)化、特色化的高科技醫藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權。因此，醫藥企業(yè)應該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行理性的思考，積極地應對新一輪的市場(chǎng)競爭和洗牌重組。

　　三、醫藥營(yíng)銷(xiāo)的意義

　　隨著(zhù)醫藥市場(chǎng)的繁榮，醫藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業(yè)與其他傳統行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫藥企業(yè)之間很難形成差異化的`優(yōu)勢，這時(shí)品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告、媒體傳播等，結合醫藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動(dòng)效應，建立、維護和宣傳醫該藥品牌，為品牌樹(shù)立個(gè)性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒(méi)有絕對的自由選擇，更多的是依賴(lài)醫生、專(zhuān)家等的專(zhuān)業(yè)建議和正面口碑。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于樹(shù)立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。

　　四、中國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了機會(huì )，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來(lái)的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場(chǎng)之一�，F如今，中國的醫藥市場(chǎng)在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢，藥品的廠(chǎng)商可以直接與醫院、批發(fā)商以及零售商等進(jìn)行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說(shuō)這樣提高了醫藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場(chǎng)和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來(lái)越嚴重。一些醫藥企業(yè)沒(méi)有做好長(cháng)期發(fā)展戰略的規劃，逐漸堙沒(méi)在激烈市場(chǎng)競爭中。為了在醫藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個(gè)醫藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價(jià)格，醫藥企業(yè)的利潤也越來(lái)越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長(cháng)期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。在新環(huán)境下，醫藥企業(yè)最明智的營(yíng)銷(xiāo)手段不是陷入無(wú)休止的價(jià)格戰中，而是應該把客戶(hù)作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營(yíng)銷(xiāo)策略，完善醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　五、做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作并制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　做好醫藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：維護價(jià)格體系。首先解決內部管理問(wèn)題，不要壓貨，現將內部存貨問(wèn)題解決掉。此外，調整好銷(xiāo)售渠道，不要無(wú)止境地向市場(chǎng)銷(xiāo)售，嚴格控制各級銷(xiāo)售的出貨價(jià)格；設計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價(jià)。打價(jià)格戰的最終結果損害自身的利益，因此醫藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設計不同以往的包裝，并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場(chǎng)上沒(méi)有流通，只要銷(xiāo)售價(jià)格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰略合作規劃。改變以往的營(yíng)銷(xiāo)策略，舉辦大型的培訓活動(dòng)、樹(shù)立品牌形象、與連鎖終端進(jìn)行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營(yíng)銷(xiāo)策略：信譽(yù)定價(jià)。消費者普遍認為價(jià)格越高質(zhì)量越好，信譽(yù)較好的、已經(jīng)樹(shù)立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價(jià)格定高一些；慣性定價(jià)。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據消費者的習慣，制定一個(gè)慣性?xún)r(jià)；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過(guò)大或者過(guò)小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價(jià)策略。根據時(shí)間、地點(diǎn)和顧客購買(mǎi)力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價(jià)格。

　　六、結束語(yǔ)

　　醫藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫藥企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和策略研討三個(gè)方面展開(kāi)分析，有一定的借鑒和參考價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13

　　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人們的生活水平上漲，汽車(chē)逐漸成為人們出行的日常的代步工具和經(jīng)濟實(shí)力的象征，如今一些有車(chē)族對汽車(chē)的依賴(lài)不亞于隨身攜帶的手機了。這種情況的出現勢必給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了很大的影響，從前端的汽車(chē)銷(xiāo)售到后面的汽車(chē)維護保養，致使整個(gè)汽車(chē)行業(yè)前景一片大好。

　　一、汽車(chē)市場(chǎng)現狀分析

　　20xx年國內汽車(chē)保有量將近1.4億，就20xx全國汽車(chē)保有量已達到1.37億輛，從2400萬(wàn)輛增長(cháng)到1.37億輛，近十年汽車(chē)年均增加1100多萬(wàn)輛，是20xx年汽車(chē)數量的5.7倍，占全部機動(dòng)車(chē)比率達到54.9%，比十年前提高了29.9%。在我國有31個(gè)城市的汽車(chē)數量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)輛，其中北京、上海、廣州、蘇州、杭州、天津、成都、深圳等8個(gè)城市汽車(chē)數量超過(guò)200萬(wàn)輛，北京市汽車(chē)超過(guò)500萬(wàn)輛。工信部預計到20xx年中國汽車(chē)保有量將超過(guò)2億輛，汽車(chē)保有量的增加速度不斷上升，與此同時(shí)，汽車(chē)廠(chǎng)商之間的競爭也變得越發(fā)激烈。如何在瞬息萬(wàn)變的新時(shí)代抓住市場(chǎng)機會(huì )，把握汽車(chē)行業(yè)的消費潮流是所有企業(yè)企業(yè)面臨的機遇和挑戰。

　　二、汽車(chē)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析

　　(一)汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念需要轉變

　　在如今競爭越來(lái)越激烈的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念需要轉變，以適應環(huán)境的變化。汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的改變關(guān)鍵是重新定位汽車(chē)品牌形象，其中心應該是圍繞服務(wù)做文章，以為汽車(chē)消費者和制造商提供完美服務(wù)為基本出發(fā)點(diǎn)來(lái)塑造服務(wù)品牌，樹(shù)立社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，考慮企業(yè)、社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展。這既是對汽車(chē)行業(yè)的挑戰，也是汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的機遇。觀(guān)念會(huì )指導企業(yè)的行動(dòng)，所以要把握住時(shí)代變化的機遇，首先要轉變傳統的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　(二)汽車(chē)品牌文化的內涵塑造及傳播能力需要加強

　　雖然我國的一些汽車(chē)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，競爭力不斷提升，但是在品牌的內涵塑造、文化的傳播方面還需要加強。像比亞迪、吉利、奇瑞等品牌的知名度和品牌傳播方面是在不斷提升。但是在中國汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展的過(guò)程中，許多汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者在對汽車(chē)進(jìn)行促銷(xiāo)的時(shí)候，往往比較注重外在品牌形象的推廣，只是在汽車(chē)品牌的知名度上做文章，在美譽(yù)度的提升方面還需要努力，在汽車(chē)品牌的內涵塑造方面也需要下功夫。眾所周知，品牌的對企業(yè)的重要性，品牌價(jià)值往往是不可估量的，品牌價(jià)值的永恒性體現在其作為企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值及保障企業(yè)的可持續發(fā)展性。同時(shí)，品牌是有個(gè)性的，消費者的自我概念如果和汽車(chē)的人格化形象相一致，那么這個(gè)品牌的內涵就體現了出來(lái)，同時(shí)要把這種人格化的形象有效的傳遞給目標受眾，比如凱迪拉克的尊貴的感覺(jué)，奧迪沉穩的性格等等。 品牌是有靈魂、有個(gè)性的，有環(huán)境特征的，是活生生的。比如“蘭博基尼”跑車(chē)雖然數度易手經(jīng)營(yíng)權，但其品牌形象的核心價(jià)值并沒(méi)有因為企業(yè)間的購并而發(fā)生改變。

　　(三)汽車(chē)品牌的整體競爭力需要提升

　　和德系、美系和日系的汽車(chē)品牌相比較而言，我國汽車(chē)品牌的整體競爭還是需要提升的。整體競爭力可以體現在很多方面。從核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品到潛在產(chǎn)品都可以體現汽車(chē)品牌的競爭力。比如現在已經(jīng)有了新能源汽車(chē)，美國的特斯拉成為新能源汽車(chē)的一匹黑馬，會(huì )飛的汽車(chē)也已經(jīng)成為了現實(shí)。如何突出我國企業(yè)品牌的個(gè)性、滿(mǎn)足汽車(chē)用戶(hù)的潛在的需求，爭取目標顧客的貨幣選票，提升顧客的滿(mǎn)意度是我國企業(yè)品牌需要探索的永恒的課題。

　　(四)汽車(chē)品牌促銷(xiāo)策略需要與時(shí)俱進(jìn)

　　整體上我國汽車(chē)品牌在促銷(xiāo)方面的整體水平還有待于進(jìn)一步提高，要使我國汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)得到長(cháng)遠發(fā)展，必須仔細分析消費者群體，實(shí)施消費者定位，進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。促銷(xiāo)要考慮到目標顧客的關(guān)注點(diǎn)，并在打動(dòng)消費者內心的服務(wù)上下功夫。汽車(chē)品牌的促銷(xiāo)策略需要做到與時(shí)俱進(jìn)，不單單是價(jià)格策略的促銷(xiāo)，而是可以在品牌內涵和文化的傳播上多下功夫�，F在促銷(xiāo)的手段非常多，可以綜合運用可行的手段和策略，提升我國汽車(chē)品牌的促銷(xiāo)水平。

　　三、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗借鑒

　　有些國家的汽車(chē)業(yè)發(fā)展相對比較成熟，因此其汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展可供我國企業(yè)借鑒。像美國、德國、法國、英國、意大利、日本、韓國號稱(chēng)當今世界汽車(chē)七大主要生產(chǎn)國，現選擇其中的美國、德國和日本的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行分析。

　　(一)德國的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　德國的汽車(chē)知名度很高和口碑也是非常好的，德國是汽車(chē)誕生的故鄉，也是現代汽車(chē)業(yè)非常發(fā)達的國家，像奔馳、寶馬的原產(chǎn)地都是德國的。德國的汽車(chē)企業(yè)非常重視企業(yè)文化的建設，這也是為什么德國的汽車(chē)企業(yè)作為汽車(chē)誕生的.故鄉，經(jīng)歷百年風(fēng)雨，仍然占據國際汽車(chē)舞臺的前列，并且占有很高的市場(chǎng)份額。德國的汽車(chē)銷(xiāo)售體系分廠(chǎng)重視合作，汽車(chē)銷(xiāo)售體系是以生產(chǎn)廠(chǎng)家為中心，分銷(xiāo)商、零售商和代理商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以為廠(chǎng)家服務(wù)為準，并且這種關(guān)系會(huì )一合作或產(chǎn)權作為紐帶來(lái)連接。這樣就可以平衡各方的利益，并以合同的形式把銷(xiāo)售活動(dòng)和各方的利益緊密聯(lián)系。

　　(二)美國的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　美國被稱(chēng)為是車(chē)輪上的國家，作為全球第一大汽車(chē)強國，美國汽車(chē)在國際汽車(chē)舞臺扮演重要的角色，這不僅僅因為美國汽車(chē)的銷(xiāo)售量一直居高不下，還在于其汽車(chē)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)模式也處于世界領(lǐng)先地位。有業(yè)界人士簡(jiǎn)潔明了地總結了美國汽車(chē)銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)即兩低三高。低投入，美國專(zhuān)賣(mài)店非常的務(wù)實(shí)，這點(diǎn)和我國的專(zhuān)賣(mài)店相去甚遠;低成本，這是通過(guò)減少銷(xiāo)售層次，提高售車(chē)數量及嚴格的成本控制實(shí)現的;高產(chǎn)出，這點(diǎn)非常重要，可以從利潤上反映出來(lái)，美國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的稅前凈利潤平均為29.3%;高效率，這主要歸功于其流程化的管理，美國購車(chē)平均兩小時(shí)可辦完全部手續，購買(mǎi)流程非常簡(jiǎn)潔;高素質(zhì)，高素質(zhì)是取決于其對營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的重視，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商同醫生、會(huì )計師、公眾安全等職業(yè)一樣是最受?chē)�家控制的職業(yè)之一。而且，美國的汽車(chē)銷(xiāo)售人員一般有較高學(xué)歷，是汽車(chē)銷(xiāo)售各個(gè)專(zhuān)業(yè)中的專(zhuān)家。對于美國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，其在創(chuàng )新方面的成績(jì)也是有目共睹的，特別是新能源汽車(chē)方面走在世界的前列，特斯拉的經(jīng)驗也值得我們企業(yè)借鑒，特斯拉成立于20xx年，總部設在美國加州的硅谷地帶。其創(chuàng )始人是硅谷工程師、資深車(chē)迷馬丁艾伯哈德，而投資人是SpaceX的創(chuàng )始人埃隆馬斯克。特斯拉目前在美國本土市場(chǎng)取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)，而且在其他國家發(fā)展速度也在加快。 (三)日本的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　在上個(gè)世界著(zhù)名的日美轎車(chē)大戰中，日本橫掃歐美市場(chǎng)，取得了成功，所以日本作為汽車(chē)領(lǐng)域的一支重要力量也有著(zhù)值得我們研究和分析的地方，日本汽車(chē)企業(yè)非常精于市場(chǎng)信息的調查與預測及市場(chǎng)情報的獲取。日本汽車(chē)汽車(chē)非常注重進(jìn)行市場(chǎng)調查，根據調查來(lái)生產(chǎn)和制造相應的滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。日本汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的成功主要在于三個(gè)方面：一是重視市場(chǎng)信息的獲取， 比如，日本汽車(chē)企業(yè)在進(jìn)入美國市場(chǎng)的時(shí)候，深入美國的家庭了解其使用汽車(chē)的一手資料;二是組織的靈活性，日本設置“柔性”組織，這種靈活性的組織使得其在面臨多變的市場(chǎng)變化時(shí)能迅速反應，同時(shí)部門(mén)間橫向聯(lián)系較多，協(xié)調性非常好;三是獨特的企業(yè)文化，眾所周知，日系汽車(chē)以其經(jīng)濟實(shí)惠而著(zhù)稱(chēng)，這和其獨具特色的企業(yè)文化是有關(guān)系的，友愛(ài)、勤儉、感恩、敬業(yè)、勇于承擔責任。

　　四、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)以社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念引導汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　在環(huán)境問(wèn)題日益突出，能源短缺問(wèn)題擴大等嚴峻的社會(huì )問(wèn)題等背景下，企業(yè)逐步樹(shù)立社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不僅是負責任的，而且對于企業(yè)的“長(cháng)治久安”也是具有戰略意義的。企業(yè)樹(shù)立社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，對汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義非常重大。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是現代汽車(chē)企業(yè)應該樹(shù)立的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，隨著(zhù)人們環(huán)保意識的不斷增強，有其凸顯出社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重要性。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念可以體現在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，包括汽車(chē)的設計與開(kāi)發(fā)、汽車(chē)的定位、汽車(chē)價(jià)格的制定和促銷(xiāo)策略的制定等方面。比如在汽車(chē)設計上要考慮汽車(chē)的節能環(huán)保，現在有些汽車(chē)企業(yè)在新能源方面有了較大的突破，比如特斯拉，比亞迪等企業(yè)在電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域取得了很好的成績(jì)，尤其特斯拉的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略值得我們進(jìn)行深入的分析和探討。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立也有利于企業(yè)健康形象的樹(shù)立。但是目前新能源還有一些需要解決的問(wèn)題，比如說(shuō)配套的設施、充電等問(wèn)題，也需要社會(huì )各界積極探索，找到有效的問(wèn)題解決路徑。

　　(二)深入挖掘企業(yè)品牌內涵

　　什么是品牌內涵，眾說(shuō)紛紜，筆者比較認同的是品牌內涵就是向消費者傳達信息，這些信息一般是對于消費者而言這個(gè)品牌的屬性是怎樣的、品牌的價(jià)值怎么樣、品牌利益如何、品牌的個(gè)性、品牌的文化、以及這個(gè)品牌目標客群。挖掘品牌內涵首先就要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解所面對的消費者及競爭對手，再根據自己公司或產(chǎn)品特點(diǎn)確定合適的內涵。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)一定要避免跟風(fēng)，要獨樹(shù)一幟，能夠體現出自己的差異性來(lái)，并且占領(lǐng)消費者的心智資源。比如一想到 “VOLVO”人們就會(huì )想到“安全性”。品牌內涵的塑造是一項系統工程，需要企業(yè)方方面面的配合和支出，同時(shí)也在于對于消費者的深入剖析和消費者需求的準確把握。有一個(gè)節目的口號是“浮華易逝，風(fēng)格永存”，外在的一些東西會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而改變，而品牌的內涵是企業(yè)的靈魂，或永遠存在。

　　(三)塑造獨特鮮明的汽車(chē)品牌文化

　　“文化是汽車(chē)企業(yè)最富魅力的賣(mài)點(diǎn)”。實(shí)現文化與汽車(chē)相結合，深化和拓展文化在汽車(chē)行業(yè)中的作用，是提高一個(gè)汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)占有率的有效途徑，是增強一個(gè)汽車(chē)企業(yè)軟實(shí)力的重要手段。品牌文化(Brand Culture)，指通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創(chuàng )造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。通過(guò)前面的闡述，可以看到一些成功的汽車(chē)企業(yè)都有非常深厚的汽車(chē)品牌文化。汽車(chē)美企業(yè)文化的營(yíng)造可以對于員工的思想、心理和行為都有無(wú)形的約束的作用;企業(yè)文化的營(yíng)造可以讓員工自動(dòng)形成一股巨大的向心力和凝聚力，從而消除員工們的隔閡，增強員工對于企業(yè)的認知感，培養員工的團隊的精神。使員工們在企業(yè)中與其他員工們和睦相處、相親相愛(ài);企業(yè)文化的營(yíng)造可以讓汽車(chē)企業(yè)員工在思想上、行為上都以汽車(chē)企業(yè)的整體的價(jià)值取向相一致，以汽車(chē)企業(yè)文化作為導向作用。企業(yè)文化一旦形成較為穩定的理體制，它不僅會(huì )在汽車(chē)企業(yè)內部發(fā)揮積極的作用，而且也會(huì )對汽車(chē)企業(yè)的員工產(chǎn)生積極的影響，企業(yè)文化營(yíng)造好了車(chē)主們同樣也會(huì )受到熏陶，讓車(chē)主們感覺(jué)到這個(gè)企業(yè)的人文情懷。汽車(chē)企業(yè)文化的塑造，可以從物質(zhì)層面、行為層面和和精神層面進(jìn)行。物質(zhì)文化層面上：它是汽車(chē)企業(yè)文化中最為直觀(guān)的一部分，集中表現在汽車(chē)企業(yè)在車(chē)主們的心中的外在形象，這一層面上的文化的塑造主要是來(lái)自于汽車(chē)企業(yè)所能提供的汽車(chē)用品、店鋪設計、各種服務(wù)設施、店內整潔度等。行為文化層面上：它是從汽車(chē)企業(yè)內的員工在日常的各項活動(dòng)中、培訓娛樂(lè )、人際往來(lái)的集大成。這種文化是動(dòng)態(tài)的，具有很好的可塑性，企業(yè)在這一層面上的文化營(yíng)造所要投入的時(shí)間也是較少的，這種文化從側面上反應企業(yè)的一種精神風(fēng)貌。精神文化層面上：它是汽車(chē)企業(yè)的核心文化層次，這個(gè)層面上的文化對于企業(yè)的意識形態(tài)、整體的價(jià)值觀(guān)、文化觀(guān)念的形成起著(zhù)重要的作用。它的形成不是一蹴而就的，而是要通過(guò)企業(yè)多年的經(jīng)營(yíng)探索中逐漸形成的。

　　(四)采取與時(shí)俱進(jìn)的汽車(chē)品牌促銷(xiāo)策略

　　隨著(zhù)科技的發(fā)展，新的促銷(xiāo)方式不斷涌現，在汽車(chē)品牌促銷(xiāo)的過(guò)程中，可以嘗試新的促銷(xiāo)方式。要了解的潛在客戶(hù)是誰(shuí)，現在被稱(chēng)為是大數據時(shí)代，大數據可以科學(xué)地分析汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)的信息和資料，從而對消費者的行為有更科學(xué)地預測，數據都可以被相關(guān)人員包括設計師、市場(chǎng)人員、采購、管理層共同分享。市場(chǎng)銷(xiāo)售信息為設計師設計汽車(chē)提供了依據，匯總后的數據幫助管理層進(jìn)一步作出決策。方便的數據系統促使每個(gè)人都參與到品牌促銷(xiāo)、產(chǎn)品建設中。了解客戶(hù)最關(guān)注的信息渠道是什么，如何精準的推送我們的促銷(xiāo)信息，現在微信、微博、微電影等微營(yíng)銷(xiāo)的方式都可以作為汽車(chē)品牌促銷(xiāo)的策略，為傳播品牌信息和促銷(xiāo)服務(wù)。

　　五、結語(yǔ)

　　汽車(chē)企業(yè)要抓住機遇，在新的環(huán)境中樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，注重品牌內涵的挖掘，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，同事采取與時(shí)俱進(jìn)的品牌促銷(xiāo)策略從而在新的時(shí)代，在競爭日益激烈的形勢下，取得有利的市場(chǎng)地位，把握競爭優(yōu)勢。

　　參考文獻：

　　[1]周霞，吳靈芳.從傳播汽車(chē)文化的視角看汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].中國報業(yè)，20xx(05).

　　[2]李本美. 低碳經(jīng)濟下我國自主品牌汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報，20xx(03).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14

　　一、項目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的應用

　　(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃

　　企業(yè)采取爭取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功。企業(yè)將正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略作為企業(yè)發(fā)展的指導思想，能夠為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟利益。企業(yè)通過(guò)合理分配和組織公司現有的資源，掌握消費者的需求情況，挖掘潛在的市場(chǎng)，生產(chǎn)適合市場(chǎng)和消費者需要的商品。加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計劃和控制，確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標，擬定具體的實(shí)施方案，有利于實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。為了擬定最適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，要做好市場(chǎng)調研，收集足夠的材料，并結合當地的政治、經(jīng)濟、政府政策等方面提出計劃。

　　(二)細分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作任務(wù)，保證每項工作能夠順利進(jìn)行

　　統計市場(chǎng)調查的結果，確定企業(yè)的目標群體，將消費市場(chǎng)細分。通過(guò)市場(chǎng)調查報告的結果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢，建立更加優(yōu)秀的產(chǎn)品組合，規范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊的基礎上，結合市場(chǎng)現狀，制定符合消費者心理的產(chǎn)品價(jià)格，拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，才能使產(chǎn)品的銷(xiāo)售額上升，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟利潤。分解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作任務(wù)，科學(xué)安排每一個(gè)任務(wù)的工作日程，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有計劃的進(jìn)行。加強企業(yè)團結協(xié)作的精神，保證所有的工作流程能夠正常的進(jìn)行。

　　(三)根據消費者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定適合市場(chǎng)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)方案

　　根據詳細的市場(chǎng)調查報告，結合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門(mén)對現有的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中一直占有一定的份額，就要求研發(fā)部門(mén)及時(shí)撤掉不滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費者需求的產(chǎn)品，根據企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的產(chǎn)品[2]。市場(chǎng)部要估算新產(chǎn)品上市的總成本，根據提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，選擇適合市場(chǎng)和消費者的產(chǎn)品價(jià)格。為了能夠盡可能的占據著(zhù)市場(chǎng)份額，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益，銷(xiāo)售部更具新產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標消費人群，選擇最適合產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和方式。

　　(四)減少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中由于決策導致的'損失，完善每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節

　　為了減少在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)由于決策產(chǎn)生的損失，企業(yè)在整個(gè)項目進(jìn)行的過(guò)程中根據實(shí)際情況相應的調整風(fēng)險管理措施。嚴格控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節才能保證銷(xiāo)售活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節，就表示著(zhù)企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目都已經(jīng)完成了。

　　二、結束語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)施項目管理，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的變革，使企業(yè)文化更加豐富，合理的配置企業(yè)資源，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率，提高企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)重視培養高素質(zhì)人才，有利于企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，形成滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項目管理，不僅能夠為企業(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟利潤，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展，而且使企業(yè)適應了社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15

　　摘要：

　�。玻笔兰o營(yíng)銷(xiāo)人才成為市場(chǎng)人才需求前三甲之一，相應的對于營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高。本文闡述了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養的重要性，簡(jiǎn)要敘述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具備的基本職業(yè)素質(zhì)，并從課程設置、教學(xué)改革以及教師隊伍建設三方面提出了職業(yè)素質(zhì)培養的策略。

　　關(guān)鍵詞：

　　中職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；職業(yè)素質(zhì)培養

　　眾所周知，眾所周知，職業(yè)技術(shù)教育是為社會(huì )培養具有專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)用型人才，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)往往是經(jīng)濟類(lèi)中非技工型，在很多學(xué)校這類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的素質(zhì)培養容易被冷落，從而忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，正處于個(gè)人價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為教師要幫助學(xué)生強化職業(yè)素質(zhì)，提高就業(yè)競爭力。

　�。敝新毷袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素質(zhì)培養的重要性

　　中職教育的定位主要是“德為魂、能為本、職為先”，因此中職的人才培養目標和模式有別于高職院校和本科院校，更加強調學(xué)生的技能和實(shí)際工作能力，學(xué)生畢業(yè)后就可能會(huì )直接參加工作，面臨社會(huì )的各種競爭，因此對于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養要求更加高于高等院校［１］。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相對于其它專(zhuān)業(yè)具有非常鮮明的特點(diǎn)，對于學(xué)生的內在素質(zhì)和外在素質(zhì)要求都非常高，要求學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，不僅要具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論，也要有非常豐富的銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)歷，只有具備良好職業(yè)素質(zhì)人員才能適應社會(huì )需要。因此，加強中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養具有十分重要的現實(shí)意義。

　�。彩袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)

　　對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應具備以下幾個(gè)基本職業(yè)素質(zhì)：第一，職業(yè)意識。職業(yè)意識是所有從業(yè)人員都應具備的基本職業(yè)素質(zhì)之一，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)，職業(yè)意識主要是指對自身所從事的崗位的綜合認識、評價(jià)以及情感認知，也包括正確認識和評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中的其它崗位，要求從業(yè)者要提高工作熱情，樹(shù)立競爭意識。第二，職業(yè)道德。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應具備的基本職業(yè)道德應應該包括明禮誠信、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法等基本品質(zhì)，除此之外還要具備強烈的責任意識。第三，職業(yè)心理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備持之以恒、不斷進(jìn)取、不怕失敗、勇?lián)�責任、追求成功等基本的職業(yè)心理素質(zhì)［２］。第四，職業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員除了要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧外，還需要良好的社交禮儀、商務(wù)談判、市場(chǎng)分析等綜合能力。第五，職業(yè)習慣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在平時(shí)的工作和生活中，都要養成良好的職業(yè)習慣，主要包括良好的舉止言談、適合的著(zhù)裝搭配、嚴謹的工作態(tài)度、縝密的思維方式等，只有堅持做到這些才能成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人才。

　�。持新毷袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養策略

　�。常�１課程體系建設要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養：培養中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的'職業(yè)素質(zhì)，首要的就是進(jìn)行課程體系建設的改革，要以營(yíng)銷(xiāo)崗位所需要的能力作為出發(fā)點(diǎn)，將職業(yè)素質(zhì)培養的相關(guān)內容融入課程設置當中。首先要對現有的先關(guān)課程進(jìn)行融合，培養學(xué)生的綜合能力，拓寬學(xué)生的知識面。例如可以將營(yíng)銷(xiāo)技巧、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)的課程直接整合為《商務(wù)談判與營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)戰》。其次，要主動(dòng)整合課程校本，例如在商務(wù)禮儀和社交禮儀的整合當中，可以將音樂(lè )欣賞、交誼舞、油畫(huà)鑒賞、歷史知識、餐桌禮儀等融合到一門(mén)課程，全面提高學(xué)生的綜合素養；再次，在課程設置上要注重設置實(shí)踐環(huán)節，要開(kāi)社會(huì )實(shí)踐、實(shí)訓周等課程。最后，要建立健全課程考核體系，既要考察學(xué)生的理論掌握情況，也要考核學(xué)生的實(shí)際操作能力、理論運用能力等綜合素養，側重對學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)案例分析等能力的考核。

　�。常�２加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革，優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)培養措施：首先，要明確中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)培養目標。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程不同于其它學(xué)科，更加注重理論的應用性和學(xué)生的實(shí)踐能力，因此中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)培養目標應當是具有實(shí)用技能的復合型人才，在教學(xué)過(guò)程中要重點(diǎn)加強營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，幫助學(xué)生實(shí)現專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧和綜合素養的全方位提升。其次，教學(xué)過(guò)程中要采用先進(jìn)的教學(xué)手段。信息及技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)提供了多樣化的技術(shù)手段，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，授課教師要學(xué)會(huì )借助多媒體進(jìn)行教學(xué)展示，拓寬學(xué)生的知識面。采用多媒體教學(xué)不僅可以強化學(xué)生的理論轉換率，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。最后，還要采取形式多樣的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。在教學(xué)過(guò)程中，授課教師要通過(guò)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例向學(xué)生講述營(yíng)銷(xiāo)的技巧和注意事項，這樣才能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性；二是情景教學(xué)法。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，要經(jīng)常進(jìn)行情景模擬等活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，在提高學(xué)生學(xué)習興趣的同時(shí)，還能訓練學(xué)生的應變能力。除此之外，還要廣泛運用模擬實(shí)驗法、技能競賽法等方式，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　�。常�３打造高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師隊伍：中職市場(chǎng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低不僅與課程設置、教學(xué)方法有關(guān)，還受到授課教師專(zhuān)業(yè)技能和知識結構的影響。從當前我國的中職教育來(lái)看，很多教師的自身素養和專(zhuān)業(yè)能力都相對欠缺，直接影響學(xué)生的學(xué)習效果。因此中職學(xué)校要加強營(yíng)銷(xiāo)教師隊伍建設，要組織營(yíng)銷(xiāo)教師通過(guò)企業(yè)實(shí)訓、頂崗鍛煉等培訓提高授課教師的職業(yè)意識和專(zhuān)業(yè)技能，除此之外還要注意引進(jìn)優(yōu)秀的“雙師型”人才，不斷提高教師隊伍的水平�？傊�，中職院校要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養，通過(guò)優(yōu)化課程設置、創(chuàng )新教學(xué)方法以及打造高水平的營(yíng)銷(xiāo)教師隊伍等策略切實(shí)提高中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，為社會(huì )培養更多的優(yōu)秀人才。

　　參考文獻

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