市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15篇【實(shí)用】
在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認識。那么一般論文是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭環(huán)境越來(lái)越激烈，企業(yè)之間從單純的產(chǎn)品競爭上升到了對客戶(hù)關(guān)系的競爭。這就對高校的專(zhuān)業(yè)提出了新的挑戰，尤其是對《客戶(hù)關(guān)系管理》課程挑戰更加嚴峻。筆者通過(guò)多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗，對《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在指導實(shí)踐環(huán)節存在的諸多問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出了基于工作過(guò)程的課程建設課程設計的理念與思路。
1 《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要性
《客戶(hù)關(guān)系管理》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有著(zhù)舉足輕重的作用，它在整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程架構當中起著(zhù)承前啟后的作用非常的明顯。
1.1 培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力重要課程之一
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案里，根據市場(chǎng)崗位設置了很多的課程模塊，課程模塊里面包含《客戶(hù)關(guān)系管理》，這門(mén)課程的課程目標與其他課程的目標緊緊的聯(lián)系到一起，構成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標整個(gè)架構，更有利于培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的職業(yè)核心能力。
1.2 融通了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)其他課程的前導后續
該課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的作用是非常突出了，起到前導后續的作用。在學(xué)習本門(mén)課程之前，對前導課程有了一定的認知，掌握了商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)禮儀等，如何將這些技巧運用到平時(shí)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護上，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面臨的首要問(wèn)題。由于商品、禮儀、銷(xiāo)售是實(shí)現客戶(hù)購買(mǎi)不可缺少的因素。因此，在學(xué)習《客戶(hù)關(guān)系管理》課程中，學(xué)生要將之前學(xué)到的相應技巧進(jìn)行反復訓練，再加上后續的非營(yíng)利組織、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)習，才能使學(xué)生的能力有效提高。
1.3 它的實(shí)訓增強了與客戶(hù)交流的能力，使客戶(hù)收益率最大化
《客戶(hù)關(guān)系管理》課程實(shí)訓是理論知識的有效運用，通過(guò)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境的模擬，同學(xué)們根據不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的客戶(hù)群體等因素，將先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理理念和運行策略應用到實(shí)踐當中，客戶(hù)關(guān)系管理的成功率才能有效提升。同時(shí)要將學(xué)到的理論知識根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的狀況合理的制定客戶(hù)關(guān)系管理策略，實(shí)現質(zhì)的飛躍。
2 《客戶(hù)關(guān)系管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題分析
《客戶(hù)關(guān)系管理》課程很多職業(yè)院校是非常普遍的，該課程的地位一般屬于專(zhuān)業(yè)選修課，定位其是為企業(yè)開(kāi)展服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段�，F在市面的教材不勝枚舉，內容上大同小異;課堂的教學(xué)模式單一;實(shí)踐性開(kāi)展較差等問(wèn)題。
2.1 教學(xué)模式單一、老套
很多高職院校在這門(mén)課程講授的過(guò)程中沿用了“以教師為主體”的模式，教學(xué)內容更多的以理論教學(xué)為主，教學(xué)結果的考核也是以學(xué)生的試卷分為主，仍然沿用傳統的“結果式”考核。這單一、老套教學(xué)模式影響了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并且使學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中找不到學(xué)習的興趣，更不用說(shuō)培養學(xué)生的崗位工作能力。
2.2 教學(xué)內容兩極化
在實(shí)踐操作過(guò)程中，理論與實(shí)踐往往是脫鉤的，甚至一段時(shí)間實(shí)踐超前于理論，出現了企業(yè)人與任課教師理解的側重點(diǎn)都是不一樣的�？v觀(guān)開(kāi)設本門(mén)課程的高職院校，由于與企業(yè)結合度不同，課程內容的側重點(diǎn)也不一樣，有的側重該課程內容的講授，有的基于內容側重于計算機軟件技術(shù)方向。從企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)用的角度來(lái)講，這兩個(gè)方向有效的結合才是真正的方向。
2.3 課程體系差異性大
客戶(hù)關(guān)系管理課程是隨著(zhù)時(shí)代的變化逐年豐富其內容，再加上這兩年信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的進(jìn)步，對客戶(hù)關(guān)系管理的內容提出了更大的挑戰。不同的學(xué)者和教育工作者對今后的教學(xué)方向發(fā)生了分歧，甚至可以用差異很大來(lái)說(shuō)。這就在講授《客戶(hù)關(guān)系管理》課程帶來(lái)了難度，課程的性質(zhì)、內容的講授、方法的應用的差異化給授課教師帶來(lái)了困惑，最終對學(xué)生的學(xué)習也制造了很多障礙。
2.4 實(shí)踐能力培養力度不夠
根據目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的目標，對學(xué)生的知識要求也潛移默化的發(fā)生了變化，朝著(zhù)“基礎扎實(shí)、增強后勁”轉變，因此就對學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力提出了更高的要求。但是在實(shí)際操作過(guò)程中可以看出，《客戶(hù)關(guān)系管理》課程的教學(xué)內容、教學(xué)方法與實(shí)踐是不匹配的，在實(shí)際授課過(guò)程中還是以課堂講授理論為主，課程融入的社會(huì )、企業(yè)的元素很少，也沒(méi)有讓學(xué)生感受到企業(yè)真實(shí)的情況，在學(xué)習的過(guò)程中缺乏體驗感，最終導致學(xué)生沒(méi)能掌握實(shí)操技能，不能勝任工作崗位。
3 基于工作過(guò)程的課程建設課程設計的理念與思路
3.1 課程設計理念
3.1.1 基于行動(dòng)導向，開(kāi)展項目標準化情景訓練
該課程實(shí)踐性很強，只靠在校教師的力量是很單薄的，需要與校外實(shí)習單位進(jìn)行了合作，該課程組先后與房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、商貿類(lèi)、金融類(lèi)等不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行接觸，尋求校企課程之間的對接。根據真實(shí)的工作流程，通過(guò)設計真實(shí)的'項目來(lái)進(jìn)行崗位訓練。每個(gè)項目都本著(zhù)從學(xué)生掌握的知識、培養的技能、提升素養進(jìn)行設計，融入項目標準化情景訓練，無(wú)形當中讓學(xué)生感受到學(xué)習知識的真實(shí)性和有效性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣;尤其是課程的實(shí)踐環(huán)節是在課堂外實(shí)現，同學(xué)們要跟商家去討價(jià)還價(jià)來(lái)采購商品，課外實(shí)踐性考核要求學(xué)生在校內外展開(kāi)，充分利用學(xué)�，F有的實(shí)踐基地模擬商業(yè)街和學(xué)生自己尋找的商家，接下來(lái)從發(fā)現潛在客戶(hù)開(kāi)始，通過(guò)客戶(hù)信息分析，開(kāi)展相應的客戶(hù)體驗來(lái)辨別是否屬于大客戶(hù)，進(jìn)行銷(xiāo)售和維護。
3.1.2 以劃分的學(xué)生團隊為中心，培養學(xué)生的客戶(hù)服務(wù)能力
該課程的教學(xué)貫徹“以學(xué)生團隊為中心”的教學(xué)理念。把之前教師滿(mǎn)堂灌轉化成學(xué)生團隊集體討論，設計課程項目情景模擬。評價(jià)的方式也發(fā)生了轉變，由之前單一的教師評價(jià)轉化為自我評價(jià)和互評相結合，更有助于發(fā)現問(wèn)題和改進(jìn)。這樣團隊之間形成一種無(wú)形的競爭關(guān)系，大大的調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性。
3.2 課程設計思路
課程組通過(guò)引進(jìn)企業(yè)管理者完善師資結構，利用企業(yè)管理者的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗，進(jìn)行企業(yè)工作實(shí)情分析，有針對性的完善客戶(hù)關(guān)系管理的通用工作過(guò)程，完善課程目標、課程內容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等相關(guān)內容。
3.2.1 課程目標
課程目標通常就是我們所常說(shuō)的職業(yè)能力的定位。職業(yè)能力應包括專(zhuān)業(yè)能力、方法能力及社會(huì )能力三個(gè)方面。 這個(gè)三種能力的關(guān)系是非常微妙的，專(zhuān)業(yè)能力需要的技能與相應知識匹配。方法能力需要開(kāi)發(fā)和處理客戶(hù)關(guān)系的工作方法和學(xué)習方法。社會(huì )能力需要與客戶(hù)交往的行為能力。因此，《客戶(hù)關(guān)系管理》課程的目標要樹(shù)立“以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心”的管理思想，通過(guò)努力實(shí)現客戶(hù)的忠誠度實(shí)現。方法能力目標要探索開(kāi)發(fā)和處理客戶(hù)關(guān)系的工作方法。社會(huì )能力目標要本著(zhù)強烈的社會(huì )責任感去服務(wù)客戶(hù)。
3.2.2 課程內容改革
課程內容是《客戶(hù)關(guān)系管理》課程改革和建設的重中之重，結合行業(yè)的一些特點(diǎn)，將崗位群所需的能力作為主線(xiàn)，按真實(shí)企業(yè)的工作過(guò)程梳理出來(lái)不同環(huán)節的工作任務(wù)和環(huán)節，挖掘完成任務(wù)所需要的能力出來(lái)，將細化的任務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)就是課程的項目。這樣課程的內容更加的豐富，將其轉化為由專(zhuān)業(yè)知識和技能訓練所構成。真實(shí)工作過(guò)程劃分出來(lái)若干工作任務(wù)，把教、學(xué)、做、訓相結合，實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理理論與實(shí)踐一體化模式�？傮w來(lái)說(shuō)，課程內容的主線(xiàn)是“客戶(hù)信息資料分析——潛在客戶(hù)識別——客戶(hù)體驗管理——大客戶(hù)管理——客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度管理”，最終實(shí)現完整項目貫穿，主要包括以下六個(gè)學(xué)習情境。必須要明白“客戶(hù)關(guān)系管理是什么”，“客戶(hù)關(guān)系管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程”，“客戶(hù)關(guān)系管理維護的路徑”，實(shí)現教、學(xué)、做、訓理論與實(shí)踐一體化的訓練過(guò)程。
3.2.3 教學(xué)模式的設計與創(chuàng )新
結合校內外實(shí)訓基地構建《客戶(hù)管理管理》教學(xué)模式的試驗地，通過(guò)企業(yè)教師引導→學(xué)生情景模擬→實(shí)訓+實(shí)踐，實(shí)現整個(gè)過(guò)程的閉環(huán)考核。將之前同學(xué)們認為的只能上課用的教室變?yōu)橛柧殘?chǎng)，將合作企業(yè)變?yōu)閷W(xué)生知識再造場(chǎng)所，實(shí)現多種形式結合的工學(xué)結合的教學(xué)模式。
(1)基于工作過(guò)程的課內外訓練并行展開(kāi)
學(xué)生在課堂上會(huì )進(jìn)行大量的情景模擬，由于不同行業(yè)客戶(hù)的特點(diǎn)不一樣，這就要求服務(wù)客戶(hù)人員有選擇性的研究自己服務(wù)的行業(yè)，做到隨機應變。這種工作情景模擬鍛煉了學(xué)生遇事處理的能力。再加上校外實(shí)訓基地利用，學(xué)生們將所學(xué)客戶(hù)關(guān)系管理的技能運用真實(shí)環(huán)境，使自己學(xué)到的知識有效利用，并第一時(shí)間反饋到任課教師。通過(guò)課內外并行訓練，進(jìn)一步強化和鞏固學(xué)生所學(xué)的技能，形成一種職業(yè)習慣。
(2)校企合作，構建客戶(hù)服務(wù)真實(shí)的工作環(huán)境
《客戶(hù)關(guān)系管理》的訓練項目基于某行業(yè)的真實(shí)工作情景，在學(xué)習的過(guò)程當中，讓同學(xué)們認識該行業(yè)，認識該行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系如何處理，通過(guò)課內的真實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理項目訓練，學(xué)生們掌握了技能，尤其是具備某行業(yè)的處理客戶(hù)關(guān)系管理的技巧，并將所學(xué)技巧進(jìn)行檢驗，成功的運用到客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)踐當中。
(3)改革課程考核模式
考核通過(guò)都是采用期末一張卷的模式，學(xué)生在試卷上答的結果決定了這門(mén)課程的成績(jì)。這種考核大大的抹殺了同學(xué)們的創(chuàng )造性�！犊蛻�(hù)關(guān)系管理》課程摒棄以往的考核辦法，更注重課程的實(shí)踐性，通過(guò)對基礎知識的掌握，靈活的運用到實(shí)踐當中，不只是單純的考核一些理論知識是否掌握，導致同學(xué)們突擊學(xué)習。這種改革方式使學(xué)生們根據企業(yè)工作過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程的考核，反復訓練，達到最終“會(huì )做”的標準。
3.2.4 教學(xué)方法的改革與實(shí)踐
本課程的改革是在一定的前期積累的前提下進(jìn)行的，在操作過(guò)程中，一體化教學(xué)法顯得尤為很重要。將“教、學(xué)、做、訓”融為一體，通過(guò)典型的案例，從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)。通過(guò)項目的情景模擬以及實(shí)訓，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。這一教學(xué)模式不是單一的教學(xué)方法和手段能完成的，需要多種教學(xué)方法與手段的配合使用。
(1)角色扮演法
角色扮演法一直以來(lái)都是經(jīng)管課程慣用方法，這種教學(xué)方法是指學(xué)生通過(guò)試先設定的項目情景模擬進(jìn)行扮演。遵循著(zhù)“準備→計劃→實(shí)施→評估→反饋”等的環(huán)節，學(xué)生們在開(kāi)始到結束，對客戶(hù)關(guān)系管理課程知識逐漸掌握，并將自己的角色用到真實(shí)的工作環(huán)境，順利完成工作任務(wù)。這個(gè)過(guò)程充分體現了“學(xué)生為主導”的職業(yè)教育理念。在團隊搭配上，要綜合考慮相關(guān)的因素，包括學(xué)生的能力、性格及專(zhuān)長(cháng)，使團隊試先最優(yōu);對教師下達的任務(wù)清單，有針對性的分成若干個(gè)工作任務(wù)，同時(shí)把工作任務(wù)以劇本的形式呈現出來(lái)，進(jìn)行劇本的編寫(xiě)及角色的分配。在最終的表演評價(jià)當中，好的角色扮演取決于要有好的劇本和好的團隊，這兩個(gè)指標缺一不可。只有實(shí)現了這兩個(gè)指標，這個(gè)才能提高團隊整體的任務(wù)成績(jì)。
(2) 團隊教學(xué)法
團隊訓練在客戶(hù)關(guān)系管理課程中是非常重要的，也是企業(yè)所倡導的。通過(guò)一定的劃分規則將班級劃分出來(lái)若干團隊，團隊民主選舉出來(lái)隊長(cháng)，接下來(lái)以團隊的形式參與到課程的環(huán)節中來(lái)，教師扮演的角色更多的是引導同學(xué)們參與的方向，讓同學(xué)們成為課程的主角。這樣團隊之間會(huì )出現競爭，團隊的同學(xué)為了團隊的榮譽(yù)會(huì )發(fā)揮自己最大的潛質(zhì)，無(wú)論在案例討論還是在角色扮演上都是一樣的。
(3)案例分析法
案例分析法是很多知識點(diǎn)的結合體，為了使學(xué)生對掌握的綜合知識點(diǎn)更好的理解，這時(shí)案例分析法應運而生。通過(guò)近三年一個(gè)個(gè)鮮活的客戶(hù)關(guān)系管理案例，讓同學(xué)們在掌握了基礎知識的基礎上，在教師的精心安排下進(jìn)行課堂討論與爭辯，團隊間互相啟迪，最后再由教師進(jìn)行相應的點(diǎn)評，對重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講評，從而形成案例教學(xué)的一個(gè)閉環(huán)。
(4)CRM實(shí)踐教學(xué)
通過(guò)為期一周的課程實(shí)訓，學(xué)生用自己的行動(dòng)親自感受“客戶(hù)關(guān)系管理”在實(shí)踐中的具體運用。從設計選擇項目文案入手，經(jīng)過(guò)系列的論證，去市場(chǎng)采購產(chǎn)品，設計宣傳海報，吸引客戶(hù)的視覺(jué)體驗，實(shí)現交易。通過(guò)一系列的舉措實(shí)現客戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。通過(guò)實(shí)訓，同學(xué)們把客戶(hù)關(guān)系管理的思想運用的實(shí)踐當中，思考管理理論和管理實(shí)踐的差異，進(jìn)而找到自己感興趣的行業(yè)，對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行數據挖掘，建立相關(guān)行業(yè)的CRM模型，這樣通過(guò)成型的CRM模型，能夠將學(xué)生的創(chuàng )新能力激發(fā)出來(lái)，更好地培養學(xué)生處理客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題的綜合能力。
4 結束語(yǔ)
《客戶(hù)關(guān)系管理》是一門(mén)實(shí)踐性非常強的課程，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)課�；诠ぷ鬟^(guò)程的課程改革經(jīng)過(guò)幾年的摸索，將新的教學(xué)方法融入課程能力目標、教學(xué)內容、教學(xué)模式與創(chuàng )新當中，形成了一種新的課程理念。這種理念更多的倡導學(xué)生團隊協(xié)作，以團隊的形式去發(fā)現和分析問(wèn)題，提高同學(xué)們的敏銳度和準確性。在課程設計和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生和教師角色也發(fā)生了變化，最終的目的是提高學(xué)生的學(xué)習興趣，增強客戶(hù)關(guān)系處理能力。為實(shí)現培養面向相關(guān)行業(yè)的第一線(xiàn)應用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)人才提供有效的方法。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2
摘要：
為了提高電力系統經(jīng)營(yíng)管理的高效性和靈活性，擴大電力產(chǎn)業(yè)在地區的市場(chǎng)份額，文章研究了基于CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)查詢(xún)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理的資料與各類(lèi)信息，將市場(chǎng)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理和方法相結合，分析了電力產(chǎn)業(yè)實(shí)施CRM的重要性，同時(shí)指出了電力系統的消費和CRM密切相關(guān)。在此基礎之上，在顧客滿(mǎn)意的條件下提出了一種高效的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；客戶(hù)關(guān)系管理；營(yíng)銷(xiāo)策略
引言：
近些年來(lái)，隨著(zhù)電力企業(yè)的壟斷逐漸消除，電力企業(yè)對其市場(chǎng)化的推行越來(lái)越重視，面臨的問(wèn)題和挑戰也越來(lái)越多。目前的電力市場(chǎng)要求電力企業(yè)用營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)替換原有的供電管理，加強對營(yíng)銷(xiāo)意識的重視，將客戶(hù)看作企業(yè)的資源，把現有的資源整合起來(lái)，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，在此基礎上提高自身的競爭力，建立起一個(gè)新的服務(wù)體系，實(shí)現企業(yè)的持續健康發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)新概念。大型企業(yè)一般擁有相當龐大的客戶(hù)數量，大量的數據使得客戶(hù)關(guān)系管理工作難度變得極大。CRM系統中的新型數據庫優(yōu)化整合了系統中的用戶(hù)數據信息，為電力企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)提供更好的依據和便利，不僅優(yōu)化用戶(hù)體驗，同時(shí)也能大大提高電力企業(yè)的工作效率。因此，許多電力企業(yè)開(kāi)始展開(kāi)用戶(hù)信息的自動(dòng)化管理，高效地對電力用戶(hù)的信息進(jìn)行收集和整理，使得CRM系統的實(shí)現成為可能。隨著(zhù)運營(yíng)模式的轉變，客戶(hù)的關(guān)系開(kāi)始成為電力企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)［3］。
首先，客戶(hù)成為了企業(yè)的資源，企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系顯得更為重要。以全球化、信息化等新形式為特征的社會(huì )經(jīng)濟，與以往傳統的社會(huì )經(jīng)濟大為不同，客戶(hù)除了是產(chǎn)品的購買(mǎi)者外，在電力系統中還擔任著(zhù)其他重要的角色：客戶(hù)的需求將引導產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向，客戶(hù)能夠從市場(chǎng)中獲得盈利，也能在市場(chǎng)中創(chuàng )造價(jià)值�？蛻�(hù)對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為不可或缺的一部分，是企業(yè)最為寶貴的資源之一。在電力企業(yè)中，高質(zhì)量用電客戶(hù)不僅是服務(wù)對象，也是改進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)力。其次，企業(yè)與客戶(hù)一改往日的關(guān)系，開(kāi)始互利共贏(yíng)，實(shí)現各自的目標。企業(yè)與客戶(hù)間以往為利益爭斗的局面已然不再合適，面對新的形式，電力企業(yè)必須明白自身獲利與客戶(hù)獲利并不矛盾，而是相輔相成的，必須轉變戰略方式，與客戶(hù)形成一個(gè)戰略聯(lián)盟，并使之不斷壯大起來(lái)。
此外，隨著(zhù)我國輸電與配電的分家，發(fā)電集團與供電企業(yè)之間也將面臨著(zhù)越來(lái)越多的壓力，各地區的供電企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的競爭逐步走向正規，更多的大客戶(hù)嘗試直購電試點(diǎn)工作的推廣�？蛻�(hù)作為企業(yè)的根本，一直以來(lái)是企業(yè)爭搶的對象，如何在激烈的競爭中得到客戶(hù)的認可，應當作為企業(yè)思考的重點(diǎn)。在電力行業(yè)壟斷被打破的局面下，各個(gè)電力企業(yè)更應當適應行業(yè)現狀，與客戶(hù)建立正確的關(guān)系，并在尊重客戶(hù)的基礎上，探索新的運營(yíng)模式。
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
1、電力市場(chǎng)的概念。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電力公司用來(lái)創(chuàng )造和交換他人或組織為滿(mǎn)足他們的需要和愿望所需的電子產(chǎn)品或價(jià)值的一種管理和社會(huì )服務(wù)過(guò)程。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是以市場(chǎng)為導向，面向消費者，適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略并做出正確的判斷，來(lái)為消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)以及合格的電力；公司必須以最少的資金投入，以最快的速度向消費者發(fā)送電力；在滿(mǎn)足消費者的同時(shí)來(lái)達到自己的各項目標。
2、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指電力公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各種外部因素與相關(guān)因素之間的潛在關(guān)系及所要面對的境況，是電力公司生存和發(fā)展的各種外部條件的主要影響因素。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是電力公司管理活動(dòng)的制約條件，對電力公司的生存和發(fā)展具有重要意義。電力公司可以增強對環(huán)境的適應性，以各種方式避開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的威脅，并能利用自身的資源和影響力來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng )造更加有利的活動(dòng)空間。
3、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)行為分析。
電力營(yíng)銷(xiāo)目標是通過(guò)電力消費者（即電力客戶(hù)）的消費來(lái)達到所期望的利潤目標。因此，電力企業(yè)必須根據消費者行為來(lái)研究電力客戶(hù)。電力市場(chǎng)面向各行各業(yè)的用戶(hù)，大致可分為普通用戶(hù)和大客戶(hù)。普通用戶(hù)大多位于生活消費用電市場(chǎng)，大客戶(hù)大多位于商業(yè)用電市場(chǎng)。電力客戶(hù)關(guān)系管理至關(guān)重要。加強客戶(hù)關(guān)系管理應以維系客戶(hù)關(guān)系為前提，影響客戶(hù)關(guān)系的因素很多，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)購買(mǎi)行為、成本變化等，電力企業(yè)積極與客戶(hù)溝通協(xié)商、提高業(yè)務(wù)人員的工作能力與服務(wù)意識對于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度尤為重要。
二、電力市場(chǎng)中的客戶(hù)關(guān)系管理。
目前來(lái)說(shuō)，全球各大企業(yè)的發(fā)展戰略中，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是不可或缺的一個(gè)發(fā)展方向�？蛻�(hù)關(guān)系管理不僅能夠提高客戶(hù)對產(chǎn)品的體驗，在客戶(hù)關(guān)系管理的基礎上確定業(yè)務(wù)的`發(fā)展方向，采購目標和維護內容等。實(shí)現用戶(hù)與企業(yè)的互動(dòng)，更能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。隨著(zhù)電力公司改革的深入，客戶(hù)關(guān)系管理在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，是電力企業(yè)獲得新生的重要途徑。
客戶(hù)是電力企業(yè)的核心競爭力，也是電力企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的推動(dòng)者，是關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的掌控者。電力企業(yè)必須在全面深化改革中，不斷轉變已有的觀(guān)念，不斷地考慮用戶(hù)的實(shí)際需求，并幫助用戶(hù)解決實(shí)際出現的難題，始終把服務(wù)好客戶(hù)作為自身的行動(dòng)指南。這也是電力企業(yè)在深化改革中，不斷走向成熟的標志，也是企業(yè)實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展的正確選擇。在新時(shí)代背景下，客戶(hù)的需求變得智能化、個(gè)性化，這就要求電力企業(yè)要時(shí)刻簡(jiǎn)化電力營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)關(guān)系管理的流程，同時(shí)也要加強技術(shù)創(chuàng )新，電力企業(yè)要時(shí)刻保持以廣大客戶(hù)的需求為中心，不斷對經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行修改和總結，要把客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量的重要因素，這樣才能進(jìn)一步吸引廣大用電客戶(hù)，提高自身的競爭力，降低運營(yíng)成本，實(shí)現雙贏(yíng)。
三、基于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)關(guān)系管理。
1、客戶(hù)關(guān)系管理的原則。
為了全面提高電力市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理的合理性和高效性，在把握未來(lái)電力市場(chǎng)發(fā)展方向的基礎上，明確客戶(hù)關(guān)系管理的具體原則。本文對客戶(hù)關(guān)系管理的具體機制進(jìn)行了分析，將客戶(hù)關(guān)系管理原則概括為以下幾個(gè)方面：
�。�1）動(dòng)態(tài)管理。
收集客戶(hù)資料信息建立數據庫以后，要按時(shí)對客戶(hù)的信息進(jìn)行處理（包括更新和刪除），刪去或簡(jiǎn)化非潛在用戶(hù)的資料，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
�。�2）分析重點(diǎn)資料。
當收集到較多的客戶(hù)資料信息時(shí)，需要通過(guò)軟件的幫助，將重點(diǎn)客戶(hù)挑選出來(lái)。企業(yè)通過(guò)客戶(hù)的價(jià)值和使用周期可以獲得很大的支持。因此找出重要客戶(hù)，將隱藏的客戶(hù)和未來(lái)能溝通的客戶(hù)篩選出來(lái)也是一個(gè)重要的環(huán)節。通過(guò)軟件，既能節省尋找重要客戶(hù)的成本，也可以尋找新的商機，開(kāi)拓市場(chǎng)。
�。�3）靈活運用。
作為企業(yè)寶貴的資源，客戶(hù)資料是企業(yè)與顧客溝通的紐帶，要通過(guò)靈活創(chuàng )新的方式，使一線(xiàn)員工發(fā)現更多的有用信息，通過(guò)對客戶(hù)更深的了解和掌握，可以提升管理客戶(hù)和增加價(jià)值的效率。
�。�4）專(zhuān)職部門(mén)負責。
企業(yè)持續發(fā)展的前提是客戶(hù)關(guān)系的良好，為此成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責客戶(hù)相關(guān)的信息，指導企業(yè)創(chuàng )造更好的商品與提供更好的服務(wù)。
2、客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)。
電力行業(yè)中不存在產(chǎn)業(yè)替代和競爭，但與其他能源和動(dòng)力行業(yè)存在競爭；其客戶(hù)目標具有其他產(chǎn)品所沒(méi)有的社會(huì )廣度，廣泛的分布，復雜的組成關(guān)系和電力需求規模。但同時(shí)它沒(méi)有其他產(chǎn)品的地理廣度；它是一種無(wú)形的產(chǎn)品，需要比普通產(chǎn)品更高的安全技術(shù)知識保障。在客戶(hù)服務(wù)要求方面，這些共同點(diǎn)和個(gè)性使其比其他產(chǎn)品更加廣泛和深入。因此，電力營(yíng)銷(xiāo)中的CRM與其他行業(yè)中的CRM相比，具有更加明顯的負載性和時(shí)效性。
3、電力客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)系統。
電力客戶(hù)關(guān)系管理體系的建立是電力營(yíng)銷(xiāo)體系中的重要組成部分。第一，組織體系具有科學(xué)性，客戶(hù)關(guān)系管理著(zhù)重解決客戶(hù)問(wèn)題，并對客戶(hù)進(jìn)行發(fā)掘、追蹤和評估。與此同時(shí)通過(guò)對客戶(hù)信息的收集，了解客戶(hù)的需求，能夠提高服務(wù)的針對性，進(jìn)一步提高客戶(hù)對電力企業(yè)的認可度和忠誠度。
因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)組織中設計客戶(hù)的信息采集系統是非常有必要的，這是建立客戶(hù)關(guān)系管理的必要條件，通過(guò)信息采集系統對客戶(hù)的信息進(jìn)行收集和規整，為后續的信息利用做好準備。同時(shí)，搭建與客戶(hù)信息交流的平臺，通過(guò)平臺實(shí)現信息的雙向交互，實(shí)現更好的雙向溝通；設立客戶(hù)服務(wù)中心，針對已收集的用戶(hù)反饋信息做出反應，來(lái)解決用戶(hù)反應的需求，對自身服務(wù)或設備等進(jìn)行優(yōu)化和更新，同時(shí)也將電力企業(yè)的近期動(dòng)向和相關(guān)的知識科普等信息向用戶(hù)傳達。第二，充分利用企業(yè)的現有數據資源，將通訊技術(shù)和電子技術(shù)結合起來(lái)，建立一套客戶(hù)服務(wù)關(guān)系管理系統。該系統可以進(jìn)行有關(guān)信息處理、管理評價(jià)體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，還可以在網(wǎng)上或電話(huà)上進(jìn)行服務(wù)。
四、總結。
本文綜合分析了電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的現狀，將客戶(hù)關(guān)系管理的思想引入電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當中，提出了基于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)關(guān)系管理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有很強的實(shí)踐性和應用性，對學(xué)生的實(shí)操能力有很高的要求，只有在教學(xué)過(guò)程中配上適當的案例，才能鍛煉學(xué)生的實(shí)操能力。在學(xué)生對案例的分析與討論的過(guò)程中，可以鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進(jìn)學(xué)生思考能力和實(shí)際操作能力的提高，同時(shí)能調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。因此，在課堂教學(xué)中引入適當的案例，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系；有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的選擇
當代中職學(xué)生是一個(gè)思維活躍、求新求變、善于質(zhì)疑的`群體，他們不會(huì )滿(mǎn)足于教條的“填鴨”式教學(xué)法。因此，在案例的選擇上一定要能滿(mǎn)足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實(shí)而又典型的事件，以“事件觀(guān)”選擇案例，要求我們遵循“事件”發(fā)展的客觀(guān)規律，一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)案例必須從環(huán)境、產(chǎn)品、渠道、品牌、廣告、公共關(guān)系等多方面解讀。這樣的案例會(huì )讓學(xué)生靈活地運用所學(xué)的理論知識，達到“以例導行”的教學(xué)效果。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
1．教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提高。雖然案例教學(xué)可以實(shí)現“教師主導，學(xué)生主體”的教學(xué)氛圍，但是并不意味著(zhù)教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了更高的要求，要求專(zhuān)業(yè)教師不僅有理論，更要有實(shí)戰經(jīng)驗，這樣才能得到學(xué)生真正的信服。而現在的專(zhuān)業(yè)教師缺乏實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，很少參與過(guò)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)。因此，在案例的分析和講解過(guò)程中，很容易角度單一，點(diǎn)評總結不深入，導致教學(xué)效果欠佳。因此，專(zhuān)業(yè)教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認識，盡量避免程式化的教學(xué)。2．缺乏合適的案例。好的營(yíng)銷(xiāo)案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提之一。但目前，我國大多職高營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科教師案例教學(xué)所選擇的案例存在不能結合教學(xué)目標、時(shí)效性不強、不貼近生活內容死板等問(wèn)題，大大地影響教學(xué)的效果。3．缺乏良好的實(shí)施環(huán)境。班級容量大，專(zhuān)業(yè)教師少使得案例教學(xué)不能保證教師在上課時(shí)可以照顧到每個(gè)學(xué)生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿(mǎn)足各種層次學(xué)生學(xué)習。案例教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行探討和討論，沒(méi)有合適的小組活動(dòng)場(chǎng)地、沒(méi)有充分的準備時(shí)間導致在組織教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生的小組活動(dòng)不能充分地完成。這些客觀(guān)環(huán)境的不足都大大地影響了案例教學(xué)的效果。
與傳統教學(xué)方式比較，案例教學(xué)以它的高度參與性、教學(xué)內容的實(shí)踐性強等特征越來(lái)越受到教育工作者的歡迎。結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的獨特性，案例教學(xué)會(huì )得到越來(lái)越廣泛的應用，因此，在日后的教學(xué)工作中加強對案例教學(xué)的學(xué)習和應用是一種必然的趨勢，同時(shí)也是提高教學(xué)效果的利器。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4
引言
在市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展推動(dòng)下，我國企業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭壓力越來(lái)越大。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試通過(guò)選擇有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費者，但是選擇行之有效的、切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是有一定困難的。企業(yè)必須根據自身的實(shí)際情況，保證企業(yè)經(jīng)濟效益逐漸最大化，因此對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須實(shí)行精細化管理，這樣不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，還能夠使企業(yè)的市場(chǎng)競爭中占據有利地位。
一、我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
(一）營(yíng)銷(xiāo)信息管理存在不足
現階段，我國大多數企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統還存在許多的不足之處，這給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的安全風(fēng)險問(wèn)題，尤其是違規操作風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統中的各個(gè)環(huán)節的設置都太過(guò)復雜，無(wú)法全面滿(mǎn)足消費者的多元化需求，導致消費者浪費很多的時(shí)間，造成消費者的滿(mǎn)意度逐漸下降，從而使企業(yè)的綜合發(fā)展受到影響。
(二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理意識淡薄
目前，我國的很多企業(yè)并沒(méi)有意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運行中的重要作用，嚴重缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理意識，缺乏圍繞銷(xiāo)售部門(mén)的主線(xiàn)，對企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)意識明顯存在不足，使得企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓效果明顯不足，從而使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標和利潤目標的實(shí)現變得遙遙無(wú)期，將會(huì )對企業(yè)的綜合發(fā)展產(chǎn)生嚴重影響。
(三）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員素質(zhì)不高
現在很多企業(yè)的人員結構并不合理，人員素質(zhì)參差不齊，老員工的文化水平偏低，對新技術(shù)和新設備的應用并不熟悉，而且已經(jīng)習慣舊管理模式，很難充分激發(fā)這些老員工的工作積極性和創(chuàng )新性，給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了一定的影響。再加上企業(yè)的新員工缺乏工作經(jīng)驗，這就使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到了嚴重阻礙。
二、精細化管理在我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施的必要性
(一）有利于企業(yè)的可持續和諧發(fā)展
我國的大多數企業(yè)員工的總量較多，但是人才的有效性需求卻存在嚴重不足，企業(yè)內部依舊存在很多薄弱環(huán)節，這就需要企業(yè)在管理上實(shí)行精細化管理，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，全面實(shí)施管理的科學(xué)化、現代化和規范化進(jìn)程發(fā)展，以此實(shí)現企業(yè)的可持續和諧發(fā)展。
(二）有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力
伴隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，企業(yè)想要在競爭中占據有利的地位，需要全面實(shí)行精細化管理，積極加大建設人才隊伍的力度，全面提升員工的精細化管理意識，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )效益的提升，提高員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，積極建設實(shí)施精細化管理的電力企業(yè)。
(三）有利于提高企業(yè)的整體執行能力
在我國市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展過(guò)程中，想要實(shí)現企業(yè)的快速發(fā)展，必須要全面規范企業(yè)的發(fā)展，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目標，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方式，實(shí)施精細化管理，從而提升企業(yè)的整體效率和效益。而實(shí)施精細化管理必須強化建設執行力，所以說(shuō)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施精細化管理，能夠有效提升企業(yè)的整體執行力。
三、精細化管理在我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施的有效策略
(一）創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理
企業(yè)為了實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化，必須加強對市場(chǎng)進(jìn)行研究和拓展，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理機制、改善營(yíng)銷(xiāo)管理模式，強化對風(fēng)險控制的管理，合理分配營(yíng)銷(xiāo)資源，全面降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險，為市場(chǎng)的優(yōu)良發(fā)展奠定有力的前提條件。
(二）健全規范的管理制度
根據我國的企業(yè)發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)相關(guān)要求，根據企業(yè)自身的實(shí)際情況和技術(shù)條件，構建健全、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。建設完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理標準體系，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細化管理能夠有章可循、有制度可依。精細化管理是企業(yè)變化發(fā)展的重中之重，按照企業(yè)的具體工作崗位和職責，確定明確的、科學(xué)的管理標準和考核評價(jià)制度，督促員工積極到位、盡職，這樣不僅能夠提高員工的綜合能力和素質(zhì)，還能全面提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)的綜合發(fā)展。
(三）樹(shù)立良好的企業(yè)形象
伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭力日益激烈，企業(yè)想要保住自身的市場(chǎng)份額，只有積極樹(shù)立良好的企業(yè)形象，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的消費者，在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。首先必須要做的就是提升企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量，以及產(chǎn)品的創(chuàng )新性，以質(zhì)量獲取市場(chǎng)，為企業(yè)的良好形象奠定堅實(shí)的基礎。除此之外，企業(yè)還應該建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現在前期服務(wù)和后期服務(wù)上，還在一定程度上與企業(yè)的整齊規劃和發(fā)展等有著(zhù)直接關(guān)系，其中任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都會(huì )對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平造成嚴重影響，導致企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不合理，從而影響消費者的消費需求。
(四）全面貫徹精細化管理理念
促進(jìn)企業(yè)現代化發(fā)展的主要策略是全面貫徹精細化管理理念，精細化管理不僅包括售后管理制度的精細化，這是有效提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要保障。精細化管理能夠將數據進(jìn)行量化處理，成為有形的.管理，而形式的轉變能夠發(fā)現其中存在的問(wèn)題，并加以防范，以便于能夠及時(shí)調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。并且服務(wù)關(guān)系要具有良好的協(xié)調性，積極吸收消費者和市場(chǎng)的反饋信息，以此不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)改善企業(yè)的發(fā)展狀況，實(shí)現企業(yè)的綜合發(fā)展。
(五）加強信息管理和科學(xué)分析
企業(yè)想要提高市場(chǎng)競爭力，首先要做的就是收集和處理市場(chǎng)信息及顧客的信息。伴隨著(zhù)我國信息技術(shù)的不斷變化發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，我國企業(yè)可以嘗試借助計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，和顧客之間產(chǎn)生及時(shí)、有效的溝通交流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收集信息數據，加以分析儲存，對收集到的顧客信息進(jìn)行篩選和及時(shí)處理，以此深入了解顧客的興趣愛(ài)好和消費心理，經(jīng)過(guò)具體的對比分析，對顧客的潛在的消費行為進(jìn)行預測。與此同時(shí)，企業(yè)還應該對顧客進(jìn)行更加細致地研究，嘗試著(zhù)對顧客的消費興趣和心理產(chǎn)生影響，對消費者的消費行為和習慣形成一定的改變。而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現精細化管理必須以企業(yè)的信息分析為基礎，了解顧客的消費心理，預測評估消費者的消費行為，挖掘潛在的消費者，制定切實(shí)可行、行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現精細化管理的最終目標^
結語(yǔ)
綜上所述，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟體制還處于逐步完善發(fā)展的階段，而相對于原有市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不足，現代化的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟全球化的發(fā)展能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的機遇，同時(shí)也是一個(gè)巨大的挑戰。企業(yè)想要保持市場(chǎng)競爭力，必須具備良好的綜合實(shí)力和潛力，只有擁有了強大的實(shí)力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中占據有利地位，始終處于不敗之地。而企業(yè)的市場(chǎng)潛力則是企業(yè)持續發(fā)展的必備條件，所以必須積極創(chuàng )新，改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，制定新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，全面提高市場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量和水平，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5
中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)主要是就業(yè)教育，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐性相對較強，更需要教師以“能力本位，學(xué)生主體，實(shí)踐導向”作為教學(xué)的指導思想，以培養學(xué)生的實(shí)際操作技能，提高學(xué)生的職業(yè)能力。筆者就針對目前中等職業(yè)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應的改進(jìn)措施。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)方式都發(fā)生了改變，在新的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式背景下，中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式也應該隨之改革，只有這樣才可以適應時(shí)代需要，培養學(xué)生的職業(yè)能力，以滿(mǎn)足就業(yè)需要。
一、中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)教學(xué)模式缺少與職業(yè)教育的聯(lián)系
中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的根本目的在于培養職業(yè)型人才，但是很多學(xué)校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)時(shí)都缺乏與職業(yè)教育相適應的教學(xué)方法。很多中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)都沿用的是傳統教學(xué)方法，配以輔助的現代化教學(xué)手段，但即便如此仍無(wú)法改變教科書(shū)、黑板教學(xué)的方法，課堂教學(xué)模式仍是以理論教學(xué)為主的注入式教學(xué)。這樣的教學(xué)模式在很大程度上束縛了學(xué)生的思維，多媒體輔助教學(xué)也只是替代了黑板的作用，課堂氣氛仍然很沉悶，學(xué)生的主動(dòng)性、獨立性、創(chuàng )造性很難發(fā)揮 [1]。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程本就是一個(gè)與實(shí)踐相聯(lián)系的課程，在教學(xué)過(guò)程中需要與實(shí)際案例相聯(lián)系，缺乏與職業(yè)教育相聯(lián)系的教學(xué)模式很難在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生身上得到良好的教學(xué)效果。因此中等職業(yè)學(xué)校需要采取一定的措施對中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)方法進(jìn)行改革。
(二)缺乏與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相適應的實(shí)踐教學(xué)手段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)和社會(huì )有著(zhù)密切的關(guān)系，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也向者電子商務(wù)方向發(fā)展，在經(jīng)濟全球化和時(shí)代知識化、信息化、國際化進(jìn)程下的大市場(chǎng)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能要求越來(lái)越高，這也對中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)提出了新要求。中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)需要與實(shí)踐教學(xué)相結合，這樣才可以培養出電子商務(wù)實(shí)戰性應用人才，然而就我國當前的中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)情況來(lái)看，教學(xué)模式普遍缺乏與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相適應的實(shí)踐教學(xué)手段。很多學(xué)校都將教學(xué)重點(diǎn)集中在市場(chǎng)模擬軟件的運用教學(xué)上，忽略了影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他不定性因素，導致學(xué)生很難真正地掌握現代市場(chǎng)的各種運作規律，知識存在片面性。
(三)教學(xué)忽視了學(xué)生的創(chuàng )新能力培養
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力的水平，但是目前的中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)卻普遍缺乏適應學(xué)生創(chuàng )新能力培養的途徑，忽視學(xué)生創(chuàng )新能力的培養，造成學(xué)生只會(huì )模仿現有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，缺乏創(chuàng )新。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生常會(huì )不自主地照搬別人的營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有在原有的營(yíng)銷(xiāo)模式上有所創(chuàng )新，很多學(xué)生都不能真正地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.職業(yè)能力。
二、中等職業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革的方法
(一)建立互動(dòng)式教學(xué)模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一個(gè)綜合性很強的學(xué)科，應用性強，傳統的教學(xué)模式缺乏教學(xué)實(shí)踐性，很難提高學(xué)生的職業(yè)能力，因此中等職業(yè)學(xué)�？梢越⒁环N互動(dòng)式的教學(xué)模式，通過(guò)師生的教學(xué)互動(dòng)，提高教學(xué)效果，以培養學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課堂上，教師要鼓勵學(xué)生勇于質(zhì)疑，暢所欲言，同時(shí)采取豐富互動(dòng)的方式，比如課堂辯論、案例分析等，引導學(xué)生積極融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課堂中，從而切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量[1]。
(二)真實(shí)項目化教學(xué)
真實(shí)項目化教學(xué)指的是在教學(xué)過(guò)程中給定一個(gè)或多個(gè)特定真實(shí)任務(wù)，組織學(xué)生以團隊形式在特定環(huán)境內共同完成任務(wù)項目，同時(shí)將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運用到項目這中，學(xué)生可以通過(guò)這種方式親身體驗市場(chǎng)，站在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者的角度思考問(wèn)題，這樣更有利于學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策略。在團隊合作過(guò)程中也會(huì )遇到許多問(wèn)題，可以促使學(xué)生針對問(wèn)題提出解決的方案，教師再將團隊遇到的問(wèn)題和解決策略拿到課堂上討論，讓學(xué)生在討論過(guò)程中進(jìn)一步理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)能力。
(三)案例教學(xué)法
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中，教師可以采用案例教學(xué)法，針對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)案例進(jìn)行有針對性的教學(xué)，這種方式與其他教學(xué)方法相比，更具有直觀(guān)性，能夠有效提高學(xué)生分析案例，解決問(wèn)題的職業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本就是實(shí)踐性很強的學(xué)科，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)理論遠沒(méi)有主動(dòng)參與、分析案例得到的效果好。通過(guò)分析案例，學(xué)生在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能的同時(shí)，也可以提高語(yǔ)言表達能力和寫(xiě)作能力，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要。
(四)加強企業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求的應用能力較高，因此為了適應社會(huì )需要，中等職業(yè)學(xué)校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)時(shí)需要加強企業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，與企業(yè)聯(lián)合，在教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生參與到企業(yè)實(shí)踐中。通過(guò)建立教學(xué)實(shí)踐基地，促使學(xué)生可以親身體現營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體運行方式，開(kāi)闊視野，掌握專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運行技能。通過(guò)這種方式，學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力可以得到明顯提高，中等職業(yè)學(xué)�？梢赃_到培養出社會(huì )需要人才的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育目標。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟宏觀(guān)調控下，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要量逐年增多，中等職業(yè)學(xué)校作為培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的搖籃，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)時(shí)需要結合社會(huì )經(jīng)濟需要，創(chuàng )建符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式，根據實(shí)際情況不斷改革和創(chuàng )新課堂教學(xué)模式，從而提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，使學(xué)生可以滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展需要，具備完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理技能。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6
【摘要】我國科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展日趨迅猛，全球經(jīng)濟也在逐漸一體化，促使我國進(jìn)入了一個(gè)新的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，為了適應我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，我國企業(yè)應該加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，只有不斷創(chuàng )新才能在市場(chǎng)競爭中獲取優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng )新
一、引言
隨著(zhù)我國加入WTO，我國經(jīng)濟市場(chǎng)與國際市場(chǎng)逐漸接軌，促進(jìn)了我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，為我國企業(yè)帶來(lái)了諸多機遇和挑戰。在此市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，我國企業(yè)應將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新作為發(fā)展的重點(diǎn)。全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是我國企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要前提，科學(xué)合理利用現有的科學(xué)技術(shù)及市場(chǎng)經(jīng)濟條件，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從而增強核心競爭力，獲取市場(chǎng)主動(dòng)權，維護企業(yè)的市場(chǎng)地位。
二、市場(chǎng)經(jīng)濟對我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
首先，改革開(kāi)放后，我國經(jīng)濟市場(chǎng)化程度日益加深，已經(jīng)形成全國范圍的市場(chǎng)化格局，制約經(jīng)濟發(fā)展的因素由投資能力轉變成市場(chǎng)需求增長(cháng)。我國國內市場(chǎng)經(jīng)濟為我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與改革提供了良好的環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)濟體制為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新創(chuàng )造了有利條件。然后，自從我國加入WTO，促進(jìn)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，為我國企業(yè)帶來(lái)的諸多機遇，有助于我國企業(yè)引入并有效利用各種資源，同時(shí)能對國外市場(chǎng)有更好地了解，便于我國企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理[1]。此外，還為我國企業(yè)擴張市場(chǎng)范圍以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了更多機會(huì )，有利于其加強市場(chǎng)競爭力。最后，我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟在為我國企業(yè)帶來(lái)機遇的同時(shí)，還為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了諸多挑戰。一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體趨向多元化，而消費模式也越來(lái)越智能化；另一方面，社會(huì )水平不斷提升，人們越來(lái)越追求差異化，個(gè)性化需求越來(lái)越高，對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求日益提高，越來(lái)越注重消費體驗。另外，由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品的研發(fā)所用時(shí)間都逐漸減少，加快了產(chǎn)品更新的速度。
三、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后。如今我國經(jīng)濟已是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，而許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念卻沒(méi)有發(fā)生改變，仍然以計劃經(jīng)濟中的產(chǎn)品、生產(chǎn)以及傳統營(yíng)銷(xiāo)為主要觀(guān)念，沒(méi)有意識到當前顧客的多元化、個(gè)性化需求。部分企業(yè)仍堅持“流行就是市場(chǎng)歡迎”的理念[2]，從而導致產(chǎn)品出現大量庫存、資金周轉困難等問(wèn)題出現，對企業(yè)的生存與發(fā)展造成諸多影響。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法盲目跟風(fēng)。我國很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法都是模仿的，一味地復制、模仿國內成功企業(yè)或國外企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，營(yíng)銷(xiāo)理論過(guò)于機械化，營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于大眾化。因此，企業(yè)為了獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大份額，通常采取降低質(zhì)量，降低價(jià)格，不僅降低了企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還導致顧客降低對產(chǎn)品的信任度。然后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新意識薄弱。我國部分企業(yè)沒(méi)有較強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新意識，主要原因是管理者沒(méi)有給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)足夠的.重視，沒(méi)有有效的思想指導，沒(méi)有深入研究市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法[3]。此外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有真正成為營(yíng)銷(xiāo)主體，沒(méi)有對我國市場(chǎng)的實(shí)際需求變化進(jìn)行及時(shí)了解并分析，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新受阻。最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的較為嚴重的問(wèn)題就是道德缺失，市場(chǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)應為信用經(jīng)濟，基本是以誠信為核心的營(yíng)銷(xiāo)道德。然而，部分企業(yè)為了追求更多的經(jīng)濟效益，不擇手段，忽視商業(yè)道德，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中常有損害消費者、合作者以及競爭者利益的事故發(fā)生，甚至出現危害社會(huì )以及環(huán)境的違法行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失對消費者、企業(yè)以及社會(huì )造成了諸多不良影響，營(yíng)銷(xiāo)道德問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì )各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
四、市場(chǎng)經(jīng)濟條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新具體表現為以下幾點(diǎn)
首先，企業(yè)應該認清當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的營(yíng)銷(xiāo)形勢，以消費者為中心。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是利潤最大化，而忽視了消費者的需求。而目前的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)已由賣(mài)方轉向買(mǎi)方，企業(yè)必須轉變陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，應該以消費者為中心，將滿(mǎn)足消費者的需求作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)。由于消費者的需求是不斷變化的，因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也應不斷創(chuàng )新，以滿(mǎn)足消費者需求為核心。其次，企業(yè)應該持有知識營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。憑借經(jīng)驗的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已無(wú)法獲取市場(chǎng)競爭力，知識成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內容。企業(yè)在展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應該加入知識及文化內涵，知識的有效傳播及應用不僅可以為企業(yè)帶來(lái)附加價(jià)值，而且有利于消費者獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。因此，企業(yè)應該不斷增強知識營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。再者，企業(yè)應展開(kāi)體驗式營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)經(jīng)濟快速斷發(fā)展以及社會(huì )水平的不斷提高，人們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品所能帶來(lái)的價(jià)值，而且更加關(guān)注產(chǎn)品使用或消費過(guò)程中的體驗。因此，企業(yè)應采用體驗式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，加強與消費者的互動(dòng)，共同創(chuàng )造體驗環(huán)境，使消費者獲取個(gè)性化的體驗，從而使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻印象，同時(shí)獲取精神滿(mǎn)足。然后，企業(yè)應該樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。經(jīng)濟全球化促使各國企業(yè)走出國門(mén)，將自身的產(chǎn)品及服務(wù)推廣到世界各國，在全球市場(chǎng)中尋找發(fā)展機遇。在經(jīng)濟全球化的背景下，我國企業(yè)也應該不斷擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，應用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，來(lái)指導國際市場(chǎng)內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng )新主要包括以下幾點(diǎn)
首先，技術(shù)創(chuàng )新。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現代化電子手段和通信技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得到了廣泛應用，我國企業(yè)應該拓寬傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)對市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，充分運用電子手段和通信技術(shù)，不斷研發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。然后，服務(wù)創(chuàng )新。隨著(zhù)社會(huì )文明程度的不斷提升，人們的個(gè)性化需求也日益突出，我國企業(yè)應該研發(fā)更多的服務(wù)項目，以此來(lái)向消費者提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化服務(wù)，從而促使企業(yè)與顧客間形成良好的關(guān)系。最后，市場(chǎng)創(chuàng )新。市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展使我國企業(yè)間的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，各企業(yè)通常采用價(jià)格大戰，然而卻導致雙方經(jīng)濟效益都受損。因而，企業(yè)應該不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以消費者的個(gè)性化需求為核心。
五、總結
目前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，為我國企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境，同時(shí)帶來(lái)了更多的機遇與挑戰，在此背景下，我國企業(yè)應該加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，力求擴展市場(chǎng)范圍，從而推動(dòng)企業(yè)長(cháng)期、穩定地發(fā)展。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7
一、面臨的困境
1、營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，缺乏品牌支撐。在欠發(fā)達地區，受傳統生產(chǎn)方式的影響，能夠意識到品牌問(wèn)題的農民朋友寥寥無(wú)幾，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，這也是為什么農村不管豐收與否，農民都很難賺到錢(qián)的原因所在。其實(shí)在這些地方具有地域特色的農產(chǎn)品并不少，但注冊商標的很少，沒(méi)有意識為地域農特產(chǎn)品創(chuàng )造品牌，缺乏強力品牌支撐，就難以區分同類(lèi)產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢無(wú)法突顯，結果只能是靠銷(xiāo)售原料農產(chǎn)品為主和價(jià)格競爭，最后大家都賺不到什么錢(qián)。
2、信息不靈，對市場(chǎng)缺乏分析能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，市場(chǎng)復雜多端，信息瞬息萬(wàn)變，但在欠發(fā)達地區農村，信息還不夠發(fā)達，對農產(chǎn)品的市場(chǎng)供求狀況基本都不了解，還沒(méi)有形成符合市場(chǎng)規律的信息傳遞渠道，信息的傳遞效率和共享度低，農民不能在最短時(shí)間內了解到市場(chǎng)上最新的供求信息，加之農戶(hù)缺乏市場(chǎng)分析能力，從而不能為產(chǎn)品找到好的市場(chǎng)機會(huì )。
3、市場(chǎng)組織化程度低，農產(chǎn)品質(zhì)量不高。在這些地區農產(chǎn)品生產(chǎn)以分散的家庭經(jīng)營(yíng)、單家獨戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式為主，市場(chǎng)信息不對稱(chēng)，農產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)難，風(fēng)險大，產(chǎn)品運銷(xiāo)環(huán)節多、成本高，難于形成規模效益；農民專(zhuān)業(yè)合作社運行不規范，整體帶動(dòng)能力不強；農產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)和質(zhì)量安全體系建設落后；許多地區農產(chǎn)品生產(chǎn)總規模大，但標準化程度低，產(chǎn)品質(zhì)量差異大。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段匱乏，市場(chǎng)功能低。銷(xiāo)售渠道狹窄，農產(chǎn)品的`商品率低；批發(fā)市場(chǎng)少，而且整體水平低，本地市場(chǎng)規模較��；渠道主體薄弱且環(huán)節多，市場(chǎng)基礎設施差，市場(chǎng)功能低，尤其是批發(fā)市場(chǎng)，絕大部分批發(fā)市場(chǎng)還處于低水平運作狀態(tài)，只具備了初級市場(chǎng)的功能，嚴重制約著(zhù)農產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5、龍頭企業(yè)帶動(dòng)力不強，農產(chǎn)品精深加工程度低下。龍頭企業(yè)肩負著(zhù)外聯(lián)市場(chǎng)、內聯(lián)農戶(hù)、輻射和帶動(dòng)農民增收的重任。然而，廣大貧困地區的龍頭企業(yè)普遍規模偏小，生產(chǎn)集中度不高，農產(chǎn)品加工基本處于低級、粗放、零散的狀態(tài)，帶動(dòng)農戶(hù)的能力有限，無(wú)法把分散的經(jīng)營(yíng)戶(hù)組織起來(lái)實(shí)現產(chǎn)、加、銷(xiāo)一體化經(jīng)營(yíng)；產(chǎn)品就地加工消化比例低、精深加工嚴重不足。
二、營(yíng)銷(xiāo)對策分析
1、樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，走品牌營(yíng)銷(xiāo)的路子。要從傳統觀(guān)念轉變?yōu)橐允袌?chǎng)需求為中心的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上來(lái)，變“生產(chǎn)什么，消費什么”為“市場(chǎng)需要什么，我才生產(chǎn)什么”。要樹(shù)立品牌意識，結合當地特色和實(shí)際，充分挖掘有利資源，打造能夠叫得響的自有品牌；積極做好特色農產(chǎn)品的宣傳，擴大知名度，提高市場(chǎng)占有率，充分發(fā)揮品牌作用。
2、強化政府服務(wù)和引導，建立完善農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統。在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，信息就是財富，要建立專(zhuān)門(mén)的農產(chǎn)品信息系統，建立信息采集、發(fā)布的渠道，運用現代技術(shù)，加強信息統計、分類(lèi)、預測、分析，定期向農民提供市場(chǎng)各種農產(chǎn)品的供求信息，引導農民調整產(chǎn)業(yè)結構，減少農業(yè)生產(chǎn)的盲目性，參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增強銷(xiāo)售的主動(dòng)性。3、大力發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社，提高農民的市場(chǎng)組織化程度。要加快發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社，創(chuàng )新農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，引導農民專(zhuān)業(yè)合作社健康規范有序發(fā)展，增強輻射帶動(dòng)能力，降低農戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的成本，提高農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)組織化程度，增強農民抗御市場(chǎng)風(fēng)險能力，帶動(dòng)農民增加收入；要培育農村經(jīng)紀人隊伍和代理商、中間批發(fā)商，擴大營(yíng)銷(xiāo)規模，提高交易效率。
4、積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道，拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。要積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道，千方百計地拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。一是開(kāi)展農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。有效解決時(shí)空矛盾，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)渠道的地點(diǎn)和時(shí)間效用，降低農產(chǎn)品流通成本，克服農產(chǎn)品易腐、儲藏周期短、損耗大等自身特點(diǎn)所引起的流通問(wèn)題。二是開(kāi)展農超對接和農社對接。有條件的地方要嘗試將田地與城鎮大型超市和社區直接聯(lián)系起來(lái)，既可以降低農產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本，增加農民收入，又可以降低居民的消費成本，實(shí)現農民與城鎮消費者的雙贏(yíng)局面。
5、發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，延伸農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。要發(fā)展壯大龍頭企業(yè)，做大做強，形成品牌開(kāi)路、實(shí)力為本、外聯(lián)市場(chǎng)、內聯(lián)基地和農戶(hù)的現代化龍頭企業(yè)；要發(fā)展農產(chǎn)品精深加工，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，增加農產(chǎn)品的附加值，讓農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節都能有利潤分享；要完善農戶(hù)與企業(yè)的利益分配關(guān)系，建立自愿平等、利益共享、風(fēng)險共擔的利益聯(lián)結機制，激發(fā)雙方的合作熱情，使其具有旺盛的生命力和較強的輻射帶動(dòng)力。
三、結論
綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟和信息化迅速發(fā)展的形勢下，欠發(fā)達地區農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)諸多現實(shí)難題，這些地區必須結合當地的實(shí)際情況，掌握市場(chǎng)的發(fā)展規律和行情，全面規劃，多方聯(lián)動(dòng)，共同努力，形成合力，才有可能突破農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)困境，助跑農民增收。
作者：馮瑋 單位：陜西省寧強縣農經(jīng)站
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8
摘要：在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)中，運用案例互動(dòng)教學(xué)法可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容更具體，操作性強，更有利于培養學(xué)生的動(dòng)手操作能力，縮小理論教學(xué)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)之間的差距，取得良好的教學(xué)效果。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的定位
眾所周知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代社會(huì )生活中必不可少的組成部分。這就使各類(lèi)高等院校紛紛開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，以培養更多人才進(jìn)入工商、外貿、旅游等單位，并能勝任營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃、調查和咨詢(xún)等工作。從實(shí)際來(lái)看，盡管每年有大量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，但能夠真正找到對口職位的學(xué)生數量并不多。究其根本，這些院校在人才培養、教學(xué)定位等諸多方面都不夠清晰準確，導致其所培養的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平和能力較低，并不能很好地勝任企業(yè)的基本要求。因此，為了改善高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體質(zhì)量，提高畢業(yè)生的就業(yè)率，應該從專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)入手，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的定位，突出高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特色。具體地講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應該圍繞著(zhù)學(xué)生就業(yè)展開(kāi)，以技術(shù)技能型應用人才為目標，讓營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與社會(huì )需求實(shí)現無(wú)縫對接，確保營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)突破原有教學(xué)體系的影響，培養適應現代社會(huì )的專(zhuān)業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)創(chuàng )新的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)十分活躍的藝術(shù)，對于企業(yè)的發(fā)展和生存十分重要，這就對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)提出了更加嚴峻的挑戰。面對著(zhù)日新月異的市場(chǎng)變化，如果高職院校的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)不能實(shí)現與社會(huì )、時(shí)代進(jìn)行同步更新，將會(huì )導致這一專(zhuān)業(yè)失去應有的教育意義和社會(huì )價(jià)值，最終走向窮途末路。因此，創(chuàng )新高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)就顯得尤為必要，主要表現為以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)創(chuàng )新可為高職院校尋求更為科學(xué)的培養方案，建立與高職教育相匹配的教學(xué)理念。不可否認，在我國一些高職院校中，重理論輕技能的現象依然嚴重，如果學(xué)生缺乏實(shí)用性強的營(yíng)銷(xiāo)技巧，則在未來(lái)的職業(yè)生涯中很難有所作為，所以，突出高職教育特點(diǎn)的教學(xué)理論也就顯得意義非凡，通過(guò)教學(xué)創(chuàng )新則可以讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)變得更加充滿(mǎn)活力。二是教學(xué)是實(shí)現教學(xué)和培養目標的媒介，要解決高職院校與社會(huì )需求之間的供需矛盾，需要通過(guò)教學(xué)創(chuàng )新來(lái)完成。教學(xué)創(chuàng )新有利于糾正學(xué)生所學(xué)與所用之間的偏差，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力的均衡發(fā)展，促進(jìn)他們專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的同步提高。三是大大提高了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)比例。實(shí)踐教學(xué)不僅是專(zhuān)業(yè)建設發(fā)展的主要環(huán)節，也是展現學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力和水平的有效途徑。在創(chuàng )新課程教學(xué)的過(guò)程中，實(shí)踐性教學(xué)成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的突破口，也能夠彰顯不同高職院校的教育特色。
三、對推進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)創(chuàng )新的思考
近些年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是最具發(fā)展前途的職業(yè)之一。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢相對來(lái)說(shuō)有了較大的改善。這與課程創(chuàng )新教學(xué)的改革與創(chuàng )新有一定的關(guān)聯(lián)。因此，要做好專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的創(chuàng )新工作，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1.以能力為目標，改革現有的課程體系
課程體系是教學(xué)創(chuàng )新的關(guān)鍵所在，決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的最終培養質(zhì)量和效果。在大部分高職院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的設置和發(fā)展處于停滯階段，從課程層次來(lái)看，依然采用基礎課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)踐課的三層結構式，雖然能夠完成專(zhuān)業(yè)培養目標，但不能依據行業(yè)或職業(yè)特點(diǎn)對學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)項培養，學(xué)生的崗位適應性差。從課程組織結構來(lái)看，實(shí)踐環(huán)節很難取得良好的收效，盡管一些高職院校紛紛與企業(yè)建立起了良好的合作關(guān)系，但由于在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )涉及一些客戶(hù)隱私、商業(yè)機密等信息，導致這一專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)踐情況欠佳。因此，在課程設置方面下足工夫，是完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系的一項重大舉措，也是創(chuàng )新和改變傳統營(yíng)銷(xiāo)課程體系的“法寶”。以學(xué)生的能力塑造為中心，一方面可以重新劃分課程層次，讓課程層次更加適應營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的現實(shí)情況需求；另一方面，也通過(guò)增設一些與交往技巧、言語(yǔ)表達等方面相關(guān)的課程，加強學(xué)生的策劃、應變和動(dòng)手的能力。只有這樣，學(xué)生才能對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的眾多任務(wù)得心應手。從市場(chǎng)調查分析到營(yíng)銷(xiāo)策劃，從產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)到品牌管理，確保在每一個(gè)工作任務(wù)中，學(xué)生都能展現出高超的營(yíng)銷(xiāo)技巧與能力。
2.運用先進(jìn)教學(xué)手段，改進(jìn)現有的教學(xué)模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在各類(lèi)高等院校中已經(jīng)開(kāi)設多年，有一套相對成熟的教學(xué)模式，教學(xué)手段和方法也越來(lái)越豐富，比如理論教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)等方法都已被廣泛應用，在一定程度上體現了不同院校的教學(xué)特色。盡管如此，教學(xué)中仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如教學(xué)與實(shí)際相脫離、營(yíng)銷(xiāo)案例陳舊與不實(shí)用；教學(xué)手段單一，一些現代化的教學(xué)手段和方法流于形式等。這些弊端也限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的創(chuàng )新發(fā)展，很難發(fā)揮出教學(xué)方法和手段創(chuàng )新所帶來(lái)的真實(shí)效果。因此，我國高職院校突破營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)發(fā)展瓶頸，創(chuàng )新教學(xué)模式成為當務(wù)之急。從學(xué)科與社會(huì )之間的關(guān)系來(lái)分析，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教學(xué)應在師生、企業(yè)等不同主體之間形成交流互動(dòng)，保證學(xué)生認識自然與社會(huì )，完成自身價(jià)值的積累�；诖�，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)要實(shí)現創(chuàng )新，就要在尊重學(xué)科發(fā)展規律的基礎上，按照人才需求的變化來(lái)探尋專(zhuān)業(yè)教學(xué)的發(fā)展趨勢，靈活而理性地選擇適合專(zhuān)業(yè)培養的教學(xué)方法和手段，比如可以選用項目教學(xué)為主導的教學(xué)模式，也可以采用案例教學(xué)為主導的教學(xué)模式。
3.突出營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的`重要性，實(shí)現理實(shí)一體化教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的靈魂，主要是運用學(xué)校內的教學(xué)資源或校外實(shí)習基地來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，比如實(shí)訓教室、校外實(shí)習基地等，提高學(xué)生對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的領(lǐng)悟能力，幫助他們從容應對營(yíng)銷(xiāo)中的突發(fā)事件，掌握一定的分析和處理問(wèn)題的能力�？梢哉f(shuō)，實(shí)踐教學(xué)是一種將知識和實(shí)踐密切結合的教學(xué)模式，有效地將教與學(xué)的交互作用發(fā)揮到最大化，對改善學(xué)生參與實(shí)習的積極性和學(xué)習興趣有很好的幫助，不僅會(huì )提高他們的實(shí)踐能力，更凸顯了學(xué)生的主體性。因此，這類(lèi)教學(xué)模式十分適合我國高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，不同的是各個(gè)院校的實(shí)踐教學(xué)側重點(diǎn)不同�！爸刂p行”是一種弊病，認清這點(diǎn)之后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)會(huì )在科學(xué)探究的過(guò)程中，摸索更加合適的實(shí)踐教學(xué)模式，加大高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養的實(shí)踐能力，體現各個(gè)職業(yè)院�！爸泻弦�、學(xué)以致用”的價(jià)值取向。
四、小結
綜上所述，我國高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要實(shí)現跨越式的發(fā)展，需要對課程教學(xué)進(jìn)行一定的創(chuàng )新與改革，把握環(huán)境變化動(dòng)向及專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式發(fā)展趨勢，為科學(xué)合理地培養復合型創(chuàng )新型的有用人才奠定基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9
摘要：隨著(zhù)科技和經(jīng)濟的持續進(jìn)步，中職教育已經(jīng)逐漸變成目前我們國家十分重視的對象之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一類(lèi)系統性科目，不但重視理論內容，而且對于學(xué)生的實(shí)踐操作也有很高的要求。然而，當前普遍教師由于受到應試教育的影響，因此仍然采用傳統的教學(xué)方式，導致學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)十分被動(dòng)，進(jìn)而影響了教學(xué)質(zhì)量。為此，教師可以嘗試采取項目教學(xué)法的方式，以此對某個(gè)真實(shí)環(huán)境進(jìn)行模擬，引導學(xué)生獨自完成相關(guān)任務(wù)，進(jìn)而提升其學(xué)習興趣。本篇文章將闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎地位，探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要意義，分析當前教學(xué)的實(shí)際現狀，描述課程內容的具體應用，并對于具體效果和相關(guān)思考方面提出一些合理的見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；過(guò)程和要點(diǎn)
引言：
從現階段發(fā)展而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分重視學(xué)生們自身實(shí)踐能力的培養，顯然在傳統教學(xué)中，這一方面的工作存在諸多缺陷。為此，教師便需要改善原有的教學(xué)模式，這其中應用效果最好的便是項目教學(xué)法，以此促使學(xué)生們將學(xué)習的理論內容應用于實(shí)踐之中，從而提高自身學(xué)習的主動(dòng)性和積極性。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎地位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有效完成價(jià)值的創(chuàng )造，并將其傳達給顧客，并促使雙方均能從中獲益。其理念的基礎核心便是交換，依靠市場(chǎng)交換的方式產(chǎn)品本身的價(jià)值充分展現出來(lái)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展意義重大。為此，當中職學(xué)校在開(kāi)展此類(lèi)課程的過(guò)程中，必須將知識學(xué)習和實(shí)踐應用進(jìn)行結合，促使學(xué)生們的綜合能力得到全面提升，進(jìn)而能夠成為一名優(yōu)秀的社會(huì )型人才[1]。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現狀
現如今市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的速度不斷提高，全球進(jìn)入了全新的經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的競爭模式已經(jīng)發(fā)生了全新的改變�；旧弦呀�(jīng)從早期的質(zhì)量和價(jià)格方面轉變成客戶(hù)，從而才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，不斷完善自我，并做到有所突破。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)的內容過(guò)于零散
現如今許多中職學(xué)校在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程時(shí)，由于過(guò)于重視基礎知識的學(xué)習，導致教學(xué)的體系較為零散，教材中的內容基本上也都以基礎模塊為主。同時(shí)，教師也未能做到合理創(chuàng )新，采取按部就班的方式進(jìn)行章節知識傳授。如此便導致課堂教學(xué)缺乏相應的系統性以及實(shí)踐性?xún)r(jià)值。
�。ǘ┙虒W(xué)方法缺乏實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程十分重視理論與知識的有機結合，因此可以算作是一種系統性課程。學(xué)生一方面需要針對基礎知識展開(kāi)學(xué)習，還需要在實(shí)踐練習中不斷獲取經(jīng)驗。然而根據相關(guān)調查可以了解，目前多數中職院校不僅缺乏足夠數量具有豐富工作經(jīng)驗的教師，而且自身軟件環(huán)境也有著(zhù)比較大的缺陷。如此便導致課堂教學(xué)的內容變得十分死板。久而久之，學(xué)生掌握的知識僅僅只能停留在理論層面，很難將其轉變成應用能力解決現實(shí)生活中的問(wèn)題[2]。
三、項目教學(xué)模式的具體應用
�。ㄒ唬╉椖拷虒W(xué)法的主要內涵
所謂項目教學(xué)法，主要是指學(xué)生們在經(jīng)過(guò)教師的引導之后能夠自主獨立完成項目?jì)热莸奶幚砉ぷ�，并將其貫穿整個(gè)學(xué)習活動(dòng)。在采用這種方法的時(shí)候，學(xué)生不僅能夠完成教材知識的學(xué)習，而且還能通過(guò)實(shí)踐操作完成問(wèn)題的解決工作，自主分析潛在的困難，并思考相關(guān)處理方案進(jìn)行應對。如此一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習興趣便被充分調動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而改善對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的基本態(tài)度，由原本的排斥逐漸變成喜歡，進(jìn)而選擇自主參與其中。相比于傳統教學(xué)模式，學(xué)生會(huì )自主探索有效途徑，并完成自我展示以及自我評價(jià)。近些年來(lái)，項目教學(xué)法的應用率變得越來(lái)越高，得到了人們廣泛的支持和好評。
�。ǘ╉椖拷虒W(xué)法課程的基本設計
1課程內容設計選擇合適的項目?jì)热菔菍W(xué)習活動(dòng)開(kāi)展的核心部分，在采取項目教學(xué)法的時(shí)候，必須保證項目?jì)热菽軌驅⒗碚撝R和實(shí)踐活動(dòng)有機結合，促使學(xué)生能夠擁有充足的學(xué)習動(dòng)力，并在教師的指導下完成任務(wù)。因此，每一個(gè)課程項目都可以當作是不同的目標，例如市場(chǎng)細分、企業(yè)分析、客戶(hù)管理以及消費者調查等。此類(lèi)項目不但能夠有效吸引學(xué)生的注意力，而且具有非常強的可操作性。當教師提出項目之后，可以和學(xué)生們共同展開(kāi)討論與交流，并以此為基礎對其不斷優(yōu)化，促使學(xué)生的水平不斷提升[3]。
2細化項目的內容當項目?jì)热菀呀?jīng)確定了之后，教師需要將全部學(xué)生分成多個(gè)小組，并讓其自行安排，將整個(gè)任務(wù)進(jìn)行細分，以此為基礎制定相應的學(xué)習計劃。為此，教師必須對學(xué)生們給予足夠的信任，促使其自主完成計劃的制定的工作，并對于每一個(gè)步驟的操作進(jìn)行明確。如果計劃內容中存在一定的不足或者有所遺漏，則教師可以適當點(diǎn)撥，引導其對其不斷完善。
3根據計劃內容展開(kāi)實(shí)施工作在進(jìn)行項目實(shí)施的時(shí)候，需要依據不同的項目采取各種不同的方案。如果步驟的難度偏低，學(xué)生們可以自行在教材中進(jìn)行查閱，按照其要求展開(kāi)操作，同時(shí)也可以充分利用信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行搜索，選擇當前最新的處理方案。之后學(xué)生們在依靠自身知識基礎展開(kāi)相關(guān)操作，教師則只需要起到點(diǎn)撥即可，所有傳述的內容盡可能點(diǎn)到為止，無(wú)需詳細說(shuō)明，盡可能讓學(xué)生們自主思考。如果步驟的難度相對較高，教師則需要在活動(dòng)正式開(kāi)始之前進(jìn)行詳細闡述，并向學(xué)生們提供必要的參考資料。傳述的內容不但需要包括項目包含的全部?jì)热�，而且還要提醒其具體操作實(shí)施的相關(guān)步驟。甚至有的時(shí)候教師還需要進(jìn)行示范，以此防止一些基礎知識水平相對較差的學(xué)生無(wú)法理解項目?jì)热莸那闆r出現，同時(shí)也能在一定程度上降低任務(wù)開(kāi)展的難度[4]。例如，教師可以安排學(xué)生們在學(xué)校周邊的企業(yè)中進(jìn)行調查，通過(guò)訪(fǎng)談。問(wèn)卷以及二手資料收集的形式，了解用戶(hù)對于企業(yè)本身的滿(mǎn)意程度。具體調查的內容主要包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)忠誠度、信息管理質(zhì)量以及用戶(hù)體驗度。不同的小組針對不同的'企業(yè)進(jìn)行調查，小組中每個(gè)成員又針對不同的內容展開(kāi)調查，具體內容如下表所示。如此一來(lái)，學(xué)生們通過(guò)實(shí)地考察以及親身體驗的方式，促使自身交流水平、團隊協(xié)作能力、調查能力以及訪(fǎng)談能力均得到了有效提升。進(jìn)而促使自身綜合素養得到提高，并能夠以積極的心態(tài)面對未來(lái)的學(xué)習與生活。
4后期考核評價(jià)當項目活動(dòng)結束之后，學(xué)生和教師還需要共同對本次項目展開(kāi)評價(jià)，從中尋找不足并予以糾正，從而起到舉一反三的效果。每個(gè)小組中選派一名成員作為組長(cháng)加入到考核小組之中，從而與教師共同完成考核的工作，促使學(xué)生們能夠積極展開(kāi)自我反省，進(jìn)而提升其問(wèn)題分析的基本能力。由于多數學(xué)生具有較強的競爭心態(tài)，自身注意力基本上全部放在了活動(dòng)成果方面，導致自我評價(jià)工作變得非常片面�；谶@一情況，如果學(xué)校具備相應的條件，可以從企業(yè)內部邀請相關(guān)認識針對本次項目展開(kāi)評價(jià)，從商業(yè)的眼光出發(fā)進(jìn)行考核。如此一來(lái)，學(xué)生們的學(xué)習積極性便會(huì )大幅度提升，進(jìn)一步縮短了自己與真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間的實(shí)際距離[5]。
四、項目教學(xué)法的具體效果
�。ㄒ唬⿲W(xué)生當作課堂學(xué)習的主體
在開(kāi)展項目活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生們將自身主觀(guān)能動(dòng)性的價(jià)值充分展現了出來(lái)，認真查閱各類(lèi)不同的資料，自主進(jìn)行方案設計，并依靠實(shí)地考察的方式展開(kāi)調研工作。項目教學(xué)法能夠有效培養學(xué)生自主學(xué)習的能力，促使其養成良好的學(xué)習習慣，并將終身學(xué)習的理念滲透的內心之中。同時(shí)自身實(shí)踐操作能力也得到了一定的提升，并將教和學(xué)進(jìn)行了全面融合，從而使得課堂教學(xué)的效率得到了有效提升。不僅如此，相比傳統教學(xué)十分重視學(xué)生知識記憶以及題目解答能力，項目教學(xué)法更為重視學(xué)生自身基本能力的培養。通常主要包括操作能力、語(yǔ)言表達能力以及團隊協(xié)作能力，進(jìn)而成為一名綜合性人才。
�。ǘ┱n程開(kāi)展的主要形式
在進(jìn)行項目設置的時(shí)候，必須時(shí)刻遵循循序漸進(jìn)的基本原則，按照相關(guān)規定的要求逐步完成。如果直接讓學(xué)生們去與客戶(hù)們展開(kāi)溝通，由于缺乏經(jīng)驗，學(xué)生自然會(huì )顯得不知所措。所以在項目正式開(kāi)展之前，教師必須向學(xué)生們針對基礎知識展開(kāi)全面講解，尤其是將客戶(hù)當作核心的基本理念。在進(jìn)行任務(wù)布置的過(guò)程中，引導學(xué)生們可以先從自己的周?chē)_(kāi)始入手，包括自己的同學(xué)、朋友、父母以及親戚，從自己熟悉的環(huán)境著(zhù)手，能夠為學(xué)生們提供一個(gè)過(guò)渡的階段。之后再逐步提升項目開(kāi)展的難度，引導學(xué)生們對相關(guān)企業(yè)展開(kāi)調查工作，進(jìn)而了解其各類(lèi)運營(yíng)策略。
五、項目教學(xué)法的主要思考
項目教學(xué)法的出現雖然提升了課堂開(kāi)展的質(zhì)量，但同時(shí)也給教師們提出了更高的要求。教師在其中不再扮演傳統的知識傳播者，而需要轉變?yōu)橐幻龑д�。因此，教師自身不但需要具備豐富的基礎知識，而且還要具備足夠的實(shí)踐經(jīng)驗。教師因此可以在企業(yè)的相關(guān)崗位中進(jìn)行兼職，時(shí)刻了解市場(chǎng)的運行動(dòng)態(tài)，以此對整個(gè)行業(yè)能夠有所把握，進(jìn)而能夠有效提升項目教學(xué)法開(kāi)展的實(shí)際效果。
六、結束語(yǔ)
綜上所述，現如今我們國家的市場(chǎng)環(huán)境正在不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地位自然也在不斷提高。因此在中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，為了能夠使得學(xué)生的知識理論能夠與實(shí)踐能力進(jìn)行結合，教師可以嘗試采用項目教學(xué)法的方式進(jìn)行授課。以此引起學(xué)生的注意力，促使其能夠自主投入到學(xué)習活動(dòng)之中，獨立思考問(wèn)題內容，并自主選擇合適的方案進(jìn)行處理。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10
摘要：在知識經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級是促進(jìn)國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎，同時(shí)成為社會(huì )生產(chǎn)力創(chuàng )新的重要體現�？萍夹推髽I(yè)是科技與市場(chǎng)銜接的紐帶，只有面向市場(chǎng)才能使科技成果服務(wù)于社會(huì )，推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中更新理念，制定更科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì )提供更完備的技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)穩定高效的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：科技企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理創(chuàng )新
科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點(diǎn)，無(wú)論是生產(chǎn)模式還是產(chǎn)品提供都具有較高的科技含量，其市場(chǎng)競爭優(yōu)勢更為明顯。近年來(lái)，在國家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經(jīng)濟效應和社會(huì )效應更加明顯。從當前國內科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數企業(yè)對于技術(shù)可言給予了高度重視，并將其視為管理重點(diǎn)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面則有所忽視，進(jìn)而形成了“重科研、輕市場(chǎng)”的發(fā)展形式，對企業(yè)對接市場(chǎng)、擴大科研成果影響力造成一定障礙�；诖�，科技型企業(yè)需要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引起重視，并運用科學(xué)的管理方式提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
1科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特性分析
1.1科技型企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉化、應用，為社會(huì )提供含量較高的科技服務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關(guān)、回避市場(chǎng)的發(fā)展模式，而且要積極順應市場(chǎng)環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對市場(chǎng)，以更開(kāi)放的姿態(tài)參與市場(chǎng)競爭和營(yíng)銷(xiāo)推廣，從而體現出新時(shí)期科技型企業(yè)的全新競爭力。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)積極適應市場(chǎng)環(huán)境變化，緊跟市場(chǎng)需求在產(chǎn)品設計、升級中不斷調整，進(jìn)而為公眾提供更有價(jià)值的科技產(chǎn)品。
1.2科技產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
科技產(chǎn)品是科技型企業(yè)的重要產(chǎn)出形式，這類(lèi)產(chǎn)品有著(zhù)較高的技術(shù)含量，同時(shí)具有一定的創(chuàng )新價(jià)值和應用價(jià)值。由于科技產(chǎn)品的特殊市場(chǎng)屬性，造成其市場(chǎng)生命周期差異較大，但是產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于需要較長(cháng)的開(kāi)發(fā)周期、成本投入較高、設計生產(chǎn)流程較為復雜等。這些特點(diǎn)決定了客戶(hù)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的密切關(guān)系。高成本投入需要有相應的社會(huì )價(jià)值和經(jīng)濟價(jià)值作為回報，才能體現其科技價(jià)值。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公眾對于科技產(chǎn)品的價(jià)值才能有更全面的了解，進(jìn)而加速其社會(huì )價(jià)值的提升。具體來(lái)說(shuō)，兩者關(guān)系體現在三個(gè)方面。第一，市場(chǎng)的協(xié)同性需求。從當前技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，任何技術(shù)產(chǎn)品都需要其應用環(huán)境，只有與之相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境需求一致，才能實(shí)現共同發(fā)展的良性目標。第二，在價(jià)格方面彈性較小，與一般市場(chǎng)產(chǎn)品不同，用戶(hù)對科技型產(chǎn)品的關(guān)注側重于其技術(shù)含量，如果由于技術(shù)升級大量新品問(wèn)世，那么過(guò)時(shí)產(chǎn)品必然會(huì )被市場(chǎng)淘汰，不在具備預期經(jīng)濟價(jià)值。第三，不可預測性。由于科技市場(chǎng)本身風(fēng)險因素較多，因此對其未來(lái)發(fā)展很難做出準確判斷。以上特點(diǎn)要求科技型企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)腳步，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現與市場(chǎng)需求的有效對接。
1.3科技型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征
與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應市場(chǎng)環(huán)境，在競爭中獲得一定優(yōu)勢�？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要與自身發(fā)展特點(diǎn)相結合，突出產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導性，強化服務(wù)意識，找準市場(chǎng)需求，做到技術(shù)與服務(wù)同步跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要突出團隊協(xié)作性，引入必要的技術(shù)支持，以此作為控制營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、突出營(yíng)銷(xiāo)成果的有力保障。
2科技型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理研究
2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略
營(yíng)銷(xiāo)理念的建立是開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要指導，是以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)所形成的體系、規范性的發(fā)展運作思維�？萍夹推髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要積極轉變營(yíng)銷(xiāo)理念，根據自身行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求變化經(jīng)濟調整營(yíng)銷(xiāo)行為，以此促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。而品牌營(yíng)銷(xiāo)則是開(kāi)展科技型企業(yè)市場(chǎng)影響的關(guān)鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，很少構建標準化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)主要集中在委托開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等方面，以新品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)為主。企業(yè)產(chǎn)品供應以制造企業(yè)為主，并非直接滿(mǎn)足消費者。而且產(chǎn)品具有非標準化特點(diǎn)，產(chǎn)品之間具有高度聯(lián)系。這些特點(diǎn)需要科技型企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，需要樹(shù)立起市場(chǎng)品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著(zhù)密切聯(lián)系，如果構建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，那么后續新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢，從而使營(yíng)銷(xiāo)成本得到有效控制�？萍夹推髽I(yè)品牌的塑造需要較長(cháng)的時(shí)間積累，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)影響中進(jìn)一步加大推廣力度，增加品牌的市場(chǎng)影響力。具體營(yíng)銷(xiāo)形式有展覽會(huì )、技術(shù)創(chuàng )新論壇、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )等。一旦建立起完善的市場(chǎng)影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場(chǎng)地位也會(huì )更加穩固，對于企業(yè)競爭力的提高有積極促進(jìn)作用.
2.2定制營(yíng)銷(xiāo)戰略
通常而言，企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本、拓展生產(chǎn)規模，多數會(huì )利用批量生產(chǎn)方式，這些產(chǎn)品制造標準統一，價(jià)格一致，通過(guò)增加銷(xiāo)量擴大市場(chǎng)收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產(chǎn)特點(diǎn)，往往的接到客戶(hù)委托之后為其做技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，因此規�；a(chǎn)顯然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不符。但這一特點(diǎn)同時(shí)也成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一大亮點(diǎn)。以客戶(hù)需求為依據進(jìn)行生產(chǎn)，這一模式在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論中視為“細分市場(chǎng)”。每一個(gè)不同需求的客戶(hù)都能夠視為細分市場(chǎng)的一個(gè)分支，將客戶(hù)納入產(chǎn)品創(chuàng )新設計范疇，更能夠體現出個(gè)性化、科技化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，進(jìn)而形成定制營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。定制營(yíng)銷(xiāo)體現出科技企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中為客戶(hù)“量身定制”的特點(diǎn)，從而使營(yíng)銷(xiāo)理念與客戶(hù)需求更加契合，充分體現出以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。如果是技術(shù)條件較為成熟的產(chǎn)品，則需要在銷(xiāo)售方面體現出個(gè)性化定制特點(diǎn)，如付款結算方式、技術(shù)跟蹤服務(wù)等，這些都能夠作為營(yíng)銷(xiāo)組合的內容。利用非標準化的定制營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠更好地迎合客戶(hù)需求偏好。
2.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰略
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要課題，是指企業(yè)針對客戶(hù)建立起的長(cháng)期、穩定的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務(wù)關(guān)系更加穩定。企業(yè)需要保證穩定的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格適中，從而建立起長(cháng)期和諧的交易合作關(guān)系。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，最初客戶(hù)群體的形成對企業(yè)的后續發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶(hù)關(guān)系維系，以此作為拓展新客戶(hù)的基礎。企業(yè)需要關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度，只有客戶(hù)滿(mǎn)意才能對企業(yè)保持信任，滿(mǎn)意度對于客戶(hù)關(guān)系維系的影響較之產(chǎn)品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對有效客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，長(cháng)期合作周期。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不但需要對客戶(hù)做出相應承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經(jīng)完成，企業(yè)仍需為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，完成相應的技術(shù)支持，只有這樣才能使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、持續化，穩固營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，有利于構建起科技型企業(yè)與客戶(hù)間的互利共贏(yíng)關(guān)系，企業(yè)也能夠更及時(shí)、更靈活地掌握各類(lèi)市場(chǎng)信息，為企業(yè)管理和生產(chǎn)創(chuàng )新拓展新途徑。
2.4加大營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，培養復合型營(yíng)銷(xiāo)人才
科技型企業(yè)歷來(lái)以科技研發(fā)為主，對技術(shù)元素尤為關(guān)注，因此技術(shù)人才豐富而且素質(zhì)較高。但是在企業(yè)面向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人才缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，不少營(yíng)銷(xiāo)人員都是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，雖然這些人員在技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中有著(zhù)不可替代的優(yōu)勢，但是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng )新應用等認識不足，市場(chǎng)意識較為淡薄，服務(wù)客戶(hù)理念薄弱，難以滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際需求�；诖�，科技型企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)人才培養中繼續加大力度，力爭培養技術(shù)過(guò)硬、營(yíng)銷(xiāo)能力突出、懂市場(chǎng)、擅長(cháng)公關(guān)的復合型人才，以此促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的`全面開(kāi)展。對于營(yíng)銷(xiāo)人員要組織專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，提升其營(yíng)銷(xiāo)意識，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機融合，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作理念的轉變，積極順應市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求，才能進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)成效。
2.5建立營(yíng)銷(xiāo)獎懲機制，保證營(yíng)銷(xiāo)效果
營(yíng)銷(xiāo)方案是否有效，關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據自身營(yíng)銷(xiāo)特色，建立起有效的獎懲機制，將激勵與約束有機結合，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效評價(jià)體系，鼓勵技術(shù)革新和產(chǎn)品升級，尤其是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中成績(jì)突出的營(yíng)銷(xiāo)人員，要給予其相應的物質(zhì)和精神獎勵，從而形成更完善的雙重激勵作用，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的榮譽(yù)感和責任感。在營(yíng)銷(xiāo)制度的建設中，需要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的價(jià)值取向，引導其與企業(yè)發(fā)展戰略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產(chǎn)品剛剛推向市場(chǎng)，因此營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險也會(huì )隨之增加，這就需要進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁責任感，切實(shí)促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程。對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行監督監管，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)成效。對于科技型企業(yè)而言，更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中制定完善的營(yíng)銷(xiāo)計劃。首先需要建立清晰的管理目標，并制定明確的實(shí)施步驟，保證目標得以落實(shí)。同時(shí)還需要建立經(jīng)濟責任制，以此激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，在營(yíng)銷(xiāo)管理中體現出科學(xué)化、規范化特點(diǎn)，協(xié)調部門(mén)之間形成良好的協(xié)作模式。對營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，排列出營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先次序，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中按計劃、分步驟執行，同時(shí)對其實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，如果發(fā)現與營(yíng)銷(xiāo)計劃有出入，則能夠及時(shí)進(jìn)行調整和糾正。部門(mén)之間需要建立起良好的協(xié)調管理關(guān)系，明確營(yíng)銷(xiāo)工作核心要點(diǎn)并主動(dòng)配合。
3結語(yǔ)
綜上所述，科技型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)接軌的必要手段。長(cháng)期以來(lái)，科技型企業(yè)以技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，對技術(shù)研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場(chǎng)、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中卻存在一定缺陷，進(jìn)而造成營(yíng)銷(xiāo)能力不足，難以與市場(chǎng)發(fā)展需求相適應。這就需要科技型企業(yè)轉變傳統管理理念，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，積極培養優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊，結合自身優(yōu)勢制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)制度規范保證營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，結合科學(xué)的獎懲機制強化營(yíng)銷(xiāo)效果，為科技型企業(yè)的可持續發(fā)展奠定良好基礎。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11
摘要：品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具有重要意義，有利于拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合存在一些不足，主要表現為銷(xiāo)售點(diǎn)選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷(xiāo)策略不當、宣傳推廣不到位。因此，需要有針對性地采取完善措施，如合理選擇銷(xiāo)售點(diǎn)、突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)、采取有效的分銷(xiāo)策略，并注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
關(guān)鍵詞：品牌礦泉水；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；銷(xiāo)售點(diǎn)；分銷(xiāo)策略；品牌形象
1引言
隨著(zhù)人們生活水平提高和健康意識增強，礦泉水的作用不再局限于解渴，而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當前，很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象，整合優(yōu)勢資源，結合企業(yè)發(fā)展和運行基本情況，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，為企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競爭力提升奠定基礎。但不能忽視的是，部分品牌礦泉水企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合經(jīng)驗不足，沒(méi)有嚴格按要求開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制約市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品競爭力提升，需要采取完善和改進(jìn)措施。
2品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的意義
為更好開(kāi)展品牌礦泉水營(yíng)銷(xiāo)，有效滿(mǎn)足人們的消費需求。結合新時(shí)期和新形勢，采取相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是必要的，其重要意義主要表現在以下幾點(diǎn)。例如，結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人們的消費需求，對品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行優(yōu)化組合，然后合理設置分銷(xiāo)點(diǎn)，注重確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強宣傳推廣，打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場(chǎng)，擴大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，讓廣大消費者在心理上認可品牌礦泉水，進(jìn)而提高產(chǎn)品影響力，得到廣大消費者認可。同時(shí)也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和市場(chǎng)競爭力提升。
3品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合存在的不足
由于相關(guān)制度沒(méi)有嚴格落實(shí)，部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員綜合技能有待提升，當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合仍然存在不足，制約品牌礦泉水銷(xiāo)售工作開(kāi)展和市場(chǎng)競爭力提高。
3.1銷(xiāo)售點(diǎn)選擇不合理
為提高品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，更好拓展市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)占有份額，選擇合適的銷(xiāo)售點(diǎn)是必要的。但部分工作人員忽視實(shí)地調查研究，未能優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，導致銷(xiāo)售點(diǎn)選擇不合理，難以有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，也制約品牌礦泉水市場(chǎng)競爭力提升。
3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升
要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合水平，更好滿(mǎn)足廣大消費者需求，在品牌礦泉水銷(xiāo)售過(guò)程中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，忽視發(fā)揮品牌效應的作用，影響品牌礦泉水銷(xiāo)售活動(dòng)順利進(jìn)行。
3.3分銷(xiāo)策略不當
例如，不注重市場(chǎng)調查研究，分銷(xiāo)策略不當。再加上對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、直銷(xiāo)、批發(fā)、超市購買(mǎi)、酒店購買(mǎi)等工作的協(xié)調不夠，思想上不重視，未能充分發(fā)揮每種分銷(xiāo)方式的作用，最終影響品牌礦泉水銷(xiāo)售水平提高。
3.4宣傳推廣不到位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中，發(fā)揮廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣的作用是必要的。但調查顯示，部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當，難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時(shí)間內提升，也會(huì )降低工作效率和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效性。
4品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的'策略
為彌補實(shí)際工作的不足，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合水平，擴大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，使其在市場(chǎng)競爭中占據有利地位，可以采取以下完善對策。
4.1合理選擇銷(xiāo)售點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的關(guān)鍵是銷(xiāo)售點(diǎn)選擇，礦泉水富含微量元素，有利于防治關(guān)節炎和心血管疾病。因此，在品牌礦泉水上市前，應該深入開(kāi)展市場(chǎng)調研，把握消費者需求，迎合消費者口感，以追求品質(zhì)和價(jià)值，身份、地位和收入較高的消費者為目標客戶(hù)，對產(chǎn)品進(jìn)行正確定位。為提高利潤，還要注重產(chǎn)品包裝的更新，便于消費者隨手攜帶，采用新穎、美觀(guān)的瓶身設計，以清爽、活力的形象展示在消費者面前，從而更好迎合廣大消費者需求。品牌礦泉水的主要銷(xiāo)售渠道為大飯店和三星級以上酒店，有利于增加利潤來(lái)源。
4.2突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)
把握核心技術(shù)，注重產(chǎn)品創(chuàng )新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品競爭力提升。同時(shí)還要注重控制成本，確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，實(shí)現迅速擴大市場(chǎng)占有份額，增加銷(xiāo)售量的目的。要改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式，注重先進(jìn)技術(shù)應用，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益，有效擴大品牌礦泉水銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。
4.3采取有效的分銷(xiāo)策略
例如，在主要城市和鄉鎮建立專(zhuān)賣(mài)店，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，并構建完善的生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。品牌礦泉水銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )可以采用二級分銷(xiāo)模式，在省會(huì )、地級市等主要城市建立辦事處，并覆蓋周邊城市群，努力拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、直銷(xiāo)、批發(fā)、酒店購買(mǎi)、超市購買(mǎi)、集團購買(mǎi)的作用，建立完善的管理制度，加強管理監督，確保分銷(xiāo)工作有效開(kāi)展下去。
4.4注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣
發(fā)揮報紙、雜志、電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò )等作用，通過(guò)媒體擴大品牌礦泉水宣傳，提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動(dòng)物體投放廣告，在電視頻道以天氣預報方式，為廣大消費者帶來(lái)溫暖的問(wèn)候，在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)張貼廣告。從而擴大宣傳，有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴大。
4.5樹(shù)立企業(yè)品牌形象
借助各種傳播媒體，與公眾進(jìn)行交流和溝通，對顧客進(jìn)行品牌塑造和形象宣傳，樹(shù)立礦泉水品牌形象。例如，在6月5日國際環(huán)保日，贊助電視臺與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節活動(dòng)飲水。積極參加公益活動(dòng)，擴大品牌礦泉水影響力和市場(chǎng)競爭力。
5結語(yǔ)
為提高品牌礦泉水的影響力和競爭力，擴大市場(chǎng)占有份額，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是必要的。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員，應該認識存在的不足，然后有針對性地采取措施，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合水平。從而贏(yíng)得更多消費者認可，擴大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競爭力提升。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12
1、畢業(yè)論文(設計)的背景及意義：
本文通過(guò)對廣州本田營(yíng)的中國銷(xiāo)模式的研究分析，得出結論——廣州本田“四位一體”，品牌專(zhuān)營(yíng)，統一價(jià)格，直接營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營(yíng)銷(xiāo)模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時(shí)，廣州本田作為中國汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售模式的典型代表，研究廣州本田的營(yíng)銷(xiāo)模式對整個(gè)汽車(chē)行業(yè)也有借鑒的意義。
2、畢業(yè)論文(設計)的研究目標：
本文通過(guò)調查廣州本田及其他品牌“4S”店銷(xiāo)售服務(wù)情況，收集關(guān)于廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式的資料，從汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的“三要素”(營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)策略)展開(kāi)對廣州本田模式的分析，重點(diǎn)介紹具有廣州本田特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據;指出廣州本田來(lái)自競爭對手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰，最后提出廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的`意見(jiàn)。
3、畢業(yè)論文(設計)的主要研究?jì)热�、研究方法、具體措施和研究的可行性、創(chuàng )新點(diǎn)：
研究?jì)热?/p>
一、廣州本田發(fā)展歷程
1、廣州本田簡(jiǎn)介
2、管周本田經(jīng)營(yíng)狀況
二、廣州本田的中國營(yíng)銷(xiāo)模式分析
1、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式選擇依據
2、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)理念分析
3、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)組織分析
4、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營(yíng)銷(xiāo)模式對策建議
1、加強品牌建設
2、營(yíng)銷(xiāo)模式全球化與本土化的結合
3、借鑒“病毒營(yíng)銷(xiāo)”模式
4、銷(xiāo)售和服務(wù)相對獨立
5、拓展汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
五、廣州本田雅閣汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現狀
六、根據現狀制定本田新車(chē)歌詩(shī)圖上市推廣方案
研究方法
調查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過(guò)四年的本科教程的學(xué)習，身為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)了解和掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，能夠對實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出自己的看法。
2、可以通過(guò)網(wǎng)站和圖書(shū)館查到相關(guān)資料
創(chuàng )新點(diǎn)
4、主要參考資料及使用的原始資料(數據)：
[1] 苑玉鳳主編.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo). 機械工業(yè)出版社，20xx,7
[2] 斯科特.羅比內特(美).情感營(yíng)銷(xiāo). 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普?科特勒，營(yíng)銷(xiāo)管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國汽車(chē)網(wǎng)：http://www.chinacars.com
[6] 中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )統計信息網(wǎng)：http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國汽車(chē)行業(yè)雜志
[8] 肖國普.現代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，上海，同濟大學(xué)出版社，20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車(chē)工業(yè)路在何方，上海汽車(chē)，20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優(yōu)勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛華.中國汽車(chē)售后市場(chǎng)的發(fā)展方向.《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》，20xx,1
[12] 廣州本田.經(jīng)銷(xiāo)商管理內部資料，20xx
5、畢業(yè)論文(設計)的進(jìn)度安排：
第一階段：調研，收集資料，確定論文方向;
第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開(kāi)題;
第三階段：進(jìn)行市場(chǎng)調研，收集資料;
第四階段：研究資料，撰寫(xiě)論文，形成初稿;
第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿;
第六階段：準備畢業(yè)論文答辯。
第 1 至 4 周進(jìn)展情況記錄
第1周：20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關(guān)的構思概況，約見(jiàn)指導老師。
第3周：20xx年10月初查詢(xún)相關(guān)需要的參考資料。
第4周：閱讀參考資料，進(jìn)行對比分析，與指導老師進(jìn)行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進(jìn)展情況記錄
第5周：擬論文題目，開(kāi)始寫(xiě)開(kāi)題報告。
第6周：20xx年10月中旬完成開(kāi)題報告，準備開(kāi)題報告答辯。
第7周：開(kāi)題報告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時(shí)對論文開(kāi)題報告調動(dòng)需要修改的內容合格后上交。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13
1采用案例教學(xué)方法
案例教學(xué)法是指在講授知識點(diǎn)時(shí)，將與其相關(guān)的案例作為切入點(diǎn)，讓學(xué)生們進(jìn)行一定的分析，討論，總結，進(jìn)而培養學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也使得他們對于知識點(diǎn)能夠做到更好的理解和吸收。它最早被運用的是美國哈佛大學(xué)，現在在西方國家案例教學(xué)法已經(jīng)形成了一定的體系被普遍的運用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)過(guò)程之中。同我們傳統的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法存在著(zhù)很多的優(yōu)勢，因為案例教學(xué)過(guò)程中所涉及到的案例都是現實(shí)存在的，因此它更加拉伸了知識點(diǎn)與現實(shí)的距離，更加的貼合實(shí)際，能夠充分的激發(fā)學(xué)生的興趣，通過(guò)師生之間的互動(dòng)與交流，使得學(xué)生更加容易理解掌握其中所蘊含的知識點(diǎn)，并將知識點(diǎn)運用到實(shí)際情況中。在將案例穿插于教學(xué)中的時(shí)候，教師可以先將有關(guān)案例的資料以及授課過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題提前告知學(xué)生，給學(xué)生一定的課余時(shí)間去查閱搜集相關(guān)資料，為課堂中的談?wù)摪l(fā)言做一些準備。在授課時(shí)，針對案例，可以將學(xué)生分為幾個(gè)小組，進(jìn)行分組的討論，然后由小組長(cháng)進(jìn)行討論結果的演說(shuō)，教師可在最后對討論結果進(jìn)行歸納以及補充。通過(guò)這種不僅能夠充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，加深他們對知識的理解掌握，同時(shí)還能夠鍛煉他們的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達能力，增強他們的自信心，方便與以后能將理論知識運用到實(shí)際的案例中去。
2采用多媒體輔助教學(xué)
多媒體輔助教學(xué)，是將課本上涉及的知識點(diǎn)、要點(diǎn)，以及授課過(guò)程中所設計的資料，如案例、圖片、圖表等，制作成ppt或者影像視頻，將知識以聲像結合的方式傳達給學(xué)生。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)越來(lái)越多的被運用到了教學(xué)之中。將多媒體輔助教學(xué)運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程中。多媒體教學(xué)使得學(xué)習的理論知識不再是以往那般的無(wú)趣，生動(dòng)活潑的教學(xué)影像，合理的配聲，豐富的教學(xué)案例，大大的提高的教學(xué)的趣味，提高了學(xué)生的學(xué)習效率。
3實(shí)踐教學(xué)法
在理論教學(xué)之后必須要讓學(xué)生參與到實(shí)踐過(guò)程中，以此來(lái)驗證理論的可行性并加深學(xué)生對理論知識的掌握。依照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養目標，實(shí)踐教學(xué)可采用以下幾種方式來(lái)開(kāi)展。
3.1市場(chǎng)調查
結合課程的具體教學(xué)內容提出專(zhuān)題，讓學(xué)生圍繞專(zhuān)題開(kāi)展進(jìn)行一周或兩周左右的調查。例如對于彩電市場(chǎng)的調研，對于各品牌手機市場(chǎng)占有率的調研，汽車(chē)市場(chǎng)調研等。從市場(chǎng)調研計劃的制定、市場(chǎng)調查表格的設計，調查樣本的最終確定，市場(chǎng)調查問(wèn)卷的發(fā)放，對問(wèn)卷數據的統計整理，對資料的分析以及最終調研報告的撰寫(xiě)，整個(gè)過(guò)程讓學(xué)生親自來(lái)完成。因為每個(gè)學(xué)生的自身特點(diǎn)不一樣，可依據其自身情況安排合適的市場(chǎng)調研，增加學(xué)生對商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的認識程度。
3.2實(shí)習超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程過(guò)程中，有條件的情況下可以安排學(xué)生超市進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習，讓他們將學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的`理論知識運用到實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)同步進(jìn)行。
3.3推銷(xiāo)實(shí)踐
在有關(guān)推銷(xiāo)學(xué)的課程進(jìn)行中，讓學(xué)生到實(shí)習公司參加一周或兩周的推銷(xiāo)實(shí)踐，讓他們將在課堂上學(xué)到的理論和方法真正的運用到現實(shí)中，結合實(shí)際的問(wèn)題掌握推銷(xiāo)的方法，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
3.4模擬商務(wù)談判
在進(jìn)行有關(guān)“商務(wù)談判”課程的授課時(shí)，可以模擬商務(wù)談判的流程和技巧，讓學(xué)生們進(jìn)行一定的演練。有條件的話(huà)，可以與實(shí)習單位進(jìn)行協(xié)商，陸續的安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的觀(guān)摩。
3.5電子商務(wù)應用
電子商務(wù)近些年來(lái)發(fā)展勢頭一直都很猛，大多數學(xué)生對這門(mén)課程也有著(zhù)濃厚的興趣。在這門(mén)課程的教學(xué)中，可以組織學(xué)生自己來(lái)設計網(wǎng)頁(yè)，結合實(shí)習單位的實(shí)際業(yè)務(wù)模擬網(wǎng)上的銷(xiāo)售流程。理論與實(shí)踐同步進(jìn)行，理論指導實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)際電商營(yíng)銷(xiāo)能力。
3.6營(yíng)銷(xiāo)策劃
通過(guò)以上幾種方式的教學(xué)，大大的提高了成人脫產(chǎn)教育學(xué)生的學(xué)習興趣，增強了他們獲取知識，判斷問(wèn)題，應用理論的能力。社會(huì )在不斷的發(fā)展進(jìn)步，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的過(guò)程中,也需要不斷地去探討更加適合成人脫產(chǎn)教育學(xué)生的教學(xué)方法和教學(xué)模式，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習興趣，使得他們在學(xué)習中能夠發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，自發(fā)的去獲取知識，從而使得自身素質(zhì)和能力全面的提高，同時(shí)增強學(xué)校的社會(huì )競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開(kāi)明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng )新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，改善營(yíng)銷(xiāo)效果，對于企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)模式;模式創(chuàng )新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概念
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場(chǎng)競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營(yíng)銷(xiāo)模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導者現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展奠定了基礎，于上個(gè)世紀六十年代提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(xiāo)(Promotion)，是從企業(yè)內部可控因素來(lái)宏觀(guān)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性，相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也得到了一定程度的豐富，比較著(zhù)名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷(xiāo)策略，是在4P營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內部可控并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大的因素。
二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題和不足
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著(zhù)對創(chuàng )新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng )新意圖執行下來(lái)等問(wèn)題。不可否認的是，相交于改革開(kāi)放初期，我國企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)手段都有了長(cháng)足進(jìn)步，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數企業(yè)，仍然存在著(zhù)因為發(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化得到豐富
21世紀，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟全球化時(shí)代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應市場(chǎng)的變化節奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，普遍存在的現象就是營(yíng)銷(xiāo)人員由于大多數是非科班出身，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，憂(yōu)患意識不強，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷(xiāo)不是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷(xiāo)售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節。但現在我國諸多企業(yè)存在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)與售后脫節，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀(guān)念制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)步。
2.過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，忽視了執行基礎———營(yíng)銷(xiāo)能力
再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，終究需要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)人員對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才對企業(yè)能否不打折扣地執行營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一也是在我國中小企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，“價(jià)格戰”最直接也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻也存在著(zhù)不利于企業(yè)品牌形象樹(shù)立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，往往過(guò)度依賴(lài)這一手段，這樣做導致的結果就是，一方面價(jià)格戰導致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競爭秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現高端品牌。
3.營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)高層缺少話(huà)語(yǔ)權
雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)支撐著(zhù)企業(yè)的利潤來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員歸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現營(yíng)銷(xiāo)人員的身影。在當今社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)早已不是單純的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)應該是企業(yè)制定長(cháng)期和短期發(fā)展戰略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷(xiāo)人員的位置，直接導致市場(chǎng)信息不能順利傳達給管理層，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展戰略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致?tīng)I銷(xiāo)工作得不到應有的充分的'重視，相應的激勵制度很難滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)團隊的需要，長(cháng)此以往將導致?tīng)I銷(xiāo)團隊缺乏戰斗力，基本的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新了。
4.企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國企業(yè)在團隊合作上確實(shí)有著(zhù)發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競爭，再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏(yíng)的必然途徑。這也是我國營(yíng)銷(xiāo)團隊需要在長(cháng)期實(shí)踐中磨合和提高的。
5.營(yíng)銷(xiāo)組織結構的不靈活
營(yíng)銷(xiāo)組織結構是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的開(kāi)展中所采取的組織形式，組織結構作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進(jìn)行管理。由于企業(yè)規模不斷在擴大，不同的時(shí)期對組織結構的要求不一樣。當企業(yè)規模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進(jìn)一步擴大，這種營(yíng)銷(xiāo)組織結構模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結構就應該適應當時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。
三、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對策分析
1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌
衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的好壞，總離不開(kāi)相應的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹(shù)立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須最大限度地迎合消費者的現實(shí)需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調供給為社會(huì )提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹(shù)立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷(xiāo)模式甚至發(fā)展戰略好壞的一個(gè)重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)久不衰的競爭力。
2.細分市場(chǎng)目標，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
進(jìn)入21世紀，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現上個(gè)世紀那種大片空白領(lǐng)域的現象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時(shí)，消費者的需求也越來(lái)越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大課題。隨著(zhù)消費者消費觀(guān)念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛(ài)好、消費結構、當地市場(chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費者需求來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。
3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念
“價(jià)格戰”因為其短期效益高、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，“價(jià)格戰”對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)許多負面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎上。營(yíng)銷(xiāo)只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會(huì )，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開(kāi)差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長(cháng)保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹(shù)立和形象維護的重要內容，也是市場(chǎng)份額爭奪的重要保障。
4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建立必須以市場(chǎng)為導
企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于產(chǎn)品銷(xiāo)售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調研，對市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤(pán)掌握，實(shí)現企業(yè)自身資源的合理調動(dòng)和配置，對渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷(xiāo)渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
5.善于運用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與競爭的重要戰場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開(kāi)展、線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷(xiāo)的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織人員要有很強的專(zhuān)業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷(xiāo)還要落在營(yíng)銷(xiāo)人員的身上，因此，一直專(zhuān)業(yè)的有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊至關(guān)重要。雖然大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上十分重視和倚仗營(yíng)銷(xiāo)人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷(xiāo)工作管理人員大局觀(guān)不夠，專(zhuān)業(yè)性不強等諸多問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營(yíng)銷(xiāo)管理人才，使營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
四、結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對消費者的心理進(jìn)行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過(guò)程，從而使消費成為現實(shí)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調研來(lái)獲得消費者的需求，根據消費者的需求做出當前市場(chǎng)的細分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(cháng)期發(fā)展戰略。營(yíng)銷(xiāo)模式一旦確立，要及時(shí)根據市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃及活動(dòng)的效果評估。但不管營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng )新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展提供保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15
一、營(yíng)銷(xiāo)管理體系不完善
未能根據實(shí)際工作需要建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，制約了電力企業(yè)的發(fā)展，導致很多工作缺乏完善的制度約束，難以調動(dòng)工作人員的熱情，影響電力企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)管理。
二、電力市場(chǎng)開(kāi)拓的對策
電力市場(chǎng)開(kāi)拓是一項系統的工作，應該從產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng )新、服務(wù)水平等方面采取措施，以便贏(yíng)得更多消費者的認可，更好地開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品的節能環(huán)保性能
環(huán)境問(wèn)題為人們所普遍關(guān)注，為了更好地拓展市場(chǎng)，電力企業(yè)要提高節能環(huán)保意識，將環(huán)保作為核心主題，從而贏(yíng)得更多消費者的.認可。首先要提高員工的環(huán)保意識，產(chǎn)品研發(fā)、能源利用時(shí)盡量降低對周?chē)h(huán)境的影響。加強與政府部門(mén)合作，加大環(huán)境保護宣傳力度，讓每個(gè)員工都樹(shù)立節能環(huán)保意識，提高廣大消費者的環(huán)保意識，使之追求和使用節能環(huán)保產(chǎn)品。只有這樣，電力企業(yè)才能更好地適應市場(chǎng)需要，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。電力企業(yè)應該注重產(chǎn)品研發(fā)，改善產(chǎn)品使用性能，提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，以便在市場(chǎng)競爭中占據有利地位。
�。ǘ┳⒅仉娏萍紕�(chuàng )新
電力企業(yè)要加大資金投入，注重科技創(chuàng )新，促進(jìn)產(chǎn)品性能提升，得到更多消費者的認可，從而更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。在科技創(chuàng )新過(guò)程中，要合理利用政府政策優(yōu)惠，推動(dòng)核心技術(shù)革新，提高技術(shù)研發(fā)力度，確保產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提高。注重計算機技術(shù)的應用，更好地推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng )新，確保產(chǎn)品安全，推動(dòng)電力企業(yè)可持續發(fā)展。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)水平并豐富營(yíng)銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)拓展方面，電力企業(yè)要注重營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )新，堅持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。電力企業(yè)要提高整體服務(wù)意識，將滿(mǎn)足顧客需要作為重要目標，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)電力企業(yè)的有效運行和發(fā)展。在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量時(shí)，要全面落實(shí)和執行相關(guān)理念，增強員工的服務(wù)意識，實(shí)現電力企業(yè)和員工之間的共贏(yíng)。電力企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，要注重豐富營(yíng)銷(xiāo)策略，綜合應用現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等多種模式，向客戶(hù)全面介紹產(chǎn)品性能，完善服務(wù)體系，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，讓消費者更多地接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
為提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展，結合實(shí)際工作需要，筆者認為今后應該采取以下對策。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，在電力企業(yè)內部實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等一體化管理，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高，為各項工作的順利開(kāi)展奠定基礎�？梢栽陔娏ζ髽I(yè)內部建立客服中心，將電力企業(yè)電網(wǎng)調度、管理、電力產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)整體服務(wù)等串聯(lián)起來(lái)，促進(jìn)客服各項工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要建立完善的規章制度，明確各部門(mén)職責和功能，確保工作人員嚴格遵循規章制度，促進(jìn)工作水平的提高。要根據產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，結合消費者的實(shí)際需求，制定和提供個(gè)性化服務(wù)，提高廣大消費者的滿(mǎn)意度，使之更加樂(lè )意接受電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外，要確保電力企業(yè)相關(guān)資料的完整，包括設備性能介紹、電費收費單、會(huì )計資料等，并對這些資料進(jìn)行統一管理，促進(jìn)管理工作水平的提高，確保電力企業(yè)更好地運營(yíng)和發(fā)展。
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