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工商管理專(zhuān)業(yè)課程建設及比較分析

時(shí)間:2024-11-01 05:50:04 碩士畢業(yè)論文 我要投稿
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工商管理專(zhuān)業(yè)課程建設及比較分析

  摘要:新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)設有顧客關(guān)系管理、人力資源管理、零售管理、供應鏈管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向,每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有6~7門(mén)專(zhuān)項訓練課程。在層次上,其課程體系由專(zhuān)業(yè)基礎與實(shí)踐課程、專(zhuān)業(yè)訓練課程兩部分組成,其中專(zhuān)業(yè)基礎課程的學(xué)習時(shí)間占到70%,學(xué)生學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和接受專(zhuān)業(yè)熏陶時(shí)間明顯多于我國學(xué)生。

  為突出職業(yè)能力培養,該學(xué)院還建立了教學(xué)企業(yè)用于開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),為我國加強實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)有益啟示。

  關(guān)鍵詞:工商管理;課程設置;實(shí)踐教學(xué);新加坡;南洋理工學(xué)院

  新加坡南洋理工學(xué)院(NYP)工商管理專(zhuān)業(yè)課程體系由專(zhuān)業(yè)基礎課程、專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)項訓練兩大部分組成,與我國通行的三段式課程體系有很大不同。其中也反映出兩國教育在課程設置依據、實(shí)施條件、保障機制上的差異,從中也可以對照反映出我國職業(yè)教育存在的問(wèn)題和不足。

  一、課程目標依據宏觀(guān)經(jīng)濟分析,工商管理系分別開(kāi)設顧客關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理(HRM)、零售管理(RM)、供應鏈管理(SCM)四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向,主要為一線(xiàn)工商企業(yè)培養掌握現代信息技術(shù),具備企業(yè)管理能力的人才。學(xué)生在校期間將結合NYP 特有的校內教學(xué)企業(yè)進(jìn)行理論和實(shí)踐訓練,培養專(zhuān)項技能和企業(yè)家精神。具體課程目標:一是通過(guò)對典型企業(yè)管理模式的分析,使學(xué)生理解和掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎知識;二是學(xué)生根據自身特點(diǎn)選擇專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,并學(xué)習專(zhuān)項課程;三是對學(xué)生進(jìn)行加值教育,培養包括企業(yè)家精神在內的多種職業(yè)綜合能力;四是學(xué)生在實(shí)踐導向的學(xué)習環(huán)境中學(xué)習,包括NYP 獨有的教學(xué)企業(yè)項目、企業(yè)實(shí)踐和教學(xué)案例;五是訓練開(kāi)發(fā)學(xué)生終身學(xué)習技能,如創(chuàng )造和邏輯思維能力、解決和分析問(wèn)題能力、溝通能力、人際交往能力和計算機應用能力;六是培養區域和全球化意識。

  畢業(yè)生將在人力資源管理、零售管理、商業(yè)運作和服務(wù)管理、物流和供應鏈管理、顧客關(guān)系管理、顧客服務(wù)管理等領(lǐng)域擔任經(jīng)理或中級管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續在國內或海外享有良好聲譽(yù)的大學(xué)深造,相同課程可以互認。

  而我國很多職業(yè)院?桃獍褜W(xué)生就業(yè)目標拉低,定位在企業(yè)最基層崗位,很大程度上挫傷了學(xué)生的學(xué)習熱情。另外,授課內容參差不齊,學(xué)校之間課程對接性不強,也不利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)互換和繼續深造。

  二、課程設置NYP 工商管理專(zhuān)業(yè)課程設置重點(diǎn)在職業(yè)能力的培養上,分別體現在組織文化、創(chuàng )新理念、專(zhuān)項技能和溝通交流四個(gè)方面。課程設置與新加坡經(jīng)濟發(fā)展需要緊密結合,具有一定的前瞻性。經(jīng)濟全球化、一體化是課程定位的重要取向。

  在課程設置上,第一學(xué)年是工商基礎培訓,第二學(xué)年是基礎培訓與實(shí)踐,第三學(xué)年是專(zhuān)項與加值培訓。學(xué)生第二學(xué)年可以選擇專(zhuān)業(yè)方向,在校期間要學(xué)完36~37 門(mén)課程,平均每學(xué)期6~7 門(mén)。

  在課程總體結構上分為專(zhuān)項訓練和專(zhuān)業(yè)基礎與實(shí)踐兩個(gè)層次。

  專(zhuān)業(yè)基礎課約24 門(mén),大致分為三類(lèi):一是理論性較強的基礎課程,如微觀(guān)經(jīng)濟、宏觀(guān)經(jīng)濟、商業(yè)統計理論、商業(yè)統計方法、管理學(xué)原理、會(huì )計基礎等;二是涉及工商企業(yè)管理領(lǐng)域的應用性基礎課程,如企業(yè)財務(wù)、財務(wù)基礎和管理會(huì )計、人力資源管理實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)流程和項目管理、高品質(zhì)的顧客服務(wù)、質(zhì)量管 理等;三是工具性課程,如寫(xiě)作技巧、有效口語(yǔ)溝通、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、信息通訊技術(shù)在企業(yè)的應用、商業(yè)軟件應用等。從第二學(xué)年開(kāi)始,學(xué)生都要在教學(xué)企業(yè)設立的經(jīng)營(yíng)項目中進(jìn)行綜合實(shí)踐訓練。如表1、表2所示,每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向大致有6~7 門(mén)不同的專(zhuān)項訓練課程。

  我國同類(lèi)專(zhuān)業(yè)在課程設置上有較大的不同,學(xué)生入學(xué)第一年主要學(xué)習“兩課”、高等數學(xué)、大學(xué)語(yǔ)文、基礎英語(yǔ)、大學(xué)體育等,第二學(xué)年學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課程,有時(shí)為了和行業(yè)特點(diǎn)結合還開(kāi)設相關(guān)課程,如機電類(lèi)課程。第三學(xué)年學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程,總課程40 門(mén)左右,每學(xué)期7~8 門(mén)?傮w結構上分為三個(gè)層次,即文化基礎課程30%,專(zhuān)業(yè)基礎與實(shí)踐課程40%,專(zhuān)項訓練課程30%,見(jiàn)圖2。

  與NYP 工商管理專(zhuān)業(yè)課程設置相比較,我國同類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎和實(shí)踐性課程教學(xué)總量偏少,文化基礎課程擠壓了專(zhuān)業(yè)基礎課程的教學(xué)時(shí)間。教學(xué)時(shí)間的壓縮,導致專(zhuān)業(yè)基礎課程和實(shí)踐課程開(kāi)設的寬度和深度不夠,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識廣度小,接受專(zhuān)業(yè)熏陶時(shí)間明顯偏少。

  三、文化素質(zhì)教育新加坡是一個(gè)多種族國家,英語(yǔ)是第一語(yǔ)言,NYP 是全英文教學(xué),但多數人掌握第二語(yǔ)言。因此,新加坡學(xué)生不必在英語(yǔ)學(xué)習上花費大量的時(shí)間和精力。

  NYP 不專(zhuān)門(mén)開(kāi)設體育課程,但開(kāi)設多個(gè)體育健身專(zhuān)項。學(xué)生必須根據自己興趣愛(ài)好和特長(cháng)選擇2~3 個(gè)體育專(zhuān)項,測試合格計算學(xué)分。

  學(xué)生主要利用課余時(shí)間到俱樂(lè )部接受專(zhuān)項訓練,可以在學(xué)校學(xué)會(huì )2~3項受用終身的體育專(zhuān)項。

  NYP 開(kāi)設有“公民教育”課程,對學(xué)生進(jìn)行國民素質(zhì)教育,學(xué)校要求專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)當中也要貫徹。

  反思我國的文化素質(zhì)教育,英語(yǔ)學(xué)習占用了學(xué)生大量的時(shí)間和精力,而實(shí)際效果卻不佳。體育課程統一安排教學(xué)項目,不顧及學(xué)生的興趣愛(ài)好,很難激發(fā)學(xué)生體育鍛煉的熱情。我國大部分職業(yè)院校工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設有高等數學(xué)課程,但實(shí)際對后期專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習作用很小。

  且對于文科生源居多的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,學(xué)習高等數學(xué)面臨的困難和壓力很大。

  四、師資隊伍NYP 對招聘教師有明確的規定,要求具有國際上承認的普通大學(xué)學(xué)歷,成績(jì)優(yōu)秀,擁有5 年以上工作經(jīng)驗,能夠講授兩門(mén)以上課程,沒(méi)有年齡限制。由于教師具備實(shí)踐工作經(jīng)驗,一方面在理論教學(xué)中強化了實(shí)踐,另一方面也為學(xué)校帶來(lái)了廣泛的企業(yè)關(guān)系和項目。

  而我國高職院校對教師學(xué)歷和職稱(chēng)以及年齡的限制,無(wú)形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗的教師人才拒之門(mén)外,這也是職業(yè)院校師資結構長(cháng)期得不到改善,產(chǎn)學(xué)合作不能深入的原因之一。另外,教師教學(xué)任務(wù)繁重,沒(méi)有足夠時(shí)間自我提高和外出培訓,也嚴重制約著(zhù)職業(yè)教育的發(fā)展。

  五、實(shí)踐教學(xué)NYP 重視實(shí)踐教學(xué),教學(xué)企業(yè)項目和校外實(shí)踐在課程設置中占有重要地位。實(shí)踐教學(xué)主要從校內和校外兩條主線(xiàn)展開(kāi)。校內實(shí)訓在教 學(xué)企業(yè),校外實(shí)訓則在國內或海外企業(yè)。教學(xué)企業(yè)是NYP 工商管理學(xué)院受教學(xué)工廠(chǎng)理念的啟示,獨創(chuàng )性地把企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)的一個(gè)培訓平臺,下設有客戶(hù)關(guān)系管理、電話(huà)服務(wù)中心、義賣(mài)市場(chǎng)、迷你市場(chǎng)、化妝品店、電器及電子產(chǎn)品店、貨物管理開(kāi)發(fā)部、運動(dòng)與健康中心、設計媒體服務(wù)中心、人力資源聯(lián)系部、教學(xué)企業(yè)行政部等22 個(gè)項目,全年可接納400 余名學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。每個(gè)實(shí)習站點(diǎn)以全校師生為服務(wù)對象,集中訓練學(xué)生對商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程的發(fā)展,指導教師負責項目介紹和實(shí)訓指導。經(jīng)過(guò)概念形成、方案策劃、實(shí)施、回顧總結和評價(jià)四個(gè)階段,使學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中體驗商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,綜合應用所學(xué)知識。整個(gè)過(guò)程有完善的評價(jià)體系,分別從商業(yè)計劃程序的表達與悟性能力、企業(yè)家精神、工作態(tài)度、產(chǎn)品知識、素質(zhì)和效率、語(yǔ)言表達溝通技術(shù)、主動(dòng)性和領(lǐng)導能力、團隊精神、料理事務(wù)和個(gè)人修飾及穿戴整潔、紀律等10個(gè)方面評價(jià)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

  與之相比,我國同類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程設置缺乏對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的預測,雖然強調對職業(yè)能力的培養,但在課程中體現不明顯,特別是在實(shí)踐教學(xué)方面還沒(méi)有形成一套系統有效的符合教學(xué)和認知規律的辦法。近年來(lái)我國職業(yè)院校對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的重視有所加強,但在校內實(shí)訓項目的系統規劃、實(shí)訓過(guò)程的指導評價(jià)等方面還不夠完善。特別是在企業(yè)真實(shí)環(huán)境的呈現上,主要依賴(lài)校外企業(yè)實(shí)習、實(shí)訓,這就大大增加了控制教學(xué)目標的難度。如何結合國情探索適合我國當前形勢的職業(yè)教育模式,還需要不斷探索。

  參考文獻:

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