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探索婦產(chǎn)科護理學(xué)教學(xué)中培養護生溝通能力
摘 要：在婦產(chǎn)科教學(xué)中，利用不同的教學(xué)手段、教學(xué)模式在傳授專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還對在校護生進(jìn)行溝通能力的培養，使學(xué)生的普遍能力得到提升。
關(guān)鍵詞：在校護生 婦產(chǎn)科護理教學(xué) 溝通能力
護理服務(wù)的中心是人的健康，健康不僅是沒(méi)有軀體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和良好的社會(huì )適應能力。這就要求護士不但要掌握健康知識，而且還要將知識傳授給病人。于此同時(shí)，還要求護士在進(jìn)行醫療護理的同時(shí)，也要做好心理護理，有時(shí)心理護理起的作用比藥物治療還顯著(zhù)。
要做好心理護理，首先要與患者進(jìn)行交流，為通，讓患者樂(lè )干接受你，信任你，這樣才能順利的進(jìn)行更深層次的護理活動(dòng)，所以說(shuō)，對護理工作來(lái)說(shuō)，溝通有著(zhù)特殊的意義，它是護理實(shí)踐非常重要的內容?。溝通對于婦產(chǎn)科護理尤為重要，由于婦產(chǎn)科的特殊性，良好的溝通技巧可以建立和諧的護患關(guān)系，減少醫院護患糾紛的發(fā)生。因此，在教學(xué)中提高婦產(chǎn)科護士的溝通能力，與操作技能的培養是同等重要的。以下是本人在日常教學(xué)中對護生溝通能力培養的一些探討。
與人溝通的初步建立中專(zhuān)護生往往年齡較小，文化基礎羞，語(yǔ)言組織能力弱，故溝通能力較差。進(jìn)入臨床實(shí)習后，帶教護士反饋回來(lái)的信息是，這些護生與患者幾乎沒(méi)有任何交流和溝通，甚至面對患者不知所措，一些情況下，患者不愿接受他們，這就給護理活動(dòng)造成一定困難，實(shí)習護生也得不到應有的鍛煉。這才發(fā)現，以往教學(xué)中，只注重專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能的培養，而忽視了溝通能力的鍛煉，使學(xué)生偏離了實(shí)用型人才的軌道。所以近幾年來(lái)，我們在教學(xué)中，重視了溝通能力與技巧的培養，使每一個(gè)學(xué)生都一定的溝通能力之后再進(jìn)入臨床實(shí)習。
采用提問(wèn)的方式，消除部分學(xué)生的膽怯心理在日常教學(xué)中，會(huì )發(fā)現一些容易害羞的學(xué)生，回答問(wèn)題時(shí)往往聲音很小，不敢表述，在熟悉的環(huán)境下和同學(xué)和老師都不能很好的交流，進(jìn)入臨床實(shí)習后，情況可想而知。這類(lèi)學(xué)生之所以害羞，源于不自信，所以首先消除他的不自信，經(jīng)常把問(wèn)題交給他們來(lái)回答，開(kāi)始時(shí)回答完整問(wèn)題很困難，教師幫助提示，以鼓勵為主，待答案完整后，教師給予較高的評價(jià)。通過(guò)反復鍛煉，這類(lèi)學(xué)生逐漸找回自信，在老師和同學(xué)們面前，能夠很流暢的表達自己的看法。
采用分組討論病例、角色扮演，達到互動(dòng)教學(xué)學(xué)生的溝通能力的培養是緊密參與互動(dòng)的教學(xué)達到的�；�(dòng)教學(xué)一般應用于每章后的病例討論課，將六、七名學(xué)生分為一組，然后進(jìn)行角色扮演。由每組學(xué)生既要模仿病患還要模仿護理人員，最后抽簽決定與那組相遇。分別由其中一組扮演病患，另一對其進(jìn)行護理活動(dòng)，完成后互換角色。至于模仿哪種疾病病患，有個(gè)組自由選擇。教師和其他小組進(jìn)行觀(guān)看，評價(jià)，最后由教師進(jìn)行總結。通過(guò)多次這樣的訓練，學(xué)生由～開(kāi)始的拘謹，無(wú)所適從很快變?yōu)槭炀�，應付自如。通過(guò)這種教學(xué)方式，既鍛煉學(xué)時(shí)的溝通能力，又增加了學(xué)生的學(xué)習熱情，成為學(xué)生很喜歡的一種教學(xué)方式。
與其他教師合作，互換環(huán)境進(jìn)行練習以上加練是在奉班級學(xué)生之間展開(kāi)的，同學(xué)之間非常熟悉，所以他們之間的交流和溝通是很容易完成的�？墒亲o患之間往往是陌生的，因此在訓練中，和其他護理教師配合，每次每班派出一組學(xué)生，讓他們進(jìn)行有效溝通，溝通的內容包括傾聽(tīng)、說(shuō)話(huà)、交談、最后每組派出一名代表進(jìn)行總結。先由觀(guān)摩的學(xué)生進(jìn)行討論.討論經(jīng)常是熱烈而無(wú)結果，這時(shí)教師再做總結， 先給予表演的兩組以充分的肯定，再指出不足的地方。這樣一來(lái)，學(xué)生樹(shù)立了充分的自信，也調動(dòng)了大家的參與意識。
護患溝通的建立通過(guò)以f：的訓練，學(xué)生只是能與同齡人和同學(xué)扮演的患者進(jìn)行溝通，遇到真正的患者還是不會(huì )交流溝通。針對這個(gè)問(wèn)題，可以通過(guò)課間臨床見(jiàn)習解決�，F有經(jīng)驗豐富的老護士長(cháng)對學(xué)生進(jìn)行講座培訓，然后利用下午護士不太忙的時(shí)間進(jìn)行分組帶教，查房。由于護生在之前已經(jīng)有了一定與人溝通的能力，所以在護士帶教過(guò)程中，花很少的時(shí)間，可以達到事半功倍的效果。
對婦產(chǎn)科患者溝通技巧的培養由于婦產(chǎn)科的特殊性，婦產(chǎn)科護理存在著(zhù)一定的溝通難度。很多時(shí)候護生不知道怎么開(kāi)口，問(wèn)深了引起患者的反感，對護理操作不配合，問(wèn)淺了，得不到第一手資料，做不出正確的護理評估，無(wú)法進(jìn)行護理活動(dòng)。所以與與女患者溝通首先要注意禮節性的溝通，在尊重女患者的基礎上，認真做好各項護理操作，以得到她們信任，讓她們愿意并樂(lè )于與護士交流溝通，也才能達到有效的溝通。要想讓在校護生有這樣的溝通意識，必須運用課間實(shí)習這一環(huán)節，請有經(jīng)驗的老護士一對一進(jìn)行帶教，每次有四、五名學(xué)生得到培訓，一學(xué)期下來(lái)所有學(xué)生輪流一遍。在該壞節，要求學(xué)生必須作詳細的實(shí)習報告，在最后一節見(jiàn)習課每位學(xué)生都要宣讀自己實(shí)習報告。因為每位學(xué)生在見(jiàn)習中所見(jiàn)都不相同，這樣一來(lái)，可以將自己的見(jiàn)習經(jīng)驗與大家分享，互相借鑒。
通過(guò)在婦產(chǎn)科護理教學(xué)中對在校護生溝通能力的培養，使近幾期學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習后，溝通能力明顯比以前未經(jīng)訓練學(xué)生強很多。溝通能力增強了，病人樂(lè )于接受他們，這樣就得到更多的實(shí)習機會(huì )，護理操作技能也提高很快，并且得到帶教護士的認可。
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