國際零售業(yè)跨國投資對我國零售業(yè)本土化經(jīng)營(yíng)的啟示

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的商業(yè)壁壘被打破，一些大型零售企業(yè)在全球范圍內通過(guò)不同的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入其他國家，攫取高額的利潤，而我國零售業(yè)的發(fā)展目前仍存在信息技術(shù)落后，物流觀(guān)念落后等諸多問(wèn)題。本文主要通過(guò)對國際零售業(yè)跨國投資的特點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)模式選擇的研究分析，提出我國零售業(yè)本土化經(jīng)營(yíng)應采取的對策措施，對今后我國零售企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和提高競爭力具有一定的借鑒意義。

　　關(guān)鍵詞：零售業(yè)，跨國投資，本土化

　　零售業(yè)一般是指以向最終消費提供所需商品和服務(wù)為主的行業(yè)。

　　一、國際零售業(yè)跨國投資的特點(diǎn)

　　1.偏向于對經(jīng)濟發(fā)展良好，地理，文化與本國相近的市場(chǎng)進(jìn)行投資

　　屬性為服務(wù)業(yè)的零售業(yè)，在跨國市場(chǎng)選擇與其他行業(yè)本質(zhì)是不同的，它的用戶(hù)是最終消費者。所以消費者的消費行為和消費習慣對零售業(yè)在當地發(fā)展具有很大的影響。因此在國際零售業(yè)跨國投資區位上的選擇是至關(guān)重要的。

　　2.更傾向于直接投資方式

　　零售企業(yè)直接向消費者提供商品的內向性行業(yè)特征，決定了零售業(yè)需要生產(chǎn)和消費的時(shí)空一致性，這就要求零售業(yè)的跨國運作必須通過(guò)對外直接投資即在當地市場(chǎng)設立商業(yè)存在的方式進(jìn)行。從需求方來(lái)看，零售業(yè)所面對的市場(chǎng)或用戶(hù)是最終消費者，最終消費者的消費行為與購物習慣在很大程度影響著(zhù)零售業(yè)在當地的發(fā)展，通過(guò)直接投資可以更好的了解消費者，滿(mǎn)足消費者需求;從供給方來(lái)看，由于零售企業(yè)具有知識化和信息化的特征，因此跨國零售公司的技術(shù)優(yōu)勢更強，因此更容易形成規模經(jīng)濟，促成其在國際市場(chǎng)的壟斷。上述零售業(yè)跨國投資的供需兩方面因素共同決定了零售業(yè)更傾向于以直接投資的方式進(jìn)入國外市場(chǎng)。

　　3.零售業(yè)趨向于漸進(jìn)式路徑選擇

　　對于大型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴張是其生存的基礎，通過(guò)擴張可以充分發(fā)揮其零售公司的規模優(yōu)勢從而在最大限度上獲取利潤。一般來(lái)說(shuō)，較為成功的零售業(yè)跨國投資要分三步進(jìn)行。首先，零售公司在母國成熟并發(fā)展到一定的規模，積累了一定的管理經(jīng)驗和資金保障，這就為其跨國發(fā)展提供了必需的客觀(guān)條件。其次，隨著(zhù)零售企業(yè)跨國投資擴張經(jīng)驗的不斷積累成熟，企業(yè)開(kāi)始向較遠的國家和地區發(fā)展，通常這些國家和地區和零售企業(yè)本國文化距離較近，和本國的關(guān)系比較密切。其國際投資的表現往往就是不斷增加在投資對象國的零售點(diǎn)，在零售業(yè)的國際投資初期通常只是試探性地在某個(gè)進(jìn)入的東道國經(jīng)營(yíng)一個(gè)或少數幾個(gè)零售店，然后隨著(zhù)該國對零售店需求的增加而在不同的區域擴展其店面數。最后，當零售企業(yè)國際化經(jīng)驗積累到一定的水平后，將不可避免地向全球投資擴張。

　　二、國際零售業(yè)跨國投資的經(jīng)營(yíng)模式

　　1.業(yè)態(tài)技術(shù)領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)模式

　　跨國零售企業(yè)成功的業(yè)態(tài)模式的背后，有著(zhù)強大的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、供應鏈管理技術(shù)的支持。一方面，運用現代信息技術(shù)收集和分析客戶(hù)信息，把握客戶(hù)需求特征和行為偏好，積累和共享客戶(hù)知識，有針對性地為客戶(hù)提供商品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶(hù)之間的關(guān)系，培養客戶(hù)長(cháng)期忠誠度，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化與企業(yè)價(jià)值最大化的雙向平衡。另一方面，運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和供應鏈管理技術(shù)，將供應商、分銷(xiāo)商、零售商和最終用戶(hù)集合為一個(gè)整體，形成功能性網(wǎng)絡(luò )，對商流、物流、信息流進(jìn)行控制，從而在供貨、補貨、存貨等方面反應機敏、行為迅捷，做到高效率和低成本�？鐕�零售企業(yè)每年投入大量的資金用于零售技術(shù)的管理和開(kāi)發(fā)，始終站在零售技術(shù)的前沿，運用最新的科學(xué)技術(shù)不斷提升商流、物流、信息流的運轉速率。技術(shù)上的領(lǐng)先戰略、使得跨國零售企業(yè)始終保持其它零售企業(yè)不可替代的競爭優(yōu)勢。

　　2.規模擴張模式

　　跨國零售企業(yè)現在主要的規模擴張的路徑是外部資本運營(yíng)模式。包括組建合營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、兼并與收購、組成戰略聯(lián)盟等途徑;其并購或聯(lián)合的主要目標，絕不僅僅是為了規模的擴大，而是為了占領(lǐng)全球零售市場(chǎng)，以提高其核心競爭力;擴張方式上集中于相關(guān)產(chǎn)品的兼并;從跨國零售企業(yè)規模擴張的歷史可以看出。企業(yè)規模擴張說(shuō)到底是一種企業(yè)行為，通過(guò)內部積累、股份制改革、并購、聯(lián)合和發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)等方式，實(shí)現規模經(jīng)濟，獲得潛在利潤，這是企業(yè)規模擴張的根本動(dòng)力。

　　三、國際零售業(yè)跨國投資對我國零售業(yè)本土化的啟示

　　1.強化資本運營(yíng)，追求適度規模

　　本土零售企業(yè)在規模上與外資企業(yè)相比有很大差距，而企業(yè)規模又會(huì )影響企業(yè)的運營(yíng)成本和業(yè)態(tài)選擇。目前外資在業(yè)態(tài)和供應鏈管理上都選擇能發(fā)揮規模優(yōu)勢的形式，對此本土零售企業(yè)應解放思想，大膽拿起資產(chǎn)重組、資本運營(yíng)的利劍，通過(guò)強強聯(lián)合，收購兼并，優(yōu)化組合，與跨國公司合資合作等多種方式壯大實(shí)力，擴大規模。如南京中央百貨集團的壯大就是分別與淮安新亞商城、連云港百貨、徐州百貨、山東濟寧等零售企業(yè)聯(lián)合的結果，但需要特別注意的是，規模也是一把雙刃劍，并非越大越好，沒(méi)有管理為基礎的規模往往會(huì )給企業(yè)帶來(lái)傷害。另一方面在一段時(shí)期內，本土零售企業(yè)不可能和沃爾瑪比大，但是可以做強，做出特色，會(huì )讓我們發(fā)展的很好，因此要強調適度規模。實(shí)際上我國目前已經(jīng)倒下的企業(yè)，大多數并不是被家樂(lè )福、沃爾瑪這些巨頭給打敗的，而是自己給累死的，如果不處理好由擴張帶來(lái)的供應鏈和現金流問(wèn)題，本土零售企業(yè)只會(huì )自己打敗自己。

　　2.發(fā)展零售技術(shù)，培育核心競爭力

　　特定業(yè)態(tài)的規�；�經(jīng)營(yíng)，其成敗取決于經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)規模和營(yíng)運效率，而經(jīng)營(yíng)規模的擴大和營(yíng)運效率的提高，都離不開(kāi)現代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及物流技術(shù)的支撐�，F代零售技術(shù)的應用水平?jīng)Q定了零售企業(yè)的營(yíng)運質(zhì)量和服務(wù)水平�？鐕�零售企業(yè)的競爭戰略之一，就是始終保持零售技術(shù)的領(lǐng)先性，及時(shí)把最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應用于零售領(lǐng)域，本土零售企業(yè)在連鎖化經(jīng)營(yíng)和規模擴張的時(shí)候，遇到的主要問(wèn)題是我們的技術(shù)能力和管理水平都難以適應規模發(fā)展的需要。因此，我們更需要學(xué)習跨國零售企業(yè)的信息技術(shù)和管理理念和方法，學(xué)會(huì )運用現代信息化手段來(lái)了解顧客需求，管理供應商和物流配送等各環(huán)節，不斷地探索和使用新的科學(xué)技術(shù)來(lái)服務(wù)于零售企業(yè)，建立科學(xué)的業(yè)務(wù)流程、管理規范和標準，不斷提高自己的信息化水平和管理水平。

　　3.轉變物流觀(guān)念，加強配送中心建設

　　基礎設施和設備有待加強，“工欲善其事，必先利其器”，只有具備必需的基礎設備和設施，才能在工作中做到事半功倍的效果。我國許多連鎖企業(yè)物流缺乏規范，各種編碼缺乏標準，已達到一定規模的連鎖企業(yè)缺少自己的配送中心。并且配送中心內部基本上是手工輔以叉車(chē)和托盤(pán)作業(yè)，裝卸單元化程度低，托盤(pán)的利用僅限于企業(yè)內部，作業(yè)無(wú)電子掃描裝置。配送中心對半程序化問(wèn)題的決策更是沒(méi)有建立，隨著(zhù)零售業(yè)向連鎖方向發(fā)展，物流配送中心顯得越來(lái)越重要，配送中心是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本的重要源泉之一。而一些中小型的超市公司往往在資金、設施和人才等方面遇到不少難題，開(kāi)展配送業(yè)務(wù)問(wèn)題較多，直接影響到企業(yè)的服務(wù)水平。隨著(zhù)企業(yè)向專(zhuān)業(yè)本土方向的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)要求的高效率、低成本的配送服務(wù)適合第三方物流服務(wù)的性質(zhì)，部分連鎖企業(yè)引入第三方物流將會(huì )是較理想的選擇。

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