關(guān)于電力企業(yè)文化建設再思考
在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展和經(jīng)濟體制改革深入推進(jìn)的今天,電力企業(yè)面臨的競爭壓力越來(lái)越大,為此,電力工業(yè)正在努力進(jìn)行著(zhù)改革,電力企業(yè)內部積極進(jìn)行公司制改組,以效率和效益為中心,大力加強企業(yè)管理,轉變經(jīng)營(yíng)機制,突出服務(wù)意識,努力提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競爭力。在這種形勢下,電力企業(yè)文化更應該加快創(chuàng )新與發(fā)展的步伐,給電力改革以強大的精神支持和思想保障。
建設電力企業(yè)文化首先要培育有文化和市場(chǎng)競爭意識的人,加大對員工的培訓力度,全面提高員工的素質(zhì)。當前,不僅要對員工進(jìn)行技術(shù)、技能、業(yè)務(wù)知識的培訓,更重要的是進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識及企業(yè)形勢的教育,給員工宣傳企業(yè)改革的思路、政策,注重對員工進(jìn)行心理疏導、溝通,使員工能以理性的態(tài)度對待企業(yè)改革過(guò)程中出現的種種矛盾和利益調整,積極投入到企業(yè)各項規章制度的創(chuàng )新工作中,共同為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。
建設新形勢下的企業(yè)文化要把探尋企業(yè)適應市場(chǎng)經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)方法、規章制度、行為準則作為一項基礎工作。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論、方法、規章制度、員工的行為準則是企業(yè)文化的基礎,我們要在深入研究市場(chǎng)變化的基礎上,加快確立現代企業(yè)制度的步伐,改革和創(chuàng )新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機制、規章制度,全面調整企業(yè)的資本結構、產(chǎn)業(yè)結構、組織結構、人才結構,形成自己的經(jīng)營(yíng)之道和發(fā)展戰略。我們必須強調,在探尋企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、改革企業(yè)管理方法和規章制度的過(guò)程中,要始終堅持和貫徹競爭、創(chuàng )新、效益和以人為本的理念,這是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)特性的要求。
樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀(guān),凝聚富有電力企業(yè)個(gè)性的企業(yè)精神
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,它向人們展示出企業(yè)的思想境界和整體風(fēng)貌。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為使企業(yè)獲得成功而形成的并得到企業(yè)群體認同的基本信念和行為準則。簡(jiǎn)單說(shuō),就是判斷企業(yè)中各種行為、觀(guān)念對錯的標準。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者,應該為企業(yè)建立一套成功的價(jià)值觀(guān)念,讓每個(gè)員工都知道:什么是企業(yè)所鼓勵和倡導的,什么是企業(yè)所反對的。企業(yè)精神是建立在企業(yè)形成統一的價(jià)值觀(guān)、行為準則基礎上的,集中反映在企業(yè)各項工作和員工行為中。
企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)的形成不是一朝一夕的事,也不是一兩個(gè)人編造出來(lái)、靠宣傳和灌輸給企業(yè)員工的,企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)是否有效存在，其判斷標準應是:是否為企業(yè)員工廣泛認同,是否自覺(jué)體現在員工的行為舉止和各自的工作中。為此,我們強調在企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)的提煉、凝聚過(guò)程中,仍要堅持以人為本,加強對企業(yè)員工的教育,促進(jìn)員工之間的相互溝通、交流、信任、尊重,充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )新意識,大家共同參與企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)的提煉和凝聚,只有這樣,企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)才會(huì )被員工廣泛認同。一旦認同后,企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)必將對員工產(chǎn)生感召力和約束力,在員工中產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力,繼而轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)確立后,企業(yè)的領(lǐng)導人要率先示范,帶頭實(shí)踐,親自倡導企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān),成為企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)的形象代表。企業(yè)還要培養一批體現企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)的先進(jìn)典型,予以表彰弘揚,使之起到感召和鼓舞示范的作用。
每一個(gè)企業(yè)都有各自獨特的價(jià)值觀(guān)和精神,電力企業(yè)文化應該樹(shù)立怎樣的價(jià)值觀(guān),或許下面的范例會(huì )對我們有所啟發(fā):
長(cháng)虹集團:“產(chǎn)業(yè)報國,振興民族工業(yè)”。
海爾集團:“先造人才,再造名牌”。
聯(lián)想集團:“小公司做事,大公司做人”。
平安保險公司:“舉手投足,莫不遵于君子之道”。
一個(gè)成功的企業(yè),它的價(jià)值觀(guān)和精神中必然包涵如下理念：責任、道義、創(chuàng )新、團隊精神和對人的尊重。
精心塑造電力企業(yè)形象,增強市場(chǎng)競爭力神和對人的尊重。精心塑造電力企業(yè)形象,增強市場(chǎng)競爭力。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)形象是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn),良好的企業(yè)形象會(huì )大大增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。電力企業(yè)必須以科學(xué)的態(tài)度從整體上認真設計和精心塑造自己的企業(yè)形象。首先要塑造好產(chǎn)品形象,努力提高電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和水平,向社會(huì )提供安全、穩定、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的電力產(chǎn)品。其次改善服務(wù)形象,糾正以電謀私的不正之風(fēng),改變“電老虎”的不良形象定位,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)設施,提高服務(wù)水平,變電力用戶(hù)為客戶(hù),追求消費者的最大滿(mǎn)意度。第三,塑造電力員工隊伍的素質(zhì)形象,加強員工職業(yè)道德、技術(shù)業(yè)務(wù)、文化修養、行為規范的教育和培訓,不斷提高電力員工的綜合素質(zhì)。第四,要樹(shù)立企業(yè)良好的環(huán)保形象,電力企業(yè)要治理污染,保護環(huán)境,廠(chǎng)容廠(chǎng)貌要整潔優(yōu)美,富有文化氣息。第五,企業(yè)要積極參與社區文化建設,社會(huì )公益活動(dòng),利用各種傳媒,通過(guò)公關(guān)活動(dòng)擴大企業(yè)的對外文化交流,向社會(huì )展示企業(yè)的精神風(fēng)貌,樹(shù)立良好的企業(yè)公關(guān)形象。第六,要精心設計運用好企業(yè)的標識形象,如圖案、服裝、旗幟、歌曲、印刷品等。
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