現代企業(yè)管理中的儒家思想運用
企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)，是社會(huì )化大生產(chǎn)的客觀(guān)要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實(shí)現多、快、好、省的目標，取得最大的投入產(chǎn)出效率。以下是小編收集整理的現代企業(yè)管理中的儒家思想運用，希望能夠幫助到大家。
現代企業(yè)管理中的儒家思想運用1
1.儒家管理思想在現代企業(yè)管理中的積極意義
1.1儒家管理思想的基本原則具有一定的普遍性
“仁學(xué)”管理思想的基本管理原則具有一定的普遍性，對于現代管理文化的建設具有借鑒意義�！叭蕦W(xué)”管理思想始于遠古堯、舜、禹、湯的先人們齊家治國平天下的文化傳統�？鬃又徊贿^(guò)是中國遠古以來(lái)就已經(jīng)產(chǎn)生了的道德統治和禮樂(lè )文化的繼承者和傳播者。換言之，道德管理文化產(chǎn)生于中國有文字記錄以來(lái)的遠古文明時(shí)代，經(jīng)孔子加以弘揚和發(fā)展成為系統的“仁學(xué)”管理思想，并成為中國傳統社會(huì )中占據主導地位的管理原則而延續到現代�！叭收邜�(ài)人”、“為政以德”、“修己以安人”這樣一些范疇和管理原則，反映了中國社會(huì )傳統文化基本的管理制度和管理方式，其發(fā)揮作用的根本機制在于協(xié)調人與人的關(guān)系和行為，其管理驅動(dòng)力就在于管理者以“仁愛(ài)”之心去對待他人。從狹義講，“仁學(xué)”管理思想是處理管理者與被管理者的關(guān)系的管理原則。
1.2儒家管理思想彌補了科學(xué)管理以來(lái)的缺陷
“仁學(xué)”管理思想對于緩解現代西方個(gè)人中心主義價(jià)值觀(guān)念所帶來(lái)的精神危機，彌補西方管理文化的根本缺陷，促進(jìn)人類(lèi)新型管理文化的形成，具有重要的作用。
“仁學(xué)”的管理思想，對于長(cháng)期浸染于理性化、制度化和物欲化的西方管理人群來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是極為向往的精神需求。因此，以孔子“仁學(xué)”管理思想為特質(zhì)的東方倫理管理文化，對于變革西方文化為背景的現代西方管理理論的基本構造，緩解個(gè)人中心主義價(jià)值觀(guān)念帶來(lái)的精神危機，彌補西方管理制度的根本缺陷，改善西方社會(huì )的人際關(guān)系，促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展，都具有重要的參照作用。
2.儒家思想在企業(yè)管理的作用
2.1儒家“重視人倫和諧”的思想可以創(chuàng )造企業(yè)良好氛圍
個(gè)體總是生活在群體中，如何處理個(gè)體與群體的關(guān)系，是儒家思想中一個(gè)重要的內容。儒家非常重視人類(lèi)生活的群體性，并以倫理關(guān)系解釋群體生活的特征，強調人倫和諧。其主要人倫思想包括以下四個(gè)方面。一是講求以和為貴，重視不同事物之間的和諧統一�？鬃诱f(shuō)“君子和而不同，小人同而不和”把和視為處理人際關(guān)系的準則。孟子說(shuō)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”強調人和是取得成功的首要因素，和為貴的思想，是積極地看待自然和社會(huì )中的差異，分歧和矛盾，提倡發(fā)揮不同個(gè)體各自的積極作用并在此基礎上實(shí)現整體的和諧與發(fā)展。二是講求“仁者愛(ài)人”。仁是孔子確立的最高道德準則，其核心是愛(ài)人，即對人的關(guān)心和尊重;為仁的基本原則和方法是忠恕之道，即“己欲立而立人，己欲達而達人�！奔核挥�，勿施與人;三是強調“五倫十義”，即“父慈子孝，兄良弟悌，夫義婦聽(tīng)，長(cháng)惠幼順，君仁臣忠”要維系人際關(guān)系的和諧，就要明確每人在不同倫理關(guān)系中的位置，及相應的權利和義務(wù)，將其以適當的行為準則與道德規范確立下來(lái);四是要求“知禮以立”“克己復禮”�！岸Y”是儒家思想文化的制度化體現，主張在等級秩序之下協(xié)調人們的行為�？鬃诱J為社會(huì )要安定團結，個(gè)人要發(fā)展完善，沒(méi)有禮的約束熏陶是不行的。
19世紀70年代以來(lái)，日本和亞洲“四小龍”以令人瞠目的速度崛起，使西方國家乃至全世界在驚嘆之余開(kāi)始探索“東亞經(jīng)濟奇跡”的原因。美國著(zhù)名社會(huì )學(xué)家赫爾曼·卡思首先明確地以儒家倫理來(lái)加以解釋?zhuān)⒎Q(chēng)日本與東亞“四小龍”為“新儒教國家”。日本筑波大學(xué)高橋進(jìn)教授在分析日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)與儒家思想之間的聯(lián)系時(shí)說(shuō)，日本企業(yè)的組織原則為“集體主義”“終生雇傭”和“年功序列制”;組織倫理強調忠誠，孝順、智慧，否定自由主義、個(gè)人主義;其中“集體主義”體現了“禮”“和”，“終生雇傭”體現了“仁”“孝”，“年功序列制”體現了“禮”“五倫十義”。
美國環(huán)太平洋研究所所長(cháng)兼大英百科全書(shū)主編弗蘭克· 吉布尼則認為，日本將中國古老的儒家文化與戰后的美國企業(yè)引入的現代經(jīng)濟觀(guān)念糅合在一起并加以巧妙運用，形成東西合壁的“儒家資本主義”，以人為中心的 “人力資源思想”，“和諧高于一切”的人際關(guān)系，這才是日本經(jīng)濟取得成功的真正原因。
2.2儒家“育人為本”的思想可以提高企業(yè)人才素質(zhì)
重視教育是儒家思想的另一重要特征。儒家思想既重視教育的社會(huì )作用，也重視教育在個(gè)人發(fā)展中的作用，《禮記》中《大學(xué)》篇“格物、至知、誠意、正心、修身、齊家、治國平天下”的著(zhù)名論述說(shuō)明了儒家進(jìn)行教育的過(guò)程和步驟，也表明了儒家對教育作用的看法:通過(guò)對事物、人心的了解(格物、至知)做到樹(shù)立正確的倫理觀(guān)念，不為各種私欲邪念所動(dòng)搖(誠意、正心)，從而形成完善的人格(修身)這是教育對個(gè)人發(fā)展起的作用;在此基礎上每個(gè)人都積極促進(jìn)各自家庭的和諧美滿(mǎn)(齊家)為國家的安定繁榮作出貢獻(治國平天下)這是教育對社會(huì )發(fā)展的作用。
孔子“因材施教”“有教無(wú)類(lèi)”“循序漸進(jìn)”“舉一反三”“性相近，習相遠” 等諸多教育理念從古至今對人類(lèi)的影響、教育都有著(zhù)重大意義和作用�！靶」咀鍪�，大公司做人”這是聯(lián)想集團總裁柳傳志常常掛在嘴邊的一句話(huà)。該企業(yè)創(chuàng )造了完善的人力資源教育培訓制度，遵循著(zhù)循序漸進(jìn)、不斷更新崗位的原則讓每個(gè)擔任不同職務(wù)從事不同工作的員工都受到相應的階梯式的教育培訓�！笆陿�(shù)木，百年樹(shù)人”重視對人力資源的培訓教育，重視“資本知識化”，把培養人才比做“縫鞋墊”與“做西裝”，首先從最基礎的工作做起，一步一個(gè)臺階，培養出很多復合型高層管理人才，不僅使企業(yè)的整體素質(zhì)不斷提高，觀(guān)念不斷更新，而且對整個(gè)社會(huì )素質(zhì)的提高都具有重要的影響。
在人力資源管理的全過(guò)程中，教育培訓是基礎的、根本的環(huán)節，培訓如何做事、教育如何做人對企業(yè)的影響雖然不是一朝一夕可見(jiàn)到的，但卻為企業(yè)的發(fā)展壯大打下了深厚堅實(shí)的基礎。世界上沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠不依靠各領(lǐng)域的人才而躋身與尖端企業(yè)中，也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠不通過(guò)學(xué)習、探索、創(chuàng )新就長(cháng)久不衰的，并且企業(yè)中每個(gè)個(gè)體素質(zhì)的提高還具有重要的社會(huì )意義，因此教育培訓人才應成為企業(yè)人力資源管理的重要使命。
2.3儒家“以德為先”的思想可以引導企業(yè)文化傾向
注重個(gè)人道德修養和自我完善是儒家思想的一貫主張�！洞髮W(xué)》開(kāi)篇中就提到“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”，孔子提出的修身——齊家——治國平天下，也是要求先做人后做事，“是故君子先慎乎德……德者本也”、“以德服人者中心悅而誠服也”;仁是儒家思想的最高思想境界，認為“能行五者(恭、寬、敬、敏、惠)于天下，仁矣”，而“仁者能好人能惡人”，“末有上好仁而下不好義者”等觀(guān)點(diǎn)也是要求人們自我約束自我完善才能處理好同他人的關(guān)系。
以孔子為代表的儒家的“仁學(xué)”管理思想雖然產(chǎn)生在古代封建社會(huì )之中，并且服務(wù)于其時(shí)的當政者，但是這種以人為本的軟性管理理論具有珍貴的普世價(jià)值，尤其在如今物欲化的現代社會(huì )中更具有積極的意義。
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一、儒家人本思想概述
在中國文化史上，首次提出以人為本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中說(shuō)：“夫霸王之所也，以人為本，本理則國固，本亂則國�！�。他認為管理國家應該以人為本，否則就會(huì )出現危機。而作為中國傳統思想的核心和精髓的最鮮明特色的人本思想，可以追溯到周初宗教中人文精神的躍動(dòng)。周對殷禮進(jìn)行了變革，其最大的貢獻就是在宗教祭祀生活中融入了人的自覺(jué)的精神，集中體現在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的倫理思想。然而這只是對少數統治者的自覺(jué)和要求，后來(lái)春秋時(shí)代逐漸擴展為貴族階層的自覺(jué)，直到儒家創(chuàng )始人孔子才第一次“發(fā)現了普通的人”。后又經(jīng)孟子和荀子進(jìn)行了發(fā)揮和引申。
(一)孔子的人本思想
“性相近，習相遠”，孔子認為，人都有相近的本質(zhì)，都有趨向于完善的可能，人之所以變現出不同的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，原因在于人們不同的習性;孔子主張以仁愛(ài)為本的人格追求�！叭是抑恰�，以仁愛(ài)為本才能實(shí)現人與人之間的互相尊重與寬容，但這并不意味著(zhù)不講原則。
孔子的人本思想的內在的深層含義是“仁”�！叭省斌w現的是儒家人本管理思想�！墩撜Z(yǔ)顏淵》記載：“樊遲問(wèn)仁。子曰：‘愛(ài)人’�！币詯�(ài)人界定人，體現的正是“一種樸素的人文關(guān)懷，它首先意味著(zhù)確認人在天地物種中的至上地位�！薄墩撜Z(yǔ)陽(yáng)貨》載：“子路問(wèn)仁于孔子�？鬃釉唬骸苄形逭哂谙�，為仁矣�！垎�(wèn)之。曰：‘恭、寬、信、敏、惠�！边@五個(gè)字是“仁”的具體要求，即恭敬、寬厚、誠信、勤敏、慈惠，這些德性在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中依然擁有其重要的價(jià)值，發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
(二)孟子的人本思想
孟子認為，人生來(lái)善良，都有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。人性善是先天的，但可以隨環(huán)境的變化而改變，可以通過(guò)后天的努力發(fā)展和完善。孟子將孔子的仁愛(ài)為本的理想人格發(fā)展成為仁義禮智等的具體規定，不能無(wú)原則地施愛(ài)，心存仁德，行由義路，審美上強調精神生活美的陶冶。孟子成長(cháng)之道的基本方法是：存心、養心和養氣。
(三)荀子的人本思想
荀子的人才理論建立在性惡論的基礎之上，他認為人性有“好利惡害”的特性，對此要“制禮義以分之”。荀子強調“人格的全”，是一個(gè)完整的求善的過(guò)程。他認為人性是惡的，因此要將仁德原則與法度原則結合在一起，才能讓人們成為君子。荀子提出“注錯習俗，積善成圣”的成長(cháng)之道，他非常強調人格的外在造就，自我的后天發(fā)展及自我究竟趨向于何種人格目標，主要取決于習俗與教育。
二、儒家人本思想與現代企業(yè)管理的聯(lián)系
現代企業(yè)人本管理的思想，最早是在西方的人際關(guān)系學(xué)派中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。人本管理思想的基本內容是將對人的管理放在第一位。企業(yè)管理從對象上來(lái)分，分為人、物和信息三要素。企業(yè)的盈利目標是通過(guò)對人的管理，進(jìn)而支配物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現的。從這個(gè)角度看，企業(yè)必然應該以人為本，來(lái)達到自己的商業(yè)目的，實(shí)現自己的商業(yè)價(jià)值。另一方面，現代人本管理把研究人的需求欲望作為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)滿(mǎn)足人的需求來(lái)激勵員工，使其充分實(shí)現自己的積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期、可持續發(fā)展。
儒家思想的精髓是“仁”，孔子看來(lái)的管理就是掌握人心的過(guò)程。后人常把孔子的仁學(xué)思想稱(chēng)為忠恕之道�！爸摇本褪浅浞謹U充自己仁愛(ài)之心的過(guò)程，“己欲立而立人，己欲達而達人”(《論語(yǔ)雍也》);“恕”就是指能站在別人的立場(chǎng)上設身處地地為別人著(zhù)想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子認為統治者應該發(fā)揚內心固有的“仁心”，實(shí)行“仁政”，統治者以德服人才能使民眾心悅誠服。
儒家的治國平天下的理論建立了以人為本的管理模式，創(chuàng )立了“道之以德”的管理手段，確立了富民安民的管理目標，與現代企業(yè)人本管理思想不謀而合，具有很強的指導意義，為管理理論做出了重大貢獻。
三、將儒家人本思想引入現代企業(yè)管理的現實(shí)意義
現代企業(yè)管理中在人這種重要資源的整合和管理中存在很多問(wèn)題，人相對于物質(zhì)資源來(lái)講更具靈活性和復雜性。將儒家人本思想引入現代企業(yè)管理將有助于解決員工管理中存在的諸多問(wèn)題，有助于實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期、可持續發(fā)展。
(一)有利于提高員工的忠誠度
在人才流動(dòng)率較高的勞動(dòng)力市場(chǎng)大背景下，員工的忠誠度對于一個(gè)企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要。很多企業(yè)的管理者都希望自己的員工對企業(yè)絕對的忠誠，但是他們大多忽略了這樣的一個(gè)前提：企業(yè)管理者是否對員工同樣忠誠?如果企業(yè)不愛(ài)員工，不知道珍惜人才，不懂得以人為本，又怎么會(huì )換來(lái)員工的忠誠呢?由此看來(lái)“寬則得眾”的思想，就十分有必要被提及到公司的管理之中。
孔子說(shuō)：“己欲立而立人，己欲達而達人”(《論語(yǔ)雍也》)，自己想要立身、立業(yè)、發(fā)展，就要幫助他們發(fā)展、進(jìn)步，推己及人;孟子也說(shuō)：“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”(《孟子離婁下》)，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。
管理者要學(xué)會(huì )換位思考，學(xué)會(huì )站在員工的角度思考問(wèn)題，以善心善行對待員工，才能贏(yíng)得員工的贊許與忠誠�！皩拕t得眾”的思想將幫助企業(yè)管理者解決員工忠誠問(wèn)題，從這個(gè)角度來(lái)看，其具有深刻的現實(shí)意義。
(二)有利于員工的工作積極性
孟子提出“以德服人”的主張，“以佚道使民，雖勞不怨”(《孟子盡心上》)，集中表達了他情感投資的精神鼓勵思想。從人力資源管理角度看，這句話(huà)包含著(zhù)現代彈性管理、個(gè)性管理的思想。一是要幫助員工解決生活和工作中的困難，二是確保在工作任務(wù)萬(wàn)層的前提下給予員工更大的自主安排工作的主動(dòng)權，這樣才能是員工“雖勞不怨”。
“得人心者得天下”，無(wú)數的歷史事實(shí)證明了這個(gè)道理。在公司的經(jīng)營(yíng)和管理中也是如此，滿(mǎn)足員工工作中的情感訴求，將有助于提高員工的積極性，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，更加利于提高生產(chǎn)效率。
(三)有利于提高企業(yè)的競爭力
面對著(zhù)經(jīng)濟全球化的浪潮，企業(yè)的競爭力不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)國家的競爭力水平。各國之間的競爭歸根結底是人才的競爭，這也從另一方面說(shuō)明了管理好人，以人為本對一個(gè)企業(yè)的重要作用。只追逐企業(yè)利潤目標的實(shí)現而不顧及員工個(gè)人的利益實(shí)現，只會(huì )使整個(gè)企業(yè)人心渙散，終將面臨倒閉和破產(chǎn)的結局。只有將員工的個(gè)人利益和需求的實(shí)現考慮到企業(yè)的利益目標之后，才能真正實(shí)現個(gè)人利益和集體利益的統一，這樣更利于提高企業(yè)的競爭力。
四、人本思想在現代企業(yè)管理中的應用舉例
(一)以人為本——海底撈的制勝法寶
去過(guò)海底撈的顧客都會(huì )不由得贊嘆其周到、貼心的服務(wù)，他們的火鍋味道沒(méi)有什么特殊的地方，但單憑服務(wù)這一點(diǎn)，也只能讓很多企業(yè)望塵莫及了。海底撈火鍋的成功離不開(kāi)以人為本的思想貫徹，不論是對顧客還是對員工，其管理者都切實(shí)做到了以人為本這一點(diǎn)。
“顧客就是上帝”，海底撈始終信奉著(zhù)這樣的信念，在實(shí)際的行動(dòng)中，我們可以看到他們確實(shí)做到了。從排隊等位到進(jìn)餐直至離開(kāi)，都享受著(zhù)其貼心的服務(wù)，甚至有很多顧客覺(jué)得比在家里吃飯還要愜意。在排隊等候時(shí)，海底撈為大家準備了美甲、擦鞋等服務(wù)，提供各種飲料和小食品享用，還可以跟朋友在等位的時(shí)候一起下下棋、做做小游戲，使等候時(shí)間不再枯燥，不再讓人反感;在顧客進(jìn)餐的時(shí)候，海底撈的員工總會(huì )面帶微笑熱情服務(wù)，為客人提供熱濕毛巾，為長(cháng)發(fā)女顧客提供發(fā)箍，為帶手機的朋友提供防水小袋子，他們的嘴上經(jīng)常帶著(zhù)“您好，請問(wèn)您需要什么幫助”、“您好，請問(wèn)您需要加湯汁嗎”等等一系列客氣周到的問(wèn)候，這些都使到店顧客感受到溫暖和舒適。
很多人不解，海底撈的員工何以做到如此的親切、勤快，對待每一位顧客就像服務(wù)自己的親人一樣呢?這背后的原因在于公司的員工福利。海底撈公司不僅以顧客為本，還十分注重員工的激勵。海底撈的員工基本都是外來(lái)務(wù)工人員，這些人的穩定性較低，海底撈為了留住員工并且讓員工踏實(shí)留在海底撈工作，特別為員工的子女提供受教育津貼，并為留守在家鄉的父母提供生活補助。沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，員工們才更愿意用誠信服務(wù)，才會(huì )帶來(lái)如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，海底撈還鼓勵員工入股，將個(gè)人的利益與公司的整體利益結合起來(lái)，員工就像在經(jīng)營(yíng)自己的公司一樣，當然就會(huì )更加盡心盡力。海底撈時(shí)刻秉承著(zhù)以人為本的理念行事，這是它有今天的規模和市場(chǎng)占有率的制勝法寶。
(二)以人為本——玫琳凱的“P”、“L”理念
在企業(yè)的管理中，“P”代表盈(Profit)、“L”代表虧(Loss)但是在美國著(zhù)名的化妝品公司玫琳凱的經(jīng)營(yíng)管理中，“P”代表人(People)、“L”代表愛(ài)(Love)。他們提出：“我們是重視人才的公司”。
其創(chuàng )始人玫琳凱提出了“開(kāi)門(mén)原則”，她的辦公室的門(mén)始終面向所有的員工敞開(kāi)著(zhù)，隨時(shí)歡迎大家提出利于公司發(fā)展的寶貴意見(jiàn)，她主要人與人之間要經(jīng)常進(jìn)行交流，這體現了該公司對于人的重視。當員工過(guò)生日的時(shí)候，還可以享受一份精致的免費晚餐。另外，玫琳凱公司還有一個(gè)傳統，就是“秘書(shū)周”，在這一周中，所有的秘書(shū)都會(huì )獲得一束鮮花和一個(gè)咖啡杯，禮輕情意重，這足以體現公司對員工的關(guān)懷。玫琳凱公司取得的成績(jì)與其人于人之間的親密關(guān)系以及和諧的團隊氛圍是密切相關(guān)的。
(三)以人為本——海爾創(chuàng )新管理的核心
《首席執行官》是以海爾企業(yè)首席執行官張瑞敏為原型創(chuàng )作的電影，影片為大家講述了海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小工廠(chǎng)如何發(fā)展到今天的規模的故事，它是中國企業(yè)界的一個(gè)奇跡�！耙匀藶楸尽笔呛杻�(yōu)秀企業(yè)文化的靈魂。張睿敏始終信奉這樣的一句話(huà)：“上下同欲者勝”，當員工的利益訴求和企業(yè)的整體利益達到一致的時(shí)候，才能贏(yíng)得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的勝利。
海爾在管理員工時(shí)，講求“三心”。首先，解決疾苦要熱心。海爾公司組織了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂(yōu)解難本》，當員工遇到困難的危險時(shí)，救援隊會(huì )在第一時(shí)間給予幫助。其次，批評錯誤要誠心。在每個(gè)月的中層干部考評會(huì )上，實(shí)行紅黃牌制度，對變現優(yōu)異者進(jìn)行表?yè)P，對犯錯誤的干部進(jìn)行誠心批評和指正，為其改正錯誤引導正確的方向。最后，做思想工作要知心。了解員工心里想什么，企業(yè)才知道自己可以怎樣做以滿(mǎn)足員工的需求而使其更好地為企服務(wù)。海爾對員工的知心體現在很多日常的工作制度中。
海爾的“三心”管理方式以及《排憂(yōu)解難本》的施行充分體現了其“以人為本”的管理理念，是儒家文化的典型體現。
五、結論
隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)想在激烈競爭的浪潮中占據一席之地，就必然要將人本思想貫徹到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的始終�！暗玫勒叨嘀�，失道者寡助”(《孟子公孫丑下》)，得人心者才能夠得到天下。這就要求企業(yè)的管理者要時(shí)刻注重以人文本，滿(mǎn)足企業(yè)員工的情感和利益訴求，主動(dòng)為他們提供物質(zhì)和精神上的關(guān)注和愛(ài)護，為員工謀福利也是為自己的企業(yè)謀發(fā)展。以人為本，可以讓員工更好地為企業(yè)服務(wù)，進(jìn)而利于企業(yè)盈利目標的實(shí)現，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。
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