企業(yè)戰略管理課程案例教學(xué)思考
案例教學(xué)與傳統教學(xué)方式不同，教師從主角轉變?yōu)榕浣�，不再單方面傳授知識，重點(diǎn)在于促進(jìn)學(xué)生全員參與，以及引導學(xué)生積極思考，少講多問(wèn)。
摘要：戰略管理課程注重學(xué)生的應用實(shí)踐，案例教學(xué)是最為常用的一種教學(xué)方法。本文對案例教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行梳理和設計，從教師和學(xué)生兩個(gè)角度明確案例教學(xué)的過(guò)程控制，以提升戰略管理課程案例教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：戰略管理;案例教學(xué);過(guò)程控制
一、引言
企業(yè)戰略管理是工商管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，是從長(cháng)遠和全局的角度研究企業(yè)如何長(cháng)期生存和發(fā)展，需要學(xué)生識別環(huán)境，能夠在復雜的環(huán)境下分析企業(yè)機會(huì )和威脅，優(yōu)勢和劣勢，在學(xué)習其它管理課程的基礎上提出企業(yè)發(fā)展方向，綜合培養學(xué)生戰略思維和戰略規劃能力，因此，戰略課程更加強調學(xué)生的應用和實(shí)踐。案例教學(xué)方式是目前最為常用的一種實(shí)踐教學(xué)方法。該方法讓學(xué)生充分參與課堂，同時(shí)也可以拓展學(xué)生的知識面，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但是，目前大多數高校企業(yè)戰略管理案例教學(xué)因為缺乏對教學(xué)過(guò)程的有效設計和組織，導致實(shí)際教學(xué)效果卻并不理想。本文基于對企業(yè)戰略管理案例教學(xué)過(guò)程的梳理，針對教學(xué)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節進(jìn)行重新優(yōu)化與設計。
二、企業(yè)戰略管理案例教學(xué)過(guò)程的設計與組織
1.教學(xué)過(guò)程梳理。戰略管理案例教學(xué)過(guò)程可以分為教學(xué)準備階段、教學(xué)實(shí)施階段和結果應用階段。其中案例準備階段的設計是成功案例教學(xué)的基礎。
2.教學(xué)過(guò)程設計。案例教學(xué)是教師和學(xué)生共同參與的活動(dòng)，因此，對于案例教學(xué)的過(guò)程設計，本文按照三個(gè)階段教學(xué)過(guò)程從教師和學(xué)生兩個(gè)角度分別進(jìn)行設計。
2.1教師。(1)案例教學(xué)準備階段。首先，分組準備。完成一個(gè)完整的綜合案例分析，需要學(xué)生具備必要的戰略管理知識和分析工具、熟悉資料搜集和統計的方法、能夠制作準確清晰的PPT以及匯報表述清晰易懂的能力。因此，進(jìn)行案例分組時(shí)，教師根據教學(xué)目標向學(xué)生提出分組的要求和原則，確保每組人員數量恰當，小組成員能力互補。其次，案例準備。課程開(kāi)始前，教師精心準備案例分析素材，建立完善的《企業(yè)戰略管理》案例庫。案例教學(xué)的案例一般為篇幅較長(cháng)的綜合式案例，對于案例的選擇要注意選擇學(xué)生相對熟悉、感興趣的行業(yè)和領(lǐng)域，以及對外公布資料信息度較高的真實(shí)企業(yè)，便于學(xué)生進(jìn)行資料的拓展以及知識的融會(huì )貫通。
最后，過(guò)程準備。設計案例教學(xué)環(huán)節，準備明確的案例教學(xué)大綱，對教學(xué)目的、案例分析過(guò)程、案例討論中會(huì )出現的問(wèn)題、評分要求和標準等方面進(jìn)行精心準備，保證案例教學(xué)全過(guò)程順利實(shí)施。(2)案例教學(xué)實(shí)施階段。第一，任務(wù)布置。任務(wù)布置階段向學(xué)生強調案例教學(xué)的重要性和具體目標，根據教學(xué)目標下達案例分析任務(wù)，明確每位學(xué)生任務(wù)重心，階段性成果和應提交的材料。讓學(xué)生接受案例教學(xué)的方式，并且轉化成具體的行動(dòng)。第二，節點(diǎn)控制。節點(diǎn)控制是對從布置案例到最后匯報答辯過(guò)程的控制。一般來(lái)講，案例分析需要學(xué)生準備2到3周，往往很多學(xué)生都將任務(wù)壓到最后一周，導致無(wú)法達到案例教學(xué)的效果。因此教師可以通過(guò)定期抽查的方式檢查學(xué)生進(jìn)度，要求學(xué)生提供會(huì )議記錄、討論視頻、階段性成果和準備資料。第三，課堂控制。案例教學(xué)的課堂環(huán)節一般包括課堂討論交流和匯報答辯。
對于課堂討論交流，教師以鼓勵學(xué)生積極參與為目標，設計問(wèn)題線(xiàn)索引導學(xué)生思考和發(fā)表見(jiàn)解，同時(shí)控制討論的主題和節奏;課堂交流匯報，采取隨機抽取和事先指定匯報學(xué)生，匯報過(guò)程中教師和其他小組學(xué)生同時(shí)做好記錄，匯報結束后由學(xué)生隨機提問(wèn)，匯報小組所有學(xué)生進(jìn)行答辯，確保所有學(xué)生都參與課堂交流。最后，教師點(diǎn)評。教師點(diǎn)評要注意兩個(gè)方面，首先從案例分析質(zhì)量、匯報效果、成員配合等方面對答辯組員進(jìn)行全方位的評價(jià)，指出學(xué)生表現的亮點(diǎn)與不足，同時(shí)提出自己新的觀(guān)點(diǎn)和進(jìn)一步思考的方向;其次設計標準案例教學(xué)評分體系，恰當的評分體系可以提高學(xué)生案例分析的積極性，同時(shí)評分項目和標準也為學(xué)生進(jìn)行案例準備明確方向和重點(diǎn)。
(3)結果應用階段。首先，教師必須將案例分析的結果體現在最終課程考核當中，明確所占比例，如果條件允許，可增加案例教學(xué)在成績(jì)評定中的比重，引起學(xué)生對案例分析的重視;其次，教師可以將案例教學(xué)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題作為今后教學(xué)大綱修訂的參考，調整理論教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn);最后，對于案例教學(xué)過(guò)程中未積極主動(dòng)參與的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。
2.2學(xué)生。(1)準備階段。即分組和任務(wù)分配階段。按照老師要求，班級學(xué)生在分組和任務(wù)分配時(shí)以便于討論交流和發(fā)揮各個(gè)學(xué)生所長(cháng)為原則，恰當分組，合理分工。在這個(gè)階段，各小組要明確組長(cháng)，以組長(cháng)為中心展開(kāi)案例討論與分工，組長(cháng)以書(shū)面形式制定案例進(jìn)度和成員工作任務(wù)分配方案。(2)案例組織與討論。首先，資料調研。
戰略管理案例教學(xué)選擇一般為綜合性的長(cháng)篇案例，包括對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌，涉及內容較多，因此學(xué)生必須進(jìn)行資料調研。資料調研主要包括兩個(gè)方面：一是案例資料的擴充，教師提供的案例一般為較成熟案例，時(shí)效性相對較差，內容也相對局限，需要學(xué)生對資料進(jìn)行進(jìn)一步的更新，明確案例分析的角度和目標。二是針對案例中出現的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、理論和相關(guān)知識進(jìn)行調查了解。在案例討論前，各小組組長(cháng)應分配好每個(gè)成員調研任務(wù)和重點(diǎn)。
其次，案例討論。以組長(cháng)為中心展開(kāi)案例討論的組織。正式討論前，組長(cháng)應明確討論地點(diǎn)、次數、每次討論的主題與重點(diǎn);討論過(guò)程中，每位成員應輪流發(fā)言，匯報自己調研的成果，然后圍繞討論主題展開(kāi)討論，討論的形式可以隨機，也可以輪流，同時(shí)做好會(huì )議的相關(guān)記錄工作。討論結束，應當對討論的結果進(jìn)行梳理和總結。最后，匯報答辯。為了提高答辯質(zhì)量，學(xué)生可以制作清晰準確的匯報PPT，同時(shí)提前做好答辯提綱或講稿。答辯過(guò)程中，匯報學(xué)生應該做到自信、思路清晰、表達流暢;針對教師和同學(xué)提問(wèn)，小組所有成員應積極思考，互相配合。(3)結果應用。通過(guò)案例分析，每個(gè)學(xué)生也應該做好最后的總結和應用。案例分析過(guò)程中每個(gè)學(xué)生都會(huì )暴露出自己知識理解、資料搜集能力、語(yǔ)言表達能力、報告撰寫(xiě)能力、PPT制作能力等方面的問(wèn)題，通過(guò)總結，可以明確今后戰略管理知識學(xué)習的重點(diǎn)，以及側重提升的能力。
三、案例教學(xué)過(guò)程中注意的問(wèn)題
案例教學(xué)除了做好規范的過(guò)程管理和控制外，進(jìn)行案例教學(xué)還必須注意以下兩個(gè)問(wèn)題：首先，明確學(xué)生為中心、教師為輔導的角色定位。案例教學(xué)與傳統教學(xué)方式不同，教師從主角轉變?yōu)榕浣�，不再單方面傳授知識，重點(diǎn)在于促進(jìn)學(xué)生全員參與，以及引導學(xué)生積極思考，少講多問(wèn)。其次，培訓與交流，提高教師案例教學(xué)組織和控制能力。案例教學(xué)雖然教師為配角，但是有效開(kāi)展案例教學(xué)卻依賴(lài)教師的組織和控制能力，教師可以選擇參加相關(guān)培訓和研討會(huì )，與同事進(jìn)行交流溝通，提升和完善案例教學(xué)能力。
參考文獻：
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