談?wù)勂��?chē)保險理賠騙保原因及教學(xué)中的德育滲透

　　導語(yǔ)：汽車(chē)理賠工作費對于現代社會(huì )進(jìn)步有重要關(guān)系,不僅要讓學(xué)生知其然,還要知其所以然,幫助學(xué)生理解和掌握相應的法律法規,用誠信創(chuàng )建和諧社會(huì )。

　　【摘要】汽車(chē)作為新時(shí)代人們重要的代步工具,已經(jīng)成為人們日常生活不可或缺的一部分。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展與人民經(jīng)濟收入的增多,汽車(chē)更是成為了普遍存在于各家各戶(hù)的“客人”,與之相對應的汽車(chē)保險自然也成為了人們爭相了解的附帶品。不過(guò)實(shí)際上真正了解保險條款內容的人卻不多,針對現在交通事故增多現狀,筆者認為應該在教學(xué)中向學(xué)生傳授相關(guān)知識,同時(shí)與德育教育相結合。下面筆者將會(huì )針對汽車(chē)保險理賠騙保的原因進(jìn)行分析,并且滲透于德育教育。

　　【關(guān)鍵詞】汽車(chē)保險;理賠原因;教學(xué)教育;德育滲透;安全教育;誠信教育

　　引言

　　汽車(chē)己經(jīng)成為工業(yè)時(shí)代必不可少的代步工具,人們在物質(zhì)生活得以滿(mǎn)足的條件下,對于精神生活有了更高追求,汽車(chē)成為了人們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)數量的日益增多,交通事故發(fā)生頻率增高,由此人們?yōu)榱嗣獬�后顧之憂(yōu),大多都會(huì )考慮車(chē)險,不過(guò)一般情況下,只有從事保險行業(yè)人員才清楚條款的具體內容,消費者很少知道,并且沒(méi)有意識查看條款。筆者在校期間,主要從事教授相關(guān)課程,通過(guò)多年教學(xué)經(jīng)驗的積累,加之書(shū)本知識的不斷補充,對于車(chē)險有所研究,略通一二。因此,筆者認為教學(xué)內容不應該單單傳授書(shū)本知識,而是要與德育教育相結合,實(shí)現二者的相互滲透�，F代學(xué)校教育更加注重對人性的理解和人格的培養,道德教育永遠都是教育的主題之一,也是人們逐步走向幸福的重要階段。所以相關(guān)課程的課堂講解,應該避免傳統教育模式,與德育教育相結合,不僅起到豐富學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的作用,還要達到學(xué)生優(yōu)質(zhì)品格的培養。韓愈有言:師者,所以傳道授業(yè)解惑也�？梢�(jiàn),身為教師,不僅負責授業(yè)解惑,還應該教會(huì )學(xué)生做人道理,培養良好個(gè)人品質(zhì)。接下來(lái),筆者就將結合相關(guān)內容進(jìn)行分析,闡述如何在課堂上實(shí)現德育教育的滲透。

　　一、我國汽車(chē)保險理賠行業(yè)現狀

　　汽車(chē)保險行業(yè)對于維護汽車(chē)行業(yè)的穩定安全發(fā)展有著(zhù)重要作用。因為上交保險具有一定的經(jīng)濟價(jià)值,以示對客戶(hù)的補償,社會(huì )部分人為謀取私利,涉嫌保險詐騙、車(chē)險詐騙的現象,并且呈上升趨勢,這也成為保險行業(yè)發(fā)生頻率較高的領(lǐng)域。許多專(zhuān)家結合現狀,對保險詐騙的防范、工作流程以及法律方面的監督做了一定了解和研究,這對于保險行業(yè)的發(fā)展是有積極推動(dòng)作用的。筆者主要從事汽車(chē)的保險理賠專(zhuān)業(yè),對于學(xué)生畢業(yè)之后面臨的汽車(chē)保險理賠工作有所思考,所以認為應該在汽車(chē)保險理賠課程教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行德育教育的滲透,這樣可以為學(xué)生進(jìn)入社會(huì )之前打下基底,學(xué)生可以?xún)?yōu)先樹(shù)立保險理賠意識,做到誠信守法,遵守相關(guān)職業(yè)道德,從法律的角度看待汽車(chē)保險的詐騙與騙�，F象。

　　二、車(chē)險騙保因素闡述

　　在現在社會(huì )中,有很多車(chē)險騙�，F象發(fā)生,為國家和人民造成了一定的經(jīng)濟損失。造成這方面情況出現的原因,包括多種原因。汽車(chē)市場(chǎng)自身有原因,國內法律漏洞也使犯罪分子有了可乘之機。通過(guò)總結,主要涉及下面幾點(diǎn):

　　1.汽車(chē)數量的驟增,車(chē)險投保量相應上升。從我國國內來(lái)說(shuō),例如首都北京,截止到20H年底,該市的汽車(chē)數量達到近500萬(wàn)輛。這對于經(jīng)濟增長(cháng)和人民生活水平的提高有著(zhù)積極的現實(shí)意義。不過(guò),汽車(chē)投保量的增加,使得保險基數有所增加,這也是現實(shí)。從主客觀(guān)方面分析,這是發(fā)生車(chē)險騙保時(shí)間的客觀(guān)因素。

　　2.車(chē)險騙保較易。汽車(chē)雖然存在于千家萬(wàn)戶(hù),但是卻屬于一種高危標的事物,出現故障和車(chē)禍的概率偏高,為騙保者提供了重組的理由,只要制造保險事故,就很容易得到相應的經(jīng)濟賠償。另一方面,汽車(chē)保險理賠流程相對容易,使得詐騙程度降低。

　　3.車(chē)險騙保事件承擔責任輕,無(wú)法引起人民群眾重視。車(chē)輛如果發(fā)生交通事故,輕則導致車(chē)輛報銷(xiāo),重則會(huì )造成不必要的人員傷亡,這種情況下,投保人可能會(huì )出現所報情況不實(shí),弄虛作假,這對于汽修廠(chǎng)來(lái)說(shuō),進(jìn)行騙保操作相對簡(jiǎn)單,就算結果未達到,但是也不會(huì )付出巨大代價(jià)。另一方面,車(chē)輛詐騙案件的數額相對較低,構不成犯罪,這就導致詐騙人的懲罰相對較強,因此車(chē)險詐騙案件較多。除此之外,我國法律現在尚未健全,存在很多漏洞,處罰力度不夠。詐騙人通常只需要承擔一定的民事責任,但是針對計劃待實(shí)施而被發(fā)現者,也只是進(jìn)行批評教育,公安部門(mén)不會(huì )介入。

　　4.車(chē)險領(lǐng)域的競爭激烈。近些年來(lái)的車(chē)輛詐騙案件中,很多是因為同行之間的競爭異常激烈引起的。因為競爭較為激烈,在進(jìn)行投保方面,保險公司就會(huì )忽視車(chē)輛的實(shí)際情況,放松核查,承保不符合承保條件的保險業(yè)務(wù),從而容易誘發(fā)車(chē)險詐騙;在理賠方面,各保險公司“簡(jiǎn)化”了許多不應簡(jiǎn)化的理賠程序,以提高理賠速度。正是因為競爭激烈導致的承保、理賠程序上的簡(jiǎn)化,才讓不法分子有空可鉆,致使騙保案件屢禁不止。

　　5.保險機構防范機制的不健全。保險機構保監會(huì )和保險公司應該針對車(chē)輛騙保情況,制定出相應的法律法規,用規章制度對此類(lèi)事件加以約束。為能夠收到較好效果,保險公司自身應該強化防范機制,加大執行力度,對于明文規定確實(shí)落實(shí)。若保險公司制度建設有所疏漏,未能按照規章制度操作,甚至違規操作,就會(huì )造成車(chē)輛騙保時(shí)間屢禁不止。內部管理也要加強,若發(fā)生投保車(chē)輛發(fā)生碰撞或人身傷亡事故后,如果不能盡快到現場(chǎng)去勘查,而是等壞車(chē)修好、傷員出院,憑其所提交索賠申請書(shū)和發(fā)票上記載的款額予以賠付,則會(huì )使車(chē)險詐騙比較容易得逞。

　　三、教學(xué)課程中學(xué)生的誠信教育滲透

　　車(chē)險騙保的諸多原因導致相關(guān)事件頻發(fā),很多年輕人耳濡目染,也就忽略了誠信問(wèn)題。不過(guò)學(xué)校作為培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)所,也承擔著(zhù)育人的責任,在課堂之上,教師應該傳授給學(xué)生誠信教育的重要性,實(shí)現現實(shí)意義。教師更要在教學(xué)過(guò)程中做個(gè)有心人,對于有潛力的學(xué)生盡力挖掘,通過(guò)現代化教育方式,將德育教育融入教學(xué)之中,豐富保險詐騙案事例,讓學(xué)生意識到此類(lèi)事件的重要性,懂得誠信原則。在這其中有許多“誠信教育”的實(shí)例,最典型就是保險誠信原則的應用實(shí)例運用分析。由于受知識水平和思維深度的限制,許多學(xué)生不易在自己學(xué)習時(shí)發(fā)現這樣的例子,無(wú)法自覺(jué)地接受感染和教育。這就需要教師具備這方面的意識,教學(xué)中有意識地啟發(fā)學(xué)生,以達到對學(xué)生進(jìn)行“誠信教育”的目的。保險詐騙事件的避免,必須要講求誠信原則,應該在合同上體現出雙方的行為責任,避免后期出現糾紛�，F代保險企業(yè)中,雖然也對保險從業(yè)人員的誠信問(wèn)題進(jìn)行了強調,而開(kāi)始還是沒(méi)有引起相應重視;保險人與中介人在保險過(guò)程中占據一定的信息優(yōu)勢,造成從業(yè)人員的安全隱患,保險人員應該盡量規避這種隱患。諸多保險公司在企業(yè)的制度建設方面也存在一定漏洞,造成車(chē)輛詐騙案件無(wú)法及時(shí)識破或直至,繼而就會(huì )出現車(chē)輛騙保的情況。雙方最大的誠信就是要彼此坦誠,不過(guò)現實(shí)中有強調投保方誠信而忽略承保方誠信的傾向,比如關(guān)于投保方未履行告知義務(wù)的現象。加強保險員工誠信建設刻不容緩,學(xué)生就是保險公司未來(lái)的員工,因此,在教育中要讓學(xué)生學(xué)會(huì )了解道德與經(jīng)濟利益的沖突,并要求學(xué)生將來(lái)能夠做到嚴格遵守誠信原則。

　　四、課程教學(xué)中法律教育融入

　　在教學(xué)過(guò)程中,教師應該依據保險自身特點(diǎn),保險人員必須要掌握保險的相關(guān)知識,保險處理的基本流程,要對施工現場(chǎng)情況制定明確的勘測方式,也要了解相關(guān)的規章制度�，F在,保險理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍提高,不過(guò)相應的法律意識卻還為健全,對于社會(huì )上車(chē)輛的騙�，F象無(wú)法很好地抵御,并且法律的出發(fā)力度有待加強。身為人民教師,不但應該讓學(xué)生了解車(chē)險基本條款內容,還要懂得更多的理賠知識,讓學(xué)生在法律法規的指導下,正常行使個(gè)人權利。學(xué)生需要明確知道保險當事人的權利和義務(wù),并能按照國家的法律法規辦事,學(xué)會(huì )如何簽訂合同,解決爭議等。

　　1.依法辦事

　　車(chē)險合同對于當事人的權利與義務(wù)有明確的解釋和劃分,投保人或被保險人按合同規定應履行繳納相應的保險費用等的義務(wù),獲得賠償等的權利;保險人按合同規定應獲得相應的保險費用等的權利,有義務(wù)負責賠償保險事故所造成的實(shí)際損失或支付約定的保險金等。在講解這方面的內容時(shí),筆者將學(xué)生分成幾種人(保險人、投保人、被保險人、仲裁人員、法院人員),然后針對某個(gè)問(wèn)題在課堂上進(jìn)行模擬。通過(guò)這種寓教于樂(lè )的活動(dòng),使學(xué)生明白合同的重要性,學(xué)會(huì )如何簽定合同,出現爭議怎么處理等等,在教學(xué)中對學(xué)生滲透依法辦事的意識。

　　2.知法守法

　　課程教學(xué)中或者在車(chē)險的理賠過(guò)程中會(huì )涉及到我國的相關(guān)法律法規,對于理賠過(guò)程中出現的違法現象等,都做了明確的規定。筆者在日常教學(xué)過(guò)程中,會(huì )結合相關(guān)領(lǐng)域知識,設立一定題目,組織學(xué)生進(jìn)行知識競賽,豐富法律中的條條款款,鼓勵學(xué)生積極參與,幫助學(xué)生能夠獲取更大的效益。在傳授的過(guò)程中,將法律意識滲透到學(xué)生心中,培養他們知法守法的良好習慣。

　　五、教學(xué)中友愛(ài)互助教育滲透

　　保險論的基礎特征體現于互助性,也就是樹(shù)立互相幫助意識,團結一切力量。筆者在課堂上講授車(chē)險的意義與特點(diǎn)時(shí),筆者經(jīng)過(guò)設計一定案例,引起學(xué)生討論。比如說(shuō):未購買(mǎi)車(chē)險,車(chē)輛損壞或者說(shuō)財產(chǎn)損失驗證的情況應該如何處理?車(chē)主若沒(méi)有償還能力,受害人應該如何維護自己合法權益?如果沒(méi)有車(chē)險,家庭經(jīng)濟條件相對沒(méi)有那么富足的情況下,如果發(fā)生交通事故,應該怎樣避免,檢查人們購車(chē)的后顧之憂(yōu)?筆者設計這一系列問(wèn)題的目的,在于讓學(xué)生明白團隊意識的重要性,互相幫助。車(chē)險采取的就是將保險費分散,創(chuàng )建保險基金,以此抵御自然災害,給予受害人一定的經(jīng)濟補償,穩定民生,滿(mǎn)足人們生活需求,促進(jìn)社會(huì )的可持續發(fā)展。

　　5.1教學(xué)過(guò)程中安全教育意識的滲透

　　車(chē)禍是減短現代人壽命的殺手之一。古有戰爭,命喪站場(chǎng),而今人們生活富足,車(chē)禍顯然己經(jīng)成為奪取人們身體健康的利刃,交通安全問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。車(chē)險理賠的課程中,教授可以講解為何購買(mǎi)汽車(chē)。筆者通過(guò)一系列交通案例給學(xué)生講清交通事故帶來(lái)的影響,這一幕幕血淋淋的教訓讓師生之間都體會(huì )到交通安全的重要性,以及生命的可貴,同時(shí)表明購買(mǎi)車(chē)險的意義。針對課程內容,還可以讓學(xué)生體會(huì )不同角色的車(chē)險服務(wù)人員,學(xué)會(huì )換位思考,讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得興趣,掌握交通事故的處理程序。

　　5.2教學(xué)過(guò)程中的節能減排滲透

　　我國經(jīng)濟一直持快速增長(cháng)趨勢,每項變化都有所成效,不過(guò)卻是建立在以粗放型經(jīng)濟增長(cháng)方式的基礎上。環(huán)境污染關(guān)乎我們每個(gè)人,其治理應該也是大家的責任。隨著(zhù)環(huán)境污染越來(lái)越嚴重,經(jīng)濟增長(cháng)方式與環(huán)境污染矛盾逐漸凸顯,人民群眾更是對環(huán)境污染有較大反應。在此前提下,實(shí)行節能減排計劃就變得極為重要。加強節能減排工作,能夠有效緩解全球氣候問(wèn)題,也是我國公民應該承擔的責任。節能減排工作的施行有積極的現實(shí)意義,不過(guò)如果只是一味停留于書(shū)本知識,不易于學(xué)生理解,會(huì )顯得枯燥無(wú)聊。車(chē)險影響因素的闡述,教師可以用經(jīng)濟利益的方式給學(xué)生講解,通過(guò)多項比較,表明汽車(chē)廢氣給環(huán)境造成的嚴重污染,導致環(huán)境變差,廢氣的排放是環(huán)境污染的院校之一,并且長(cháng)期發(fā)展下午,也會(huì )影響人們的身體健康。通過(guò)這樣的方式使學(xué)生明白國家提倡節能減排的重要意義所在,教育學(xué)生要有環(huán)保節能的意識,倡導低碳生活。

　　5.3教學(xué)過(guò)程道德觀(guān)念滲透

　　道德是生活在一定物質(zhì)條件下的自然人關(guān)于善與惡、光榮與恥辱、正義與非正義、公正與偏見(jiàn)、野蠻與謙遜等觀(guān)念、原則以及規范的總合,或者說(shuō)是一個(gè)綜合的矛盾統一體系。那么在教學(xué)課堂上,應該如何將這些觀(guān)念滲透到教學(xué)中是一個(gè)嚴峻的問(wèn)題。一般在保險的附加險種會(huì )有車(chē)上人員責任險,座位價(jià)格為一兩萬(wàn)左右。如果發(fā)生車(chē)禍,在此指的是主要負責人為第三方,面對這種情況,車(chē)主就要進(jìn)行一定的補償,負有相應責任。如果乘客向車(chē)主索賠好像就沒(méi)有道德可言了,司機好心搭載人,不小心出了事還要負責任�？紤]到以上情況的發(fā)生,就應該適時(shí)提醒車(chē)主,乘坐別人車(chē)輛時(shí)要小心謹慎,同時(shí)為了保障自己權益,要避免將私家車(chē)外借。司機也要提醒乘客,系好安全帶,學(xué)會(huì )保護自己,一旦發(fā)生事故,要給予司機充分理解。在教學(xué)中,這個(gè)問(wèn)題筆者會(huì )讓學(xué)生進(jìn)行談?wù)?讓學(xué)生在討論過(guò)程中明白什么是善與惡、光榮與恥辱、正義與非正義、公正與偏見(jiàn)、野蠻與謙遜等,從而滲透道德觀(guān)念的教育。作為一名教師,深知自己的責任重大。我們承擔的不單是教書(shū),還要育人,教書(shū)者必須育人,二者是統一的,應該貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中。所以教師在準備授課時(shí),要注重德育方面方面內容,利用課堂教學(xué)機會(huì ),抓緊時(shí)間育人,培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識和個(gè)人素養。

　　六、結語(yǔ)

　　汽車(chē)理賠工作費對于現代社會(huì )進(jìn)步有重要關(guān)系,不僅要讓學(xué)生知其然,還要知其所以然,幫助學(xué)生理解和掌握相應的法律法規,用誠信創(chuàng )建和諧社會(huì )。德育工作始終貫穿于我國教育工作的各個(gè)階段,教師必須要結合實(shí)際將車(chē)險理賠現狀以及相關(guān)知識教授給學(xué)生,利用各種機會(huì )進(jìn)行教育和引導,教書(shū)育人于潛移默化之中,最終培養出誠實(shí)守信、遵紀守法、保險理賠業(yè)務(wù)能力強的保險理賠從業(yè)人員。

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