淺論電子商務(wù)課程實(shí)驗教學(xué)體系初探
[摘要] 課程建設與改革是深化教育教學(xué)改革的重要方面。豐富和完善與專(zhuān)業(yè)相適應的課程體系則是高校辦學(xué)特色之所在。結合我院電子商務(wù)課程建設實(shí)踐，探討如何構建實(shí)驗教學(xué)體系，旨在培養高素質(zhì)適合社會(huì )需要的綜合性人才。
[關(guān)鍵詞] 構建 專(zhuān)業(yè)能力 體系
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的日益普及，電子商務(wù)應用也愈加廣泛。幾年的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐，使我深深地體會(huì )到：普通院校的辦學(xué)特色和人才優(yōu)勢，就在于強化“職業(yè)能力”的培養和注重動(dòng)手能力的提高。實(shí)踐能力培養體系構建與實(shí)施是教育教學(xué)的重要環(huán)節，是體現辦學(xué)特色的重要保證。因此，如何構建電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)體系，培養社會(huì )需要的綜合性人才，是目前所面臨的課題之一。
一、電子商務(wù)課程實(shí)驗教學(xué)現狀
電子商務(wù)課程具有較強的實(shí)踐性，在培養學(xué)生過(guò)程中，必須把理論知識的學(xué)習與商務(wù)環(huán)境的模擬實(shí)踐教學(xué)相結合,才可使學(xué)生真正掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識，培養出符合社會(huì )需求的復合性專(zhuān)業(yè)人才。從目前我校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)現狀來(lái)看，依然存在著(zhù)一些問(wèn)題：一是實(shí)踐教學(xué)課時(shí)及條件無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)需要。二是實(shí)驗教學(xué)管理的脫節現象依然存在。三是電子商務(wù)實(shí)驗變成了上網(wǎng)。
二、構建電子商務(wù)課程實(shí)驗教學(xué)體系
1.計算機網(wǎng)絡(luò )及互聯(lián)實(shí)驗。計算機網(wǎng)絡(luò )是電子商務(wù)實(shí)現的重要技術(shù)基礎，通過(guò)實(shí)驗，使學(xué)生能加深對網(wǎng)絡(luò )理論知識的理解，掌握計算機網(wǎng)絡(luò )的組成和體系結構，培養學(xué)生知網(wǎng)、組網(wǎng)、管網(wǎng)以及在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下操作計算機的能力。
2.網(wǎng)上交易模擬實(shí)驗。學(xué)生在學(xué)習電子商務(wù)模式章節之后，可以通過(guò)網(wǎng)上交易模擬軟件對電子商務(wù)的交易流程進(jìn)行實(shí)驗。目前網(wǎng)上交易主要采用三種模式,即 B2B、B2C和C2C，通過(guò)實(shí)驗，要求學(xué)生掌握各種模式的網(wǎng)上流程、操作步驟和交易特點(diǎn)，以鞏固和加深對電子商務(wù)的認識和理解。
3.電子支付與網(wǎng)上銀行實(shí)驗。學(xué)生學(xué)習過(guò)電子支付與網(wǎng)上銀行章節之后，可以針對金融企業(yè)在電子商務(wù)中活動(dòng)的作用進(jìn)行實(shí)驗;實(shí)驗內容包括網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理和證券電子商務(wù)。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)銀行網(wǎng)站或使用網(wǎng)上銀行模擬系統，了解網(wǎng)上銀行服務(wù)的特點(diǎn)和主要功能，熟悉使用網(wǎng)上銀行的申請步驟、服務(wù)流程等;也可以下載電子錢(qián)包，了解電子錢(qián)包的功能和使用流程;另外還可以進(jìn)入中國銀河證券網(wǎng)等證券交易網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)驗，以掌握網(wǎng)上證券交易的交易流程和基本特點(diǎn)。
4.物流管理實(shí)驗。物流系統是電子商務(wù)系統的基本支持系統，電子商務(wù)交易過(guò)程中的物流必須通過(guò)物流配送體系來(lái)實(shí)現。學(xué)生在學(xué)習電子商務(wù)與現代物流等物流與供應鏈管理的相關(guān)課程后，可以通過(guò)本實(shí)驗,加深對物流系統的具體操作步驟、運作流程、原理及管理策略等知識的掌握，提高對于物流系統各類(lèi)流程的理解及其運用的靈活性，培養學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。
5.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是電子商務(wù)的重要組成部分。實(shí)驗內容主要包括新聞組信息發(fā)布實(shí)驗、網(wǎng)絡(luò )廣告模擬實(shí)驗、搜索引擎實(shí)驗、郵件列表實(shí)驗及代理產(chǎn)品實(shí)操實(shí)驗等。通過(guò)實(shí)驗，使學(xué)生掌握新聞組的使用方法和流程，了解新聞組服務(wù)的安裝與配置并能夠將其靈活應用于營(yíng)銷(xiāo);了解搜索引擎的特點(diǎn)、結構和功能模塊;了解網(wǎng)絡(luò )廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學(xué)生設計和完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告計劃;了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創(chuàng )建的方法等;通過(guò)代理部分產(chǎn)品，在網(wǎng)上開(kāi)店或通過(guò)中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品，培養學(xué)生的實(shí)操能力，真正達到學(xué)以致用。
6.電子商務(wù)安全與認證實(shí)驗。電子商務(wù)的安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)驗內容包括數字證書(shū)的使用、CA認證實(shí)驗、郵件的加密與數字簽名以及網(wǎng)絡(luò )攻擊與防范實(shí)驗等。在數字證書(shū)實(shí)驗中能夠使學(xué)生了解證書(shū)的申請方法和用途、掌握證書(shū)下載、導入、導出、安裝、使用的具體方法;通過(guò)CA認證實(shí)驗,可以了解數字證書(shū)管理的內容，掌握證書(shū)審批的操作步驟等。
7.電子商務(wù)綜合運用實(shí)驗。通過(guò)在網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)實(shí)際應用的電子商務(wù)系統,對系統的網(wǎng)絡(luò )平臺、業(yè)務(wù)系統、經(jīng)營(yíng)模式、信用體系、安全措施、營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行深入的考查和比較，分析每個(gè)系統的特色、構成和競爭優(yōu)勢，啟發(fā)和引導學(xué)生將電子商務(wù)知識綜合運用于商業(yè)活動(dòng)之中。具體實(shí)驗內容和形式可靈活掌握，比如從某個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)平臺入手，對系統進(jìn)行全面剖析，認識企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略及其對電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用，了解企業(yè)電子商務(wù)系統的實(shí)施過(guò)程,樹(shù)立電子商務(wù)系統運營(yíng)和實(shí)施的直觀(guān)概念。
三、創(chuàng )新教學(xué)方法和手段
傳統的以教師為主體的灌輸式教學(xué)方法必須改革，替代的則是以案例教學(xué)法為主要特征的啟發(fā)式、討論式、案例式等以學(xué)生為主體的互動(dòng)式教學(xué)方法，以此啟發(fā)學(xué)生思維，調動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習積極性，加大實(shí)踐訓練，提高學(xué)生技能，實(shí)現能力培養預期。
積極采用先進(jìn)現代教育技術(shù)手段。教師自制多媒體課件及相應的電子教案，采用多媒體教室授課，使課堂教學(xué)生動(dòng)、直觀(guān)，這樣可以減少板書(shū)的時(shí)間。在教學(xué)手段上，積極應用校園網(wǎng)、電子圖書(shū)館、等數字化教學(xué)環(huán)境，把用語(yǔ)言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動(dòng)畫(huà)來(lái)表達，它可以打破時(shí)空限制，把一切因為條件限制而不能搬進(jìn)課堂的情境，讓學(xué)生感知，使學(xué)生產(chǎn)生一種生動(dòng)形象的學(xué)習體驗，學(xué)生可以通過(guò)E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習題庫、案例集、實(shí)驗指導等，從而強化學(xué)生的課堂教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)。
四、改進(jìn)考核評價(jià)體系
實(shí)驗教學(xué)體系的實(shí)施，考核評價(jià)體系建立是一個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)考核，可以反映實(shí)踐能力培養的結果是一個(gè)什么程度，是否達到能力培養目標。首先，是考核內容的確定。根據課程教學(xué)計劃，其考核內容既要體現人才培養目標和課程目標，又要有利于培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，一方面要考核其理論知識，更重要考核在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)際操作能力。其次，是考核的標準要規范化。在此基礎上，還要建立考核質(zhì)量分析制度。最后，是考核的方法要多樣性。如閉卷與開(kāi)卷筆試、閉卷與口試相結合、上機測試、作業(yè)與調研報告、論文與設計等相結合方法，改變傳統一次性閉卷考試方法。
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