論信息通信技術(shù)在服務(wù)業(yè)中的應用論文

　　隨著(zhù)我國通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通信技術(shù)也逐漸滲透到人民的生活之中。通信技術(shù)的成熟極大的推動(dòng)了我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展。本文從通信技術(shù)的優(yōu)勢出發(fā)，深入分析了通信技術(shù)在服務(wù)業(yè)中應用的優(yōu)勢，并結合我國服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況，積極探索了在未來(lái)發(fā)展中，通信技術(shù)將對我國服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的影響，從而提升我國的服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

　　在21世紀，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展催生了信息技術(shù)的萌芽，然而，隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷成熟，信息技術(shù)被應用到現代服務(wù)業(yè)之中，極大的刺激了我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展。信息技術(shù)的優(yōu)勢彌補了我國地域廣闊、服務(wù)業(yè)無(wú)法全國性開(kāi)展的劣勢，并且順利的解決了傳統的服務(wù)業(yè)規模小、服務(wù)時(shí)間延遲等難題。信息技術(shù)在服務(wù)業(yè)中的應用也極大地刺激了我國綜合經(jīng)濟的增長(cháng)，并且打造出了全國性的綜合服務(wù)平臺，為我國的經(jīng)濟增長(cháng)做出了重要的貢獻。通信技術(shù)自身優(yōu)勢改善了傳統的服務(wù)業(yè)結構，并且在我國服務(wù)業(yè)發(fā)展中逐漸行成了以通信技術(shù)為核心的新型發(fā)展理念。

　　1.通信技術(shù)的優(yōu)勢

　　1.1及時(shí)性

　　通信技術(shù)有效的解決了傳統的服務(wù)延遲的難題，借助通信技術(shù)的及時(shí)性，現在的服務(wù)業(yè)可以在第一時(shí)間內獲得消費者的服務(wù)信息，并且迅速做出相應的反應，從而保證我國服務(wù)業(yè)的正常進(jìn)行。通信技術(shù)的及時(shí)性，大大較少了服務(wù)部門(mén)的反應時(shí)間，可以在第一時(shí)間內與自己的潛在客戶(hù)實(shí)現溝通，并且可以在第一時(shí)間內獲得優(yōu)先獲取外界情況，從而根據外界因素的調整，從而改善自身經(jīng)營(yíng)結構，以便提升自身的綜合競爭力。

　　1.2高效性

　　現代通信技術(shù)會(huì )極大的減少消費者預訂服務(wù)所需要的時(shí)間，從而使服務(wù)者在一定的時(shí)間內可以增加服務(wù)的數量，從而達到高效的效果。同時(shí)，消費者也可以借助網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上選擇自己所需要的服務(wù)類(lèi)型，并選擇適當的廠(chǎng)家，從而減少自己預訂服務(wù)所需要的時(shí)間，實(shí)現服務(wù)者和消費者雙向的高效性。通信技術(shù)的高效性也為我國的服務(wù)業(yè)企業(yè)增加消費者數量，從而極大的了增加服務(wù)業(yè)的收入。

　　1.3普遍性

　　我國居民在對通信技術(shù)的使用上較為廣泛，覺(jué)得多數的人民有機會(huì )接觸先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和使用智能手機上網(wǎng)。通信設備在我國廣泛使用也為開(kāi)展服務(wù)業(yè)奠定了一定的基礎，從而使通信技術(shù)可以在服務(wù)業(yè)中充分展開(kāi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用也極大的拉近了地域之間的距離，從而為開(kāi)展全國性的服務(wù)業(yè)的實(shí)現增添了可能。通信技術(shù)的普遍使用，也擴大了我國服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，有著(zhù)更多潛在的顧客，從而使我國服務(wù)業(yè)能夠在廣泛的競爭中占據一席之地。

　　1.4便利性

　　現代通信技術(shù)的發(fā)達，也為其在服務(wù)業(yè)中的應用提供了極大的便利。通信技術(shù)打破了傳統的人與人之間面對面交流的局面，打造出了全新的消費方式。通信技術(shù)使得現在的服務(wù)業(yè)不需要人與人之間的接觸，而是借助網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)實(shí)現消費者和服務(wù)者之間的雙向交流，從而快速、準確的選擇服務(wù)對象，以減少服務(wù)的時(shí)間，實(shí)現高效、便利的通信服務(wù)。

　　2.通信技術(shù)在我國服務(wù)業(yè)中的應用

　　2.1刺激了我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展

　　通信技術(shù)的優(yōu)勢極大的刺激了我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并有效解決了我國傳統服務(wù)業(yè)面臨的難題，這種打破常規的全新服務(wù)為人們生活提供了極大的便利，進(jìn)而推動(dòng)我國服務(wù)業(yè)的向前發(fā)展。通信技術(shù)的發(fā)展使得人們不再局限于傳統的面對面的服務(wù)方式，然而更多的傾向于網(wǎng)絡(luò )交際的服務(wù)方式和電話(huà)服務(wù)等。同時(shí)，通信產(chǎn)業(yè)使得我國產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)一步優(yōu)化，物流方式和現代商業(yè)活動(dòng)都發(fā)生了明顯的變化，并在企業(yè)發(fā)展中為企業(yè)管理提供了極大的便利，使我國服務(wù)業(yè)向著(zhù)智能化方面不斷發(fā)展。

　　2.2豐富了我國服務(wù)業(yè)的種類(lèi)

　　在通信技術(shù)沒(méi)有成熟之前，傳統的服務(wù)業(yè)種類(lèi)較少，甚至一些消費者急需的服務(wù)業(yè)無(wú)法正常開(kāi)展。通信技術(shù)成熟之后，尤其是運用到我國的服務(wù)業(yè)中，極大的便利了當前工作。同時(shí)，通信技術(shù)也極大的完善了我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)，例如近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、智能物流以及網(wǎng)購等。這些產(chǎn)業(yè)都是建立在通信技術(shù)基礎之上，以至于顧客能夠借助通信技術(shù)實(shí)現網(wǎng)上購票甚至是借助網(wǎng)上銀行自行轉賬的可能。通信技術(shù)在服務(wù)業(yè)中有著(zhù)極大的應用，也對我國服務(wù)業(yè)種類(lèi)產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響，相信在不久的未來(lái)，隨著(zhù)我國通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我國的服務(wù)業(yè)種類(lèi)還會(huì )再進(jìn)一步增加。

　　2.3減少了地域因素的限制

　　通信技術(shù)在我國服務(wù)業(yè)中的應用拉近了城市之間的距離。通信技術(shù)受地域因素影響極小，因此，借助通信技術(shù)開(kāi)展服務(wù)業(yè)與傳統的服務(wù)業(yè)相比具有極大的優(yōu)勢，尤其是極大的減少了地域因素的限制。沒(méi)有了地域性限制，也為開(kāi)展全國性的服務(wù)打造全國性服務(wù)平臺提供了可能。地域影響因素的減弱也使極大的刺激了跨國性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，從而全面刺激了世界經(jīng)濟發(fā)展。

　　2.4擴展了服務(wù)業(yè)規模，促進(jìn)了我國經(jīng)濟繁榮

　　通信技術(shù)在服務(wù)業(yè)中的應用極大的拉近了城市的距離，從而使服務(wù)業(yè)在發(fā)展中受地域因素的影響逐漸減少，以便擴大服務(wù)業(yè)規模。通信技術(shù)也促進(jìn)了服務(wù)業(yè)種類(lèi)的增多，電子商務(wù)的盛行把我國各個(gè)地區緊密聯(lián)系在一起，促進(jìn)了各個(gè)地區之間的商務(wù)合作，服務(wù)業(yè)的發(fā)展也極大的推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，服務(wù)業(yè)種類(lèi)的增多使得我國經(jīng)濟發(fā)展迎來(lái)了空前的發(fā)展機會(huì )，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟的繁榮。

　　 小結：

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，通信技術(shù)在生活中的運用越來(lái)越普遍，信息通信技術(shù)具有及時(shí)性、高效性、普遍性、便利性等特點(diǎn)。通信技術(shù)對我國的服務(wù)業(yè)的影響有極大地刺激了我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展、極大的豐富了我國服務(wù)業(yè)的種類(lèi)、減了地域因素的限制、擴展了服務(wù)業(yè)規模，促進(jìn)了我國經(jīng)濟繁榮。探索信息通信技術(shù)在服務(wù)業(yè)中的應用不僅能夠促進(jìn)信息通信技術(shù)的發(fā)展，而且對我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要意義。

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