醫院精神文化建設管窺

　　職工是醫院文化形成和實(shí)踐的主體，對醫院文化建設有至關(guān)重要的作用。那么，醫院精神文化如何建設呢?

　　一、醫院文化建設實(shí)踐

　　(一)加強教育學(xué)習，提升職工素質(zhì)。

　　職工素質(zhì)和醫院文化相輔相成，提高職工隊伍整體素質(zhì)最有效的措施就是對職工進(jìn)行多方面的教育和引導。

　　醫院在組織業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，加強對職工的職業(yè)道德教育，使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)。

　　醫院黨、團支部、工會(huì )通過(guò)革命傳統教育、演講比賽、評選醫德醫風(fēng)先進(jìn)個(gè)人和團體等活動(dòng)，用身邊的典型影響、教育、鼓勵職工，使愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的意識深入人心。

　　(二)維護職工權益，強化民主管理。

　　民主管理的實(shí)質(zhì)就是讓職工參與管理，當家作主，調動(dòng)積極性，增強職工的主人翁責任感。

　　醫院堅持和完善以職代會(huì )為基本形式的民主管理制度，充分發(fā)揮工會(huì )、婦工委等群團組織的作用，凡重大事項均發(fā)放征求意見(jiàn)征求表，在全院范圍內征求建議。

　　每年對中層干部進(jìn)行民意測評，測評結果和個(gè)人績(jì)效掛鉤，增強醫院管理的透明度。

　　這些舉措提升了職工工作積極性，增強了職工與醫院同發(fā)展、共進(jìn)步的一體觀(guān)念。

　　(三)強化學(xué)科建設，注重人才培養。

　　人才的競爭是醫院核心競爭力表現之一。

　　醫院將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的再教育作為醫院建設的有機組成部分，建立各類(lèi)培訓體系和培訓計劃，在全院營(yíng)造好學(xué)上進(jìn)的氛圍。

　　為中青年骨干搭建平臺，按照工作能力和實(shí)績(jì)選拔培養中青年學(xué)科帶頭人，使其發(fā)揮最大潛能。

　　在人才培養上，醫院踐行醫、教、研結合的理念，以科研項目和重點(diǎn)學(xué)科培養人才。

　　對達到一定檔次的科研成果或論文，每年從科研經(jīng)費中提取相應額度的資金用于獎勵，使各類(lèi)人才成為醫院發(fā)展的主力軍。

　　(四)實(shí)施人性化服務(wù)，提升醫院品質(zhì)。

　　人性化服務(wù)的核心是從細微處入手，為患者和家屬切實(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　醫院履行公立醫院責任，在醫院層面有效解決群眾看病難的問(wèn)題。

　　對家庭貧困的精神疾病患者，實(shí)施住院費用減免，獨具優(yōu)撫醫院特色的“U型服務(wù)模式”成為護理工作的亮點(diǎn)。

　　人性化服務(wù)不僅針對患者，對醫院?jiǎn)T工也是如此。

　　醫院工會(huì )在職工生日、患重病住院、親屬去世之際主動(dòng)關(guān)心。

　　這些細微舉措體現了醫院對職工的關(guān)愛(ài)之情，增強了職工的凝聚力和對醫院的歸屬感，提升了醫院的服務(wù)品質(zhì)。

　　(五)開(kāi)展文藝活動(dòng)，豐富職工精神生活。

　　精神文化是醫院文化的核心和靈魂，是醫院全體職工在長(cháng)期實(shí)踐中建立起的群體意識，是醫院發(fā)展的原動(dòng)力。

　　醫院積極參與駐地相關(guān)活動(dòng)。

　　此外，立院訓、譜院歌、制院旗、編院志，舉辦首屆醫院文化藝術(shù)節等系列活動(dòng)，寓競技性、娛樂(lè )性、引導性和教育性為一體，這些活動(dòng)凝煉了醫院核心價(jià)值觀(guān)，逐步形成醫院愛(ài)心文化、責任文化、敬業(yè)文化，使之成為激勵全院職工積極向上的精神動(dòng)力。

　　(六)開(kāi)展院外服務(wù)，拓寬文化建設范圍。

　　在院內營(yíng)造氛圍之外，醫院將文化建設與各科室工作緊密結合，走出院外開(kāi)展活動(dòng)。

　　學(xué)雷鋒日獻愛(ài)心、醫師節義診、精神衛生日宣傳等，深入社區普及精神衛生常識，開(kāi)展對口支援等工作。

　　醫院通過(guò)院內院外兩種方式，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度考慮患者、家屬及職工的合理需求，使醫院精神文化建設不斷增添新的內涵。

　　二、醫院精神文化建設的體會(huì )

　　(一)領(lǐng)導重視是基礎。

　　醫藥衛生體質(zhì)的改革和醫院自主經(jīng)營(yíng)和管理權限的擴大，勢必會(huì )形成以醫院的發(fā)展戰略、服務(wù)理念、醫院精神、價(jià)值觀(guān)念等醫院文化內涵來(lái)形成醫院的特色和優(yōu)勢。

　　因此醫院管理者不僅要重視業(yè)務(wù)管理，更要重視醫院人文氛圍的營(yíng)造和精神文化建設。

　　醫院管理者作為醫院文化的倡導者、實(shí)施者、推動(dòng)者，在文化建設過(guò)程中，主動(dòng)探索醫院精神文化建設的途徑和形勢，從而使文化建設在提高職工素質(zhì)、樹(shù)立醫院形象、豐富醫院發(fā)展內涵起到了重要作用，也使醫院管理向規范化、現代化、人性化發(fā)展。

　　(二)目標明確是根本。

　　目標是醫院發(fā)展的動(dòng)力和航向，醫院要發(fā)展，必須在醫療服務(wù)過(guò)程中堅持正確方向和明確目標。

　　醫院的文化建設必須圍繞醫院的生存發(fā)展目標，并且為之服務(wù)。

　　只有這樣，醫院形成的“文化定勢”才能將職工的努力方向引導到醫院確定的發(fā)展目標中來(lái)，并為之付出努力。

　　(三)價(jià)值觀(guān)念是核心。

　　文化作為一種柔性的生產(chǎn)力，在推動(dòng)醫院建設和發(fā)展過(guò)程中的作用越來(lái)越受到人們的重視。

　　醫院價(jià)值觀(guān)念作為職工的共同信念和價(jià)值追求，是醫院在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中對實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行理性提煉而形成的，因此價(jià)值觀(guān)念既是價(jià)值選擇的過(guò)程，也是醫院職工群體價(jià)值認同的過(guò)程。

　　系列文化活動(dòng)的實(shí)施，使醫院的價(jià)值觀(guān)念逐步內化為員工的行為準則，并通過(guò)相應的獎勵措施強化員工正確的價(jià)值觀(guān)念。

　　(四)逐步推進(jìn)是關(guān)鍵。

　　醫院文化建設推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。

　　醫院文化建設包含的物質(zhì)、制度行為、精神文化三個(gè)方面相輔相成，在推進(jìn)過(guò)程中，始終要遵循由淺入深、由點(diǎn)到面，逐步推進(jìn)的過(guò)程，做到點(diǎn)面結合形成合力，取得經(jīng)驗之后再全面推廣。

　　(五)職工參與是保障。

　　醫院文化只有通過(guò)職工的有效傳播，讓全體職工認識并廣泛參與，文化建設的基礎才會(huì )牢固，才能顯示醫院文化對職工的教育、引導、支持作用。

　　總之，醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期、系統的工程，必須緊扣時(shí)代主題，不斷賦予醫院文化新的內涵，使醫院文化建設常抓常新。

　　醫院文化會(huì )通過(guò)各種形式向外輻射，因此應在精神文化建設實(shí)踐的基礎上，進(jìn)一步加深對醫院物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等多層面的研究，在加強和改進(jìn)思想政治工作的同時(shí)，更好地發(fā)揮醫院文化的作用，為醫院發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持，推動(dòng)醫院可持續發(fā)展。

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