探究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策過(guò)程

　　綠色理念是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現實(shí)性的發(fā)展新理念，綠色發(fā)展觀(guān)是國家和社會(huì )的共識，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下市場(chǎng)對企業(yè)和產(chǎn)品的新要求，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應該重點(diǎn)顧及的方向和理念。

　　摘要:通過(guò)分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中的問(wèn)題和表現，提出了樹(shù)立正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念，制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)目標，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的決策，提倡企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)管理的理念，整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的模式等策略，希望對提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中解決問(wèn)題的科學(xué)性，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策過(guò)程具有參考意義和借鑒價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)管理;決策;綠色理念;模式

　　企業(yè)為了應對市場(chǎng)渠道狹窄，缺少市場(chǎng)運作資金等問(wèn)題，有效應對經(jīng)濟政策咨詢(xún)及信息，實(shí)現專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人才培訓、市場(chǎng)開(kāi)拓延伸等需要，必須要做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策的科學(xué)性，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基本職能和重要作用。

　　1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中問(wèn)題的分析

　　1.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念滯后

　　當前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在基礎理論研究滯后，實(shí)用化不足等一系列問(wèn)題，很多企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)管理作為核心性工作，導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理不能有先進(jìn)的理論作為指導，也不能適應市場(chǎng)和客戶(hù)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本要求。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系中沒(méi)有對觀(guān)念、理論、思想的實(shí)用化組織機構，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段只能照搬過(guò)去的經(jīng)驗和國外的理念，出現了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節、系統、思想上的缺陷，影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的質(zhì)量和效率。此外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作獨立于企業(yè)其他工作、崗位和環(huán)節，不能有效地擴大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的范圍，不能對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供全面而有效地支撐，影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策、管理和運行的實(shí)際。

　　1.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的目標模糊

　　很多企業(yè)沒(méi)有對營(yíng)銷(xiāo)管理的目標進(jìn)行系統化分解，也沒(méi)有對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行市場(chǎng)和客戶(hù)劃分，出現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標、價(jià)值結構的覆蓋不足問(wèn)題，進(jìn)而不能有效定位企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)與市場(chǎng)定位，難于有效地應對市場(chǎng)和客戶(hù)新要求和新需要，致使企業(yè)整體目標和功能受到影響，細分市場(chǎng)和科學(xué)定位客戶(hù)的工作也將淪為空話(huà)，不能形成對目標客戶(hù)和目標市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，難于調動(dòng)企業(yè)整體的資源和優(yōu)勢，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策和管理的失敗和低效。

　　1.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策水平低下

　　決策水平表現在決策的有效性和動(dòng)態(tài)性，而一些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在制定戰略和決策過(guò)程中過(guò)于僵化，有效性不足。企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)管理戰略不能有效適應企業(yè)實(shí)際，對于市場(chǎng)和客戶(hù)需求往往采取漠視的態(tài)度，導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理戰略不能全面落實(shí)，失去對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的指導作用和規劃能力。還有些企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于僵化，對市場(chǎng)和客戶(hù)的變化失去動(dòng)態(tài)的調整能力，導致企業(yè)只能進(jìn)行僵化地執行營(yíng)銷(xiāo)管理和營(yíng)銷(xiāo)決策，喪失了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值和功能。

　　1.4企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念落后

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要先進(jìn)理念、科學(xué)觀(guān)念作為指導，而現實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不能將先進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念和科學(xué)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思想融入到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際中，難于體現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的新理念，影響到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成效。特別是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中沒(méi)能將學(xué)習組織建設、綠色發(fā)展等先進(jìn)理念融合在管理和銷(xiāo)售中，影響企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策的質(zhì)量，降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的績(jì)效。

　　1.5企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式落后

　　管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作需要功能性、實(shí)用性的模式作為基礎，而企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)體系、決策體系和管理體系的建設中沒(méi)能針對企業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)變化、客戶(hù)需求建立起高效率的管理模式，不能將企業(yè)職能部門(mén)、企業(yè)資源、市場(chǎng)優(yōu)勢做到良性結合，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)工作，沒(méi)能利用電子信息工程和現代商務(wù)平臺做好企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結構、方式的調整，難于適應市場(chǎng)要求和客戶(hù)需要，最終影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的過(guò)程和質(zhì)量。

　　2提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策科學(xué)性的建議

　　2.1樹(shù)立正確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)重要的基礎性、綜合性工作，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施科學(xué)的管理是企業(yè)根本的需要。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中應該以正確的管理思想作為前提，目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的思想和理論尚處于實(shí)用化階段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作要大力開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思想和理論的學(xué)習與宣傳工作，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)建立基礎結構，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系中明確先進(jìn)理論和思想的應用，更好地指導企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，量身制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的制度、體系和組織。同時(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作要適當引入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高水平人才，將市場(chǎng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思想和全面企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理論引入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際中，并以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理作為平臺，有效地覆蓋企業(yè)各項工作、各個(gè)環(huán)節和各類(lèi)崗位，打造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的外延范圍和支撐平臺。

　　2.2制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)目標

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要重點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)劃分、用戶(hù)細分，真正以市場(chǎng)需求作為出發(fā)點(diǎn)，建立起企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)的目標體系和價(jià)值結構，更加明確企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)地位，針對市場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各項工作。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中要結合服務(wù)范圍和用戶(hù)需要制定出營(yíng)銷(xiāo)目標，以便企業(yè)能夠根據企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標和企業(yè)自身資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)目標的體系建設。同時(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要發(fā)展和激勵潛在客戶(hù)的需求，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標系統中設置市場(chǎng)研發(fā)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的內容，對潛在的市場(chǎng)空間和客戶(hù)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，制定出明確、系統、科學(xué)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略目標。此外，要針對特定的客戶(hù)建立起企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)目標和發(fā)展目標系統，采用細分市場(chǎng)和科學(xué)定位的方式更有效地開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，在鞏固老客戶(hù)的基礎上，形成對局部市場(chǎng)、區域市場(chǎng)更有效的開(kāi)發(fā)。

　　2.3優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的決策

　　對于企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)決策和戰略必須及時(shí)進(jìn)行調整和優(yōu)化，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變更更加適應市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，打造企業(yè)新的市場(chǎng)占有能力和競爭能力。一方面，要建立起高度協(xié)調的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策體系，強調企業(yè)內部的協(xié)調和互動(dòng)，保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)處于動(dòng)態(tài)調整的狀態(tài)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的效果和功能。另一方面，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要結合市場(chǎng)需要和先進(jìn)理念的轉變進(jìn)行調整，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家意見(jiàn)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功案例作為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策的參考，通過(guò)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的調整更好地提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策水平。最后，要制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的調整體系，在企業(yè)運營(yíng)部門(mén)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基礎上進(jìn)行功能性、日常性改變，突出體系對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的調整功能，做到對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策持續優(yōu)化和有效調整的支持。

　　2.4提倡企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)管理的理念

　　綠色理念是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現實(shí)性的發(fā)展新理念，綠色發(fā)展觀(guān)是國家和社會(huì )的共識，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下市場(chǎng)對企業(yè)和產(chǎn)品的新要求，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應該重點(diǎn)顧及的方向和理念。要在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍中迅速建立學(xué)習新組織，將綠色理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)的知識交付、強化于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍之中，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的要素和環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)變革和創(chuàng )新，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍綠色發(fā)展的素質(zhì)和潛力。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要圍繞企業(yè)自身建設進(jìn)行，通過(guò)先進(jìn)生產(chǎn)工藝、先進(jìn)生產(chǎn)設備的引進(jìn)，建立企業(yè)綠色生產(chǎn)的鏈條，整體性地為綠色營(yíng)銷(xiāo)建立起企業(yè)的基礎。

　　2.5整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的模式

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中要將營(yíng)銷(xiāo)效能和模式的建設列為核心，以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作作為平臺，整合不同部門(mén)的職能，綜合不同資源，向企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等關(guān)鍵環(huán)節傾斜，將市場(chǎng)經(jīng)濟理念和企業(yè)現代化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念融合在營(yíng)銷(xiāo)模式之中，建立起以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、立體營(yíng)銷(xiāo)為主體的新型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，依托大數據、云計算和電子商務(wù)平臺進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的形式和內容，構建和整合出適于市場(chǎng)化與時(shí)代性的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式。

　　3結語(yǔ)

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究人員應該以現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的理論突破作為前提，挖掘企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)共性問(wèn)題的成因，結合具體的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提升營(yíng)銷(xiāo)對策的有效性和實(shí)用性，構建新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新理論體系和操作系統。

　　參考文獻:

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　　[2]趙建新.如何有效改進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理[J].今日中國論壇，2013，(11):102-104.

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