談醫院管理之科室文化建設研究
科室文化能夠更加直接而且有效地指導基層員工的工作思想，如何對醫院管理之科室文化建設研究?
摘要：當醫療機構發(fā)展到一定的規模，文化建設在管理中的作用便日漸加深，而科室的文化建設工作，便是建立在醫院整體文化基礎上的、具備部門(mén)專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)效性延伸�？剖椅幕ㄔO工作的優(yōu)劣，也成為衡量科室管理的很重要的一個(gè)方面，它會(huì )隨著(zhù)醫院的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步，而不斷地深化，是科室管理工作中必不可少的，需隨著(zhù)醫院和科室的發(fā)展持續改進(jìn)的一項重要工作。
關(guān)鍵詞：醫院管理 科室文化建設 實(shí)效性 可持續
目前，在醫院管理工作中，文化建設工作越來(lái)越為人們所重視，具備優(yōu)良的企業(yè)文化，是醫院規范化、制度化管理的一個(gè)有力的補充。隨著(zhù)機構不斷擴大，醫院需要面對的就是新員工大量涌入而導致的企業(yè)文化被稀釋、沖淡的問(wèn)題，在這種情況下，僅靠醫院的宣教、考核等，已經(jīng)不能使醫院文化在全體員工當中得到廣泛的理解與傳承了。所以，隨著(zhù)醫院文化建設工作的逐步深入與成熟，科室文化建設工作也應該隨之建立和規范，并要貫穿醫院文化建設工作的始終。下面，就科室文化建設的重要性，及如何建設科室文化，做一些個(gè)人見(jiàn)解分析：
一、科室文化建設在醫院文化建設工作中的實(shí)際意義
1.正確的科室文化建設推動(dòng)全院文化建設工作的開(kāi)展
科室文化建設是以醫院文化建設為基礎，將宏觀(guān)的醫院文化具象化，將醫院文化結合科室的專(zhuān)業(yè)特征，落實(shí)分解到每一項工作和每一個(gè)崗位，從而使醫院文化有了行為的標準，和適合本科室、本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際性行為指導，使醫院企業(yè)文化得以落實(shí)和貫徹執行，并加以傳承。如果醫院的每個(gè)科室都能夠依據醫院文化的核心，建立起自已科室的文化實(shí)踐體系，那將會(huì )推動(dòng)整個(gè)醫院的文化發(fā)揚光大并加以持續性傳承。
2.健康而科學(xué)的科室文化，可以幫助基層員工建立正確的工作目標
科室文化能夠更加直接而且有效地指導基層員工的工作思想，通過(guò)科室文化引導，讓基層員工了解醫院發(fā)展的核心思想和價(jià)值理念，進(jìn)而在醫院發(fā)展的進(jìn)程中，找準自已的位置，建立個(gè)人正確的發(fā)展目標和職業(yè)規劃。尤其對一些初入職場(chǎng)的高校畢業(yè)生，一個(gè)積極而完善的文化環(huán)境，對其個(gè)人的工作成長(cháng)與樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展目標有非常關(guān)鍵的指導作用。
3.科室文化建設的推行，是科室負責人管理科室的有效手段
如果能在科室建立起完整的科室文化系統，并加以推行實(shí)施，一方面可以加快新員工的文化培養——系統而有重點(diǎn)地將科室文化融入新員工培養系統，使新員工在學(xué)習實(shí)踐中逐步理解醫院的文化，從而幫助新員工建立正確的學(xué)習和工作目標，提升新員工學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，從而使新員工的帶教工作可以事半功倍，達到新員工培養工作效率的提高;另一方面，整合、分解醫院文化的過(guò)程，以及科室文化系統建設工作的實(shí)施質(zhì)量，能夠真實(shí)地反映出一個(gè)科室管理者的工作成熟度，可以作為考察科室管理者的管理能力的一個(gè)重要指標。
二、科室文化建設工作的建立與推行
1.高層管理者思想認知是科室文化建設工作推行的首要條件
一項管理工作的普及與推行，離不開(kāi)高層管理者的支持，高層管理者應該對科室文化建設的作用與意義著(zhù)充分的認識，能夠正確地指導和協(xié)助科室文化建設工作的推行。這是科室文化建設工作的首要條件。
2.中層管理者的思想認知與整合能力是文化建設工作推行的關(guān)鍵條件
中層管理者作為科室文化推行的主要帶動(dòng)者與體系建設者，首先要對科室文化建設的重要性要有個(gè)正確的認識，才能夠具有推行此項工作的積極主動(dòng)性;其次要明確該項工作推行的目標，以便于在建立科室文化系統時(shí)能夠不偏離醫院文化主線(xiàn);同時(shí)，還要具備對醫院文化深刻的理解能力、對科室工作的整合分解能力。只有這樣，方能制定出正確而又行之有效的科室文化系統。
3.科室文化建設工作推行的實(shí)施步驟
(1)制定科室文化建設工作進(jìn)程的規劃及目標。結合醫院的實(shí)際情況，依據醫院文化理念，制定出科室文化建設工作的進(jìn)程規劃，包括：設定科室文化建設的工作目標;對中層管理者的認知宣教;科室制定出具體可實(shí)施方案;科室試運行階段;反饋整改階段;最終方案確定;正式投入使用實(shí)施執行。在制定規劃時(shí)，還有一項重要環(huán)節，就是要有定期或不定期的調查整改計劃，以利于此方案可以隨著(zhù)實(shí)際情況的發(fā)展而適時(shí)做出合理化調整。
(2)對中層管理者的思想認知教育。作為本項工作的主要推行者，必須對此項工作的實(shí)施意義、實(shí)施目標有正確而深刻的了解，并具備對科室工作整合分解的能力。首先可以先聽(tīng)課，學(xué)習科室文化建設的理論知識;再參觀(guān)，參觀(guān)文化建設較好的(醫療)機構，了解實(shí)施的效果及一些具體操作方法;再召開(kāi)專(zhuān)項工作討論會(huì )，討論該項工作的意義與實(shí)施的必要性，以及實(shí)施方法的交流。以此做好此項工作推行的理論與思想基礎。
(3)初期科室文化建設方案制定階段。依據理論基礎及討論結果，由各科室負責人限期制定出科室文化建設的可實(shí)施方案。
(4)科室試運行階段(以3-6個(gè)月為宜)。由科室負責人執行，在科室推行即定方案，并將運行過(guò)程中的不足及其他不妥之處進(jìn)行記錄，并可對部分問(wèn)題做出微調，使之更加具有實(shí)效性。
(5)反饋整改階段。試運行周期結束后，首先收集反饋意見(jiàn)和建議，再將意見(jiàn)和建議進(jìn)行討論整合，據此對本科室的方案進(jìn)行合理化調整。反饋意見(jiàn)分兩部分：一是基層員工反饋，尤其是新員工，對推行此方案過(guò)程中的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集匯總;二是中層管理者的信息反饋，可召開(kāi)信息反饋討論會(huì )，對各科室在推行科室文化建設方案中的具體方法、實(shí)施步驟、過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，以及整改方案等，做詳細匯報，并討論出最終整改方案。
(6)正式實(shí)施階段。經(jīng)過(guò)實(shí)踐與討論分析后的最終方案，做為科室規范開(kāi)始正式實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中要定期或不定期進(jìn)行分析與進(jìn)一步整改，以使方案可以適應社會(huì )與醫院的不斷發(fā)展進(jìn)步�？傊�，隨著(zhù)醫院文化體系建設在醫院管理工作中的比重日漸增加，科室文化建設也越來(lái)越成為科室管理者在經(jīng)營(yíng)科室的工作中行之有效的管理手段。也正因為其對醫院與科室發(fā)展的重要性，醫院管理者在推行過(guò)程中一定要深思熟慮，將每一個(gè)環(huán)節都落實(shí)到位，確�？剖椅幕ㄔO工作的正確執行，對醫院科室管理工作起到應有的實(shí)效作用。
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