醫院組織文化建設策略研究論文
一、引言
伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，組織文化在企業(yè)核心競爭力中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)管理者意識到，想要實(shí)現組織可持續發(fā)展，必須以強大的組織文化為支撐。對于醫院而言，面對日趨激烈的競爭環(huán)境和消費者不斷變化的需求，要想在競爭中實(shí)現可持續發(fā)展，不僅需要在醫療技術(shù)、醫療設施等方面加大投入，也需要重視醫院組織文化這一軟實(shí)力的建設。如何建設先進(jìn)的醫院組織文化，利用文化的力量提升醫院核心競爭力，成為醫院管理者需要思考的一個(gè)重要問(wèn)題。
二、醫院組織文化的概念及作用
1.醫院組織文化的概念
組織文化，也稱(chēng)企業(yè)文化，是處于一定經(jīng)濟社會(huì )文化背景下的企業(yè)，在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的日趨穩定的獨特的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規范、道德準則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習慣、傳統等等，以及在此基礎上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識、經(jīng)營(yíng)指導思想、經(jīng)營(yíng)戰略等等。醫院組織文化，也可簡(jiǎn)稱(chēng)為醫院文化，是醫院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中長(cháng)期積淀形成的獨具特色的,被所有成員認同的價(jià)值觀(guān)、行為準則、思維方式和道德規范，其基本內涵就是將醫院的遠期目標和管理理念滲透為員工的自覺(jué)意識，是為實(shí)現醫院的共同目標形成凝聚力而奮發(fā)努力的過(guò)程。從組成結構來(lái)看，醫院組織文化包括物質(zhì)層面、制度層面和精神層面三個(gè)方面的內容。物質(zhì)層面是醫院組織文化的外在表現，主要通過(guò)醫院設施、外觀(guān)布局、員工形象等方面展示組織文化；制度層面是醫院組織文化的中間層次，是對醫院和員工具體的有約束性的行為規范準則；精神層面是醫院組織文化的核心，反映醫院的目標、愿景和核心價(jià)值觀(guān)，是醫院的靈魂。
2.醫院組織文化的作用
導向作用。醫院組織文化在醫院發(fā)展過(guò)程中指明了醫院的發(fā)展目標和前進(jìn)方向，通過(guò)理念和準則對員工進(jìn)行引導，讓員工在醫院組織文化的感染下，自覺(jué)規范個(gè)體行為，不斷實(shí)現自我的提高，最終實(shí)現員工的價(jià)值觀(guān)與醫院核心價(jià)值觀(guān)的融合與發(fā)展。凝聚作用。醫院組織文化中蘊含的醫院目標、愿景、核心價(jià)值觀(guān)等，有一種潛移默化的凝聚力，能夠讓員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生對醫院和職業(yè)的認同感和歸屬感。在醫院文化的協(xié)調作用下，廣大員工對醫院發(fā)展在認識上趨于一致，增強了相互信任和溝通，使醫院的各項工作在認識上更加統一，行動(dòng)上更加協(xié)調。激勵作用。醫院組織文化為員工發(fā)展提供了一種強大的精神力量，這種力量能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )新活力，調動(dòng)員工的積極性，增強員工的責任意識和主人翁意識，激勵員工為醫院發(fā)展貢獻更多力量。
三、醫院組織文化建設中存在的問(wèn)題
1.領(lǐng)導層缺乏重視
面對激烈的市場(chǎng)競爭，醫院的領(lǐng)導層往往更重視對醫療設備、技術(shù)水平的革新和提高，而對醫院組織文化建設投入的關(guān)注有所欠缺。領(lǐng)導層自身存在對組織文化的理念、作用等認識不足的問(wèn)題，而即使關(guān)注到了組織文化建設，可能投入的人力、物力也是不充分的。
2.組織文化定位模糊
醫院在建設中對于醫院自身文化特色不熟知，缺乏創(chuàng )新，無(wú)法體現自身的特色特征。很多醫院的建設活動(dòng)只是對行業(yè)領(lǐng)先者的生硬模仿，對標語(yǔ)、口號的使用并不恰當，無(wú)法突出自身的醫院組織文化品牌，建設活動(dòng)更多流于表面。
3.忽視普通員工的能動(dòng)性
領(lǐng)導層將建設醫院組織文化視為單純的管理者行為，忽視了普通員工在組織文化建設中的重要作用。普通員工可能只參與建設活動(dòng)的具體執行，而沒(méi)有在醫院組織文化定位、活動(dòng)形式設計、執行人員安排等前期重要工作中的發(fā)言機會(huì )，進(jìn)而無(wú)法全面發(fā)揮普通員工的創(chuàng )造活力。4.組織管理制度落后一些醫院在組織管理制度的建設方面往往只重視制度的約束作用而忽視了制度的激勵作用，落后的制度體系束縛了員工的活力，不能增強員工對醫院的歸屬感和認同感，無(wú)法調動(dòng)員工的積極性，對員工的自我提高和醫院的整體發(fā)展都起不到推動(dòng)作用。
四、醫院組織文化建設的對策
1.領(lǐng)導層提高文化建設的重視程度
對于組織文化建設而言，領(lǐng)導層在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)重要的領(lǐng)導作用，離開(kāi)領(lǐng)導層的重視和支持，組織文化建設難以推進(jìn)和發(fā)展。醫院領(lǐng)導層要自覺(jué)提高管理水平，既要在醫療設備、醫療技術(shù)等硬實(shí)力上增加投入，也要重視醫院組織文化的建設。領(lǐng)導層要把醫院組織文化建設作為一項重點(diǎn)項目著(zhù)力推進(jìn)，為建設活動(dòng)提供必要的支持和適當的授權，領(lǐng)導全體員工共同構建先進(jìn)的醫院組織文化。
2.建立特色鮮明的現代醫院組織文化
每一個(gè)組織的文化都具有自身特色，而這些特色會(huì )受到組織所處的內部和外部環(huán)境的影響。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫院所處的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在建設醫院組織文化的過(guò)程中，醫院應該分析外部環(huán)境的深刻變化，結合對內部環(huán)境的梳理和評價(jià)，積極借鑒行業(yè)領(lǐng)先者的發(fā)展經(jīng)驗，確定適合自己的組織文化定位，建設帶有鮮明特色烙印的、現代化的組織文化。
3.充分發(fā)揮廣大員工建設組織文化的能動(dòng)性
組織文化建設是一項復雜的系統工程，并不只是管理層的任務(wù)，需要包括普通員工在內的組織全體員工的共同參與。醫院要在建設組織文化的過(guò)程中堅持以人為本，重視普通員工的價(jià)值和作用，積極運用各種方法，讓廣大員工樹(shù)立建設組織文化的主人翁意識，鼓勵員工參與到組織文化建設的方方面面，充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造活力，讓員工在認可組織文化的同時(shí)愿意為建設組織文化貢獻更多力量。
4.深化管理制度改革與創(chuàng )新
組織管理制度是組織各項工作正常運轉的重要保證，組織管理制度不應該是一成不變的，對管理制度的改革和創(chuàng )新能夠在組織發(fā)展過(guò)程中起到激發(fā)活力、振奮精神的作用。醫院要在組織文化建設的過(guò)程中，不斷深化組織管理制度的改革與創(chuàng )新，在利用制度的約束力的同時(shí)，通過(guò)對員工工作的認可和獎勵發(fā)揮制度的激勵作用；要運用制度保障員工的各項權利，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展；要堅持現代化管理思想，及時(shí)變革落后的管理制度。
五、結論
醫院組織文化建設對醫院提升核心競爭力、實(shí)現可持續發(fā)展具有重要意義。面對現代化的市場(chǎng)條件，醫院全體員工要在領(lǐng)導層的引領(lǐng)下，明確自身文化定位，積極發(fā)揮個(gè)體能動(dòng)作用，推動(dòng)管理制度革新，共同構建適合醫院發(fā)展的先進(jìn)組織文化。
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