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專(zhuān)訪(fǎng)俞永福：從UC的九死一生看創(chuàng )業(yè)的九道坎
UCWEB在過(guò)去的兩年時(shí)間里，在戰略規劃、企業(yè)管理、人才隊伍建設、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等方面都取得長(cháng)足進(jìn)步。本文是俞永福帶領(lǐng)UC團隊期間的創(chuàng )業(yè)感悟，總結為“創(chuàng )業(yè)的九道坎”。
俞永福，現任阿里大文娛董事長(cháng)兼CEO/阿里影業(yè)董事局主席。2006年年底加入UCWEB公司，任執行董事，首席執行官，全面負責公司的整體運營(yíng)。作為優(yōu)秀的團隊帶頭人，UCWEB在過(guò)去的兩年時(shí)間里，在戰略規劃、企業(yè)管理、人才隊伍建設、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等方面都取得長(cháng)足進(jìn)步。2014年，阿里巴巴集團與UC優(yōu)視今日聯(lián)合宣布，UC優(yōu)視全資融入阿里巴巴集團。本文是其帶領(lǐng)UC團隊期間的創(chuàng )業(yè)感悟，總結為“創(chuàng )業(yè)的九道坎”。
一、產(chǎn)品——產(chǎn)品是1，市場(chǎng)和管理是0
我是一個(gè)稍微特殊一些的創(chuàng )業(yè)者，在創(chuàng )業(yè)之前我還做了六年的投資人。本次我想跟你分享自己做創(chuàng )業(yè)投資以來(lái)的一些觀(guān)察思考。
我有一個(gè)感悟，成功的路有很多，但摔跤的地方總歸是那幾點(diǎn)。所以，我們雖然不知道創(chuàng )業(yè)成功的路在哪兒，因為需要自己慢慢找，但摔跤的地方分享出來(lái)，可以供你借鑒一下。我將這些摔跤的地方總結為“UC的九死一生”，其實(shí)也就是“創(chuàng )業(yè)的九道坎”。
通常我們認為，在中國做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要過(guò)三關(guān)：產(chǎn)品關(guān)、市場(chǎng)關(guān)和管理關(guān)。但我的基本認識是，在創(chuàng )業(yè)初期，產(chǎn)品永遠是一，市場(chǎng)和管理是后面的零。所以，剛開(kāi)始，我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)公司里面有兩個(gè)最沒(méi)用的人，一個(gè)是我們前臺，一個(gè)是CEO，因為其他都是工程師，都在做產(chǎn)品。
這個(gè)時(shí)候，你提什么市場(chǎng)，沒(méi)用，管理，管理做得再好又怎么著(zhù)呢。
在特別早期的時(shí)候，我覺(jué)得你的資源一定要在一個(gè)地方集中，就是產(chǎn)品。這包括在我們搭班子的時(shí)候，核心也是產(chǎn)品的班子，如果市場(chǎng)的班子進(jìn)得過(guò)早，我看到太多的情況其實(shí)是對公司的干擾。為什么?動(dòng)不動(dòng)就在想，我們怎么樣做Marketing，怎么把用戶(hù)量發(fā)展起來(lái)，這個(gè)節奏是不對的。
二、融資——找個(gè)好副駕
創(chuàng )業(yè)者應該把投資人當作副駕駛，創(chuàng )業(yè)者相當于司機。他們共同之處就是都在抬頭看路，看行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，看企業(yè);兩者的差別就是方向盤(pán)在司機手里，副駕駛再急也沒(méi)用，尤其在中國，基本不可能越界。
在美國，你還說(shuō)我換一個(gè)司機，在中國，這個(gè)投資人千萬(wàn)別想這個(gè)事，搶方向盤(pán)結果一定是車(chē)毀人亡。司機的樂(lè )趣在哪?雖然手忙腳亂，一手方向盤(pán)，一手掛擋，但是這忙的是樂(lè )趣，有人就喜歡開(kāi)車(chē)，有人就喜歡坐車(chē)，像我就喜歡開(kāi)車(chē)，所以我就創(chuàng )業(yè)了。
反過(guò)來(lái)副駕駛看路的能力也要很強，但不見(jiàn)得你要能開(kāi)車(chē)，有時(shí)候人家急了，哥們兒車(chē)靠邊，你來(lái)開(kāi)我坐那行嗎，也不行。
但是副駕駛有一個(gè)權力，人家選車(chē)，這么多車(chē)人家要選一輛車(chē)，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)講沒(méi)辦法，我們天生只有一輛車(chē)，對于我們最大的挑戰，要告訴投資人我們牛逼的是什么，往往奧拓開(kāi)出奧迪的速度來(lái)，這是牛的，這其實(shí)是比我們司機的本事。
另外，我覺(jué)得找一個(gè)好副駕駛，越早的時(shí)候影響越大，因為無(wú)外乎今天這個(gè)市場(chǎng)，其實(shí)錢(qián)越來(lái)越多，原來(lái)投資人對創(chuàng )業(yè)者做盡職調查，現在越來(lái)越多的是創(chuàng )業(yè)者對投資人進(jìn)行盡職調查。
比如，我們可以找幾個(gè)被投企業(yè)的CEO，問(wèn)問(wèn)那幾個(gè)兄弟，大家合作的是不是愉快，到底好不好啊�？傊�，副駕駛對于公司未來(lái)的發(fā)展，影響是非常非常大的，尤其在早期投資。
三、市場(chǎng)——避免“成長(cháng)死”
市場(chǎng)是很多創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常通不過(guò)的一個(gè)大坎，在這一個(gè)坎大量的創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常出現「成長(cháng)死」這一現象。什么意思，就是我們認為自己能力很強了，所以在市場(chǎng)上就跟打了雞血一樣投入資源。
但是企業(yè)，其實(shí)最后自己跑的速度過(guò)快，把自己累死了，這樣的案例特別多。就好象你才上路幾天，就開(kāi)著(zhù)奧拓直接上高速了，上高速不過(guò)癮還非要開(kāi)到兩百邁。市場(chǎng)這一關(guān)在創(chuàng )業(yè)早期出現的時(shí)候，它最大的風(fēng)險就是會(huì )打亂你的節奏與產(chǎn)品打磨。
我有一個(gè)很重要的衡量標準，如果出于商業(yè)化的用戶(hù)發(fā)展，在我整個(gè)用戶(hù)發(fā)展里超過(guò)50%，我都認為是紅燈區了。假如說(shuō)你今天有十萬(wàn)的用戶(hù)增長(cháng)，有五萬(wàn)是買(mǎi)來(lái)的，這絕對是紅燈區，也就意味著(zhù)什么，你產(chǎn)品自己去拉動(dòng)用戶(hù)成長(cháng)的動(dòng)力是不足的，花錢(qián)你花得過(guò)BAT嗎，錢(qián)一停，你的用戶(hù)可能?chē)W一下就下去了。
四、中型企業(yè)——最危險的階段
從我的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗來(lái)看，我明顯感覺(jué)到UC發(fā)展的幾個(gè)階段是不一樣的，大概在一百人以前是一個(gè)階段，我覺(jué)得那個(gè)階段最有效的管理方法就像游擊隊，告訴大家，聽(tīng)著(zhù)明天我們向東打，整個(gè)幾十人都向東打，不分什么產(chǎn)品、研發(fā)、組織，所有群體，我覺(jué)得游擊隊的組織效率是最高的。
我開(kāi)始第一次組織變革大概是在2009年的6月，那個(gè)時(shí)候我們接近400人，我明顯感覺(jué)到400人的管理要進(jìn)行一次變革。為什么，因為開(kāi)始出現二級的管理架構。
這個(gè)時(shí)候，直接站在桌子上告訴400個(gè)兄弟我們明天向東打的方式，已經(jīng)不太不好使。因為這時(shí)候你開(kāi)始出現了多目標，你需要A小隊明天早上到達某個(gè)山頭，B小隊明天六點(diǎn)到達哪個(gè)地方。這就要從游擊隊改成正規軍了。
當我們有2000人左右的時(shí)候，我們進(jìn)行了第二次管理變革。這次管理變革的核心思想，又是從正規軍轉向野戰軍。前面需要正規軍，一點(diǎn)點(diǎn)習慣郵件的溝通，部門(mén)的會(huì )議，機構工作會(huì )怎么開(kāi)，我們需要對表等很多細節，但公司人員到了2000人左右規模的時(shí)候，我發(fā)現人數在上升的同時(shí)其實(shí)大家的效率在下降。
所以我說(shuō)從正規軍向野戰軍，要把他分成幾大野戰軍，華北野戰軍，你這個(gè)軍團就是要全鏈條的能力的閉環(huán)，從目標的設定，隊伍的建設，到打仗，別事事都找中央軍委。
其實(shí)，中型企業(yè)最危險。因為當我們還是小而美的時(shí)候，拼的是速度;但當我上了一定的規模，速度降下來(lái)了，但是勢能卻不能像BAT那么大。
五、競爭成人禮——要翻過(guò)去的幾座大山
初創(chuàng )企業(yè)，是不愿意和別人發(fā)生正面沖突的。但當問(wèn)題真的來(lái)臨的時(shí)候，一定要直面競爭。
隨著(zhù)你的業(yè)務(wù)發(fā)展，競爭、作戰就是你的成人禮。但你的競爭和作戰都不在早期，我看很多小公司說(shuō)BAT怎么超，我說(shuō)開(kāi)玩笑，俗一點(diǎn)的話(huà)，人家還沒(méi)看得上你呢。我的建議是，能當潛水艇絕對當潛水艇，別讓大家伙盯上。你一旦當不了潛水艇，真的就要快速上浮，必須立刻建立你市場(chǎng)的正面的品牌。因為在潛水艇的階段，基本上你的品牌都在發(fā)燒友的群體，并不是在大眾群體，一旦上浮，就必須立刻做品牌了。
六、創(chuàng )業(yè)中年危機——革命信念
這里要講的是，看看你自己，還有你的隊伍是否有革命的信念。任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司，時(shí)間上最完美的曲線(xiàn)是什么，三個(gè)三年。第一個(gè)三年活下來(lái)，找對產(chǎn)品方向;第二個(gè)三年發(fā)展壯大;第三個(gè)三年實(shí)現理想。
大家想一想，任何一個(gè)BAT或者大型的企業(yè)沒(méi)有十年是達不到這個(gè)高度的。你看一兩年上去了，幾年他有個(gè)衰減，上得越快，說(shuō)明你不扎實(shí)，摔得也快。
這里挑戰的就是創(chuàng )業(yè)團隊在時(shí)間上的壓力。23、24、25歲一票人創(chuàng )業(yè)了，創(chuàng )業(yè)七八年之后，你想想也是30到35了，這個(gè)階段結婚的壓力，買(mǎi)房的壓力，老婆的壓力，丈母娘的壓力，各種壓力都在上升，25歲的時(shí)候一人吃飽全家不餓，沒(méi)那么多壓力。
所以說(shuō)你看到中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到了創(chuàng )業(yè)8、9年，如果你沒(méi)達到一個(gè)高度的時(shí)候，其實(shí)這個(gè)創(chuàng )業(yè)中年危機問(wèn)題特別容易爆發(fā)。這時(shí)候，如果你和你的團隊擁有革命的信念，說(shuō)不定就能堅持下來(lái)了。
七、IPO——一場(chǎng)婚禮，一個(gè)儀式婚姻的開(kāi)始
我們看馬云，看雷軍，上市的時(shí)候都很淡定。為什么，首先因為不是頭一次了，其次因為這僅僅是婚姻的開(kāi)始。市場(chǎng)好的時(shí)候結婚的人特別多。反過(guò)來(lái)你想想，中國的創(chuàng )業(yè)公司有多少人你今天就可以預測一定會(huì )離婚的，其實(shí)在國際資本市場(chǎng)里面沒(méi)有20億美金，根本都不會(huì )進(jìn)入主流基金和投資公司的標的。
理性的講，IPO就是一場(chǎng)婚姻，如果你IPO了這才僅僅是這場(chǎng)婚姻的開(kāi)始，而且婚姻之后，就不是戀愛(ài)的時(shí)候1+1的生活，一旦結婚了那是1+1+N的生活，你后面還有丈母娘，還有孩子，還有好多，你需要按季度報道的。
八、管理——文化、蛻變
一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)孩子，他有他的名字、性格、成長(cháng)，我們都希望自己的孩子未來(lái)出人頭地，但是過(guò)了18歲以后，他的性格已經(jīng)固化了，你已經(jīng)很難培養他的性格了，所以我們企業(yè)的性格和企業(yè)的文化，就像孩子一樣，要看你早期怎么建立。
時(shí)至今日我覺(jué)得UC沉淀了一個(gè)很好的企業(yè)文化，我們內部叫“大五文化”——大學(xué)五年級文化。為什么叫“大五文化”?我自己覺(jué)得人生最有激情，最勤奮，最自我驅動(dòng)那個(gè)階段就是大學(xué)的時(shí)候。
而互聯(lián)網(wǎng)團隊，激情、勤奮、簡(jiǎn)單、自我驅動(dòng)是最關(guān)鍵的，不是靠管理，這么早就靠管理，那你后面這么多人的時(shí)候怎么管。
九、兄弟——福氣!義氣!
大家想過(guò)沒(méi)有，創(chuàng )業(yè)時(shí)最大的風(fēng)險是什么?是班子，如果班子分裂了，其實(shí)意味著(zhù)你這次創(chuàng )業(yè)失敗了。方向大家可以調整，錢(qián)沒(méi)了可以找錢(qián)，但是創(chuàng )業(yè)的班子分裂了，就意味著(zhù)這次創(chuàng )業(yè)其實(shí)是失敗的。
我覺(jué)得創(chuàng )業(yè)，需要三個(gè)“F”：
第一個(gè)F就是Friends。創(chuàng )業(yè)的目標就是爬到山頂，爬到山頂的時(shí)候，是你一個(gè)人欣賞風(fēng)景還是有一票兄弟跟你一起欣賞風(fēng)景，我覺(jué)得有一票兄弟跟你一起欣賞風(fēng)景是幸福的，一個(gè)人欣賞風(fēng)景是孤獨的。
第二個(gè)F是Family。因為創(chuàng )業(yè)路上很難平衡，家庭的時(shí)間，事業(yè)的時(shí)間，馬云有一句話(huà)叫做年輕的時(shí)候工作就是生活，老的時(shí)候生活就是工作。
第三個(gè)F是師父。就是在每一個(gè)階段，我們都能夠找到“三人行必有我師”的這種交流的對象，能夠在這種一些關(guān)鍵問(wèn)題上能夠互動(dòng)，點(diǎn)撥，我覺(jué)得這是很幸福的。
當CEO，當一把手，其實(shí)是一個(gè)非常孤獨的崗位，為什么，有些時(shí)候有些事你連跟你的搭檔都不適合談，需要你自己想清楚，這時(shí)候你反過(guò)來(lái)需要一個(gè)在外面的你的這種師父或者是老師，這樣的人去溝通，所以我覺(jué)得如果你的創(chuàng )業(yè)路上能有這三個(gè)F，那你一定能很幸福。
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