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兩條最經(jīng)典的創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
無(wú)論你是做什么生意的，都需要有客戶(hù)的支持，而老客戶(hù)的管理對店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是有很重要的作用的。
有很多老板都會(huì )建立老客戶(hù)的檔案，定期的對這些顧客進(jìn)行回訪(fǎng)。有些人覺(jué)得多此一舉，認為我這個(gè)行業(yè)里，只是一次性消費，他不可能再來(lái)進(jìn)行消費的，比如說(shuō)婚紗攝影，一個(gè)人一生只可能照一次婚紗照，不可能有第二次消費，還管理這些老客戶(hù)有什么用呢，其實(shí)你不知道，這些老客戶(hù)的一句話(huà)，就會(huì )讓其他的新人來(lái)你這里消費，所以對待老客戶(hù)要經(jīng)常的聯(lián)系。當然對于服裝店這樣的地方來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)顯得更加重要了，你有了新貨最好能第一時(shí)間讓她們知道，她們都會(huì )有興趣來(lái)看看的，還會(huì )帶來(lái)她們的朋友，所以對于老客戶(hù),尤其是一些經(jīng)常幫你帶來(lái)生意的老客戶(hù),多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店里還會(huì )給你拉生意呢,會(huì )跟新進(jìn)店的客戶(hù)說(shuō)好話(huà)的!
不管開(kāi)什么店，都少不了要做優(yōu)惠活動(dòng)的，所有的優(yōu)惠活動(dòng)要盡可能的通知到你的老客戶(hù),當然門(mén)口醒目的廣告也不能少,對于服裝店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，由于老客戶(hù)在你這里有過(guò)消費，他們知道你家的東西是什么品質(zhì)，所以在你有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，也是吸引他們來(lái)再次消費的最好時(shí)機，例如買(mǎi)一送一活動(dòng),這樣對于換季剩下來(lái)的衣服比較有效,比打折扣銷(xiāo)售的量要多,因為這時(shí)的關(guān)鍵是怎么多賣(mài)衣服,處理手上的貨!而且換季公司進(jìn)貨本來(lái)就有優(yōu)惠,這樣與店內原有的衣服均勻一下,進(jìn)價(jià)自然低下來(lái)了!還有一種就是印等價(jià)購物券,買(mǎi)到一定金額就贈送,這樣客戶(hù)感覺(jué)得到了優(yōu)惠，又帶來(lái)二次消費。
有很多老板總是大量的到處做廣告，卻把老客戶(hù)這個(gè)群體給忽略了，他們會(huì )花高價(jià)去電信花錢(qián)買(mǎi)電話(huà)號碼之后把自家的各種活動(dòng)發(fā)給這些人，其不知這樣的短信會(huì )讓人覺(jué)得是垃圾短信，連看都 不愿意看，而如果你把這個(gè)消費告訴給你的老顧客，他們不但會(huì )自己來(lái)，還會(huì )帶來(lái)親朋好友。如果你能打電話(huà)通知老客戶(hù)的話(huà)，效果會(huì )更好。
開(kāi)店中經(jīng)營(yíng)一定要把老客戶(hù)這個(gè)群體利用好，這會(huì )讓你財源滾滾的。
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