企業(yè)采購管理需重視的問(wèn)題

　　企業(yè)領(lǐng)導往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視質(zhì)量管理體系的建立。從質(zhì)量體系建立之初到運行，在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實(shí)基礎。

　　1企業(yè)采購管理概述

　　1.1研究?jì)热?/p>

　　自我國改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟為主導的經(jīng)濟發(fā)展模式占據了重要地位，在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展競爭日益激烈的現代化城市經(jīng)濟模式中，質(zhì)量管理的理念自2001年我國加入世界貿易組織后就有了全新定義。2001年后我國逐步進(jìn)入國際市場(chǎng)的舞臺，掌握國際市場(chǎng)的變化規律，按照歐洲貿易標準及質(zhì)量規定生產(chǎn)產(chǎn)品，嚴格控制進(jìn)出口商品的質(zhì)量標準。企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售都依賴(lài)采購原材料，從而進(jìn)行循環(huán)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)采購管理模式的創(chuàng )新有利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展，隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)動(dòng)態(tài)調整企業(yè)采購管理模式，對推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展具有很好的幫助。在質(zhì)量管理上，我國最早引用的質(zhì)量管理相關(guān)內容就是ISO認證體系，2001年我國加入世界貿易組織，ISO體系便得到應用，并且沿用至今，對我國進(jìn)出口貿易的十幾萬(wàn)中商品進(jìn)行質(zhì)量監控。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)、離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)嚴格執行質(zhì)量監督管理條例，把握質(zhì)量管理體系，是對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的負責，可以幫助企業(yè)發(fā)展提供可持續發(fā)展動(dòng)力。因此，采購管理需要認真負責的檢驗每一項產(chǎn)品的規格與細致分類(lèi)，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認真負責的判斷，對原材料進(jìn)行劃分，提出問(wèn)題，完善采購制度，確保企業(yè)的采購安全，實(shí)現企業(yè)的穩定發(fā)展。

　　1.2企業(yè)采購管理概念

　　采購管理制度是指以文字的形式對采購組織工作與采購具體活動(dòng)的行為準則、業(yè)務(wù)規范等做出的具體規定。為了規范采購工作，提高采購工作的效率，我們必須建立健全多種采購管理制度，以此作為采購人員與采購部門(mén)的工作準則與行為規范，以保證采購工作健康、有序、高效地運行，從而圓滿(mǎn)地完成采購任務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)其他部門(mén)對采購業(yè)務(wù)的要求。

　　1.3企業(yè)采購管理的特點(diǎn)

　　建立企業(yè)采購管理制度，可以明確各崗位、各環(huán)節的責、權及相互關(guān)系;明確采購人員的業(yè)務(wù)操作要求，從而有利于加強考核;有利于在采購部門(mén)貫徹按勞分配制度，有利于激發(fā)職工的責任感與事業(yè)心。值得提出的是，采購管理制度作用的發(fā)揮是建立在采購制度本身科學(xué)性的基礎上的，為此，企業(yè)采購管理制度應體現以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：第一、文字化，任何制度都是以文字的形式表示出來(lái)的，采購制度也不例外。制度不是上級的口頭命令或要求，口說(shuō)無(wú)憑，應以文字的形式固定下來(lái)，作為大家共同的行動(dòng)綱領(lǐng)，對任何人、任何采購活動(dòng)均起規范作用。文字化的采購制度可以張貼起來(lái)，也可以打印成冊，分發(fā)給每一個(gè)采購人員，要求大家領(lǐng)會(huì )其內容，自覺(jué)地按采購制度要求自己。第二、嚴肅性，采購管理制度一旦確定，采購人員應不折不扣地執行，只制定制度而不加強執行與實(shí)施的監督，這樣的規定、制度是毫無(wú)價(jià)值的。在實(shí)際運作中，對違反制度的采購人員應有相應的制裁措施，應提倡采購制度的嚴肅性。第三、協(xié)調性，采購管理制度要注重各部門(mén)、各崗位之間的協(xié)調，把上下級工作、前后環(huán)節工作有機地協(xié)調與聯(lián)系起來(lái)，以體現集體利益。

　　2企業(yè)采購過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　2.1供應商失責問(wèn)題

　　根據調查，企業(yè)內部查采購部2011年質(zhì)量目標及策劃，“完善供應商管理體系，加強采購及供應商管理，制定及完善采購部管理制度和供應商信息保密制度”，但制度無(wú)簽字、審核，仍為起草稿，這說(shuō)明企業(yè)內部的供應商管理信息并沒(méi)有更新;新供應商開(kāi)發(fā)管理辦法要求按照公司合格供應商各種資質(zhì)，并對其進(jìn)行審核，資質(zhì)審核合格后由采購部負責組織生產(chǎn)部、質(zhì)管部和研發(fā)部聯(lián)合現場(chǎng)評審，電纜線(xiàn)芯供應商天津帝緣，供應商編號29081，按照企業(yè)內部信息核對，供應商為2011年新開(kāi)發(fā)供應商，但不能提供供應商審核及評審記錄;查采購部合格供方名錄，還沒(méi)有對供應商進(jìn)行評價(jià)。

　　2.2數據分析問(wèn)題

　　企業(yè)內部采購部2011年工作目標，維持采購物料價(jià)格穩定，整體國內采購成本降低10%，采購合同到貨履約率達95%以上，企業(yè)采購部提供2011年采購數據分析清單，如果清單內容存在質(zhì)疑，則采購數據存在問(wèn)題。企業(yè)成本降低6.01%，按照合同按時(shí)交貨履約率統計表分析，合同履約率96.2%，但是價(jià)格卻降低了，因此可以看出企業(yè)內部數據分析，存在一定問(wèn)題。針對產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題與供應商的溝通記錄與分析，以督促供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)履約率，有溝通記錄，但沒(méi)有數據分析，沒(méi)有形成供應商管理檔案，采購部部門(mén)職責中供應商管理，進(jìn)行供應市場(chǎng)的調查與分析，采購員市場(chǎng)調查及分析完成后口頭向部門(mén)領(lǐng)導匯報，但無(wú)書(shū)面報告

　　2.3供應商規定的控制程序操作性差，缺乏激勵問(wèn)題

　　由于對各環(huán)節的作業(yè)標準和要求不明確，導致文件的可操作性差，部分環(huán)節由于缺乏具體的作業(yè)標準而無(wú)法執行。在合格供應商引入申請環(huán)節，采購部門(mén)按照文件的要求，在新供應商引入之前向認證部提出合格供方引入申請，由認證部審批后安排審核。但文件沒(méi)有對審批的標準進(jìn)行明確，造成目前公司的某一個(gè)物料的合格供應商一般都在4家以上，不但沒(méi)有增強價(jià)格和質(zhì)量的談判力，反而使得公司物料的采購分散，加之我公司生產(chǎn)規模本來(lái)就不大，更削弱了公司對供應商的談判力。

　　2.4《采購控制程序》執行問(wèn)題

　　《采購控制程序》規定了公司從接到產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、采購需求計劃、采購計劃、直到物料采購到廠(chǎng)的全過(guò)程流程。對于生產(chǎn)計劃如何形成采購需求、采購需求的匯整、以及采購計劃的編制和審批均沒(méi)有在文件中得以規定，文件僅對這些流程進(jìn)行了描述，而并沒(méi)有明確作業(yè)的要求，訂單量通常無(wú)法與現有庫存量和生產(chǎn)需求數量保持一定程度的符合，加之沒(méi)有上限限制，采購量經(jīng)常大大超過(guò)生產(chǎn)需求而導致大量的庫存積壓或生產(chǎn)待料的狀況。采購計劃的要求因在文件中只有描述，而并沒(méi)有設置有效的審批和監控環(huán)節，也促成了前述狀況的發(fā)生。

　　2.5采購環(huán)節的過(guò)程結果指標缺乏合理性

　　對采購部的考核指標為物料采購不及時(shí)次數、材料進(jìn)廠(chǎng)交驗合格率，而在公司設計的部門(mén)職責中，采購部不負責合格供應商的評估以及供應商的考核管理工作，而僅有權調配供應商的采購額度，因此，采購部無(wú)法為因供應商無(wú)法得到客觀(guān)的評估、以及沒(méi)有得到有效的考核而未能使得供應商在產(chǎn)品質(zhì)量上得到應有的壓力負全部責任，因此，將材料進(jìn)廠(chǎng)交驗合格率單獨作為采購部的考核指標是不合理的。

　　3導致采購存在問(wèn)題的原因分析

　　3.1基層領(lǐng)導的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮

　　企業(yè)領(lǐng)導往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視質(zhì)量管理體系的建立。從質(zhì)量體系建立之初到運行，在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實(shí)基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。

　　3.2夸大內審員的作用

　　內審員是貫標和建標的第一批人員，是建立、實(shí)施、保持、提高管理體系運行效果的骨干力量，對體系運行起監督作用，對管理體系的保持和攻進(jìn)起參謀作用;在第二、三方審核中起內外接口作用;在推標、建標過(guò)程中起橋梁、紐帶作用;在體系的實(shí)施中起帶頭作用。但質(zhì)量管理不是內審員一個(gè)人的事情。

　　3.3信息溝通不暢

　　管理體系本身就是職責清晰、權限明確、接口嚴密的運行系統。信息溝通的基礎是各接口單位的職責劃分，根據歸口業(yè)務(wù)的范圍和體系文件的規定，以電話(huà)、直接交流、開(kāi)會(huì )等方式進(jìn)行信息傳遞，并做好相應的記錄或證據的獲取。

　　3.4培訓不到位

　　質(zhì)量管理體系是一個(gè)邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)質(zhì)量管理模式，在實(shí)施的過(guò)程中，真正體現了全員參與的原則，體現了管理不漏項、事事有人管、人人都管事、管事有績(jì)效、時(shí)時(shí)在提高的原則，因此質(zhì)量管理體系的運行絕對不是哪一個(gè)人的事情，必須通過(guò)全方位、多層次、全過(guò)程的培訓，人人養成經(jīng)營(yíng)、管理、工作離不開(kāi)管理體系，管理體系時(shí)時(shí)指導企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及其他工作的自覺(jué)意識，這是管理體系有效運行的第一保證。

　　3.5考核指標不清晰，獎懲不到位

　　質(zhì)量管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實(shí)踐融合的催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據考核的結果進(jìn)行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證。經(jīng)過(guò)訪(fǎng)談，發(fā)現各部門(mén)業(yè)務(wù)人員對質(zhì)量體系運行中出現的問(wèn)題有過(guò)質(zhì)疑，也向企業(yè)管理部門(mén)或相關(guān)領(lǐng)導有所反映。人為因素固然是體系運行的主要阻力，但由于很多問(wèn)題是公司現有質(zhì)量管理體系程序設計跟不上公司發(fā)展變化導致的，是職責權限分配與程序設計未適當匹配造成的，僅僅依靠支持性活動(dòng)來(lái)提高質(zhì)量管理水平是不可能做到的。企業(yè)要根據采購狀況判定采購產(chǎn)品標準，結合ISO9000持續改進(jìn)的要求，提出對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行程序改進(jìn)的時(shí)機已經(jīng)成熟，而且勢在必行。

　　4改善企業(yè)采購管理的創(chuàng )新策略

　　4.1完善采購的準備工作

　　在采購的初期，要完善采購準備工作的各項細節，處理好采購前期準備工作，以實(shí)現對采購工作的認真負責，將職責落實(shí)到位。確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時(shí)提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購買(mǎi)加工的物料，保證貨物及時(shí)到達。建立供應商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調整庫存的成本。具體有：a.供應商信息查詢(xún)(查詢(xún)供應商的能力、信譽(yù)等)。b.采購與委外加工統計(進(jìn)度跟蹤統計、建立檔案，計算成本)。c.價(jià)格分析(對原材料價(jià)格分析，調整庫存成本)。

　　4.2采購程序的改進(jìn)

　　第一，采購需求分析企業(yè)在采購過(guò)程中，根據生產(chǎn)數量判斷采購需求數量，在采購需求分析過(guò)程中，應該先根據公司產(chǎn)品與煤礦機械控制裝置制造具體規模確定企業(yè)的生產(chǎn)能力與資源缺口情況，分析采購需求狀況。其中采購需求應該根據研發(fā)的具體情況與上一次生產(chǎn)情況作為判斷經(jīng)驗，并考慮一系列相關(guān)的技術(shù)因素，對采購產(chǎn)品的相關(guān)信息與產(chǎn)品的技術(shù)因素進(jìn)行判斷，了解具體影響，同時(shí)加強與技術(shù)、生產(chǎn)以及質(zhì)量相關(guān)的內容，保證采購過(guò)程中的可行性與穩定性。第二，采購重要性分級GJB9001A-2001標準，采購過(guò)程中的具體要求要保證企業(yè)的具體應用情況，根據供應方的具體供應數量，開(kāi)展采購的產(chǎn)品質(zhì)量控制也要根據具體采購的產(chǎn)品進(jìn)行定位和判斷，依據產(chǎn)品質(zhì)量特性以及采購中對企業(yè)產(chǎn)品影響力進(jìn)行判斷，了解企業(yè)的采購行為。

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