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供應鏈管理體系的優(yōu)化
供應鏈管理對于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng )造的手段，對企業(yè)績(jì)效有著(zhù)重要的影響。那么，如何優(yōu)化供應鏈的管理體系，我們一起來(lái)看看!
一、供應鏈管理概述
供應鏈，其實(shí)就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡(luò )。同一企業(yè)可能構成這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的不同組成節點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的不同節點(diǎn)。在分工愈細，專(zhuān)業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構成了供應鏈上的貨物流。
供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶(hù)的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現了企業(yè)在戰略和戰術(shù)上對企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
因此，一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商)，制造商(加工廠(chǎng)或裝配廠(chǎng))，分銷(xiāo)商(代理商或批發(fā)商)，零售商(大賣(mài)場(chǎng)，百貨商店，超市，專(zhuān)賣(mài)店，便利店和雜貨店)以及消費者。近年來(lái)隨著(zhù)全球制造的出現，供應鏈管理在企業(yè)運營(yíng)中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場(chǎng)競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應鏈管理能夠隨著(zhù)發(fā)展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應鏈中的各個(gè)環(huán)節、事件和客戶(hù)需求變化對企業(yè)的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶(hù)能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶(hù)優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應環(huán)境的快速變化。
應用供應鏈管理會(huì )給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應鏈策略后，企業(yè)得到了長(cháng)足的發(fā)展。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊，供應鏈管理重要性越來(lái)越明顯。面對激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時(shí)代淘汰的命運。所以需要有效的管理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問(wèn)題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開(kāi)發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(cháng)。無(wú)論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠(chǎng)商、客戶(hù)，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應付信息時(shí)代的管理方式。因此，供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創(chuàng )造價(jià)值，它會(huì )使消費者在規定的時(shí)間內及時(shí)收到貨物;對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷(xiāo)售損失，最小化庫存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷(xiāo)商提供最好的服務(wù)水平;它更能提高供應商的滿(mǎn)意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調一致，以避免庫存過(guò)多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報。
現在，越來(lái)越多的企業(yè)重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長(cháng)。一方面是信息技術(shù)的發(fā)展為供應鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具;另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應鏈管理的價(jià)值，因而出現了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內的經(jīng)濟發(fā)展氛圍中，游戲規則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理體系的優(yōu)化
供應鏈管理對于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng )造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應鏈的價(jià)值與贏(yíng)利能力緊密相關(guān)，贏(yíng)利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì )產(chǎn)生成本，因此，對這些流動(dòng)元素的有效管理是供應鏈管理成功的關(guān)鍵。供應鏈管理本質(zhì)上就是通過(guò)對供應鏈各節點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來(lái)獲得最大價(jià)值。
供應鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng )造價(jià)值。據有關(guān)調查表明，對于從未實(shí)施過(guò)供應鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應鏈管理可以帶來(lái)大約20%的成本節約。在節約成本的同時(shí)，企業(yè)的供應鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟利益，一方面這些利益包括傳統供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行;另一方面能在整個(gè)公司的范圍內提高效率和節約成本。供應鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個(gè)公司的戰略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷(xiāo)售和設計部門(mén)到財務(wù)部門(mén)。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實(shí)施供應鏈管理，因為優(yōu)化整個(gè)供應鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應鏈的方式方法是多種多樣的，為達到主要的營(yíng)運目標，應積極采取措施，以保證供應鏈管理發(fā)揮應有的重要作用。
(一)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式
實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式，包括企業(yè)管理要實(shí)現從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉變，注重整體流程最優(yōu)的系統思想，建立扁平化組織，充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，面向客戶(hù)和供應商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，利用IT技術(shù)協(xié)調業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾。實(shí)施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以最低的成本提供正確數量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。這是一種“共贏(yíng)”的局面——供應商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、顧客等可使信息快速、準確地流動(dòng)，從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式后，可以提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競爭中把握機會(huì )。
(二)建立戰略合作伙伴關(guān)系
在供應鏈管理中，不但有雙贏(yíng)理念，更重要的是通過(guò)技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內部供應鏈與外部的供應商和用戶(hù)集成起來(lái)，形成一個(gè)集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應鏈合作關(guān)系，是集成化供應鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰略伙伴關(guān)系管理，管理的重點(diǎn)是以面向供應商和用戶(hù)取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應商和用戶(hù)的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實(shí)現信息共享等。企業(yè)應通過(guò)為用戶(hù)提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。
(三)有效降低企業(yè)運營(yíng)成本
在市場(chǎng)經(jīng)濟形勢下，產(chǎn)品的價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定，由消費者來(lái)決定，而不是由商品制造商和供應商來(lái)定，但是在企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中成本是可控制的，利潤的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)格和成本的差價(jià)，因此企業(yè)想提高利潤，只能是降低成本，而不可能依靠提高價(jià)格。企業(yè)想降低成本可通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節、原材料環(huán)節、運輸環(huán)節等加以控制。
(四)適當并適時(shí)減少資金投入
企業(yè)運營(yíng)應盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)如果能夠根據市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，合理銷(xiāo)售，具有很低的存貨，對于企業(yè)來(lái)講能夠使銷(xiāo)售策略穩定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(cháng)久的收益。如果企業(yè)通過(guò)大量庫存的方式來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運營(yíng)資金，還會(huì )使企業(yè)承擔一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售風(fēng)險，也許大量的庫存會(huì )帶來(lái)商品的滯銷(xiāo)。
(五)合理增加收入
企業(yè)增加收入，可以通過(guò)改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過(guò)供應鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫存水平這兩個(gè)目標同時(shí)實(shí)現。企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應鏈管理，可以極大程度地縮短滿(mǎn)足消費者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過(guò)時(shí)間管理的變化，快速滿(mǎn)足消費者的需求，獲得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應鏈管理，可以獲得多方收益。據有研究表明，實(shí)施供應鏈管理后企業(yè)內部總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過(guò)10%，中型企業(yè)的準時(shí)交貨率提高15%，相應的這種類(lèi)型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過(guò)10%，對一般企業(yè)而言訂單滿(mǎn)足提前期縮短25-35%，如果對于績(jì)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運營(yíng)業(yè)績(jì)提高15-20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績(jì)效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現金流周轉周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢。
企業(yè)之間的嚴峻競爭，加速了供應鏈之間的競爭，誰(shuí)能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上，誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)。尤其對于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設備的采購，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運輸與配送，分銷(xiāo)與銷(xiāo)售以及最終交付用戶(hù)和售后服務(wù)等環(huán)節的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的企業(yè)，供應鏈管理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶(hù)及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著(zhù)企業(yè)之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供應鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運的主導因素。
著(zhù)名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績(jì)，有力地證明了供應鏈管理是目前全球經(jīng)濟一體化形式下，適應市場(chǎng)競爭的有效途徑。隨著(zhù)供應鏈管理的不斷發(fā)展，供應鏈管理將越來(lái)越顯現對企業(yè)績(jì)效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會(huì )給企業(yè)帶來(lái)效率與效能上的變化之外，還會(huì )因此形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)對客戶(hù)服務(wù)的反應速度，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強企業(yè)識別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應對市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競爭能力。
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