高品質(zhì)的管理溝通技巧分析

　　溝通是管理者最重要的工作之一，那么如何實(shí)現高品質(zhì)的管理溝通呢？下面就來(lái)和小編一起看看高品質(zhì)的管理溝通技巧分析吧。

　　根據對有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80%的時(shí)間用于溝通。在溝通的過(guò)程中，有45%的時(shí)間在傾聽(tīng)，30%的時(shí)間在講話(huà)，16%的時(shí)間在閱讀文件，9%的時(shí)間在書(shū)寫(xiě)報告，因此對于管理者來(lái)講，溝通是一項重要的管理技能。

　　管理者學(xué)習如何進(jìn)行高品質(zhì)管理溝通的課程，比如說(shuō)婁萌老師的《高品質(zhì)管理溝通》，可以掌握一些實(shí)用的溝通技巧，有助于改善和同事、下屬、上司以及其他人的關(guān)系。本課程并非闡述深奧的理論，而是分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過(guò)課程的學(xué)習，將使管理者更清晰認識到通過(guò)溝通去達成雙贏(yíng)關(guān)系，共同取得最優(yōu)結果。

　　溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現在這樣成為現代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。溝通力就是影響力。

　　其一，與下屬溝通，既可以是彼此間的交流，也可以是參與式的培訓，更可以是幫助性的提升。我們要學(xué)會(huì )尊重下屬，真誠的對待下屬，在交流過(guò)程中既要明確的表達自己的立場(chǎng)和意圖，更要耐心傾聽(tīng)員工的真實(shí)心聲。

　　其二，針對他們考慮不周全、理解不深刻的地方，先不要急于下結論，要設身處地站在下屬的角度對問(wèn)題進(jìn)行重新審視和分析，最終利用你的專(zhuān)業(yè)性對下屬予以引導，讓下屬也學(xué)會(huì )換位思考，讓他真正明白自己究竟哪里做的不對，今后該如何改進(jìn)，這樣一來(lái)，溝通的有效性才能提升，管理也會(huì )愈加順暢。

　　其三，從說(shuō)話(huà)的內容到語(yǔ)氣，從內容到語(yǔ)調，都可以有應對不同語(yǔ)言環(huán)境與場(chǎng)合說(shuō)的。具體所用到的語(yǔ)言特色要看你所面對的人，看對方所處的狀態(tài)，以及你們之間的關(guān)系，對方的需求以及你的動(dòng)機而定的。

　　語(yǔ)言是工具，也是雙刃劍，切不可為它所傷，而要讓它為你所用。那不是說(shuō)你更有心計，更讓人琢磨不透，而是成熟的必要條件。

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