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企業(yè)的核心競爭力和人才
在市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)的競爭力來(lái)自企業(yè)所擁有的核心資源。所謂核心資源,也就是那些不能輕易為其他企業(yè)所復制、也不能從市場(chǎng)上購買(mǎi)到的資源。正是這種不可復制性和不可交易性帶給了企業(yè)相對于競爭對手的市場(chǎng)勢力,從而形成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
在一個(gè)競爭不充分、行政保護嚴重的經(jīng)濟中,擁有特定的市場(chǎng)準入權,一種自然資源,一種與政府的特殊關(guān)系,一項技術(shù),甚至一臺設備,都可以形成企業(yè)的核心競爭力。但當市場(chǎng)競爭比較充分之后,這樣的核心競爭力很容易消失。
在充分競爭的市場(chǎng)上,競爭優(yōu)勢只能來(lái)自不可交易的資產(chǎn)的所有權及其成功的利用。任何一種資產(chǎn),只要有市場(chǎng),所有的企業(yè)都可以獲得,就不可能成為任何一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力一定是企業(yè)的獨特的東西,它是偷不去(難以被模仿)、買(mǎi)不來(lái)(難以在市場(chǎng)上交易)、拆不開(kāi)(具有互補性)、帶不走(屬于企業(yè)而非個(gè)人)的企業(yè)資源。
人們越來(lái)越認識到,在今天,只有知識資產(chǎn)才構成企業(yè)的核心競爭力,道理很簡(jiǎn)單,因為只有知識資產(chǎn)是最難以被模仿的、難以交易的。
當然,并不是所有的知識都構成企業(yè)的核心競爭力。許多知識也是有市場(chǎng)的。真正給企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢并不是一般的知識,而是存在于企業(yè)內部的、不能在市場(chǎng)上獲得的知識資產(chǎn)。這樣的知識存在于企業(yè)的制度、企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)品牌、企業(yè)家及員工的人力資本(特別是他們的經(jīng)驗和共同知識)之中。
企業(yè)積累的知識包括替代性知識和互補性知識。其中,互補性知識的意思是,兩種知識一起創(chuàng )造的價(jià)值大于每種知識獨立使用創(chuàng )造的價(jià)值之和,或獲得任何一種知識的成本隨另一種知識積累而遞減。這意味著(zhù)互補性知識具有專(zhuān)用性,也就是說(shuō)這類(lèi)知識必須在特定的環(huán)境里才能發(fā)揮其作用,這些環(huán)境包括企業(yè)長(cháng)期形成的制度、文化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )等等。
知識的互補性是專(zhuān)業(yè)化分工的結果,互補性知識構成了企業(yè)的核心競爭力。這是因為:首先,專(zhuān)業(yè)化提高了學(xué)習效率,使得知識積累的速度加快;其次,互補性知識具有收益遞增的特征;再次,互補性知識使得企業(yè)具有獨特性,以區別于其他企業(yè);最后,同樣非常重要的是,互補性知識使得員工在企業(yè)內部的價(jià)值大于其市場(chǎng)價(jià)格,使他們不能輕易離開(kāi)企業(yè)。
人們通常認為,人才是企業(yè)的競爭力的關(guān)鍵所在。但這種看法并不準確。人才如果不能流動(dòng)的話(huà),可以說(shuō)是核心競爭力,人才一旦可以通過(guò)市場(chǎng)買(mǎi)來(lái),就不再是核心競爭力,而是成本。道理很簡(jiǎn)單:一個(gè)企業(yè)可以得到的人才,其他企業(yè)同樣可以得到。越是優(yōu)秀的人才,市場(chǎng)價(jià)碼也越高,從而企業(yè)的成本也越高。區別在于不同的企業(yè)如何利用這個(gè)人才,比如一個(gè)人在其他企業(yè)一年只能創(chuàng )造100萬(wàn)元,到你那里可以創(chuàng )造110萬(wàn)元,你才有競爭優(yōu)勢,否則人才僅僅是成本。問(wèn)題的關(guān)鍵是,怎樣使這個(gè)在別的企業(yè)創(chuàng )造100萬(wàn)的人才,到你的企業(yè)能創(chuàng )造110萬(wàn)、120萬(wàn)甚至更多,這就要看你有沒(méi)有核心競爭力。
所以,與其說(shuō)企業(yè)因為優(yōu)秀人才而具有核心競爭力,不如說(shuō)因為企業(yè)有了核心競爭力,才吸引了優(yōu)秀人才。
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