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文化建設提高企業(yè)競爭力分析
對一家擁有一定規模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在短期內形成有一定競爭力的某一方面能力并不是難事，但要全方位地長(cháng)期保持以上競爭力卻非易事。企業(yè)的核心競爭力到底是什么?以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細內容，歡迎參考查看。
1企業(yè)文化的內涵
辭海(上海辭書(shū)出版社，1999年)定義企業(yè)文化為：企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體職工共同的價(jià)值觀(guān)念和行為準則。由三個(gè)層次構成：表面層的物質(zhì)文化，稱(chēng)為企業(yè)的硬文化，包括廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌、機器、設備、產(chǎn)品、造型、外觀(guān)、質(zhì)量等;中間層的制度文化，包括領(lǐng)導機制、人際關(guān)系、規章制度、作風(fēng)紀律等;核心層的精神文化，稱(chēng)為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規范、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)群體意識、職工素質(zhì)、優(yōu)良傳統等，是企業(yè)文化的核心，也稱(chēng)企業(yè)精神。
一般情況下，人們所談?wù)摰钠髽I(yè)文化往往指的是深層形象，是企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程中所形成的、并沉淀在企業(yè)員工內心的一種價(jià)值理念，這種無(wú)形的理念會(huì )時(shí)刻影響著(zhù)每一位員工的思想情感、工作態(tài)度和價(jià)值追求。
2企業(yè)文化建設的作用
2.1提升員工滿(mǎn)意度
美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出“保健—激勵理論”，赫茨伯格提出兩大觀(guān)點(diǎn)：第一，滿(mǎn)意的對立面是沒(méi)有滿(mǎn)意，而不是不滿(mǎn)意;不滿(mǎn)意的對立面是沒(méi)有不滿(mǎn)意，而不是滿(mǎn)意。第二，影響人們行為的因素主要有兩大類(lèi)：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理的不好，會(huì )引發(fā)員工不滿(mǎn)情緒的產(chǎn)生，如果處理得好，可以預防或消除這種不滿(mǎn)。激勵因素是指那些與人們的滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素。與激勵有關(guān)的工作處理的好可以使員工產(chǎn)生滿(mǎn)意情緒，如果處理不當，其不利效果最多是沒(méi)有滿(mǎn)意，而不會(huì )導致不滿(mǎn)意。他認為激勵因素主要是工作表現機會(huì )和動(dòng)作帶來(lái)的愉悅、成就感、被認可的程度、工作責任、晉升以及發(fā)展成長(cháng)空間方面。
赫茲伯格提出的影響員工滿(mǎn)意度的相關(guān)因素歸結起來(lái)與企業(yè)文化的內涵完全吻合，員工滿(mǎn)意度與企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)。建設優(yōu)秀的符合企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)文化使員工從消除不滿(mǎn)意感到產(chǎn)生滿(mǎn)意感從而調動(dòng)員工的工作積極性、提高員工的滿(mǎn)意度。
2.2增加企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造、促進(jìn)企業(yè)價(jià)值實(shí)現
價(jià)值創(chuàng )造即是以較低的成本生產(chǎn)同等價(jià)值的產(chǎn)品或是以相同的生產(chǎn)成本創(chuàng )造價(jià)值更高的產(chǎn)品。而根據諾斯(D1North)的觀(guān)點(diǎn)：生產(chǎn)成本由轉化成本與交易成本組成。企業(yè)員工通過(guò)團結合作將各種資源有機組合生產(chǎn)具有一定競爭力的產(chǎn)品或者服務(wù)從而形成轉化成本，團隊合作效率的高低直接決定企業(yè)轉換成本，企業(yè)文化通過(guò)為團隊成員提供選擇性激勵而減少機會(huì )主義行為，使個(gè)人決策過(guò)程簡(jiǎn)化，從而節約了信息費用。企業(yè)文化有利于團隊生產(chǎn)率的提高，從而降低企業(yè)轉化成本。企業(yè)的交易成本可分為企業(yè)內部的交易成本和企業(yè)外部的交易成本。影響企業(yè)外部交易成本與內部交易成本的因素基本是相同的。威廉姆森(Williamson)認為，交易成本受兩組因素的影響：人的因素，包括有限理性和機會(huì )主義;環(huán)境因素，包括不確定性或復雜性以及小數條件。企業(yè)文化讓員工形成一致的行為規范、價(jià)值觀(guān)、形成一種共同的行為準則。因而，一方面，企業(yè)文化能夠影響企業(yè)內部員工的各種認識趨于一致，使員工的目標一致，從而可以減少員工的認識分歧，從而可以節省有限理性，另一方面，企業(yè)文化可以彌補正式合約沒(méi)有涉及的范圍，減少員工面臨不確定的時(shí)空范圍。
一種資源或能力如果能夠增加企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造，促使企業(yè)的價(jià)值實(shí)現，那么這一資源或能力就具有提升企業(yè)競爭力的可能。
3企業(yè)文化建設的建議
大多數企業(yè)基本都意識到文化建設的重要性，并且都在積極塑造符合企業(yè)戰略發(fā)展方向的企業(yè)文化，這其中有成功案例，例如阿里巴巴總裁馬云所創(chuàng )造的“俠客文化”、“六脈神劍”文化為員工創(chuàng )造了輕松、和諧又富有激情的工作環(huán)境。中國乳制品領(lǐng)頭羊蒙牛所提倡的口號文化提醒員工時(shí)時(shí)刻刻保持高昂的工作激情。但其中也不乏失敗的案例，作為全球規模最大的零售商，沃爾瑪獨特的企業(yè)文化為沃爾瑪的成功保駕護航，可是在中國市場(chǎng)，沃爾瑪卻遭遇到了獨特的中國式尷尬，生搬硬套的企業(yè)文化成為沃爾瑪在華發(fā)展的絆腳石。
文化是時(shí)間沉淀的產(chǎn)物，同樣的，企業(yè)文化也是企業(yè)從孕育、萌芽、發(fā)展、成長(cháng)到成熟過(guò)程中逐漸形成的，是一種“漸進(jìn)式”的發(fā)展過(guò)程。因此，企業(yè)文化建設時(shí)不能急于求成、也不能急功近利，更不能生搬硬套一種貌似值得學(xué)習的成功的企業(yè)文化，每種成功的文化都有其適用的范圍、成長(cháng)的空間，同時(shí)，每個(gè)企業(yè)也有自身特有的發(fā)展軌跡。
3.1以制度建設推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展
企業(yè)文化的“軟”與管理制度的“剛”二者有機結合是有效管理企業(yè)的兩大法寶。企業(yè)文化是構成一切制度的基礎，企業(yè)制度是企業(yè)文化在一定程度上的的具體化，通過(guò)它，人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業(yè)文化，企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現形式，而且體現著(zhù)企業(yè)的內在精神，企業(yè)制度所規定的企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規范反應了企業(yè)信奉的價(jià)值理念。因此，建立不斷完善的企業(yè)管理制度化在一定程度上成為推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，通過(guò)對比企業(yè)自身的發(fā)展狀況以及外界環(huán)境的發(fā)展趨勢，對優(yōu)秀的文化加以繼承，對缺陷和不足。在制度化的過(guò)程中要避免完全拘泥于制度文化而忽略企業(yè)的其他文化，同時(shí)也要避免企業(yè)拒絕外來(lái)文化，阻礙企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )新。
3.2積極努力承擔企業(yè)社會(huì )責任
企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，企業(yè)希望通過(guò)文化建設塑造員工共同價(jià)值觀(guān)、行為準則�？墒�，一些企業(yè)一方面在積極呼吁號召員工要有責任心、要有誠信，而另一方面又在為了追求利潤最大化而不惜犧牲員工與消費者的利益，甚至不顧環(huán)境保護，把企業(yè)的利益建立在嚴重污染和過(guò)度消耗資源的基礎上。試問(wèn)這樣的企業(yè)如何能建設優(yōu)秀的企業(yè)文化?這樣的企業(yè)如何能讓員工有責任心?有歸屬感?員工與企業(yè)的關(guān)系就像是子女與父母的關(guān)系，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要為員工樹(shù)立良好的榜樣，企業(yè)在文化建設時(shí)不能僅僅停留在口號上，而要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)讓員工實(shí)實(shí)在在感受到他們?yōu)橹⻊?wù)的企業(yè)是值得付出的。企業(yè)希望員工有責任心、有誠心，那么企業(yè)對內對外都應該承擔企業(yè)社會(huì )責任為員工樹(shù)立榜樣。對內，企業(yè)始終要做到“以人為本”，企業(yè)要站在員工的角度去考慮問(wèn)題，重視員工的感受。只有這樣，換來(lái)的才是員工的真誠;對外，企業(yè)要做一個(gè)有良心、有擔當的企業(yè)，承擔起保障消費者利益、促進(jìn)社會(huì )發(fā)展、保護自然環(huán)境與生態(tài)平衡等等的責任。據科恩·羅伯公司研究表明：與那些沒(méi)有參與公益事業(yè)的企業(yè)相比，積極參加公益事業(yè)活動(dòng)的企業(yè)員工對本企業(yè)價(jià)值觀(guān)感到驕傲的員工比例要高出38%。
4結語(yǔ)
企業(yè)通過(guò)文化建設形成企業(yè)文化生產(chǎn)力，是企業(yè)成熟和成熟企業(yè)走向成功的標志，也是企業(yè)明天的經(jīng)濟。企業(yè)文化不僅形似水：不具有強制性，但長(cháng)期而言，它卻有滴水穿石的能力。而且，它的作用也像水，無(wú)處不在，用的時(shí)候不覺(jué)得有多重要，但離開(kāi)了水你卻無(wú)法生存。水能載舟亦能覆舟，用好它企業(yè)長(cháng)期繁榮，否則企業(yè)也逃脫不了短命的下場(chǎng)。
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