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2017四級人力資源師考試精選試題及答案
1[簡(jiǎn)答題] 設計績(jì)效管理系統時(shí)應遵循哪些原則。
參考解析：設計績(jì)效管理系統時(shí)應遵循如下原則。
(1)公開(kāi)與開(kāi)放的原則，要求績(jì)效管理系統必須建立在公開(kāi)性、開(kāi)放式的基礎之上。
(2)反饋與修改的原則，要求及時(shí)反饋績(jì)效管理的結果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來(lái)，發(fā)揚光大，將不足之處加以糾正和彌補。
(3)定期化與制度化的原則，是一種連續性的管理過(guò)程，因而必須定期化，制度化。
(4)可靠性與有效原則，可靠性又稱(chēng)信度，是指某項測量的一致性和穩定性。
可行性與實(shí)用性原則，可行是指任何一個(gè)績(jì)效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀(guān)環(huán)境和條件所允許。
2[單選題] 績(jì)效管理活動(dòng)的核心內容是( )，它從微觀(guān)上體現了績(jì)效管理的目標和要求。
A.績(jì)效計劃
B.績(jì)效考評
C.績(jì)效溝通
D.績(jì)效診斷
參考答案：B
參考解析：績(jì)效考評是績(jì)效管理活動(dòng)的核心內容，企業(yè)中績(jì)效考評幾乎成為績(jì)效管理的代名詞�？�(jì)效考評從微觀(guān)上體現了績(jì)效管理的目標和要求，并為企業(yè)績(jì)效管理的開(kāi)展提供了豐富的內容。
3[單選題] 在所在的單位，你認為自己屬于( )的人。
A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友
B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì )持久維持關(guān)系
C.除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重結交朋友
參考答案：A
參考解析：人與人相處要真誠，通過(guò)積極主動(dòng)地與他人交往來(lái)增進(jìn)彼此間的了解與信任，為工作的順利開(kāi)展奠定基礎。A項：體現了一種積極向上的與人相處的心態(tài)。B項：不輕易交朋友，是種保守的做法。C、D兩項是錯誤的做法，應該信任他人，多交朋友。
4[單選題] 一次，你的一位很健談、很有學(xué)識的朋友不請自到，來(lái)你家做客。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子(丈夫)是一位愛(ài)潔凈的人，你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你會(huì )( )。
A.告訴妻子(丈夫)，自己并沒(méi)有請他來(lái)家里做客
B.委婉的告訴朋友，你自己一會(huì )有事情要做，不能多陪朋友說(shuō)話(huà)
C.耐心聽(tīng)朋友聊下去，因為他很有學(xué)識
D.示意妻子(丈夫)回避一下
參考答案：D
參考解析：當生活中遇到類(lèi)似局面時(shí)，應該盡量顧及到所有人的面子，一方面不能讓客人難堪，另一方面也不能讓家人生氣，所以此時(shí)讓家人回避一下是最合理的做法。
5[單選題] ( )是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。
A.崗位寫(xiě)實(shí)
B.作業(yè)測時(shí)
C.崗位抽樣
D.觀(guān)測法
參考答案：C
參考解析：崗位寫(xiě)實(shí)是按時(shí)間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個(gè)工作日內的工作活動(dòng)情況，進(jìn)行觀(guān)察記錄和分析的一種方法;作業(yè)測時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察記錄，研究作業(yè)活動(dòng)的一種方法;崗位抽樣是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用，是根據概率論和數理統計學(xué)的原理，對工作崗位隨機地進(jìn)行抽樣調查，利用抽樣調查得到的數據資料對總體狀況做出推斷的一種方法。
6[單選題] 工資結構線(xiàn)愈平緩，各等級之間薪酬差距( )o
A.愈大
B.愈小
C.不變
D.不確定
參考答案：B
參考解析：各崗位的相對價(jià)值與實(shí)付工資對應的數值關(guān)系，通常用“工資結構線(xiàn)”來(lái)表示。工資結構線(xiàn)越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。
7[單選題] 訂立勞動(dòng)合同所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，應變更相關(guān)的內容。下列各項屬于可以變更勞動(dòng)合同的客觀(guān)情況的是( )。
A.企業(yè)調整生產(chǎn)任務(wù)
B.勞動(dòng)者被追究刑事責任
C.勞動(dòng)者嚴重失職被降職
D.勞動(dòng)者合同到期續簽勞動(dòng)合同
參考答案：A
參考解析：訂立勞動(dòng)合同所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，應變更相關(guān)的內容�？陀^(guān)情況包括：發(fā)生自然災害或企業(yè)事故、企業(yè)調整生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)分立、合并、遷移廠(chǎng)址，以及勞動(dòng)者個(gè)人情況發(fā)生變化要求調整工作崗位或職務(wù)等。
8[單選題] 編制培訓預算方案前，應當采集與員工培訓相關(guān)的信息，這些信息不包括( )。
A.需要參加公司外部培訓的員工的數據資料
B.企業(yè)及其各個(gè)下屬部門(mén)在企業(yè)內部組織培訓可能發(fā)生的各項費用資料
C.企業(yè)培訓所需要新建場(chǎng)地設施，新增設備器材器具的購置等方面的數據資料
D.企業(yè)領(lǐng)導在培訓期間的參觀(guān)考察費用
參考答案：D
參考解析：編制培訓預算方案前，主要應當采集與員工培訓相關(guān)的信息，具體包括：①收集需要參加公司外部培訓的員工的數據資料，即采集所有需要參加外部培訓的員工可能發(fā)生的費用資料;②收集企業(yè)及其各個(gè)下屬部門(mén)在企業(yè)內部組織培訓可能發(fā)生的各項費用資料;③收集企業(yè)培訓所需要新建場(chǎng)地設施，新增設備器材器具的購置等方面的數據資料。
9[多選題]政府支出包括( )。
A.財政稅收
B.政府購買(mǎi)
C.政府贈與
D.轉移支付
E.政府呆壞賬
參考答案：BD
參考解析：政府支出：政府購買(mǎi)、轉移支付。財務(wù)稅收是政府收入。
10[多選題] 在課堂培訓中，講授法是指教師按照準備好的講稿，系統地向受訓者傳授知識的培訓方法，其缺點(diǎn)在于( )。
A.單向式教學(xué)
B.缺乏實(shí)際的直觀(guān)體驗
C.成本高昂
D.不易于操作
E.培訓的針對性不強
參考答案：ABE
參考解析：講授法經(jīng)濟高效、易于操作，但也存在一定的缺點(diǎn)，其缺點(diǎn)包括：①單向式教學(xué);②缺乏實(shí)際的直觀(guān)體驗;③培訓的針對性不強。
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