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人力資源表單設計技巧推薦
人力資源表單好比是設計者和使用者的一次對話(huà),目的是進(jìn)行信息溝通。一個(gè)好的表單應該易于理解,以簡(jiǎn)單明了的方式傳遞大量的信息。本文是小編精心編輯的人力資源表單設計技巧推薦,希望能幫助到你!
1、分層次組織表單信息
一個(gè)人力資源工作表單根據需要可以包含很多信息,但這些信息的組織一定要形成內在的邏輯結構,層次清晰,這樣才讓使用者感覺(jué)表單簡(jiǎn)單易用。
一般而言,在表單設計的時(shí)候需要根據多個(gè)維度對信息進(jìn)行層次設計,比如根據信息屬性、必填信息與可選信息、一般信息和特殊信息、重要度優(yōu)先級等。避免大量信息堆砌在一起,沒(méi)有層次感。比如,一個(gè)《應聘人員登記表》可以按照“基本信息”、“教育經(jīng)歷”、“工作經(jīng)歷”、“培訓經(jīng)歷”、“社會(huì )關(guān)系”等進(jìn)行信息分類(lèi),便于求職者快速理解并填寫(xiě)相關(guān)信息。
一般區分層次的方法有:通過(guò)添加分割邊框、添加類(lèi)別標題、陰影或者顏色區分、設置不同字體屬性等。
2、表單要素齊全
一個(gè)專(zhuān)業(yè)完整的人力資源表單一般包括以下要素:表單名稱(chēng)、版本號、表頭信息、具體內容信息、審批意見(jiàn)、填表說(shuō)明等,經(jīng)常被忽視的信息是填表說(shuō)明。一般填表說(shuō)明包括名詞解釋、填表簡(jiǎn)要說(shuō)明、授權說(shuō)明、特殊情況說(shuō)明、各重要信息填寫(xiě)指引、相關(guān)標準說(shuō)明等。
另外,在設計表單時(shí)還存在一個(gè)誤區,特別是需要關(guān)聯(lián)附件時(shí),比如錄用審批流程,一般包含求職者簡(jiǎn)歷、面試意見(jiàn)、能力評估等附件。有些企業(yè)在設計錄用審批表時(shí),僅僅體現了簽批信息,說(shuō)白了僅僅是一個(gè)“簽字表”,具體每一個(gè)審批人還是要打開(kāi)附件查找與自己相關(guān)的信息去審批。這是極其錯誤的,審批表單應該盡可能把所有核心信息體現出來(lái),比如上面說(shuō)的錄用審批表應該包含求職者的基本信息、各環(huán)節面試意見(jiàn)、測試結果等,各節點(diǎn)審批負責人基于這些信息就可以進(jìn)行審批,當然如果想進(jìn)一步了解額外細節再打開(kāi)附件。
3、表單要精簡(jiǎn)
雖然人力資源資源工作表單化很重要,但并非說(shuō)表單越多越好。表單一定要盡可能整合精簡(jiǎn),盡可能減少表單的數量。有的企業(yè)在工作申請時(shí)需要填寫(xiě)一個(gè)申請表,下一個(gè)部門(mén)處理后又要提供一個(gè)正式的信息反饋表,其實(shí)這兩個(gè)表格完全可以整合成一個(gè)表格。
就每一個(gè)表單而言,信息要盡量壓縮,盡量剔除一切非必要和重復的信息。比如,有些企業(yè)的《新員工試用期轉正表》里面,需要填寫(xiě)“身份證號”、“學(xué)歷”、“工作年限”等基本信息。其實(shí),這些信息已經(jīng)在應聘時(shí)或者入職時(shí)提供過(guò)了,經(jīng)過(guò)試用期的熟悉,相關(guān)人員已經(jīng)了解,沒(méi)必要再重復填寫(xiě)!缎聠T工試用期轉正表》的“基本信息”部分僅填寫(xiě)“姓名”、“崗位”、“入職時(shí)間”就足夠了。
表單精簡(jiǎn)的另一個(gè)層面的含義是減少“噪聲”信息,比如不必要的表格邊框、字體修飾、顏色等。過(guò)多的修飾會(huì )分散使用者的注意力,弱化主體信息。
【小貼士】不要陷入修飾的誤區:
我們需要謹記的是,表單的主體是表單中所承載的數據信息。在進(jìn)行表單的設計時(shí),設計者尤其要注意去除所有非必要的視覺(jué)元素,讓用戶(hù)將所有的注意力集中在數據信息上,而不是無(wú)關(guān)的邊框、底色等。所有的視覺(jué)元素應該為更好的幫助用戶(hù)閱讀而服務(wù),除此之外,再精美的設計都是對表格的破壞。
4、表單要集成設計
人力資源的各種表單不是孤立的,表單之間一定要充分考慮其邏輯關(guān)系,盡可能實(shí)現信息的整合集成。很多企業(yè)可能根據臨時(shí)需要設計各類(lèi)表單,有些表單僅僅使用一兩次便再無(wú)意義,這些表單的必要性值得懷疑,而且很多表單之間是重疊甚至沖突的。拿績(jì)效考核來(lái)說(shuō),有的企業(yè)在年初要讓員工填一張《年度績(jì)效指標設定表》、年中又要根據工作實(shí)際變化填寫(xiě)一張《年中績(jì)效指標調整表》,年底又要填寫(xiě)《年度績(jì)效考核表》,績(jì)效指標、權重、考核目標等信息在這些表中重復出現,甚至是照搬復制。其實(shí)完全可以整合到一張表格里,按照績(jì)效目標設定、回顧、評估的時(shí)間邏輯逐步填寫(xiě),即減少了信息的重復,又可以通過(guò)表單來(lái)推進(jìn)績(jì)效管理工作。
在實(shí)踐中,人力資源表單通常不像規章制度一樣需要經(jīng)過(guò)審批發(fā)布,隨意性比較強。其實(shí),表單和制度一樣都應該是統一管理和受控的,這樣有利于確保表單的有效性和整合性。
5、表單設計要客戶(hù)化
任何表單都是用來(lái)獲取或者傳遞信息的,使用對象即使表單的“客戶(hù)”。因此,好的表單設計始終把客戶(hù)化放在首位,給予使用者的角度來(lái)考慮信息組織?蛻(hù)化需要考慮的因素很多、比如信息的數量、填寫(xiě)的便利性、表單的媒介、表達習慣、必要的提示信息等。
曾經(jīng)看到某一個(gè)企業(yè)的在內部舉行的培訓班結業(yè)儀式上,給每位學(xué)員發(fā)放的《培訓滿(mǎn)意度調查表》,設計時(shí)考慮的非常周全,整個(gè)調查表分10個(gè)大類(lèi),每一個(gè)大類(lèi)分成若干個(gè)小類(lèi),這樣需要填寫(xiě)70個(gè)信息。試想,在彼時(shí)培訓結業(yè)員工“歸心似箭”,有幾個(gè)學(xué)員會(huì )愿意仔細思考每一個(gè)問(wèn)題,認真填寫(xiě),絕大多數都是草草填寫(xiě)應付差事。這樣的表單是不可能達到預期目的的。所以,表單的設計不能完全基于理論要求,而是要結合具體情況,以?xún)r(jià)值落地為最終目標。
【小貼士】表單客戶(hù)化設計有以下幾個(gè)角度供讀者參考:
還是那句話(huà),信息盡量少;將開(kāi)放性問(wèn)題轉化成選擇題;表格大小與需要填寫(xiě)的文字數量相匹配;信息準確無(wú)疑義,符合日常使用習慣;添加必要的提示信息;同一類(lèi)信息盡量不跨頁(yè);電子化的表單要設計好格式,并鎖定。
7、打磨表單中的細節
所有的表單內容都設計完以后,要逐項對表單的細節進(jìn)行打磨,目的是使表單的文字更準確、布局更整齊、排列更美觀(guān)、填寫(xiě)更方便。對于表單的細節可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行考慮:
l 調整相鄰字段的文字數量。如果可能的話(huà),盡量讓相鄰的字段字數保持一致,或者在文字較少的字段中添加空格,這樣看起來(lái)整齊美觀(guān)。
l 格式化輸入信息。比如在需要輸入日期信息的位置格式化為“ 年 月”,引導使用者按照預定的格式填寫(xiě)。再比如“目前薪資”字段,在輸入欄加入單位“元/月”。
l 增加提示項。有些容易產(chǎn)生歧義的信息要適當加入提示信息,以免造成填寫(xiě)困難或者理解不一致。比如,“教育背景”加入提示“從高中開(kāi)始填寫(xiě)”,“工作經(jīng)歷”加入提示“從最近工作開(kāi)始倒序填寫(xiě)”。
l 合理進(jìn)行頁(yè)面劃分。如果表單內容角度,需要分頁(yè)顯示,那么要合理調整信息分布,避免同一類(lèi)信息跨頁(yè)顯示。
l 為列表性信息增加斑馬條紋。加入交替行顏色可以幫助用戶(hù)集中視線(xiàn),把在邊上或者底部設定好的分類(lèi)信息和表格中心的浮動(dòng)信息關(guān)聯(lián)在一起。這個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)可以增加表格的可讀性。這確實(shí)是一個(gè)好的經(jīng)驗法則,如果你的表格需要用戶(hù)關(guān)聯(lián)分開(kāi)的信息,那么始終包含斑馬線(xiàn)(或其他視覺(jué)輔助)。
以下是加入斑馬條紋的效果:
8、發(fā)布之前要進(jìn)行填寫(xiě)測試
設計好的表單一定要進(jìn)行填寫(xiě)測試,而且最好是由設計者之外的其他人來(lái)填寫(xiě)。通過(guò)填寫(xiě)測試可以達到以下目的:發(fā)現表單文字錯誤;發(fā)現填寫(xiě)過(guò)程中的疑問(wèn);測試填寫(xiě)空間大小是否合理;表單要求的信息填寫(xiě)著(zhù)是否都能提供;填寫(xiě)表單所需要的時(shí)間。
如果是需要電子化填寫(xiě)的表單,還能夠發(fā)現需要填寫(xiě)的空格是否格式一致;填寫(xiě)過(guò)程中是否使表單產(chǎn)生非預期的格式改變等。
測試過(guò)程發(fā)現的額問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行修訂,并再次測試,直到獲得滿(mǎn)意效果為止。
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