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2016人力資源師三級《理論知識》模擬題
人力資源管理師分別為：四級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格中級)、三級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格高級)、二級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格技師)、一級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格高級技師)。
1.工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據，將其和員工平時(shí)工作中的表現進(jìn)行對比以尋找差距。
A.工作評價(jià)
B.工作說(shuō)明書(shū)
C.訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
D.工作任務(wù)分析記錄表
E.工作規范
2.網(wǎng)上培訓的特點(diǎn)包括( )。
A.關(guān)于人際交流的技能培訓不適用于網(wǎng)上培訓
B.有利于及時(shí)、低成本地更新培訓內容
C.有利于增強課堂教學(xué)的趣味性
D.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò )培訓系統
E.培訓進(jìn)程安排不夠靈活，學(xué)員容易中斷工作
3.個(gè)別指導法的特點(diǎn)包括( )。
A.有利于新員工工作創(chuàng )新
B.可以避免新員工盲目摸索
C.有利于新員工盡快融入團隊
D.可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E.有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統
4.研討法的優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)是( )。
A.多向式信息交流
B.有利于培養學(xué)員的綜合能力
C.形式多樣，加深學(xué)員對知識的理解
D.對研討題目、內容的準備要求較高
E.對指導教師的要求較高
5.下列關(guān)于績(jì)效管理總結階段的活動(dòng)，說(shuō)法不正確的是( )。
A.對企業(yè)績(jì)效管理系統的全面診斷
B.各個(gè)單位主管應承擔的責任
C.各級考評者應當掌握績(jì)效面談的技巧
D.各單位的領(lǐng)導要與考評員工認真溝通
E.各個(gè)單位要認真總結經(jīng)驗和教訓
6.( )等的制定可以促進(jìn)工作績(jì)效的改進(jìn)與提高。
A.全面激勵策略
B.組織變革策略
C.負向激勵策略
D.人事調整策略
E.正向激勵策略
7.企業(yè)為保證績(jì)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，其具體要求包括( )。
A.所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為
B.所采集的材料，應當說(shuō)明是考評者直接觀(guān)察
的第一手資料，還是間接的由他人觀(guān)察的結果
C.詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參考者
D.所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應盡可能對行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結果做出說(shuō)明
E.在進(jìn)行考評時(shí)，應以文字描述記錄為依據，保證考評質(zhì)量
8.按照績(jì)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jì)效面談可以分為( )。
A.單向勸導式面談
B.雙向傾聽(tīng)式面談
C.解決問(wèn)題式面談
D.綜合式績(jì)效面談
E.分析問(wèn)題式面談
9.企業(yè)制定薪酬管理制度時(shí)，要考慮的基本因素有( )。
A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略
B.企業(yè)價(jià)值觀(guān)
C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
D.勞動(dòng)生產(chǎn)率
E.財務(wù)支付能力
10.( )屬于制訂薪酬計劃所需要的資料。
A.員工薪酬的基本資料與企業(yè)整體的薪酬資料
B.企業(yè)在未來(lái)一年人力資源規劃資料
C.國家薪酬政策、物價(jià)變動(dòng)資料與市場(chǎng)工資水平
D.企業(yè)的財力狀況
E.薪酬預測
參考答案：
1.【答案】BDE
【解析】工作任務(wù)分析法是指以工作說(shuō)明書(shū)、工作規范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據，將其和員工平時(shí)工作中的表現進(jìn)行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。
2.【答案】ABCD
【解析】網(wǎng)上培訓有以下優(yōu)越性：①無(wú)須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節省了培訓費用;②網(wǎng)絡(luò )上的內容易修改，且修改培訓內容時(shí)，無(wú)須重新準備教材或其他教學(xué)工具，可及時(shí)、低成本地更新培訓內容;③增強課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習效率;④網(wǎng)上培訓的進(jìn)程安排比較靈活。網(wǎng)上培訓的缺點(diǎn)有：網(wǎng)上培訓要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò )培訓系統，需要大量的培訓資金;某些培訓內容不適用于網(wǎng)上培訓方式，例如，關(guān)于人際交流的技能培訓就不適用于網(wǎng)上培訓方式。
3.【答案】BCDE
【解析】個(gè)別指導法的優(yōu)點(diǎn)包括：①新員工在師父指導下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索;②有利于新員工盡快融入團隊;③可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓者開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;④有利于企業(yè)傳統優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞;⑤新員工可從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。但是個(gè)別指導法不利于新員工工作創(chuàng )新。個(gè)別指導法的缺點(diǎn)包括：①為防止新員工對自己構成威脅，指導者可能會(huì )有意保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而使指導浮于形式;②指導者本身水平對新員工的學(xué)習效果有極大影響;③指導者不良的工作習慣會(huì )影響新員工;④不利于新員工的工作創(chuàng )新。
4.【答案】ABCDE
【解析】研討法的優(yōu)點(diǎn)包括：①多向式信息交流;②要求學(xué)員積極參與，有利于培養學(xué)員的綜合能力;③加深學(xué)員對知識的理解;④形式多樣，適應性強，可針對不同的培訓目的選擇適當的方法。研討法的難點(diǎn)包括：①對研討題目、內容的準備要求較高;②對指導教師的要求較高。
5.【答案】DE
【解析】績(jì)效管理總結階段是績(jì)效管理的一個(gè)重要階段，這一階段的內容包括：①對企業(yè)績(jì)效管理系統的全面診斷;②各個(gè)單位主管應承擔的責任;③各級考評者應當掌握績(jì)效面談的技巧。
6.【答案】BCDE
【解析】為了促進(jìn)工作績(jì)效的改進(jìn)與提高，可以制定并采取以下策略：①預防性策略與制止性策略;②正向激勵策略與負向激勵策略;③組織變革策略與人事調整策略。
7.【答案】ABCDE
【解析】企業(yè)為了保證績(jì)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度。該制度的具體要求包括：①所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄;②所采集的材料應當說(shuō)明是考評者直接觀(guān)察的第一手資料，還是間接的由他人觀(guān)察的結果;③詳細記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及參與者;④所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應盡可能對行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結果做出說(shuō)明;⑤在進(jìn)行考評時(shí)，應以文字描述記錄為依據，保證考評質(zhì)量。
8.【答案】ABCD
【解析】按照績(jì)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jì)效面談可以分為以下四種類(lèi)型：①單向勸導式面談，又稱(chēng)單向指導型面談;②雙向傾聽(tīng)式面談;③解決問(wèn)題式面談;④綜合式績(jì)效面談。
9.【答案】ABCE
【解析】企業(yè)制定薪酬管理制度時(shí)，應當根據企業(yè)戰略、企業(yè)價(jià)值觀(guān)對人員的要求，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工的特點(diǎn)，考慮競爭對手的人才競爭策略，以及勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才的供求狀況，在保證企業(yè)財力能夠支付的前提下，提出薪酬管理的具體原則，制定出符合企業(yè)戰略發(fā)展要求的薪酬管理制度。
10.【答案】ABCD
【解析】在制訂薪酬計劃前需要搜集有關(guān)資料，對所有信息進(jìn)行分析、檢查。所需的資料包括員工薪酬的基本資料，企業(yè)人力資源規劃資料，物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平，國家薪酬、稅收政策的變動(dòng)資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等。
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