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中小企業(yè)的戰略規劃
戰略規劃魅力無(wú)窮，是一番精妙的邏輯推理，又像是一場(chǎng)純粹的藝術(shù)創(chuàng )作，令無(wú)數企業(yè)家魂牽夢(mèng)繞，也讓諸多戰略規劃者一次次熱血沸騰。
然而，作為從事管理咨詢(xún)工作的人，常年與企業(yè)家和管理界精英為伍，卻也總能聽(tīng)到一些關(guān)于戰略有效性的不同聲音，譬如：國際戰略規劃機構對中國原生態(tài)市場(chǎng)環(huán)境難以深刻理解，戰略報告寫(xiě)得過(guò)于厚實(shí)，不能用一頁(yè)PPT一言以蔽之，多有隔空打牛之感;國內戰略規劃機構大多又偏好套用常規的戰略設計模型和公式，報告雖十分漂亮，卻總在云端游蕩，經(jīng)常出現“看起來(lái)很美，執行起來(lái)很難”的尷尬境地。綜觀(guān)中國企業(yè)的很多戰略規劃，給人的感覺(jué)更多是五味雜陳。
特別是中小企業(yè)，戰略規劃消耗了大量的人力、物力和財力，其結果往往出現兩種情況：
1、企業(yè)家團隊、企業(yè)實(shí)力達不到戰略要求的高度，最終只能束之高閣;
2、被日常事務(wù)性工作所累，導致戰略執行過(guò)程中出現偏差，以至于錯過(guò)最佳調整時(shí)機，致使整體戰略失敗。
不知有多少人對以上說(shuō)法存有同感，按照“存在即合理”的說(shuō)法，我們姑且認為值得探討一番。
首先來(lái)看，常規意義上的戰略規劃是怎樣開(kāi)展的——通常情況下，企業(yè)戰略多指在一定的空間和時(shí)間內，企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境的變化，通過(guò)對自身資源和能力精確研判，遴選出適合自身發(fā)展的擴張領(lǐng)域、商業(yè)模式、產(chǎn)品體系及文化要求等，在戰略實(shí)施過(guò)程中，逐漸形成自己的核心競爭力，并通過(guò)構建差異化在競爭中取得優(yōu)勢和勝出。如此說(shuō)來(lái)，企業(yè)戰略應具有全局性、方向性、對抗性、謀略性等幾個(gè)鮮明特征。
根據這些年的工作經(jīng)驗，認同以上常規的操作思路和方法，但同時(shí)也認為，在現實(shí)情境中，做到以上所述還略顯不夠。以下結合近期為南方某教育集團做戰略規劃的一些體會(huì )和感受，與大家分享：
在戰略規劃項目的前期調研訪(fǎng)談階段，通過(guò)與企業(yè)家及高管的親密接觸和多次溝通，尤其是走進(jìn)企業(yè)家“心靈后花園”的時(shí)候，發(fā)現企業(yè)家基于自身創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的各種感知，會(huì )對教育培訓行業(yè)的部分業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品選擇有著(zhù)明顯的好惡之分。如，會(huì )對自己曾經(jīng)嘗試過(guò)的某業(yè)務(wù)領(lǐng)域置若罔聞、會(huì )對集團當前業(yè)務(wù)形式表現為過(guò)度自信;對于競爭對手沒(méi)有太大興趣去了解等等。
面對這種情況，項目組展開(kāi)了一次大討論并達成以下共識：
1、企業(yè)家的這種思想和心理屬于正�，F象，其在教育培訓行業(yè)耕耘了20年之久，對行業(yè)的理解、對區域市場(chǎng)環(huán)境的感受應該值得我們尊重，不能視而不見(jiàn)和否定過(guò)去;
2、在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)研究以及市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)，既要有宏觀(guān)的國際、國內行業(yè)發(fā)展趨勢分析，又要有中觀(guān)的各相關(guān)業(yè)務(wù)板塊區域研究?jì)热�，更要有基于企業(yè)所在地的微觀(guān)研究——第一二梯隊的競爭格局分析、客戶(hù)消費習慣與區域文化研究等;
3、僅用數據和邏輯進(jìn)行理性推理，只能證明我們的戰略規劃是正確無(wú)誤的，卻無(wú)法讓企業(yè)家從內心深處形成沖動(dòng)，未來(lái)勢必會(huì )影響戰略實(shí)施效果。
根據以上三點(diǎn)基本思路，最終確定了對該集團的戰略規劃操作思路，并形成這樣一個(gè)模型：
可做+能做+想做=要做。
“可做”是基礎。
體現的是戰略規劃的基本功，假設我們對行業(yè)大的發(fā)展趨勢不能精準把脈，后續的一切都有可能是錯誤的或沒(méi)有意義的�；诋a(chǎn)業(yè)研究的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、經(jīng)濟指標分析、客戶(hù)分析、競爭分析等。既要秉承“產(chǎn)業(yè)為本”的思想，對國家現行政策進(jìn)行深度解讀，探尋行業(yè)機會(huì )和未來(lái)走勢，同時(shí)也要對照發(fā)達國家教育培訓發(fā)展歷程，研究我國教育培訓行業(yè)的大環(huán)境、發(fā)展態(tài)勢及全產(chǎn)業(yè)鏈分析，得出未來(lái)行業(yè)內“可做”的業(yè)務(wù)范疇。這個(gè)過(guò)程需要充分和企業(yè)高層管理者及時(shí)溝通和分享，可以是聊天形式也可以是培訓課形式，總之，要讓管理層通過(guò)這樣的一個(gè)過(guò)程對行業(yè)的深度、廣度有更清晰地認識，同時(shí)，也更清楚地了解自身所處的環(huán)境現狀。為下一步大家統一認識、平等對話(huà)奠定基礎。
“能做”是內功。
考量企業(yè)所擁有的資源和能力究竟可以撐起多大一片天，能夠承接哪些機遇，同時(shí)，也考量項目組能否將企業(yè)剖析透徹，不放過(guò)任何一個(gè)細節。我們從企業(yè)“擁有程度”和“行業(yè)競爭重要性”兩個(gè)維度對資金、政府關(guān)系、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣、人力資源、教研能力等因素進(jìn)行評定。這個(gè)過(guò)程要求企業(yè)家和管理層要客觀(guān)審視自身的資源和能力，既要有發(fā)展信心，又要理性地看待集團現狀。“能做”劃出的范疇在與“可做”進(jìn)行交集后就已經(jīng)比較適中了，許多大集團都是以此為藍本進(jìn)行戰略選擇，能夠擁有一個(gè)比較寬松的選擇操作空間。但對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還應該繼續聚焦，集中企業(yè)所有人力、物力和財力，做好兩、三件事即可。這當中就涉及到第三個(gè)維度——“想做”。
“想做”是本質(zhì)。
能夠調動(dòng)企業(yè)家的極大創(chuàng )業(yè)激情。根據筆者過(guò)往經(jīng)驗來(lái)看，但凡那些能夠讓企業(yè)家發(fā)自?xún)刃膸ьI(lǐng)骨干團隊心無(wú)旁騖地高喊“嚴格按照**戰略執行”的項目，基本上都很成功，否則，就容易打折扣。企業(yè)發(fā)展到一定程度，通常會(huì )遇到瓶頸，需要企業(yè)家完成自我突破。前面講到，企業(yè)家及高管團隊會(huì )對某類(lèi)業(yè)務(wù)有著(zhù)比較固執的看法，也會(huì )對某類(lèi)業(yè)務(wù)有著(zhù)明顯地偏好，若是我們一味地按照嚴密邏輯得到的結果去要求企業(yè)開(kāi)展“能做”業(yè)務(wù)，會(huì )對整個(gè)企業(yè)戰略規劃的落地實(shí)施埋下致命的隱患。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)家頭腦中都有很多想法，我們的首要工作就是通過(guò)“可做+能做”削去那些凌亂的、不切實(shí)際的想法，堅定其思想中那些閃光的、在我們“交集”范疇之內的成果，這樣的工作，必然會(huì )讓雙方倍感愉悅。所以項目組不斷探尋企業(yè)家態(tài)度的根源、價(jià)值觀(guān)和真正的渴望，多次碰撞，幾經(jīng)交鋒，最終獲得企業(yè)家真正“想做”的事業(yè)范疇。
完成以上三步曲，結果自然清晰可見(jiàn)——行業(yè)的“可做”+企業(yè)的“能做”+企業(yè)家的“想做”=我們共同的“要做”。
總之，對于絕大多數中小企業(yè)來(lái)講，戰略選擇就是機會(huì )和能力的平衡與取舍。機會(huì )導向的企業(yè)會(huì )承擔一定的機會(huì )成本，能力導向的企業(yè)又會(huì )偏向保守主義，可做的事情很多，要做的事情很少，怎樣找到非你莫屬的那份事業(yè)，深入探尋企業(yè)家內心世界，就是一種不錯的戰略選擇。
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